GUIA DE III UNIDAD

1. ¿Qué es la administración estratégica?

Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permiten que una empresa
alcance sus objetivos. Es lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de la organización.

2. ¿Qué son las estrategias?

Planes sobre la manera en que una organización hará lo que el negocio tiene que hacer, cómo competir con éxito, y
como atraerá y satisfará a sus clientes para poder lograr sus objetivos. Son una serie de acciones relacionadas que los
administradores emprenden para incrementar el desempeño de la empresa.

3. ¿Qué es una misión en una organización?

Es una declaración de su propósito. La definición de la misión obliga a los gerentes a identificar qué es lo que tiene
que hacer una organización en el negocio.

4. ¿Componentes de una declaración de misión?

1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la firma?
2. Mercados: ¿Dónde compite geográficamente la compañía?
3. Preocupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad: ¿Está comprometida la empresa con su
crecimiento y rentabilidad?
4. Filosofía: ¿Cuáles son las principales creencias, valores y prioridades éticas de la empresa?
5. Preocupación por la imagen pública: ¿Qué tan sensible es la empresa ante las preocupaciones sociales y
ambientales?
6. Productos o servicios: ¿Cuáles son los productos y servicios más importantes de la firma?
7. Tecnología: ¿l a compañía está actualizada tecnológicamente?
8. Autoimagen: ¿Cuál es la ventaja competitiva más importante y cuáles son sus habilidades principales?
9. Preocupación por los empleados: ¿Son los empleados un activo importante para la empresa?

5. ¿Qué son los recursos?

Son activos de una organización que se utilizan para desarrollar, fabricar y entregar productos a sus clientes

6. ¿Qué son las capacidades?

Destrezas y habilidades de una organización para realizar las actividades necesarias para su negocio.

7. ¿Qué es una estrategia corporativa?

Es aquella que especifica en cuáles negocios entrará la compañía o en cuáles desea entrar y qué es lo que desea hacer
con dichos negocios. Se basa en la misión y en los objetivos de la organización y las funciones que desempeñará cada
unidad de negocio de la organización. Por ejemplo, podemos apreciar ambos aspectos con PepsiCo. Su misión es "ser"
la compañía más importante de productos de consumo, enfocada en productos comestibles y bebidas. PepsiCo
persigue su objetivo mediante una estrategia corporativa que ha implementado en diferentes negocios, los cuales
incluyen PepsiCo International, Frito-Lay North America, PepsiCo Beverages North America y Quaker Foods North
America.

8. ¿Cuáles son los tres tipos principales de estrategias corporativas?

Son 1) Crecimiento 2) Estabilidad y 3) renovación.

9. ¿En qué consiste la estrategia de crecimiento?

Mediante una estrategia de crecimiento, una organización expande el número de mercados atendidos o los productos
ofertados, ya sea mediante su negocio actual o a través de nuevos negocios. Gracias a su estrategia de crecimiento,
una organización puede aumentar sus ingresos, el número de empleados o su participación en el mercado.

10. ¿Como crecen las organizaciones según la estrategia de crecimiento?

Las organizaciones crecen mediante la concentración, la integración vertical, la integración horizontal o la
diversificación.

11. ¿Como crece una empresa por medio de la concentración?

Crece cuando se enfoca en su línea de negocio primordial e incrementa el número de productos ofertados o mercados
atendidos en dicho negocio primordial. Por ejemplo Bose Corporation de Framingham, Massachusetts, la cual se enfoca
en el desarrollo de productos innovadores de audio, y se ha convertido en uno de los fabricantes de bocinas para equipos
domésticos, automóviles y mercados profesionales líderes a nivel mundial.
12. ¿En qué consiste la integración vertical?
Es posible que una compañía elija crecer mediante la integración vertical ya sea ya sea hacia atrás o hacia adelante,
o ambas. En la integración vertical hacia atrás, una organización se convierte en su propio proveedor y así puede
controlar sus entradas. Por ejemplo, eBay es propietario de un negocio de pagos en línea que le ayuda a proporcionar
transacciones más seguras y controlar uno de sus procesos más críticos. En la integración vertical hacia delante, una
organización se convierte en su propio distribuidor y es capaz de controlar sus salidas. Por ejemplo, Apple tiene más
de 80 tiendas minoristas para la distribución de sus productos.

13. ¿Cómo crece horizontalmente una compañía?

Una compañía crece combinándose con sus competidores. Por ejemplo, el gigante francés de los cosméticos L'Oreal
adquirió The Body Shop. Coca cola adquirió Jugos del Valle. Mattel, la principal compañía de juguetes del mundo ha
adquirido a lo largo de su historia varias marcas entre las cuales la compra de Fisher-Price en 1993 fue una de las más
importantes.

14. ¿En qué consiste el crecimiento de una compañía por medio de la diversificación?
Una organización puede crecer a través de la diversificación, ya sea relacionada o no relacionada. Cuando el proyecto
que se va a llevar a cabo está relacionado con el que ya desarrollaba la compañía. Un ejemplo sería cuando un
fabricante de teléfonos móviles se expande al mercado de las tabletas, empleando para ello la tecnología y maquinaria
de la que dispone.
En una estrategia de diversificación no relacionada: se produce cuando la compañía se embarca en una actividad que
no guarda ninguna vinculación con la que desarrollaba hasta ese momento. Estaríamos ante el caso de Ferrari, por
ejemplo, que no solo se limita al mundo del motor, sino que también ha puesto en marcha líneas de productos de vestir
y accesorios de todo tipo.

15. ¿Enumere los factores del Modelo de las cinco fuerzas?

l. Amenaza de nuevas entradas. ¿Qué tan probable es que nuevos competidores entren a la industria?
2. Amenaza de sustitutos. ¿Qué tan probable es que productos de otras industrias puedan ser sustituidos por los
productos de nuestra industria?
3. Poder de negociación de los compradores. ¿Cuánto poder de negociación tienen los compradores (clientes)?
4. Poder de negociación de los proveedores. ¿Cuánto poder de negociación tienen los proveedores?
5. Rivalidad actual. ¿Qué tan intensa es la rivalidad entre los competidores de la industria actual?

16. ¿Qué es una ventaja competitiva?

Es un factor que distingue a una organización, su sello distintivo. Es una ventaja alcanzada sobre sus rivales cuando
la rentabilidad de una compañía es mayor a la rentabilidad promedio de las empresas de su industria.

17. ¿Qué es un análisis FODA?

Es una comparación de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Su propósito central es identificar
las estrategias para explotar las oportunidades externas, contrarrestar las amenazas, reforzar y proteger las fortalezas
y erradicar las debilidades.

18. ¿En qué consiste la departamentalización?

Es la forma en que se agrupan los puestos. Existen cinco formas comunes de departamentalización, aunque una
organización puede utilizar su propia y exclusiva clasificación. Por lo general las grandes empresas combinan la mayoría
o todas estas formas de departamentalización. Por ejemplo, una importante compañía japonesa de productos electrónicos
organiza sus divisiones en líneas funcionales, sus unidades de manufactura en procesos, sus unidades de ventas en siete
regiones geográficas, y sus regiones de ventas en cuatro agrupaciones de clientes.

19. ¿Enumere las cinco formas comunes de departamentalización?

1. Departamentalización funcional - Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones
2. Departamentalización geográfica - Agrupa los puestos de acuerdo con la región geográfica
3. Departamentalización por productos - Agrupa puestos por líneas de productos
4. Departamentalización por procesos - Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes
5. Departamentalización por procesos - Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes

20. ¿Compare las organizaciones mecanicistas y orgánicas?

Una organización mecanicista es una estructura rígida y muy controlada. Una organización orgánica es muy adaptable y
flexible.

21. ¿Qué es un Sindicato?

Es una organización que representa a los trabajadores y busca proteger sus intereses a través de la negociación
colectiva.
22. ¿Qué es la planeación de recursos humanos?
Es el proceso mediante el cual los gerentes se aseguran de contar con el número correcto de personas adecuadas, en
los lugares apropiados y en los momentos oportunos. A través de la planeación, las organizaciones evitan la escasez
o abundancia repentina de personal. La planeación de RH supone dos pasos: (1) la evaluación de los recursos humanos
actuales y (2) el cumplimiento de las futuras necesidades de RH.

23. ¿Enumere algunas fuentes de reclutamiento?

1. Internet
2. Referencias laborales
3. Sitio Web de la compañía
4. Reclutamiento Universitario
5. Organizaciones profesionales de reclutamiento.

24. ¿Enumere algunas herramientas de selección?

1. Formas de Solicitud
2. Pruebas Escritas
3. Pruebas de Simulación de desempeño
4. Entrevistas
5. Investigación de antecedentes
6. Exámenes Físicos

25. ¿Qué es el acoso sexual?

Se define como cualquier acción o actividad de naturaleza sexual que afecta explícita o implícitamente el empleo de un
individuo, su desempeño o su entorno de trabajo. Esto puede suceder entre empleados del sexo opuesto o del mismo sexo.
Muchos problemas asociados con el acoso sexual tienen que ver con la determinación exacta de lo que constituye un
comportamiento ilegal. El EEOC define el acoso sexual como "aproximaciones sexuales desagradables, solicitud de favores
sexuales y otras conductas físicas y verbales de naturaleza sexual, constituyen acoso sexual cuando dicha conducta afecta
explícita o implícitamente el empleo de un individuo, interfiere de manera no razonable con el desempeño laboral de un
individuo, o crea un ambiente intimidante, hostil u ofensivo".