Comprender la empresa y su contexto

Para lleva a cabo este numeral de la Norma ISO nos remitimos a un análisis F.O.D.A. por medio del cual
definimos del ámbito interno las fortalezas y las debilidades de la empresa tomando en cuenta lo delimitado
por su misión, visión y valores, y asimismo definimos las oportunidades y las amenazas en el ámbito externo
basándonos en aspectos geográficos, culturales, tecnológicos, mercados, competidores entre otros, con lo
cual presentamos la siguiente matriz:

Ámbito Interno de la empresa asesorada

Fortalezas Debilidades

Consta de buenos instructores o guías que En cuestiones de logística son muy lentos,
brindan buena información en el área en ya sea en explosiones y eventos
que se ubica el cliente internacionales

Dispone de buenas instalaciones en las Capacitar al personar ya sea para eventos

áreas del museo grandes ya que cuando llegan grupos
grandes no pueden trabajar bajo presión

No hay lugares en donde los adultos

Lugar consta de un buen ambiente para la puedan esperar a sus hijos en largas
convivencia familiar jornadas y por ello tiene que esperar o irse y
volver

Ámbito Externo de la empresa asesorada

Oportunidades Amenazas

Lugar accesible para poder ir a visitar el
museo
Brinda oportunidades de formación a los
colegios con bajos precios
El control de los guías son un amenaza
porque cuando llegan grupos de escuela,
existe la posibilidad de que un niño se
pierda fuera de las instalaciones

Dispone de una área muy segura para la

ciudadanía Hondureña, que dispone de un
amplio parqueo