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Reclamación Directa Consumidor Sic
Reclamación Directa Consumidor Sic
Señor
ALEJANDRO OSORIO SOLANO
TALLER EQUIPOS Y SOLUCIONES
Carrera 4, N° 15 – 25.
Espinal Tolima
E. S. D.
HECHOS
PRIMERO – El propietario del Taller Equipos y Servicios, señor Alejandro Osorio Solano,
diseñó, fabricó, implementó e instaló en la tienda de venta Yamamotos ubicada en la
Carrera 6, N° 5 – 58, Purificación Tolima, un elevador eléctrico con todos su aditamentos y
accesorios para que éste funcionara perfectamente del primer piso al sótano y viceversa,
llevando y trayendo consigo motocicletas y accesorios que se depositan en dicho sótano
del inmueble en mención, siendo su trabajo cancelado totalmente, en atención a la factura
de venta N° T1 213, de fecha 24/09/2015, por valor de $9.570.000.oo., del Taller Equipos
y Servicios.
SEGUNDO - Para ello, previamente visitó el inmueble procediendo a tomar las medidas
exactas para su instalación, seguidamente ejecutó la obra instalando el elevador eléctrico
en mención, el cual tiene un diferencial eléctrico para que éste realice el recorrido de ida y
vuelta del primer piso al sótano y viceversa.
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DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE MOTOCICLETAS, RESPUESTOS Y ACCESORIOS YAMAHA
IBAGUE PRINCIPAL Cra 5 No. 20-39 TELS. (8) 2622691 – 2620329
IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
GUAMO CLL 9 No. 9-98 TEL. (8) 2271404
cuando se colocaba en funcionamiento comenzaba hacer interferencia con el fluido
eléctrico del centro de servicios de Yamamotos.
CUARTO - Para el mes de Octubre del año 2016, después de infructuosos arreglos al
diferencial eléctrico, se acercó a la tienda de ventas Yamamotos en Purificación Tolima el
señor Alejandro Osorio Solano y retiró el diferencial eléctrico defectuoso que había
colocado inicialmente en el elevador eléctrico, dejando en su lugar un diferencial eléctrico
en calidad de préstamo, el cual funciono perfectamente, no presentándose las fallas
anteriormente descritas. A mediados de Mayo del año 2017, volvió el señor Alejandro
Osorio Solano, retiró el diferencial eléctrico que estaba en calidad de préstamo y colocó
nuevamente el diferencial eléctrico que se había llevado meses atrás, nuevamente este
diferencial eléctrico volvió a presentar las mismas fallas, se le informó de esto al señor
Alejandro Osorio Solano, quien lo revisó nuevamente, funcionando por uno días bien este
diferencial eléctrico.
QUINTO – Al señor Alejandro Osorio Solano, se le ha llamado varias veces para que
venga y responda por lo que vendió e instaló, siendo renuente a su responsabilidad de dar
el servicio de mantenimiento y garantía, la situación ha llegado al extremo de responder
que no se encuentra en la ciudad y no sabe cuándo regresa, finalmente ya no contesta ni
el número fijo de su teléfono en el taller, ni su celular.
SEXTO - Ante esta situación de incertidumbre y la falta de seriedad como proveedor y/o
productor para celebrar negocios acordes al objeto social de su empresa “Taller Equipos y
Soluciones” y responder por lo que oferta, la tienda de ventas Yamamotos en Purificación,
se ha visto gravemente perjudicada por la parálisis del elevador eléctrico a causa de su
desinterés en su actuar que deja mucho que pensar.
PRETENSIONES
La presente reclamación tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que
trata el artículo 58, numeral 5°, de la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor), para lograr la
satisfacción de las pretensiones. De resultar adversa la respuesta o parcialmente
satisfactoria a los intereses de mi representada, YAMAMOTOS S.A.S., representada
legalmente por el señor JESÚS OYUELA OSPINA, como Sociedad Comercial
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DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE MOTOCICLETAS, RESPUESTOS Y ACCESORIOS YAMAHA
IBAGUE PRINCIPAL Cra 5 No. 20-39 TELS. (8) 2622691 – 2620329
IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
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consumidora, procederé a formular la acción de Protección del Consumidor, en los
términos del artículo 58 del mismo estatuto.
ANEXOS
NOTIFICACIONES
Atentamente.
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MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
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Ibagué, Septiembre 19 de 2017.
Señor
ALEJANDRO OSORIO SOLANO
TALLER EQUIPOS Y SOLUCIONES
Carrera 4, N° 15 – 25.
Espinal Tolima
E. S. D.
Señor
JUAN CARLOS CELEMÍN DÍAZ.
Venta, Reparación e Instalación de:
Jacuzzis, Equipo para Piscina, Motobombas,
Equipos de Presión, Fabricación de Saunas y
Baños Turcos.
Carrera 6, N° 40 – 62.
Ibagué Tolima
E. S. D.
HECHOS
SEGUNDO - Para ello, previamente el productor y/o proveedor, señor Juan Carlos
Celemín Díaz, visitó el inmueble procediendo a tomar las medidas exactas para la
instalación de la motobomba y sus accesorios dentro del tanque subterráneo,
posteriormente ejecutó la obra instalando la motobomba tipo lapicero de 1 x11/4 dentro del
tanque subterráneo, motobomba que desde el principio nunca funcionó, está dañada.
TERCERO – Por el trabajo realizado por el productor y/o proveedor, señor Juan Carlos
Celemín Díaz, persona experta e idónea en la instalación de motobombas, propietario de
la empresa dedicada a la Venta, Reparación e Instalación de: Jacuzzis, Equipo para
Piscina, Motobombas, Equipos de Presión, Fabricación de Saunas y Baños Turcos,
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DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE MOTOCICLETAS, RESPUESTOS Y ACCESORIOS YAMAHA
IBAGUE PRINCIPAL Cra 5 No. 20-39 TELS. (8) 2622691 – 2620329
IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
GUAMO CLL 9 No. 9-98 TEL. (8) 2271404
identificada con Nit: 93.392.037 – 1, mi representado señor Jesús Oyuela Ospina, a
través de su empresa Yamamotos S.A.S., le cancelo una suma de dinero por valor de UN
MILLÓN OCHOCIENTOS CUARENTA Y OCHO MIL CUATROCIENTOS PESOS M/C
($1.848.400.oo.).
CUARTO - Mi representado vía celular llamó al productor y/o proveedor, señor Juan
Carlos Celemín Díaz, persona experta e idónea en la instalación de motobombas, para
que respondiera por el trabajo realizado, éste último fue al bien inmueble ubicado en el
Conjunto Residencial Filadelfia, Casa F – 12, Vía a Picaleña, y retiro la motobomba para
llevarla a su empresa y verificar el por qué ésta no funciona.
SEXTO – Ante esta situación de incertidumbre y la falta de seriedad como proveedor y/o
productor del señor Juan Carlos Celemín Díaz para celebrar negocios acordes al objeto
social de su empresa, Venta, Reparación e Instalación de: Jacuzzis, Equipo para Piscina,
Motobombas, Equipos de Presión, Fabricación de Saunas y Baños Turcos, y el tener que
responder por lo que ofertó. Mi representado junto con su familia se ha visto afectado por
algo que ya canceló pero que no ha podido disfrutar en su residencia, por la desidia y
renuencia del citado proveedor y/o productor, ese desinterés en su actuar deja mucho que
pensar. Esta situación ha llevado a que mi representado tenga que comprar agua potable
por botellones para la preparación de alimentos, etc.
PRETENSIONES
PRIMERO – Que el proveedor y/o productor, señor JUAN CARLOS CELEMÍN DÍAZ
propietario de la empresa dedicada a la Venta, Reparación e Instalación de: Jacuzzis,
Equipo para Piscina, Motobombas, Equipos de Presión, Fabricación de Saunas y Baños
Turcos, identificada con Nit: 93.392.037 – 1, responda prontamente por la garantía y el
funcionamiento de la motobomba instalada dentro del tanque subterráneo de la residencia
del señor JESÚS OYUELA OSPINA, ubicada en el Conjunto Residencial Filadelfia, Casa
F – 12, Vía a Picaleña.
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DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE MOTOCICLETAS, RESPUESTOS Y ACCESORIOS YAMAHA
IBAGUE PRINCIPAL Cra 5 No. 20-39 TELS. (8) 2622691 – 2620329
IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
GUAMO CLL 9 No. 9-98 TEL. (8) 2271404
REQUISITO PREVIO DE LEY
La presente reclamación tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que
trata el artículo 58, numeral 5°, de la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor), para lograr la
satisfacción de las pretensiones. De resultar adversa la respuesta o parcialmente
satisfactoria a los intereses de mi representado, el señor JESÚS OYUELA OSPINA,
consumidor, representante legal de “YAMAMOTOS S.A.S.”, y propietario del bien
inmueble ubicado en el Conjunto Residencial Filadelfia, Casa F – 12, Vía a Picaleña,
procederé a formular la acción de Protección del Consumidor, en los términos del artículo
58 del mismo estatuto.
ANEXOS
NOTIFICACIONES
Atentamente.
Señor
JUAN CARLOS CELEMÍN DÍAZ.
Venta, Reparación e Instalación de:
Jacuzzis, Equipo para Piscina, Motobombas,
Equipos de Presión, Fabricación de Saunas y
Baños Turcos.
Carrera 6, N° 40 – 62.
Ibagué Tolima
E. S. D.
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DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE MOTOCICLETAS, RESPUESTOS Y ACCESORIOS YAMAHA
IBAGUE PRINCIPAL Cra 5 No. 20-39 TELS. (8) 2622691 – 2620329
IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
GUAMO CLL 9 No. 9-98 TEL. (8) 2271404
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IBAGUE Cra 6 No. 25-40 TELS. (8)2661947 – (8)2648450 – (8)2652494
MELGAR: Cra 25 CLL 8 No. 24-52 C.C. SAN REMO L. 14 TEL: (8)2456199
GIRARDOT: Cra 10 No.28-73 TEL. (1) 8312187 – (1)8352972
SALDAÑA CALLE 14 No. 16 – 16 TEL. (8) 2266246
PURIFICACION Cra 6 No. 5-58 TEL. (8)2282312
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