Diagnostico Sistémico NORCO S.

AS
PASO 1 OBJETIVOS, VALORES,
Objetivos:
 Mejorar continuamente los procesos productivos
 Elevar el nivel de satisfacción de nuestros clientes
 Prestar el servicio con puntualidad y calidad
 Cumplir normas técnicas aplicadas a nuestros productos
 Capacitar al personal en las área: Técnica, administrativa y de Gestión Humana
Valores:
 Honestidad
 Responsabilidad
 Respeto
 Trabajo en equipo
 Liderazgo
 Eficiencia
Finalidad: la finalidad de la empresa es construir viviendas de buena calidad y al desarrollo
de las regiones mediante la promoción, planeación, ejecución, gestión y
comercialización de proyectos de vivienda social
Historia: es creada por iniciativa del ingeniero Alvaro Villota Bernal, quien para el año
de 1982, en esa época se lanzó el programa de las viviendas sin cuota inicial y la
compañía fue elegida, por su experiencia en prefabricados. Han sido muchos los
proyectos realizados que se han originado gracias al gerente de la constructora siendo
hoy en día promotor inmobiliario, constructor y consultor con experiencia en vivienda,
que le han merecido, entre otras distinciones, el Premio Lista de Honor Hábitat,
otorgado por la ONU en Dalian (China) .

Estrategia: Convertirnos en una empresa líder en el sector de la construcción,

comprometida con el desarrollo social y económico que aporte al bienestar de los
colombianos generando viviendas y familias sostenibles en los ámbitos urbanos; en tres
años la empresa se posicionara como la mejor constructora.
Los sueños de la empresa es satisfacer al cliente y que ellos escojan a la constructoras
para todos los proyectos de las casas.

Ubicación: La empresa tiene como forma legal de S.A.S, la cual está ubicada en Bogotá,
y presta el servicio de construcción de vivienda de toda clase.
cuenta con una experiencia de más de 12 años en el sector de la construcción a nivel
nacional y en la región de Nariño lleva 7 años, respecto a su potencial de clientes en la
ciudad de Pasto se enfatiza en población de estratos 3 y 4
PASO 2: ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL

División de trabajo y estructura: la empresa está dividida en distintas áreas:

La gerencia es la encargada directa de llevar a la empresa por el camino hacia el éxito. En este
sentido, las decisiones gerenciales tomadas en la constructora parte de una evaluación de los
factores y puntos de vista para cada situación, por lo que involucra y compromete a sus
colaboradores a participar en esta nueva ola de cambios a través de estrategias encaminadas
al fortalecimiento del talento humano.

Además cada una de las obras cuenta con campamentos donde se encuentra personal como
coordinador de obra, residente, supervisor, coordinadora seguridad y salud en el trabajo y
coordinador de posventas así como toda la maquinaria propia para la ejecución de las obras.
Sin embargo, también cuentan con un bajo porcentaje de maquinaria alquilada ya que no es
tan rentable adquirirla.

PASO 4: RECONOCIMIENTO, RECOMPENSA, SANCIÓN

Las recompensas deben de ser suficientes para satisfacer las necesidades del personal. De no ser así,
los empleados no estarán contentos ni satisfechos en la organización, ya que tienden a comparar los
sistemas de recompensas con los de otras empresas. Asimismo, quieren que las recompensas sean
otorgadas de manera equitativa, por lo cual comparan sus recompensas con las recibidas por otros
miembros de la organización.
Para reconocer el gran labor que desarrolla los empleados en cada una de sus áreas se debe
tener en cuenta que cumplan con los objetivos propuestos de la empresa, se les bonificara por
cada venta que realicen (departamento de Ventas), se hacendera a los colaboradores que
desempeñen mejor el trabajo.
Las recompensas tienen los siguientes aspectos:
 Motivando al personal a unirse a la organización.
 Influyendo sobre los trabajadores para que acudan a su trabajo.
 Motivándolos para actuar de manera eficaz.
 Reforzando la estructura de la organización para especificar la posición
de sus diferentes miembros.
Las sanciones que se utilizan son un llamado de atención, descargos, sanción o en su defecto
terminación del contrato a cualquier empleado que incurre en algún error o incumplimiento
de las políticas de la empresa.