GENERALIDADES DEL CLIMA LABORAL

GISSEL MARCELA VERGARA MORENO

ID - 294006

YENNY MARCELA CASTRO DELGADILLO

FACULTAD DE HUMANIDADES

FACTORES DE RIESGO

NRC 990

BOGOTÁ
PERMODA LTDA. Es una empresa dedicada a la confección de prendas de vestir, donde su
proceso productivo inicia desde la fabricación y preparación de la tela en las áreas de tejeduría y
tintorería hasta la comercialización de la ropa con un total de 65 tiendas en Bogotá y 30 a nivel
nacional fuera de las franquicias. Su principal idea de negocio es crear diseños innovadores y

OBEJTIVO: Identificar y determinar aspectos y generalidades relacionados con el clima

laboral de los colaboradores de la empresa PERMODA LTDA, implementando plan de mejora
de acuerdo a los resultados obtenidos.

PROCESO EVALUADO: planta tejido de punto – Confeccion

PASOS

1. CAPACITACIÓN: En este primer paso se incluyó al personal de planta tejido de punto

realizando una socialización del clima laboral cuyo objetivo fue mostrar los temas de
intervención basados en las problemáticas del comportamiento organizacional.

2. ADECUACIÓN DE LA ENCUESTA: se realizó una adecuación de la encuesta

basados en los principales aspectos a evaluar como son:
- Carga laboral
- Ambiente de trabajo
- Relaciones entre compañeros y jefes
- Resultados de satisfacción de la encuesta

3. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA: Se involucró a todo el personal en la aplicación

de la encuesta teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- Se contó con un ambiente amable y tranquilo

4. RESULTADOS: Se contó con el apoyo de la psicóloga de la empresa para poder

procesar los resultados de la forma adecuada, logrando resultados confiables y
representativos para la empresa teniendo en cuenta los niveles de satisfacción de los
colaboradores que participaron.

ACTIVIDADES REALIZADAS

- Operación de máquinas de Confeccion

- Limpieza de maquinas
- Diligenciamiento de los formatos de reporte de producción
- Planchar
- Empacar producto terminado
- Refilar
- Etiquetar
- Pinar
PROBLEMATICAS IDENTIFICADAS

VARIABLE ITEM

Canales En la Empresa las personas se enteran de las

cosas por una comunicación oficial antes que
por rumores.

Desarrollar No se recibe reconocimiento de mi jefe

inmediato cuando cumplo con éxito mi labor.

Formación y Capacitación En el último año, no se ha participado en

capacitaciones dirigidas a mejorar mi
desempeño y mi desarrollo profesional.

Calidad de Vida No se cuenta un ambiente

motivante/estimulante para trabajar.

Relaciones Cuando se presenta trabajo bajo presión, las

relaciones con mi jefe inmediato no son
cordiales.

Bienestar La Empresa no cuenta con espacios que

facilitan el acceso a planes y programas de
bienestar, recreación y deporte.

Desarrollar Mi jefe inmediato no brinda reconocimiento

al área por el trabajo bien hecho.

Dinámica de Equipo En mi área no tenemos una dinámica que

permite resolver problemas, tomar
decisiones y establecer prioridades.

Conectar Mi jefe inmediato no genera espacios para

compartir ideas, prácticas o soluciones.

Salud y Seguridad en el Trabajo En caso de una emergencia en el trabajo no

me siento preparado para enfrentarla.
RECOMENDACIONES DE MEJORA

1. GESTIÓN DEL TALENTO

- Validar el impacto de las acciones de capacitación en el desempeño.

- Validar oportunidades de acceso a planes de bienestar.
- Fortalecer la preparación en los protocolos de salud y seguridad.
- Gestionar la experiencia completa de los colaboradores en Permoda

2. RELACIONES

- Fortalecer el trabajo conjunto, cordial, respetuoso y solidario entre compañeros de

los equipos.

3. COMUNICACIÓN

- Fortalecimiento de comunicación Oficial (oportuna)

- Evaluar canales existentes (facilidad de acceso y preferencias de la población
(virtual, física, embajadores

4. LIDERAZGO

Fortalecer las capacidades de:

- Reconocer los logros y aportes

- Mantener espacios para compartir y aprovechar las ideas.
- Retroalimentación y seguimiento.
- Mostrar también el impacto del negocio en el futuro
- Transmitir a los colaboradores el valor que tienen para la compañía.

ANEXOS:

- Encuesta realizada al personal

 ENCUESTA

VARIABLE ITEM RESPUESTA

Comunicación En mi equipo es posible dar y recibir
retroalimentación.
Comunicación Mis compañeros de trabajo
comparten la información que el área
necesita para realizar el trabajo.
Comunicación En mi área nos mantenemos
informados del progreso logrado en
las metas y los resultados de nuestro
trabajo.
Comunicación Recibo a través de los canales
oficiales de comunicación,
información sobre las decisiones
importantes que puedan afectar mi
trabajo.
Dinámica de Equipo En mi área tenemos una dinámica que
permite resolver problemas, tomar
decisiones y establecer prioridades.
Dinámica de Equipo En mi área se reconocen los logros
individuales y de equipo.
Dinámica de Equipo Mis compañeros de trabajo cumplen
con las políticas y procedimientos del
área.
Dinámica de Equipo Las reuniones en mi área están bien
planeadas y se ejecutan de manera
efectiva.
Dinámica de Equipo En mi área nos adaptamos con
facilidad a las nuevas estrategias
organizacionales.
Dirección Mi área es ágil y capaz de responder
rápidamente a los cambios y a las
oportunidades que se presentan.
Dirección Los objetivos de mi área son
medibles.
Dirección En mi área se planea adecuadamente.
Dirección En mi área todos estamos
comprometidos con el mismo
objetivo.
Dirección Conozco la contribución de mi área al
impacto de la estrategia de la
Empresa.
Dirección Los objetivos de mi área son retantes
y alcanzables.
Liderazgo Personal Cuando tenemos mucho trabajo,
todas las personas de mi área se
comprometen con el éxito de la labor.
Liderazgo Personal He implementado los conocimientos
adquiridos en las capacitaciones para
fortalecer y mejorar mi desempeño.
Liderazgo Personal Los nuevos colaboradores que
ingresan a las áreas se integran y
rápidamente se convierten en
miembros productivos del proceso.
Liderazgo Personal Mis compañeros cumplen al 100%
sus objetivos propuestos con la
calidad y oportunidad requerida.
Relaciones Mis compañeros de trabajo respetan
mis pensamientos y sentimientos.
Relaciones Existe una verdadera relación de
compañerismo y apoyo entre mis
compañeros de trabajo.
Relaciones Cuando se presenta trabajo bajo
presión, las relaciones con mi jefe
inmediato son cordiales.
Relaciones Cuando se presenta trabajo bajo
presión, las relaciones con mis
compañeros de trabajo continúan
siendo cordiales.
Relaciones En mi área las diferencias y los
conflictos son resueltos de manera
directa y constructiva.
Relaciones En mi área puedo expresarme sin
temores con respecto al trabajo.
Roles y Responsabilidades Los miembros de mi área tienen claro
lo que se espera de ellos.
Roles y Responsabilidades Entiendo claramente cuáles son mis
funciones.
Roles y Responsabilidades Existe una adecuada relación entre, la
capacidad de las personas y las
exigencias del cargo que desempeña
actualmente.
Roles y Responsabilidades Puedo tomar decisiones de acuerdo a
mi nivel de responsabilidad.
Administrar Las decisiones que toma mi jefe
inmediato son efectivas y oportunas.
Administrar Mi jefe inmediato delega el liderazgo
a las personas según su capacidad.
Administrar Mi Jefe inmediato se preocupa por
proporcionarme información precisa
sobre mi trabajo.
Administrar Mi Jefe inmediato establece metas
claras y medibles para nuestra área.
Administrar Percibo que mi jefe inmediato tiene
habilidades para conciliar las
diferencias del área con otras áreas de
la Empresa.
Administrar Mi jefe inmediato logra los resultados
con objetivos claros bajo una
disciplina de seguimiento que es
conocida y compartida.
Conectar Existe una clara comunicación con mi
jefe inmediato.
Conectar Mi jefe inmediato aprovecha la
diversidad de opiniones o formas de
pensar para enriquecer el trabajo.
Conectar Las habilidades, conocimientos y
experiencia de los miembros de mi
área, son tenidas en cuenta.
Conectar Mi jefe inmediato genera espacios
para compartir ideas, prácticas o
soluciones.
Desarrollar Creo que la forma y el estilo que mi
jefe inmediato tiene para hacer
seguimiento a mi trabajo es adecuado.
Desarrollar Recibo reconocimiento de mi jefe
inmediato cuando cumplo con éxito
mi labor.
Desarrollar Mi jefe inmediato me brinda
retroalimentación constante para
ayudarme a mejorar mi desempeño.
Desarrollar La relación con mi jefe inmediato es
respetuosa.
Desarrollar Percibo interés en mi jefe inmediato
por el desarrollo integral del área.
Movilizar Mi Jefe inmediato compromete a toda
el área a lograr altos niveles de
desempeño.
Movilizar Mi Jefe inmediato soluciona
obstáculos para ayudar al área a
lograr un desempeño de excelencia.
Movilizar Mi jefe inmediato es flexible y
promueve el cambio.
Movilizar Mi jefe inmediato brinda
reconocimiento al área por el trabajo
bien hecho.
Movilizar Los miembros de mi área se sienten
cómodos acudiendo a su jefe
inmediato con una pregunta o
problema.
Movilizar Recibo apoyo de mi jefe inmediato
para realizar constantes mejoras en el
cumplimiento de mis funciones.
Visión Mi jefe inmediato analiza la
repercusión que tienen a largo plazo
las decisiones que son tomadas.
Visión Las estrategias que promueve mi jefe
inmediato, nos hacen ver el negocio
de cara al futuro.
Visión Mi jefe inmediato nos habla de la
Empresa de forma integral.
Canales Los medios internos de comunicación
informan oportunamente lo que
sucede en la Compañía
Canales En la Empresa las personas se
enteran de las cosas por una
comunicación oficial antes que por
rumores.
Canales Es fácil acceder a la información
corporativa divulgada a través de los
medios internos
Estrategia La información que requiero para
hacer mi trabajo está disponible
oportunamente.
Estrategia Cuando se toman decisiones en la
Empresa, se comunica la manera de
aplicarlas adecuadamente.
Estrategia La comunicación entre las áreas,
facilita el logro de los objetivos de la
Empresa.
Estrategia Las estrategias de la Empresa son
comunicadas claramente.
Estrategia Los compromisos que se adquieren
en comités y otras instancias son
comunicados oportunamente para su
gestión.
Calidad de Vida La Empresa brinda estabilidad laboral
a sus colaboradores.
Calidad de Vida Existe un adecuado balance entre mi
vida personal y el trabajo.
Calidad de Vida Mi carga de trabajo es
equilibrada/razonable.
Calidad de Vida Contamos con un ambiente
motivante/estimulante para trabajar.
Salud y Seguridad en el Trabajo El ambiente físico del puesto de
trabajo en el que me desenvuelvo es
el adecuado para desarrollar mis
funciones.
Salud y Seguridad en el Trabajo Conozco los programas para la
prevención y atención de accidentes
de trabajo y enfermedades
profesionales.
Salud y Seguridad en el Trabajo Cuento con los recursos físicos y
tecnológicos necesarios para realizar
mi trabajo.
Salud y Seguridad en el Trabajo En caso de una emergencia en el
trabajo me siento preparado para
enfrentarla.
Bienestar La Empresa cuenta con espacios que
facilitan el acceso a planes y
programas de bienestar, recreación y
deporte.
Bienestar Creo que la Empresa se preocupa por
el bienestar de sus trabajadores.
Compensación y Beneficios Comparando mi cargo, con el mismo
cargo en otras empresas del sector,
considero que lo que me pagan es
justo.
Compensación y Beneficios Los beneficios que recibo de la
compañía me permiten mejorar mi
calidad de vida.
Desarrollo Profesional La Empresa me ha brindado la
posibilidad para desarrollar y
fortalecer mis habilidades.
Desarrollo Profesional Las funciones de mi cargo, permiten
desarrollar mis capacidades
profesionales.
Desempeño Conozco los criterios y/o indicadores
que se emplean para evaluar mi
gestión.
Desempeño La manera en que se mide mi
desempeño, me ayuda a identificar las
fortalezas y áreas por mejorar para
lograr los objetivos.
Formación y Capacitación Las personas que cambian de cargo
reciben entrenamiento para realizar su
trabajo.
Formación y Capacitación En el último año, he
participado en capacitaciones
dirigidas a mejorar mi desempeño y
mi desarrollo profesional.
Formación y Capacitación La capacitación recibida en el último
año me ha permitido mejorar mi
desempeño y resultados
Alta Dirección La alta dirección trata a los
empleados como el bien más valioso
de la Empresa
Alta Dirección La alta dirección es transparente y
abierta en sus comunicaciones.
Alta Dirección La alta dirección comunica
claramente que los empleados son
parte vital del éxito de la Empresa.
Alta Dirección La alta dirección de la Empresa ejerce
un liderazgo efectivo.
Alta Dirección La alta dirección cuenta con una
planeación orientada hacia donde
queremos llegar.
Alta Dirección La alta dirección tiene una visión
clara hacia dónde va la Empresa.
Cliente Nuestras estrategias están orientadas
a cumplir las necesidades y
expectativas de los clientes.
Cliente La Empresa constantemente está
buscando nuevas formas de superar
las expectativas de los clientes.
Cliente La excelencia en el servicio es una
prioridad para la Empresa.
Direccionamiento La Empresa posee objetivos retadores
para el logro de su visión.
Direccionamiento La planeación de la Empresa es
dinámica para ser exitosos en un
ambiente cambiante como el de hoy.
Direccionamiento Considero que la Empresa avanza
hacia el logro de sus objetivos
estratégicos.
Procesos Cuando las estrategias o planes de la
Empresa cambian, los procesos se
modifican oportunamente.
Procesos El proceso de toma de decisiones es
eficiente, no requiere de niveles de
aprobación que demoren las
decisiones.
Procesos La estructura de la Empresa permite
que fluyan de manera adecuada los
procesos.
Procesos Existen políticas, procesos y
procedimientos encaminados al logro
de los objetivos de la Empresa.
Imagen La Empresa es reconocida como una
empresa líder en el sector.
Imagen La Empresa es reconocida como
una empresa enfocada en acciones,
procesos y servicios que generan
valor.
Imagen En la Empresa tenemos claro el
impacto de nuestro negocio en la
sociedad.
Sentido de pertenencia Pocas veces pienso en buscar un
nuevo empleo en otra empresa (si lo
ha pensado marque opciones cercanas
a 1, si no lo ha pensado marque
opciones cercanas a 10).
Sentido de pertenencia Recomendaría la Empresa a un amigo
que esté buscando trabajo.
Sentido de pertenencia Estoy orgulloso de decirles a otras
personas que trabajo en la Empresa.
Sentido de pertenencia En general considero que esta
Empresa es un gran lugar para
trabajar.