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Cabe señalar que es un fenómeno bastante acertado y requiere la ciencia que sólo los
mercadólogos dominan para sistematizar el fenómeno y también su estudio tanto sus objetos
de investigación, que en este caso no son más que los clientes.
Nadie pensaría que la clasificación de los clientes es bastante diversa tomando en cuenta
muchos factores, como el tiempo, que podrían llegar a ser clientes en un futuro o la cantidad de
compra que realizarían, o la notoriedad que otorgarían al negocio.
Clientes potenciales
En este aspecto de la clasificación puede decirse que este tipo de cliente no es el que
generalmente concurren para recibir un bien o servicio, sino que pude ser un cliente que
aporta grandes inversiones, por lo que la empresa o negocio generan grandes ganancias a
largo plazo, ahora bien, el cliente potencial puede a demás convertirse en un inversor, o
consumidor, o simplemente ser un cliente de perfil adecuado para impulsar el negocio.
Asimismo, el cliente potencial puede ser una empresa o una organización con recursos
económico que prospectivamente pudieran invertir en el negocio o local.
Compra frecuente
Compra promedio
Compra ocasional
Clientes atendidos
Cliente complacido
Cliente satisfecho
Cliente insatisfecho
Cliente influyente
Compra frecuente
Compra habitual
Compra ocasional
Altamente influyentes
Regularmente influyentes
Influencia familiar