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MANUAL
ORGANIZACIONAL
Y DE FUNCIONES
(MOF)
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 2 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
INDICE
Gerente General....................................................................................................................................3
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES..................................................................................................5
Coordinador de Logística......................................................................................................................7
Asistente Logístico................................................................................................................................9
Almacenero.........................................................................................................................................11
Técnico de almacén.............................................................................................................................13
Coordinador de créditos y cobranzas..................................................................................................15
Recepcionista......................................................................................................................................17
Coordinador de Tesorería....................................................................................................................19
Contadora............................................................................................................................................21
Soporte Técnico..................................................................................................................................23
DEPARTAMENTO DE VENTAS..........................................................................................................25
Gerente Comercial..............................................................................................................................26
Ejecutivo Comercial Master................................................................................................................28
Ejecutivo Comercial Senior................................................................................................................30
Ejecutivo Comercial Junior.................................................................................................................32
Ejecutivo Comercial Trainee..............................................................................................................34
Analista de Marketing.........................................................................................................................36
PROYECTOS Y SERVICIOS................................................................................................................38
Gerente de Proyectos y servicios........................................................................................................39
Control documentario.........................................................................................................................41
Planner................................................................................................................................................43
Ingeniero Senior I de disciplina eléctrica e instrumentación..............................................................46
Ingeniero Junior de disciplina eléctrica e instrumentación.................................................................48
Proyectista eléctrico............................................................................................................................50
Ingeniero Senior II de disciplina mecánica.........................................................................................52
Ingeniero Junior de disciplina mecánica.............................................................................................54
Proyectista mecánico...........................................................................................................................56
Ingeniero Senior de Calidad................................................................................................................58
Ingeniero Junior de Calidad................................................................................................................60
Ingeniero Senior II de Presupuestos disciplina mecánica...................................................................63
Técnico de administración industrial..................................................................................................65
Ingeniero Senior I de Presupuestos disciplina eléctrica......................................................................67
Jefe de Servicios..................................................................................................................................70
Técnico Senior Eléctrico e Instrumentación.......................................................................................72
Técnico Senior Mecánico....................................................................................................................74
Técnico Junior Mecánico....................................................................................................................76
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 3 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
4 Liderar la actualización, aprobación y ejecución del presupuesto general de la compañía en coordinación con todas las gerencias.
Verificar los setpoints de los indicadores relevantes de gestión y operación, con el objeto de liderar la toma de acciones
5
correctivas y/o preventivas.
Liderar las negociaciones con los clientes y proveedores relevantes de la empresa (según criterio Paretto de aplicarse), sobre
6
acuerdos de relación comercial.
8 Celebrar y firmar contratos y obligaciones de la empresa, así como documentos administrativos que requieran de su aprobación.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Aplicación y ejecución de herramientas para el planeamiento estratégico.
- Manejo de indicadores (comerciales, financieros, operativos y de aprendizaje).
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 4 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
8 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Dirección de empresas en las áreas de administración, operaciones, comercial o proyectos.
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
4 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
HABILIDAD COMPETENCIA
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
Requisitos físicos
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 6 de 77
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 7 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
ÁREA DE LOGÍSTICA
5 Homologación de proveedores
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Comercio exterior, gestión de compras y abastecimiento, técnicas de negociación (proveedores, agentes de carga y
aduanas).
- Adquisición de equipos y accesorios para el bombeo de fluidos en general.
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
5 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Analista de compras o Comprador
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
HABILIDAD COMPETENCIA
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 9 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
5 Homologación de proveedores
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Comercio exterior, gestión de compras y abastecimiento, técnicas de negociación (proveedores, agentes de carga y
aduanas).
- Adquisición de equipos y accesorios para el bombeo de fluidos en general.
N/A
EXPERIENCIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 10 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
1 año
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Practicante de compras
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
1 año
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 11 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Velar por el correcto almacenamiento de las existencias, herramientas y archivos (documentación de la compañía)
2 Gestión de las entregas y recojo de las existencias a los clientes (internos y externos)
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Gestión de almacenes y elaboración de inventarios.
- Picking y técnicas de packing
N/A
EXPERIENCIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 12 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
5 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Asistente de almacén o Almacenero
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 13 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Velar por el correcto almacenamiento de las existencias, herramientas y archivos (documentación de la compañía)
2 Gestión de las entregas y recojo de las existencias a los clientes (internos y externos)
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Gestión de almacenes, elaboración de inventarios y seguridad y salud en el trabajo.
- Picking y técnicas de packing
N/A
EXPERIENCIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 14 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
5 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Auxiliar de almacén
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 15 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
2 Cobrar
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Conocimiento en control de créditos y gestión de cobranzas.
- Conocimientos en el manejo de comprobantes de pago y temas tributarios (retenciones, detracciones y percepciones).
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
5 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 16 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 17 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
6 Cotizar pasajes aéreos o terrestres (se sugiere que esta función la realice el usuario)
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Manejo de central telefónica y gestión documentaria.
- Manejo de comprobantes de pago y temas tributarios (retenciones, detracciones y percepciones)
N/A
EXPERIENCIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 18 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Recepcionista y/o asistente administrativa
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
1 año
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 19 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
2 Pagos
3 Gestión de viáticos
4 Conciliación bancaria
5 Gestión de líneas de crédito (cartas fianzas, forward, leasing, leaseback, factoring, etc.)
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Elaboración de flujos de cajas, conciliaciones bancarias, giro de cheques y manejo de plataformas electrónicas de pago
(telecrédito, Telebanking, Net Cash, entre otros).
- Manejo de comprobantes de pago y temas tributarios (retenciones, detracciones y percepciones).
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
5 años
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 20 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Asistente, auxiliar o analista de tesorería.
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 21 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
4 Presentar las declaraciones requeridas por ley por los diferentes organismos gubernamentales
7 Costeo
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura Si
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) y Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)
- Conocimientos de Legislación Tributaria, Laboral, Costos, Análisis y consolidación de EEFF
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 22 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
6 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Auxiliar contable
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 23 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Sistemas operativos, redes y conectividad.
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
6 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Soporte usuario
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 25 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
DEPARTAMENTO DE VENTAS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 26 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
2 Definición y actualización del catálogo del producto de la línea asignada por sector.
5 Tomar acciones correctivas / preventivas que conlleve a los set points de los indicadores de gestión / operación.
9 Planificación y análisis del plan publicitario (Web, ferias, seminarios, visitas de proveedores extranjeros).
1
Análisis de la competencia, líneas sustitutas DATA TRADE.
0
1
Elaboración del Forecast y presupuesto de ventas.
1
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
N/A
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 27 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
7 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Dirección de empresas en las áreas comercial o ventas.
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 28 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Establecer y actualizar plan de proyección de visitas de los clientes asignados en el año de acuerdo a las políticas definidas por la
1
Gerencia Comercial.
2 Actualizar base de datos de clientes de cartera asignada (Contactos, organigrama y procesos productivos).
3 Establecer contacto con el cliente mediante estrategia definida por la Gerencia Comercial.
4 Registro de las oportunidades de ventas en el sistema de acuerdo a las políticas definidas por la Gerencia Comercial.
5 Elaboración de la oferta.
6 Gestión del negocio en base a una estrategia definida por la Gerencia Comercial.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
- Gestión Comercial, técnicas de ventas y negociación
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
6 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Ejecutivo comercial o Ingeniero de Proyectos
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 30 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Establecer y actualizar plan de proyección de visitas de los clientes asignados en el año de acuerdo a las políticas definidas por la
1
Gerencia Comercial.
Actualizar base de datos de clientes de cartera asignada (Contactos, organigrama y procesos productivos).
2
Establecer contacto con el cliente mediante estrategia definida por la Gerencia Comercial.
3
Registro de las oportunidades de ventas en el sistema de acuerdo a las políticas definidas por la Gerencia Comercial.
4
Elaboración de la oferta.
5
6 Gestión del negocio en base a una estrategia definida por la Gerencia Comercial.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
- Gestión Comercial, técnicas de ventas y negociación
N/A
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 31 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Ejecutivo comercial o Ingeniero de Proyectos
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
2 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 32 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Establecer y actualizar plan de proyección de visitas de los clientes asignados en el año de acuerdo a las políticas definidas por la
1
Gerencia Comercial.
2 Actualizar base de datos de clientes de cartera asignada (Contactos, organigrama y procesos productivos).
3 Establecer contacto con el cliente mediante estrategia definida por la Gerencia Comercial.
4 Registro de las oportunidades de ventas en el sistema de acuerdo a las políticas definidas por la Gerencia Comercial.
5 Elaboración de la oferta.
6 Gestión del negocio en base a una estrategia definida por la Gerencia Comercial.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
- Gestión Comercial, técnicas de ventas y negociación
N/A
Project X Outlook X
Visio X
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 año
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Ejecutivo comercial o Ingeniero de Proyectos
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
1
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 34 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Realizar todas las funciones del Ingeniero de Presupuesto bajo la tutela de un Ejecutivo Comercial Senior y a nivel de
1
entrenamiento.
Realiza todas las funciones del Ejecutivo Junior y Senior pero bajo la tutela de un Ejecutivo Comercial Senior y a nivel de
2
entrenamiento.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
- Gestión Comercial, técnicas de ventas y negociación
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
N/A
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
N/A
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
-
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 35 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 36 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
3 Ejecución, seguimiento y reporte del plan publicitario (Web, ferias, seminarios, visitas de proveedores extranjeros).
Actualización de la información necesaria para el análisis de la competencia, líneas sustitutas DATA TRADE.
4
5 Procesamiento de la información necesaria para la elaboración del Forecast y presupuestos de marketing y ventas.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Marketing digital.
- Gestión o posicionamiento de marca, Trade marketing
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
- 4 años
Experiencia específica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 37 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 38 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
PROYECTOS Y SERVICIOS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 39 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
3 Planificar y asignar los servicios a los ingenieros especialistas, programando los tickets de ingeniería en SAP
4 Tomar acciones correctivas / preventivas que conlleve a los set points de los indicadores de gestión y operación.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Estudios/especialidades requeridas para el puesto Maestría en administración de negocios, proyectos u otros afines
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Gestión de proyectos (enfoque PMI) y gestión de la innovación
N/A
Visio X
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
8 años.
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
3 años
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
Supervisión en planta, Gerencia o gestión de proyectos
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 41 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Archivar toda la información técnica y comercial del proyecto de acuerdo a una nomenclatura y estructura definida y aprobada
1
por el gerente del área.
2 Comunicación interna en el área de ingeniería hacia los especialistas y al Gerente de Ingeniería.
Comunicación externa formal (estructura y nomenclatura aprobada) vía transmittal al responsable del cliente de acuerdo a la
3
matriz de comunicación.
4 Auditar que la información almacenada por los especialistas mantenga la estructura y nomenclatura definida.
Ensamblar y producir el dossier de ingeniería en base a la información proporcionada de los especialistas de acuerdo a las
5
formas, estructura y nomenclatura definida y aprobada por el gerente del área.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
N/A
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 42 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
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Fecha: Página: 43 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
2 Registrar en SAP el inicio, actividades de cambio(hitos) y cierre del proyecto con acta de conformidad
3 Planificar el control del proyecto a través de metodología aprobada por el gerente del área.
Elaborar reportes de avance y cierre mediante tareo diario y cuadro de avance establecido, de acuerdo a las necesidades del
4
proyecto.
5 Auditar tareo diario del personal de ingeniería.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 44 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 45 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 46 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Elaborar los entregables eléctricos de acuerdo al alcance de las OV en coordinación con otras disciplinas.
Reportar el avance sus H-H ejecutadas y del Cadista(s) a su cargo por entregable detallando OV, en coordinación con otras
2
disciplinas si fuera necesario.
3 Supervisar la Instalación, precomisionamiento y comisionamiento de las OV.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 47 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Líder de proyectos
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
2 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 48 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Elaborar los entregables eléctricos de acuerdo al alcance de las OV en coordinación con otras disciplinas si fuera necesario.
Reportar el avance sus H-H ejecutadas y del Cadista(s) a su cargo por entregable detallando OV, en coordinación con otras
2
disciplinas si fuera necesario.
3 Supervisar la Instalación, precomisionamiento y comisionamiento de las OV.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
N/A
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Líder de proyecto
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 49 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 50 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Revisar el alcance del proyecto o servicio en coordinación con el ingeniero del proyecto y elaborar los planos de detalles en la
1
especialidad de electricidad e instrumentación. Así mismo, llevar el control de cambios de los planos.
2 Realizar la cuantificación y estimación de los materiales en la especialidad de electricidad e instrumentación.
Coordinar la compra acorde al presupuesto establecido. Monitorear y verificar los equipos, materiales y fecha de entrega de
3 estos en la especialidad de electricidad e instrumentación, dando respuesta a las consultas técnicas del área logística de manera
oportuna.
4 Monitorear los trabajos en la especialidad de electricidad e instrumentación realizada por los técnicos.
Brindar apoyo e informar al ingeniero de proyecto sobre las condiciones y avance de los trabajos en la especialidad de
5
electricidad e instrumentación.
6 Brindar soporte técnico al ingeniero de proyecto en los ámbitos de su competencia.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Conocimiento en la elaboración de planos para tableros de fuerza y control, lógica de contactos y canalización eléctrica.
- Conocimiento en instrumentación (dimensión de sensores, conocimientos de PLC, etc.).
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 51 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 52 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Elaborar los entregables mecánicos de acuerdo al alcance de las OV en coordinación con otras disciplinas si fuera necesario
Reportar el avance sus H-H ejecutadas y del Cadista(s) a su cargo por entregable detallando OV, en coordinación con otras
2
disciplinas si fuera necesario.
3 Supervisar la Instalación, precomisionamiento y comisionamiento de las OV.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 53 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 54 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Elaborar los entregables mecánicos de acuerdo al alcance de las OV en coordinación con otras disciplinas si fuera necesario y
1
además Proyectos de estandarización.
Reportar el avance sus H-H ejecutadas y del Cadista(s) a su cargo por entregable detallando OV, en coordinación con otras
2
disciplinas si fuera necesario.
3 Supervisar la Instalación, precomisionamiento y comisionamiento de las OV.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 55 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 56 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Revisar el alcance del proyecto o servicio en coordinación con el ingeniero del proyecto y elaborar los planos de detalles en la
1
especialidad mecánica. Así mismo, llevar el control de cambios de los planos.
2 Realizar la cuantificación y estimación de los materiales en la especialidad de mecánica.
Coordinar la compra acorde al presupuesto establecido. Monitorear y verificar los equipos, materiales y fecha de entrega de
3
estos en la especialidad mecánica, dando respuesta a las consultas técnicas del área logística de manera oportuna.
Monitorear y asegurar la calidad de los trabajos en la especialidad mecánica.
4
5 Brindar apoyo e informar al ingeniero de proyecto sobre las condiciones y avance de los trabajos en la especialidad mecánica.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Conocimiento en la elaboración de planos de dimensión y requerimientos de anclaje, disposición de equipos, isométricos
de tuberías, soportaría y diagramas de carga.
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 57 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 58 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- PMI
- Normas de calidad constructivas
- Manejo de metodologías de muestreo
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 59 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
Certificaciones ASQ
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 60 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
3 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
ingeniero de calidad
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 61 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 62 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 63 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
ÁREA MECÁNICA
Presentar un presupuesto con la mejor solución a las solicitudes del área comercial, considerando criterios técnicos, económicos
1
y plazos de entrega, que ofrezcan una solución de valor al cliente.
Revisar las solicitudes de presupuesto en SAP y brindar una respuesta (propuesta económica, técnica y plazos de entrega), en
2
coordinación constante con los ingenieros especialistas en cada área.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
6 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Ingeniero de presupuestos
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 64 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
3 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico x
Comunicación x
Creatividad x
Autocontrol
Iniciativa x
Capacidad de planificar x
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo
Liderazgo x
Capacidad de trabajo x
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 65 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 66 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
sap
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico
Comunicación X
Creatividad
Autocontrol
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 67 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
-
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 68 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
PMI, programas de diseño y simulación
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico x
Comunicación x
Creatividad x
Autocontrol
Iniciativa x
Capacidad de planificar x
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo
Liderazgo x
Capacidad de trabajo x
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 69 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
Identificar en el sistema solicitudes de trabajo (proyectos o servicios). Revisar los documentos (Orden de venta, hoja de alcance
1 de proyecto o servicio) adjuntos a las solicitudes para brindar conformidad o solicitar el levantamiento de observaciones a los
ingenieros de proyectos.
Asignar a los técnicos los trabajos (proyectos o servicios) solicitados por los ingenieros de proyectos, estableciendo las
2
prioridades de ejecución según la capacidad del área.
Recepcionar, revisar y aprobar los planes de trabajo elaborados por el personal técnico, y que estos concuerden con el
3
cronograma general de trabajo del área, asegurando el uso efectivo de los recursos.
Coordinar la dotación de los recursos necesarios para la realización de los trabajos en coordinación con los Ingenieros de
4 Proyectos (Equipos de protección personal, consumible, herramientas), así como apoyo técnico externo y tercerización de
servicios específicos.
5 Coordinar, dirigir y supervisar los trabajos realizados por el personal técnico
Coordinar con el Ingeniero de Proyectos la aprobación de los trabajos finalizados realizados y coordinar el acta de entrega con
6
almacén.
Recepcionar, revisar y aprobar los documentos realizados o tramitados por los técnicos respecto a cada proyecto (acta de
7
conformidad, evaluación de servicio, acta de capacitación, acta de entrega) o servicio (informe técnico) realizado.
Re-programar los trabajos que no podrán ejecutarse en la fecha prevista, reasignando recursos y comunicando la actualización
8
de las fechas de ejecución al ingeniero de proyecto.
Asegurar la integridad del área de trabajo y verificar que el personal del taller utilice sus equipos de protección personal y sigan
9
los procedimientos para evitar incidentes o accidentes ocupacionales.
1 Asegurar la capacitación y entrenamiento, internos y externos, de los técnicos a su cargo respecto a los procedimientos, normas,
0 políticas definidos en el área.
1
Brindar soporte técnico al área comercial o clientes en los ámbitos de su competencia.
1
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Redacción de informes o reportes de gestión, y manejo de indicadores de productividad.
- Interpretación de dibujos técnicos.
- Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Supervisor de área técnica o servicios
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
1 año
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
PMI, autocad, certificados de control de calidad
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar X
Capacidad de negociación X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
AREA ELECTRICA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 72 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Generar el plan de trabajo para el proyecto o servicio asignado por el supervisor del área.
Realizar la solicitud a almacén de los equipos, componentes y herramientas necesarias para la ejecución del proyecto o servicio
2
asignado.
Efectuar el control técnico de los equipos y componentes utilizados para el proyecto o servicio realizado, en coordinación con el
3
cadista e ingeniero de proyectos, para que estén en conformidad con las especificaciones.
Realizar inspecciones de equipos para mantenimiento y redactar informes técnicos de fallas detectadas, actividades de
4
corrección y mantenimiento en la especialidad de electricidad e instrumentación.
Reportar inconvenientes y/o retrasos en los trabajos programados al supervisor de servicios, para que se tomen las medidas
5
correctivas que permitan cumplir con el alcance y tiempo de entrega del proyecto o servicio.
Elaborar las pruebas y redactar los informes sobre el correcto funcionamiento del proyecto o servicio a su cargo en la
6
especialidad de electricidad e instrumentación.
7 Brindar capacitaciones al cliente sobre la manipulación, funcionamiento y mantenimiento del proyecto o servicio realizado.
Mantener limpia el área de trabajo después de realizar sus actividades, y hacerse responsable por las herramientas otorgadas
8
para el proyecto o servicio programado en taller o campo.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Conocimiento de instrumentación y tableros eléctricos (control, poder).
- Conocimiento sobre interpretación de dibujos técnicos.
- Conocimientos sobre mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
OFIMÁTICA No aplica Básico Intermedio Avanzado IDIOMAS No aplica Básico Intermedio Avanzado
Ms Word X Inglés X
Ms Excel X SAP BO X
Ms Power Point X AutoCAD X
Project X Outlook X
Visio X
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
técnico
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
2
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 74 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
AREA MECÁNICA
1 Generar el plan de trabajo para el proyecto o servicio asignado por el supervisor del área.
2 Realizar la solicitud a almacén de los equipos, componentes y herramientas necesarias para la ejecución del proyecto o servicio asignado.
Efectuar el control técnico de los equipos y componentes utilizados para el proyecto o servicio realizado, en coordinación con el cadista e
3 ingeniero de proyectos, para que estén en conformidad con las especificaciones.
Realizar inspecciones de equipos para mantenimiento y redactar informes técnicos de fallas detectadas, actividades de corrección y
4 mantenimiento en la especialidad de mecánica.
Reportar inconvenientes y/o retrasos en los trabajos programados al supervisor de servicios, para que se tomen las medidas correctivas que
5 permitan cumplir con el alcance y tiempo de entrega del proyecto o servicio.
6 Elaborar las pruebas y redactar los informes sobre el correcto funcionamiento del proyecto o servicio a su cargo en la especialidad de mecánica.
7 Brindar capacitaciones al cliente sobre la manipulación, funcionamiento y mantenimiento del proyecto o servicio realizado.
Mantener limpia el área de trabajo después de realizar sus actividades, y hacerse responsable por las herramientas otorgadas para el proyecto o
9 servicio programado en taller o campo.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Sobre bombas (centrifugas, peristálticas, dosificadoras, alta presión) y sistemas de dosificación.
- Sobre interpretación de dibujos técnicos.
- Sobre mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
Visio
EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
4 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
técnico
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
2 años
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
N/A
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 76 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
1 Generar el plan de trabajo para el proyecto o servicio asignado por el supervisor del área.
2 Realizar la solicitud a almacén de los equipos, componentes y herramientas necesarias para la ejecución del proyecto o servicio asignado.
Efectuar el control técnico de los equipos y componentes utilizados para el proyecto o servicio realizado, en coordinación con el cadista e
3 ingeniero de proyectos, para que estén en conformidad con las especificaciones.
Realizar inspecciones de equipos para mantenimiento y redactar informes técnicos de fallas detectadas, actividades de corrección y
4 mantenimiento en la especialidad de mecánica.
Reportar inconvenientes y/o retrasos en los trabajos programados al supervisor de servicios, para que se tomen las medidas correctivas que
5 permitan cumplir con el alcance y tiempo de entrega del proyecto o servicio.
6 Elaborar las pruebas y redactar los informes sobre el correcto funcionamiento del proyecto o servicio a su cargo en la especialidad de mecánica.
7 Brindar capacitaciones al cliente sobre la manipulación, funcionamiento y mantenimiento del proyecto o servicio realizado.
Mantener limpia el área de trabajo después de realizar sus actividades, y hacerse responsable por las herramientas otorgadas para el proyecto o
8 servicio programado en taller o campo.
COMPETENCIA
EDUCACIÓN
Se requiere colegiatura No
FORMACIÓN
A) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentatoria)
- Redacción de informes o reportes de gestión, y manejo de indicadores de productividad.
- Interpretación de dibujos técnicos.
- Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo
B) Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.
Nota: Cada curso de especialización deben tener no menos de 24 horas de capacitación y los diplomados no menos de 90 horas.
Indique los cursos y/o programas de especialización requeridos:
N/A
EXPERIENCIA
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SST-MA-001 Versión: 02
Fecha: Página: 77 de 77
Revisado por: Gerente General Aprobado por: Gerente General
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral
2 años
Experiencia específica
A) Nivel mínimo del puesto que se requiere como experiencia.
Auxiliar o asistente
B) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto.
1 año
* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
HABILIDADES O COMPETENCIAS
COMPETENCI
HABILIDAD
A
Pensamiento crítico X
Comunicación X
Creatividad X
Autocontrol X
Iniciativa X
Capacidad de planificar
Capacidad de negociación
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Capacidad de trabajo X