Florencia-Caquetá 21-febrero-2020

CARRERA 2 K 7-101
B/ NUEVA COLOMBIA

SEÑORES
HYUNDI Electronics

Cordial Saludo

Me dirijo a ustedes con la oportunidad de saludarlos y a la vez exponer mi caso de

inconformidad en cual explico a continuación.
El día 7 de febrero, compre un televisor HYUNDAI de 65 pulgadas por el valor de $2’200.000
en el almacén INVERSIONES INNOVAR de Florencia Caquetá el cual, a finales de diciembre
lamentablemente su producto no funciono más. Lo ingrese por garantía el 8 de enero 2020 al
taller PHILIPS, durante ese tiempo perdió la garantía, quiero exponer mi inconformidad
respecto al mal servicio por la mora que obtuve durante el tiempo que estuvo el televisor en el
taller, el día 18 de febrero 2020 lo entregaron, pero el televisor sigue casi igual pues, aunque
enciende no da imagen, llame al servicio PHILIPS y quedaron en venir arreglarlo nuevamente.
Les Pido encarecidamente me colaboren en cambiar este electrodoméstico puesto que
necesito con urgencia para que mis hijas investiguen los trabajos ya que estuvo 41 día en el
taller y aún sigue fallando.
Quedo en espera de su respuesta y solución a mi problema GRACIAS.

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SANDRA YANETH CASTAÑEDA MARIN
CC.40784989 FLORENCIA-CAQUETA
TEL.3208823591