DATOS GENERALES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA-

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA

18010133

NOMBRE DEL PLAN DE NEGOCIO

FARMALOPE

ANA CECILIA LOPERA GALLEGO

Ciudad y fecha
Palmar de Varela octubre 22 de 2019
2. Breve descripción del Plan de Negocio y sus objetivos
La presente idea de negocio describe la creación de una farmacia. Un negocio
dedicado a actividades dirigidas a la producción, conservación y dispensación de
medicamentos, así como a la colaboración en los procesos analíticos, fármaco-
terapéuticos y de vigilancia de la salud pública.
El principal objetivo de la farmacia es ofrecer a los pobladores del barrio Las
Delicias, del municipio de Palmar de Varela, medicamentos de muy alta calidad, ya
sean por prescripción médica o de venta libre. Sumado a lo anterior también se
pretende ofrecer servicios de inyectología. De igual manera se busca asesorar a los
clientes en temas como el buen uso de los medicamentos y cómo reconocer cuando
se trate de medicamentos falsos o que no cumplan con las especificaciones técnicas
y regulatorias de las autoridades competentes.
3. Describa el perfil de los clientes
En cuanto a la caracterización del tipo de clientes que frecuentan una farmacia no
existe distinción, ya que el público objetivo de una farmacia es muy amplio. Abarca
a toda la población en general. Sí es cierto que a medida que las personas avanzan
en edad, van surgiendo mayores problemas de salud, por lo que las personas de la
tercera edad serán los clientes más habituales. Por otro lado, serán los bebés y
niños de corta edad los mayores consumidores de productos de parafarmacia como
higiene personal, alimentación infantil y derivados (chupetes, biberones, etc.)
4. Necesidades a satisfacer a los clientes
 Necesidad de tener una farmacia local que evite a la población desplazarse
grandes distancias para adquirir un medicamento.
 Necesidad de ahorrar a la hora de comprar las medicinas, pues es claro que
el mero hecho de evitar grandes desplazamientos redunda en un ahorro
económico y de tiempo.
 Los habitantes del barrio ya no necesitarán ir al centro de salud a inyectarse,
pues en la farmacia “FARMALOPE” lo podrán hacer.
5. Oportunidad en el mercado
Con los cambios en los hábitos de consumo y el sedentarismo de la población,
diariamente los humanos nos vemos expuestos a nuevas enfermedades y
patologías que necesitan tener ser tratadas. En los barrios y pueblos olvidados del
país, las comunidades no pueden conseguir medicamentos de calidad y certificados
por el INVIMA y eso hace que la gente consuma medicamentos adulterados. Por tal
razón la farmacia FARMALOPE ve en ésta problemática una oportunidad para que
los clientes de esas zonas alejadas puedan conseguir con facilidad los
medicamentos a un precio justo y con la garantía que cumplan con las regulaciones
que el Estado colombiano exige para la dispensación y venta de medicamentos..
6. Análisis de la competencia
Descripción Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3
Localización Drogas la rebaja Farmacia Ibañez
La Botica
Productos y sus Drogas y La mayoría deDrogas y
atributos cosméticos de medicamentos medicamentos de
marcas son genéricos.
marcas
reconocidas reconocidas
Precios Precios altos Precios bajos pero Precios muy altos
de dudosa
procedencia
Logística de Sólo en su sede Sólo en su sede Sólo en su sede
distribución física física física

7. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las

necesidades
Componente innovador o factor diferencial
Variable Descripción de la innovación
Concepto de Negocio Farmacia que trabaja 24/7
Producto o Servicio Todos los medicamentos, tanto comerciales como
genéricos. Servicio de inyectología y asesoría en
salud preventiva y hábitos de vida saludables.
Proceso Servicio a domicilio

8. ¿Cómo validó la aceptación en el mercado de su proyecto (metodología y

resultados)?
(La investigación de mercado)
El mercado del barrio Las Delicias en Palmar de Varela, representa una excelente
oportunidad de negocios por contar con una población compuesta en su mayoría
por personas adultas y adultos mayores, entre los cuales cuentan 450 familias,
compuestas por 4 integrantes cada una, para un total de 1.800 personas, además
se cuenta con un buen número de barrios circunvecinos que aportan otros 1.500
habitantes, siendo posible atender a cerca de 3.300 clientes. Sin embargo este es
un sector en constante expansión, lo que permitirá aumentar la densidad
poblacional, asegurando un crecimiento sostenible para el proyecto.
En cuanto a qué personas necesitan los productos, podemos tomar en
consideración la información relacionada en el Plan de Ordenamiento Territorial del
Municipio de Palmar de Varela que cuenta con una población total de 29000
habitantes.
9. Elabore la ficha técnica para cada uno de los productos (bienes o servicios) que
componen su portafolio:
Ítems Descripción
Producto Especifico Denominación
común

Nombre Comercial Denominación

comercial que se
propone

Unidad de medida: Unidad de

medida a través
de la cual se
comercializará
el bien o servicio
a ofrecer (Ej:
kilogramo,
toneladas,
paquete de 12
unidades,
horas de
consultoría, etc.)

Descripción general: Descripción de

las
características
técnicas del bien
o servicio:
Condiciones Describa las
especiales advertencias o
condiciones
especiales de
almacenamiento
o uso del
producto /
servicio
Composición (si Descripción de
aplica) la composición
del producto
10. Estrategias de Mercado y venta
 Servicio a domicilio
 Ofertas quincenales
 Ventas en línea
 Abierto las 24 horas
 Publicidad en redes, radio y televisión.
11. Describa las condiciones comerciales que aplican para el portafolio de sus
productos
CLIENTES
¿Cuáles son los volúmenes y su Se venden los productos en las
frecuencia de compra? cantidades que el cliente los necesite,
es decir, por pacas, cajas o unidades.
Al por mayor y al detal. Tener en cuenta
que los medicamentos son productos
que se venden con mucha frecuencia
¿Qué características se exigen para la Los medicamentos deben ir
compra (Ej: ¿calidades, presentación - debidamente etiquetados, con el
empaque)? número de lote, fecha de fabricación y
fecha de vencimiento. Sumado a lo
anterior debe ir etiquetado con el
registro INVIMA para su verificación.
Dependiendo del tipo de medicamento,
este debe ir empacado en cajas,
botellas de vidrio o plástico, etc.
Sitio de compra Para adquirir los productos se deben
dirigir a la sede física, ubicada en el
barrio Las Delicias de Palmar o también
se contará con el servicio a domicilio en
la periferia del municipio. Además, se
habilitará un botón de pago en línea con
el cual se podrán comprar productos
por Internet que se podrán despachar a
cualquier lugar del país.
Forma de pago En efectivo, tarjeta de crédito o débito
Precio Dependiendo del tipo de producto y su
fabricante.
Requisitos post-venta Productos en buen estado, sin sellos
reventados y almacenados bajo las
normas y regulaciones colombianas en
materia de medicamentos
Garantías Por vencimiento o maltrato del producto
Margen de comercialización Dependiendo del producto o servicio
12. Proyección de ventas
De acuerdo a las Proyecciones de venta se estima una venta de $500.000 diarios
con un margen de ganancia del 25%, lo cual nos dará una utilidad bruta de
$3.750.000 por mes.
13. Describa la normatividad que debe cumplirse para el portafolio definido
anteriormente: Identificación de la norma, procesos, costos y tiempos
asociados al cumplimiento de la normatividad.
Normatividad empresarial (constitución empresa)

 Cámara de Comercio. Es el conjunto de normas jurídicas que regula a los

comerciantes, las actividades de comercio y los asuntos mercantiles; von
fundamento en el bien común. De tal forma, para constituir una empresa es
necesario tener en cuenta este conjunto de normas comerciales las cuales
van a regular a los comerciantes con su actividad.

 RESOLUCIÓN NÚMERO 00002003 DE 2014 (28 MAY 2014) Por la cual se

definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores
de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud EL MINISTRO
DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL

Normatividad tributaria

 Impuesto de renta: este impuesto se declara y se paga cada año y recae

sobre los ingresos de las personas o de las empresas. Para calcularlo se
requiere conocer la renta líquida del contribuyente y para determinar la
renta líquida se debe encontrar primero la renta bruta.

 Tarifa a pagar sobre impuesto renta (según ley 1429): La reforma tributaria
(Ley 1819 de 2016) modificó la tarifa general del impuesto sobre la renta
para personas jurídicas, estableció una tarifa del 9% para ciertos tipos de
empresas y, además, cambió la tarifa del impuesto dirigido a los usuarios
de zonas francas.

Normatividad técnica

 Permisos, licencias de funcionamiento, registros, reglamentos

 De conformidad con lo dispuesto por el Decreto 2200 de 2005, las

droguerías y/o farmacias-droguerías nuevas o que se trasladen deben
ubicarse a 75 metros de distancia de la droguería y/o farmacia más cercana
que ya esté en legal funcionamiento.


  El local que ocupen las droguerías y/o farmacias nuevas debe tener veinte
(20) metros cuadrados de área y cumplir los requisitos locativos de que
trata la Resolución 10911.

 Solicitar la visita de inspección

Normatividad laboral

 Régimen de Seguridad Social. Salud: Ley 100 de 1993, artículos 203 y 157;
Decreto 1703 de 2002, articulo 23. Pensiones: Ley 797 de 2003, artículo 3°;
Decreto 510 de 2003.

 Código Sustantivo del Trabajo. Es el conjunto de normas jurídicas que

regula las relaciones entre el empleado y el empleador y de este con el
Estado; todo con fundamento en el bien común. De acuerdo a la relación,
es necesario hacer énfasis en la seguridad laboral y las cajas de
compensación familiar.

Normatividad ambiental

 Ley 902 de2004 Normas urbanísticas. Las normas urbanísticas regulan el

uso, la ocupación y el aprovechamiento del suelo y definen la naturaleza y
las consecuencias de las actuaciones urbanísticas indispensables para la
administración de estos procesos y que permiten establecer usos e
intensidad de usos del suelo, así como actuaciones, tratamientos y
procedimientos de parcelación, urbanización, construcción e incorporación
al desarrollo de las diferentes zonas comprendidas dentro del perímetro
urbano.

14. Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren

para la operación del negocio.

 Poseer un Director Técnico que bien puede ser un Expendedor de Drogas,

un Regente de Farmacia o un Químico Farmacéutico, un Director de
Droguería o un Licenciado en Farmacia; las farmacias únicamente el
químico farmacéutico.

 La persona responsable de la Inyectología debe estar capacitada con un

curso realizado sobre las técnicas para inyectar y las pautas de
bioseguridad.

 Las droguerías deben manejar los medicamentos en forma adecuada,

refrigerados en caso de ser vacunas y productos biológicos o bajo llave
cuando se trata de medicamentos de control especial, cuyo despacho se
debe efectuar contra la presentación de la respectiva fórmula médica la cual
debe ser retenida.
  Los antibióticos sólo serán despachados contra fórmula médica

 Todos los medicamentos deben poseer el respectivo Registro Sanitario,

otorgado por el Instituto de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos
(INVIMA).

 Para el correcto manejo de los inventarios de medicamentos, estos se

deben rotar según la regla “LO PRIMERO QUE VENCE ES LO PRIMERO
QUE SALE”.

 Tener las debidas precauciones con el material de desecho que pueda

resultar contaminante (jeringas, algodones, gasas etc.) y disponerlo en
forma adecuada utilizando la ruta sanitaria establecida para su transporte
final. Toda droguería y/o farmacia droguería debe presentar el PGRH o plan
de gestión de residuos hospitalarios y afines.

15. Defina los requerimientos en: Infraestructura - adecuaciones, maquinaria

y equipos, muebles y enseres, y demás activos.

Se describe a continuación el requerimiento de equipos, muebles y enseres e

instrumentos necesarios para el funcionamiento de la farmacia:

Maquinaria e instrumentos:

 Local comercial 5m x 4m
 Nevera 220 litros
 Termómetro digital
 Higrómetro digital
 Silla interlocutora (80 x 50)
 Estantería metálica
 Sofá (78 x 181)
 Mesa de aluminio (80 x 90 x 75)
 Archivador 4 cajones
 Escritorio 2 cajones
 Escritorio
 Silla de escritorio
 Teléfono fijo
 Computador de escritorio
 Computador portátil
 Impresora multifuncional
 Caja registradora
15.1. ¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de
operación? (SI/ NO, justificación)

Sí, porque se trata de un negocio con una ubicación física en donde se van a
distribuir medicamentos.

15.2. Identifique los requerimientos de inversión:

Tipo de Activo Descripción Cantidad Valor Requisitos

Unitario técnicos
Infraestructura Local comercial 1 $1000.000 5 x 4 con
acabados
Maquinaria y Nevera 1 $800.000 Eficiencia
equipo Aire 1 $800.000 energética
acondicionado
Equipo de Computadores 2 $1.200.000 16 GB
comunicación Caja registradora 1 $800.000 memoria
y computación RAM
Muebles y Estantería, 1 $7.500.000 Roble y
enseres escritorios, aluminio
archivadores,
papeleria
Gastos Mano de obra 1 $3.000.000 Personal
Preoperativos para el certificado
acondicionamiento

15.3 Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas y

distribución de espacios. (Anexar mapa y /o plano)
 Local comercial adecuado, con finos acabados y ubicado en un buen punto
comercial
 Contar con conexión a internet y servicios públicos

15. ¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la producción del bien o prestación
del servicio?

Nota: Describa el proceso a través del siguiente esquema*. Elabore un cuadro para
cada producto.

Bien / Servicio: vender un medicamento

Unidades a producir: Las que el cliente requiera
 Actividad del Tiempo Cargos que Número de Equipos y
proceso estimado de participan en personas que máquinas que
realización la actividad intervienen se utilizan.
(minutos / por cargo Capacidad de
horas) producción
por máquina
(Cantidad de
producto/
unidad de
tiempo)
Actividad 1 1 minuto Auxiliar 1 N/A
Mostrar farmacia
producto
Actividad 2 1 minuto Auxiliar 1 N/A
Vender farmacia
producto
Actividad 3 1 minuto Auxiliar 1 N/A
Cobrar farmacia
producto
Actividad 4 1 minuto Auxiliar 1 N/A
Empacar farmacia
producto
Actividad 5 1 minuto Auxiliar 1 N/A
Registrar farmacia
venta

17. ¿Cuál es la capacidad productiva de la empresa? (cantidad de bien o

servicio por unidad de tiempo)
La farmacia FARMALOPE tendrá una capacidad de venta de sin ningún límite de
tiempo, es decir, contará con la infraestructura e inventario necesarios para no dejar
de funcionar en cualquier momento del día.
18. Equipo de trabajo
 Regente de farmacia
 Auxiliar de farmacia
18.1 ¿Cuál es el perfil del emprendedor, el rol que tendría dentro de la empresa
y su dedicación?
Perfil (formación, experiencia general y experiencia relacionada con la idea de
negocio):
El emprendedor es la persona que realiza la gestión directiva de los diferentes
recursos que se ponen en juego para crear la empresa, es el protagonista en el
proceso de creación de empresas.
Su iniciativa, su creatividad, su eficacia y su esfuerzo hacen posible la empresa, que
ofrece productos y servicios, trabajo, retribución al capital, etc. Crea valor para todos
los interesados en ella.
En el presente caso se trata de u regente de farmacia, quien además de contar con
los certificados que lo acrediten como regente, debe estar capacitado para liderar
procesos de administración de presupuestos, de atención de clientes, de buenas
prácticas de manufctura, entre otros.
Rol:

Dedicación (Tiempo completo / tiempo parcial):

18.2 ¿Qué cargos requiere la empresa para su operación (primer año)?

Nom Funcio Perfil requerido Tipo Dedic Uni Remune Mes
bre nes de ación dad ración de
del princip Form Experi Form contrat en vincul
carg ales ación encia ación ación tiemp ación
o o
Reg Admini Tecnó N/A Contra 12 1 Básico + Enero
ente strar, logo to horas bonifica
de invent en indefini ción +
farm ariar y regen do prestaci
acia contab cia de ones
ilizar farma
las cia
ventas
Auxil Exhibir Auxili 1 año Contra 12 Básico + Enero
iar y ar de en to horas bonifica
de vender farma ventas indefini ción +
farm los cia y do prestaci
acia produc atenci ones
tos ón al
cliente

19. ¿Qué estrategias utilizará para lograr la meta de ventas, y cuál es su

presupuesto?
Estrategia de
promoción
(nombre):
Propósito:
Responsable
Recursos Mes de (Nombre del
Actividad Costo
requeridos ejecución cargo líder del
proceso)
Atraer Auxiliar de Inicio del $1.500.000 Regente de
A los clientes farmacia proyecto farmacia
especializado
en ventas
Vincular Auxiliar de Inicio del $1.500.000 Regente de
Aumentar la farmacia proyecto farmacia
relación con especializado
clientes que en ventas En
muestre el área de
potencial de ventas
crecimiento
Mantener la Auxiliar de Inicio del $1.500.000 Regente de
relación con los farmacia proyecto farmacia
clientes especializado
incentivarlos en ventas En
con buenas el área de
ofertas y ventas
premios al
mejor vendedor

Costo Total $4.500.000+comisiones