Inclusión de servicios adicionales

La inclusión de servicios adicionales consiste en brindar servicios adicionales al producto o

servicio ofrecido, y que de preferencia sean gratuitos.

Algunos ejemplos de servicios adicionales que podríamos brindar son la entrega gratuita del
producto al domicilio u oficina del cliente, la instalación gratuita del producto, y el servicio
gratuito de soporte técnico o mantenimiento del producto hasta cumplir determinado periodo
de tiempo.

Incluir servicios adicionales al producto o servicio ofrecido también es una técnica de marketing
efectiva sobre todo cuando con ello logramos superar las expectativas del cliente.