Lima, 04 de Noviembre del 2019

Señores
ENEL – EDELNOR
Asunto.- SOLICITO SE CONSIDERE EL PAGO DE CONVENIO
PARA EL PROXIMO MES (CUOTA 21).

Yo XXXXXXXXXXXXXXX con DNI N° 00000099 domiciliada en

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxCercado de Lima, acudo a su despacho para que ordene a quien
corresponda revise el SUMINISTRO CON NUMERO DE CLIENTE N° 08990000.

Que, como es de verse en la facturación del mes de SETIEMBRE que asciende a un total
de S/ 2,182 nuevos soles (cobro excesivo) mi persona gestiono el reclamo y para NO
PERJUDICAR, PAGUE EL CONVENIO que tengo con Uds. como es de verse en el
comprobante de pago emitido y pagado el 02 de octubre del presente por un monto de S/.91.10
(NOVENTA Y UNO nuevos soles, mientras se le daba solución a mi reclamo.

De otro lado se emitió el recibo del mes de OCTUBRE y al solicitar en el área de reclamo
el voucher con el monto a pagar me doy con la sorpresa que me hacían el cobro por un total de
S/.597.00 nuevo soles (incluido el convenio del mes anterior ya pagado), siendo el ultimo día de
pago (2/11/19) y al no contar a la mano con el recibo de pago de dicho convenio el encargado
de caja me indico que efectúe el pago, luego el reclamo para el descuento respetivo.

CUOTA MENSUAL RECIBO CONVENIO

REDONEO
SETIEMBRE S/. 207.5 84.56 S/. 91.00
OCTUBRE S/. 207.5 85.67 S/. 91.00
S/. 415.0 S/.182.00 = S/.597.00

Que, como es de verse se me ha vuelto a cobrar dicho convenio y por ser último día de
pago decidí efectuar dicho pago para no perjudicar el convenio que vengo pagando, más el
monto del consumo antes al reclamo, es por ello que acudo a su despacho para que se efectúe
el descuento.

A la espera de una pronta respuesta y solución a la misma quedo de Ud.,

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DNI N° 00000000

Adjunto:
-Comprobante de Pago del Convenio (Cuota 19)
-Voucher por S/.597.00 “Consumo + Convenio (cuota 19 y cuota 20)”
-Recibo de consumo meses anteriores