Proyecto Final Amazonas Consulting SRL

PROYECTO FINAL
“AMAZONAS CONSULTING SRL.”

Importación y comercialización de insumos
médicos y productos relacionados con la salud
y belleza
MATERIA: Gestión de Proyectos
DOCENTE: Ing. M.Sc. Jerry H. Fletcher
INTEGRANTES: Gloria Inés Zambrana Ovando (2002111987)

Tatiana Soraire García (2010112393)
Carolina Achucarro Molloja (2008117391)
Damaris Sierra Chumacero (2017119725)
Sara Victoria Carvallo Roca (2007114780)
Carla Patricia Rivera Mahey (2017119555)
Daniela Roca Barbery (2012118224)
Gabriela A. Carvallo Montenegro(2012111246)
Santa Cruz - Bolivia

Tabla de contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................ 5
1.1. Antecedentes ...................................................................................................... 5
1.2. Justificación......................................................................................................... 5
1.3. Objetivo ............................................................................................................... 5
1.4. Beneficios............................................................................................................ 6
1.5. Descripción del producto ..................................................................................... 6
1.6. Alcance del proyecto ........................................................................................... 7
2. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 8
3. OBJETIVOS............................................................................................................... 9
3.1. Objetivos General................................................................................................ 9
3.2. Objetivos específicos .......................................................................................... 9
4. METODOLOGÍA ........................................................................................................ 9
5. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES............................................................... 10
5.1 Organigrama ......................................................................................................... 10
5.2. Rol del equipo del proyecto .................................................................................. 10
5.2.1. DIRECTOR DEL PROYECTO ....................................................................... 10
5.2.2 COORDINADOR DE ADMINISTRACIÓN ....................................................... 11
5.2.3 COORDINADOR DE LOGÍSTICA................................................................... 11
5.2.4. COORDINADOR DE COMERCIALIZACIÓN ................................................. 12
5.2.5. COORDINADOR DE FINANZAS Y PRESUPUESTO.................................... 12
5.2.6. COORDINADOR DE PRODUCTOS .............................................................. 13
6. GRUPOS DE PROCESO ........................................................................................ 14
6.1.1. ACTA DE CONSTITUCIÓN .............................................................................. 14
6.1.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO .............................................................. 14
6.1.1.2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.............................................................. 14
6.1.1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO ................................................................... 16
6.1.1.4. FINALIDAD DEL PROYECTO .................................................................... 16
6.1.1.5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ............................................................ 17
2
6.1.1.6. DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO ................. 17
6.1.1.7. CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO........................................... 17
6.1.1.8. PRODUCTOS PARA SU COMERCIALIZACIÓN E IMPORTACIÓN .......... 18
6.1.1.9. LUGAR ....................................................................................................... 18
6.1.1.10. PRESUPUESTO PRELIMINAR ................................................................ 18
6.1.1.11. SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO .......................................... 19
6.1.1.12. ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE
INTERVIENEN EN EL PROYECTO ........................................................................ 19
6.1.1.13. RIESGOS INICIALES ............................................................................... 20
6.1.1.14. INTERESADOS RELEVANTES................................................................ 20
6.1.2. LISTA DE STAKEHOLDERS – ROL GENERAL ............................................... 20
6.2. GRUPOS DE PROCESO DE PLANIFICACIÓN .................................................. 22
6.2.1. SCOPE STATEMET ................................................................................... 22
6.2.2. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO ........................................ 22
6.2.3. ENTREGABLES DEL PROYECTO ............................................................... 23
6.2.4. EXCLUSIONES DEL PROYECTO ................................................................ 24
6.2.5. RESTRICCIONES DEL PROYECTO ............................................................ 24
6.2.6. SUPUESTO DEL PROYECTO...…………………………………………………25
6.2.7. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJO…………………………..…….26
6.2.8. DICCIONARIO EWS/EDT…………………………………………………………27
6.2.9. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO……………………………………………...28
6.2.10. DESCRIPCIÓN DE ROLES……………………………………………………...29
6.2.11. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIÓN……………………………………30
6.2.12. PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLEMICAS…………………………….31
6.2.13. PROCEDIMIENTOS PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTION DE

COMUNICACIÓN………………………………………………………………………….32
6.2.14. GUIAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIÓN………………………………33
6.2.15. GUIA PARA DOCUMENTACION DEL PROYECTO………………………….34
7. MATRIZ DE COMUNICACIÓN ................................................................................ 35
3
7.1. PLAN DE RECURSOS HUMANOS .................................................................. 37
7.1.1. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO............................................................... 37
7.1.2. DESCRIPCIÓN DE ROLES ........................................................................... 37
7.1.3. CRITERIOS DE LIBERACIÓN DEL PERSONAL DEL PROYECTO ............. 37
7.1.4. CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO MENTORING REQUERIDO.............. 37
7.1.5. SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA ................................. 38
7.1.6. CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS Y POLÍTICAS ................ 38
7.1.7. REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD ............................................................ 38
7.2. PLAN DE RIESGO ............................................................................................ 38
7.2.1. METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE RIESGO ................................................ 38
7.2.2. PERIODICIDAD DE LA GESTIÓN DE RIESGO ............................................ 39
7.2.3. FORMATOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS ............................................... 40
7.2.4. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN CUALITATIVA DE RIESGO .................. 41
7.2.5. EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA .......................... 42
7.2.6. EVALUACIÓN DEL IMPACTO ...................................................................... 42
7.2.7. EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD POR EL IMPACTO Y ACCIONES A
TOMAR .................................................................................................................... 43
7.2.8 POSICIÓN DE PROBABILIDAD EL RIESGO POR IMPACTO ....................... 44
8.1. ANEXOS .............................................................................................................. 45
4
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1. Antecedentes
A partir de contactos realizados entre un equipo de empresarios de la República de la
India y un equipo de emprendedores del Estado Plurinacional de Bolivia se viene
trabajando en el diseño y puesta en marcha de un proyecto de importación
comercialización de productos relacionados con la salud y belleza. Se pretende
conformar una nueva empresa que aproveche la gran oferta de productos fabricados en
India y la demanda de instituciones públicas y privadas de Bolivia, y en el tiempo de otros
países sudamericanos.
En las reuniones realizadas entre ambos equipos se acordó que este proyecto tiene como
base principal la confianza, a partir de este valor moral se deben realizar todas las
acciones. Por esta razón se propone que el nombre de la empresa sea BHAROSA que
en idioma hindi significa confianza como una forma de tener siempre presente el espíritu
de nuestra alianza de negocios.
1.2. Justificación
Ante una demanda insatisfecha en el mercado farmacéutico, surge la idea de crear la
empresa BHAROSA, la cual pretende ofrecer un servicio integral de medicamentos,
dispositivos y equipos médicos, prótesis, equipos odontológicos, cosméticos,
suplementos alimenticios, y otros productos relacionados con la salud y la belleza; así
como proporcionar servicio de asesoramiento técnico especializado, siempre con
garantías en sus productos.
1.3. Objetivo
El objetivo principal será la elaboración de un plan de negocios de importación y
comercialización de insumos médicos y productos relacionados con la salud y belleza,
las cuales serán comercializadas en el mercado interno de Bolivia.
5
1.4. Beneficios
Incrementar el consumo de productos médicos a precios razonables, además de devolver
la inversión a los inversionistas, generando nuevas fuentes de trabajos para la población
boliviana.
1.5. Descripción del producto

Para tener una mejor comprensión del proyecto consideramos necesario definir las clases
de productos con los que trabajaremos en el proyecto:
 Medicamentos, que incluyen

o Medicamentos genéricos (Denominación Común Internacional DCI)
o Medicamentos de marca comercial
o Preparados oficiales
o Fórmulas magistrales
o Medicamentos homeopáticos
o Productos de origen vegetal, animal o mineral que tengan propiedades
medicinales
o Medicamentos especiales, biológicos, hemoderivados, dietéticos,
odontológicos cosméticos, radio-fármacos, dispositivos médicos,
substancias para diagnóstico y reactivos para laboratorio clínico
o Nuevas moléculas, que son productos de reciente creación
 Dispositivos médicos, que se clasifican de acuerdo a lo establecido por los
acuerdos internacionales, que se fundamenta en los riesgos potenciales
relacionados con el uso y el posible fracaso de los dispositivos, con base en la
combinación de varios criterios, como el grado de invasión, la duración del
contacto con el cuerpo, y efecto local contra el efecto sistémico. Los tipos son:
o Clase I. Son aquellos dispositivos médicos de bajo riesgo, sujetos a
controles generales, no destinados para proteger o mantener la vida o para
un uso de importancia especial en la prevención del deterioro de la salud
humana y que no representan un riesgo potencial no razonable de
enfermedad o lesión. Ejemplo: Instrumentos quirúrgicos simples/baja
lenguas.
6
o Clase IIa. Son los dispositivos médicos de riesgo moderado, sujetos a
controles especiales en la fase de fabricación para demostrar su seguridad
y efectividad. Ejemplo: Agujas hipodérmicas/equipo de succión.
o Clase IIb. Son los dispositivos médicos de riesgo alto, sujetos a controles
especiales en el diseño y fabricación para demostrar su seguridad y
efectividad. Ejemplo: Ventilador pulmonar/implantes ortopédicos
o Clase III. Son los dispositivos médicos de muy alto riesgo sujetos a
controles especiales, destinados a proteger o mantener la vida o para un
uso de importancia sustancial en la prevención del deterioro de la salud
humana, o si su uso presenta un riesgo potencial de enfermedad o lesión.
Ejemplo: Válvulas cardíacas/desfibrilador implantable
 Equipos médicos, que pueden ser utilizados en consultorios, clínicas y hospitales
y que incluyen tomógrafos, ecógrafos, laboratorios, rayos X, incubadoras, sillones
odontológicos, etc.
1.6. Alcance del proyecto
Está relacionado directamente con el tiempo y el costo, para lo cual hemos logrado
identificar 8 entregables, los cuales son:
1. Gestión del Proyecto.

2. Organización de la nueva empresa
3. Obtención de Licencias para la Nueva empresa
4. Definición de Productos según su clasificación
5. Registro Sanitario de Productos en Ministerio de Salud
6. Logística e importación
7. Despacho de Aduana
8. Comercialización / Ventas
Teniendo como base estos 8 entregables, se desprenden o se ramifican en 16 actividades

en total, las cuales cuentan entre 1 a 3 tareas.
 Primer Entregable: Se fundamenta en la entrega de todo el programa, desde la

planificación hasta el cierre del proyecto.
7
 Segundo Entregable: Se basa en la búsqueda del espacio físico para la empresa
y la contratación del personal y servicios.
 Tercer Entregable: Consiste en obtención de todas las licencias para constitución
de la nueva empresa según normativa boliviana.
 Cuarto Entregable: Consiste en la clasificación de los productos para obtener el
registro sanitario.
 Quinto Entregable: Consiste en la evaluación técnica que realiza la AGEMED
para la obtención o rechazo del Registro Sanitario.
 Sexto Entregable: Consiste en la búsqueda, cotización, compra e importación de
los productos a comercializar.
 Séptimo Entregable: Consiste en tramitar y despachar los productos de aduana.
 Octavo Entregable: Consiste en la elaboración del plan de ventas.
2. INTRODUCCIÓN
El objetivo del presente trabajo es la elaboración de un plan de negocios de importación

y comercialización de insumos médicos y productos relacionados con la salud y belleza,
los cuales serán comercializados en el mercado interno de Bolivia.
La metodología utilizada en el presente estudio se basa en la investigación exploratoria.

La recopilación de la información se realizó a través de diferentes fuentes se ejecutará
el análisis de datos estadísticos de ventas de productos de la salud y belleza., además
de recurrir a la opinión de expertos con diferentes profesionales con experiencia en la
comercialización de insumos médicos y productos relacionados con la salud y belleza,
la información secundaria fuentes propias, internet y otros medios.
Por tal razón, el siguiente trabajo desarrollará la elaboración de un plan de negocios de

importación y comercialización de insumos médicos y productos relacionados con la
salud y belleza; basados en el PMBOK como metodología de estudio, aplicando las áreas
del conocimiento en cada proceso elaborado, como ser:
1. Gestión Integral del Proyecto.

2. Gestión del Alcance del Proyecto
3. Gestión del Tiempo del Proyecto.
8
4. Gestión del Costo del Proyecto.
5. Gestión de Recursos Humanos.
6. Gestión de Comunicación.
7. Gestión de Riesgo.
8. Gestión de Adquisiciones.
9. Gestión de Interesados.
Teniendo como resultado un producto plan, que satisface las necesidades de los
propietarios, dejándolos satisfechos con el presente proyecto de importación y
comercialización.
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivos General

Elaborar un plan de negocios de importación de insumos médicos y productos
relacionados con la salud y belleza, para ser comercializados en el mercado interno de
Bolivia.
3.2. Objetivos específicos
 Conformar la empresa BHAROSA que tiene como objeto la comercialización y

distribución de insumos médicos salud y belleza.
 Determinar los productos con los que se trabajará y proyectar las fases de los
mismos
 Tramitar la licencia de importador y comercializador de productos médicos, que
otorga el Ministerio de Salud.
 Lograr que la población boliviana tenga acceso con equidad a medicamentos
esenciales, eficaces, seguros y de calidad.
4. METODOLOGÍA
Para la elaboración del presente proyecto, se diseñó e implementó la metodología de

gestión de proyectos, utilizando como guía los criterios de lineamiento del PMI, aplicados
a las áreas del conocimiento, así como los procesos descritos por el PMBOK.
9
Dicha implementación, debe realizarse de manera gradual, intentando en forma
escalonada introducir las distintas actividades en los procesos conceptualizados acorde
con la etapa de desarrollo en que se encuentra cada uno de ellos.
4.1. Tipo de Estudio o Investigación
El tipo de investigación de este proyecto se basa en la investigación exploratoria de

acuerdo a los diferentes datos obtenidos y utilizados. Donde las fuentes de información
de datos se obtienen de:
 Close Up: empresa generadora de información de ventas a partir de las

recetas médicas.
 Diferentes profesionales con experiencia en la comercialización de productos
farmacéuticos.
 Informes, estudios y datos estadísticos de Comercio Exterior – IBCE.
 Artículos de Periódicos, internet y estudio de fuente propia.
5. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
5.1 Organigrama
Director del
proyecto
Carla Rivera
Coordinador de
Coordinador de Coordinación de Coordinación de Coordinador de
Finanzas y
Administración Logística Comercialización Productos
Presupuesto
Carolina Achucarro Gabriela Carvallo Daniela Roca Tatiana Soraire Victoria Carvallo
Fuente: Elaboración Propia
5.2. Rol del equipo del proyecto

5.2.1. Director del proyecto
Entre las principales funciones del Director de proyectos son:
10
 Ser el principal responsable del resultado de todo el esfuerzo realizado por el
equipo de trabajo y diferentes unidades organizacionales involucradas.
 Liderar el equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y de
los interesados (Stakeholders).
 Proporcionar a todos los participantes la visión de los objetivos y el éxito del
proyecto, para luego dirigirlos hacia la consecución de los mismos.
 Para lograr los objetivos, debe lograr balancear las restricciones del proyecto, tales
como el tiempo, presupuesto y objetivos de los interesados, empleando los recursos
disponibles.
 Anticiparse a las posibles amenazas y oportunidades que puedan surgir, por medio
de la gestión de riesgo del proyecto. Proporcionar liderazgo, planificación y coordinación
a su equipo de trabajo, proporcionando comunicación escrita en la forma de planes,
documentos, cronogramas, etc. Asimismo, se comunica en tiempo real con su equipo de
trabajo por vía verbal y otros medios.
 Gestionar las comunicaciones entre el patrocinador del proyecto, los integrantes
del equipo y otros interesados.
5.2.2 Coordinador de administración
Entre las principales funciones del coordinador de administración están:
 Búsqueda y selección del espacio físico donde va a funcionar la empresa.

 Reclutamiento, selección y contratación del personal idóneo para la empresa
 Proceso de contratación de los servicios necesarios para el funcionamiento de la
empresa (Seguridad, limpieza, contabilidad, almacén para los productos, etc.)
 Gestionar todos los permisos necesarios para la habilitación legal de nueva
empresa en las distintas instituciones públicas y privadas.
 Asegurar y mantener los registros actuales
5.2.3 Coordinador de logística
Tiene las siguientes funciones:

11
 Gestión de la importación de los productos.
 Recepción y almacenaje de los productos importados de acuerdo a normas
BPA.
 Distribución eficiente de los productos en los distintos canales de venta.
 Asegurar que se establecen los procedimientos de quejas y reclamos,
devoluciones, y retiros del producto del mercado
5.2.4. Coordinador de comercialización
Cuenta con las siguientes funciones:
 Elaboración de estrategias de marketing según el tipo de producto a

comercializar
 Asegura el alcance de los objetivos de venta
 Alinea el equipo de ventas en función de los objetivos mensuales
 Supervisa la ejecución de las tareas tácticas en las zonas distribuidas.
 Gestiona las cobranzas adecuadas para los clientes que comprar a crédito.
 Supervisa las actuaciones promocionales e implementa las acciones de
mejora, necesarias de manera coordinada con otras funciones del proyecto.
 Se encarga del desarrollo, implementación y análisis de las actividades de
promoción.
 Implementa y realiza el seguimiento de las campañas publicitarias.
 Monitorea los gastos de promoción.
5.2.5. Coordinador de finanzas y presupuesto
Controla los procesos administrativos del proyecto, a fin de lograr la efectiva distribución
y utilización de los recursos. Teniendo las siguientes funciones:
 Supervisa las actividades diarias, prevé los requerimientos de recursos

monetarios.
 Supervisa las necesidades monetarias necesarias de manera coordinada con
otras funciones del proyecto.
 Coordina el proceso de transferencia de los recursos asignados por el director
del proyecto.
12
 Examina, analiza y evalúa el movimiento de ingreso y egreso del proyecto.
 Administra el total de los recursos del proyecto.
 Coordina el registro y control de bienes del producto.
 Establece controles eficientes sobre el proceso de administración.
 Coordina le elaboración de manuales de políticas, normas y procedimientos
del proyecto.
5.2.6. Coordinador de productos

Cumple con las siguientes funciones:
o Clasificación de los productos para obtener el Registro Sanitario. El registro

Sanitario debe ser evaluado técnica y legalmente por parte de Agencia Estatal de
Medicamentos y Tecnologías “AGEMED”, dependiente del Ministerio de Salud,
para poder obtener su número de registro sanitario y además contar con la
representación otorgada por el fabricante o propietario de la marca o patente.
o Elaborar y presentar los balances de sustancias controladas y psicotrópicas según
el reglamento específico de los Ministerios correspondientes (Dirección General
de Sustancias Controladas y AGEMED).
o Evaluar el cumplimiento de BPM en todos los aspectos de producción y control de
calidad
o valuar la necesidad de cambios en los procesos que puedan repercutir en la
calidad del producto y toma de decisiones.
o Registro, control y descargo oportuno de Sustancias controladas y Psicotrópicas.
13
6. GRUPOS DE PROCESO
6.1.1. ACTA DE CONSTITUCIÓN
Nombre del Proyecto: Importación,
Comercialización y asesoramiento sobre productos
BHAROSA relacionados con la salud y la belleza.
Feche de Creación: 1 de Agosto de 2018.
Autor: AMAZONAS CONSULTING.
Revision: Ing. M.Sc. Jerry H. Fletcher.
6.1.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
El Proyecto de implementación de una empresa para la “Importación,

Comercialización y asesoramiento sobre productos relacionados con la salud y la
belleza“ consiste en poner en marcha a la Empresa BHAROSA para la
comercialización y distribución de dispositivos hospitalarios, medicinas, equipos
para hospitales, prótesis, equipos odontológicos, cosméticos, suplementos
alimenticios, y otros productos relacionados con la salud y la belleza; así como
proporcionar servicio de asesoramiento técnico especializado, siempre con
El desarrollo del proyecto estará a cargo de las siguientes personas:
1. Carla Rivera
2. Carolina Achucarro
3. Gabriela Carvallo
4. Daniela Roca
5. Tatiana Soraire
6. Victoria Carvallo
El estudio del proyecto está basado en un estudio de mercado, tendencias de

consumo y análisis de datos obtenidos de fuentes formales e informales.
El proyecto será realizado desde el 1 de agosto del 2018 hasta el 21 de diciembre

de 2019. Realizándose dicho proyecto en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
6.1.1.2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Se importará y comercializará los productos detallados a continuación:
 Medicamentos, que incluyen
14
o Medicamentos genéricos (Denominación Común Internacional DCI)
o Medicamentos de marca comercial
o Preparados oficiales
o Fórmulas magistrales
o Medicamentos homeopáticos
o Productos de origen vegetal, animal o mineral que tengan
propiedades medicinales
o Medicamentos especiales, biológicos, hemoderivados, dietéticos,
o Nuevas moléculas, que son productos de reciente creación
relacionados con el uso y el posible fracaso de los dispositivos, con base
en la combinación de varios criterios, como el grado de invasión, la
duración del contacto con el cuerpo, y efecto local contra el efecto
sistémico. Los tipos son:
o Clase I. Son aquellos dispositivos médicos de bajo riesgo, sujetos a
controles generales, no destinados para proteger o mantener la vida
o para un uso de importancia especial en la prevención del deterioro
de la salud humana y que no representan un riesgo potencial no
razonable de enfermedad o lesión. Ejemplo: Instrumentos
quirúrgicos simples/baja lenguas.
o Clase IIa. Son los dispositivos médicos de riesgo moderado, sujetos
a controles especiales en la fase de fabricación para demostrar su
seguridad y efectividad. Ejemplo: Agujas hipodérmicas/equipo de
succión.
o Clase IIb. Son los dispositivos médicos de riesgo alto, sujetos a
controles especiales en el diseño y fabricación para demostrar su
seguridad y efectividad. Ejemplo: Ventilador pulmonar/implantes
ortopédicos
o Clase III. Son los dispositivos médicos de muy alto riesgo sujetos a
controles especiales, destinados a proteger o mantener la vida o
para un uso de importancia sustancial en la prevención del deterioro
de la salud humana, o si su uso presenta un riesgo potencial de
enfermedad o lesión. Ejemplo: Válvulas cardíacas/desfibrilador
implantable
15
 Equipos médicos, que pueden ser utilizados en consultorios, clínicas y
hospitales y que incluyen tomógrafos, ecógrafos, laboratorios, rayos X,
incubadoras, sillones odontológicos, etc.
6.1.1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIOS DE ÉXITO
Conformar y poner en marcha a la
Empresa BHAROSA que tiene como
objeto la comercialización y Conformar una nueva
distribución de dispositivos empresa que aproveche
hospitalarios, medicinas, equipos la gran oferta de
para hospitales, prótesis, equipos productos fabricados en
1. Alcance odontológicos, cosméticos, India y la demanda de
suplementos alimenticios, y otros instituciones públicas y
productos relacionados con la salud privadas de Bolivia, y en
y la belleza; así como proporcionar el tiempo de otros países
servicio de asesoramiento técnico sudamericanos.
especializado, siempre con
Es efectuar el proyecto
Concluir el proyecto en la fecha del 01 de agosto de 2018
2. Tiempo
establecida. al 21 de diciembre de
2019
Finiquitar el proyecto con el
Es no excederse con el
3. Costo presupuesto estimado de U$
presupuesto estimado.
2.425.579.-.
6.1.1.4. FINALIDAD DEL PROYECTO

A partir de contactos realizados entre un equipo de empresarios de la República
de la India y un equipo de emprendedores del Estado Plurinacional de Bolivia se
viene trabajando en el diseño y puesta en marcha de un proyecto de importación
comercialización de productos relacionados con la salud y belleza. Se pretende
conformar una nueva empresa que aproveche la gran oferta de productos
fabricados en India y la demanda de instituciones públicas y privadas de Bolivia,
y en el tiempo de otros países sudamericanos.
16
6.1.1.5. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA
Generar ingresos por la
comercialización de productos Flujo de Ingreso $US. 16, 677,108.-
relacionados con la salud y belleza
Obtener la confianza de los
consumidores respecto a los productos Flujo de Egreso $US. 10,710,238.-
comercializados
Gestionar las actividades de marketing
VAN $US. 1,598,103.-
relacional para posicionar la marca
Expandir a nivel nacional y regional los
TIR 48%
productos comercializados.
6.1.1.6. DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

Nombre Carla Rivera Niveles de Autoridad
Exigir el cumplimiento de los
Reporta a Ing. M.Sc. Jerry H. Fletcher.
entregables del Proyecto.
6.1.1.7. CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

Hitos o Eventos Significativos Fecha Programada
01 de Agosto 2018 – 31 de agosto
1. Gestión del Proyecto
2018
2. Organización de la nueva
01 de Agosto 2018 – 28 de Septiembre
empresa
3. Obtención de licencias 01 de Agosto 2018 – 31 de Octubre
4. Definición de productos 01 de Agosto 2018 – 28 Septiembre
5. Registro sanitario de 01 de Octubre 2018 – 28 de Febrero
productos 2019
6. Logística e importación 11 de Febrero 2019 – 30 de Abril 2019
7. Despacho de aduana 22 de Abril 2019 – 31 de Mayo 2019
01 de Junio 2019 – 21 de Diciembre
8. Comercialización
2019
17
6.1.1.8. Productos para su comercialización e importación
Para tener una mejor comprensión del proyecto consideramos necesario definir
las clases de productos con los que trabajaremos en el proyecto:
 Medicamentos genéricos (Denominación Común Internacional DCI)
 Medicamentos de marca comercial
 Preparados oficiales
 Fórmulas magistrales
 Medicamentos homeopáticos
 Productos de origen vegetal, animal o mineral que tengan propiedades
medicinales
 Medicamentos especiales, biológicos, hemoderivados, dietéticos,
 Nuevas moléculas, que son productos de reciente creación
relacionados con el uso y el posible fracaso de los dispositivos, con base
en la combinación de varios criterios, como el grado de invasión, la
duración del contacto con el cuerpo, y efecto local contra el efecto
sistémico. Los tipos son:
 Clase I. Son aquellos dispositivos médicos de bajo riesgo, sujetos a
controles generales, no destinados para proteger o mantener la vida o
para un uso de importancia especial en la prevención del deterioro de la
salud humana y que no representan un riesgo potencial no razonable de
enfermedad o lesión. Ejemplo: Instrumentos quirúrgicos simples/baja
lenguas.
 Clase IIa. Son los dispositivos médicos de riesgo moderado, sujetos a
controles especiales en la fase de fabricación para demostrar su
seguridad y efectividad. Ejemplo: Agujas hipodérmicas/equipo de succión.
 Clase IIb. Son los dispositivos médicos de riesgo alto, sujetos a controles
especiales en el diseño y fabricación para demostrar su seguridad y
efectividad. Ejemplo: Ventilador pulmonar/implantes ortopédicos
 Clase III. Son los dispositivos médicos de muy alto riesgo sujetos a
controles especiales, destinados a proteger o mantener la vida o para un
uso de importancia sustancial en la prevención del deterioro de la salud
humana, o si su uso presenta un riesgo potencial de enfermedad o lesión.
Ejemplo: Válvulas cardíacas/desfibrilador implantable
6.1.1.9. LUGAR
El proyecto se desarrollará en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
6.1.1.10. PRESUPUESTO PRELIMINAR

Concepto Monto
18
Inversión sobre activo fijo $US. 22,737.-
Inversión Diferida $US. 20,300.-
Capital de trabajo $US. 579,440.-
Capital de operaciones $US. 782,038-
Total Presupuesto $US. 1.404.515.-
6.1.1.11. SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO

Nombre Cargo Fecha
Equipo Bolivia Bharosa Inversionistas Agosto de 2018
Equipo India Bharosa Inversionistas Agosto de 2018
6.1.1.12. ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE

INTERVIENEN EN EL PROYECTO
Organización o Grupo Organizacional Rol que Desempeñan
Amazonas Consulting SRL Asesoría y gestión del Proyecto
Proveerá el capital para la inversión y
Equipo India Bharosa
puesta en marcha de la empresa.
Proporcionará el know-how de la
industria del mercado,
Equipo India Bharosa adicionalmente del personal idóneo
para cada gerencia
Verificar la calidad de los

medicamentos, regular precios,
AGENCIA ESTATAL DE verificar el mercado, generar registro
MEDICAMENTOS Y TECNOLOGIAS sanitario y certificaciones específicas
“AGEMED”. - de laboratorios nacionales en
cumplimento a las buenas prácticas
de almacenamiento.
Otorgarlas licencias para la nueva

Instituciones Públicas Reguladoras para
empresa (Fundempresa, NIT,
la creación de empresas
Licencia de Funcionamiento y otros)
Asesoramiento en general para la
Agencia Despachante de Aduana
importación de productos
19
6.1.1.13. RIESGOS INICIALES
Principales Amenazas del Proyecto (Riesgos Negativos)
 Retraso en la entrega de los productos importados a destino.
 Retraso en la distribución y entrega del producto terminado a los mercados
establecidos.
 Los costos del proyecto no deben exceder el presupuesto.
 Escases de productos o fórmulas magistrales por falta de insumos.
Principales Oportunidades del Proyecto (Riesgos Positivos)
 Apoyo y políticas del Gobierno (Nuevas Leyes)
 Incentivación para realizar otros proyectos similares.
 Oportunidad para crecer como empresa líder en innovación e importación de
productos médicos.
 Desarrollo de nuevos mercados en otros países.
6.1.1.14. INTERESADOS RELEVANTES

Equipo India Bharosa
Clientes o consumidores Potenciales que tienen la necesidad del consumo de
productos e insumos médicos (India)
Equipo Boliviano Bharosa
El Municipio de Santa Cruz de la Sierra
Equipo India Bharosa Carla Rivera

CI: Directora del Proyecto
CI:
Fuente: Elaboración Propia.
6.1.2. LISTA DE STAKEHOLDERS – ROL GENERAL

Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
Proyecto Importación, Comercialización y
asesoramiento sobre productos relacionados con la PICAPRS
salud y la belleza.
20
ROL GENERAL STAKEHOLDERS
Sponsor Equipo India Bharosa
Project Manager: Carla
Rivera
Coordinador de Logística: Gabriela Carvallo
Coordinador de Comercialización: Daniela Roca
Equipo del Proyecto
Coordinador de Administración: Carolina Achucarro
Coordinador de Finanzas y Presupuesto: Tatiana
Soraire
Coordinador de Productos: Victoria Carvallo
Usuarios/Clientes Equipo Bharosa India y Equipo Bharosa Bolivia
Proveedor de Fármacos: Bharosa India
Proveedores/ Socios Proveedor Fórmulas magistrales: Bharosa India.
del Negocio Proveedor de Medicamentos especiales: Bharosa
India
Otros Stakeholders EL Municipio de Santa Cruz.
Población Boliviana (mercado meta)
Empresas y Cadenas de Farmacias.
21
6.2. GRUPOS DE PROCESO DE PLANIFICACIÓN
6.2.1. SCOPE STATEMET
DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO
REQUISITOS CARACTERISTICAS
Importación y comercialización Comercializar productos médicos de calidad a
de insumos médicos y precios razonables y con asesoramiento
productos relacionados con la garantizado.
salud y belleza
Los productos tienen que ser de Se busca ofrecer un servicio integral, es decir
buena calidad y debe satisfacer productos de buena calidad garantizados con un
las necesidades de los clientes valor añadido, brindando un asesoramiento técnico
especializado
Los productos deben ser Existen distintos precios por ítems.
accesible para el consumidor.
6.2.2. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO
CONCEPTO CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

1. Técnicos Los entregables del producto se deberán cumplir al 100%.
2. De Calidad Los trabajos deben ser aprobados al 95% por los Stakeholders
de mayor poder, y el producto deberá estar acompañado de su
respectivo dosier de calidad aprobada al 95%.
3. Administrativos. Todos los entregables deberán contar con un Acta de

Recepción parcial o final.
22
4. Comerciales. Cumplir con lo contra actual.
5. Sociales. No perturbar la sana competencia en el mercado de fármacos.
Aceptación de los productos en el mercado boliviano
6.2.3. ENTREGABLES DEL PROYECTO

FASE DEL PRODUCTO ENTREGABLE
PROYECTO
1. Gestión del 1.1.1. Acta de constitución
Proyecto 1.1.2. Enunciado del Alcance del proyecto
1.2.1. Plan del proyecto
2. Organización de 2.1.1. Buscar el espacio (local) de trabajo

la nueva empresa 2.1.2. Definir y contratar al personal
2.1.3. Contratar los servicios necesarios para el funcionamiento
de la empresa (Seguridad, limpieza, contabilidad, almacén para
los productos, etc.)
3. Obtención de 3.1.1. Constitución de la empresa Bharosa S.R.L. como
Licencias para la Sociedad de Responsabilidad Limitada
Nueva empresa 3.1.2. Obtener el Registro de Comercio en FUNDEMPRESA.
3.1.3. Tramitar el Número de Identificación Tributaria en el SIN,

Ministerio de Trabajo, Cajas de salud y AFP.
3.1.4. Obtener la Licencia de Funcionamiento que otorga la

Alcaldía Municipal
23
4. Definición de 4.1.1. Para obtener el Registro Sanitario para la importación de
Productos según éstos productos, se debe clasificar a los productos de acuerdo
su clasificación a su período de duración:
• Medicamentos
• Nuevas moléculas (Medicamentos nuevos)
• Dispositivos (consumibles)
• Equipo médico
5. Registro 5.1.1. El registro Sanitario debe ser evaluado técnica y
Sanitario de legalmente por parte de Agencia Estatal de Medicamentos y
Productos en Tecnologías “AGEMED”, dependiente del Ministerio de Salud,
Ministerio de Salud para poder obtener su número de registro sanitario y además
contar con la representación otorgada por el fabricante o
propietario de la marca o patente.
6. Logística e 6.1.1. Estructurar la logística de transporte y recepción de
importación productos
6.1.2. Almacenaje y distribución de los productos terminados.
7. Despacho de 7.1.1. Tramitar, junto a la Agencia Aduanera contratada, los
Aduana despachos en aduana (desaduanización)
8. Plan de estrategias a aplicar para la comercialización del
Comercialización / producto
Ventas
6.2.4. EXCLUSIONES DEL PROYECTO
La Producción y habilitación para su venta del producto dependerá del cliente y del
Ministerio de Salud junto a la AGEMED (Agencia Estatal de Medicamentos y
Tecnologías de Salud) para la regulación de medicamentos.
6.2.5. RESTRICCIONES DEL PROYECTO
Internos a la Organización Externos a la Organización
1. El presupuesto del Proyecto 1. Falsificación y adulteración de medicamentos que
no debe exceder a lo apropiado se comercializan de manera clandestina.
a cada proveedor.
2. El Plazo para la finalización 2. Demoras en la emisión del Registro Sanitario
del trabajo. emitido por AGEMED.
24
6.2.6. SUPUESTO DEL PROYECTO
Internos a la Organización Externos a la Organización
1. Se cuenta con el personal 1. Se puede tener una paralización de los trabajos,
necesario para llevar a cabo el durante el proceso de negociación.
proyecto propuesto.
2. El cronograma para la
ejecución del proyecto, no
sufrirá modificación alguna.
25
6.2.7. Estructura de Desglose del Trabajo
26
6.2.8. Diccionario EWS/EDT
Importación y comercialización de insumos médicos y productos relacionados con la salud y belleza PICAPRSB
Especificaciones del Paquete de Trabajo de WBS/EDT

Documento que detalla: La Definición del proyecto y el producto, requerimiento de los
Stakeholders, necesidades del negocio, finalidad y justificación del proyecto,
Acta de constitución
Iniciación
cronograma e hitos organizaciones que intervienen, supuestos, restricciones, riesgos y

oportunidades del proyecto.
Enunciado del Documento que establece el trabajo que debe realizarse, y los productos entregables
alcance del proyecto que deben producirse.
Documento formalmente aprobado, que define como se ejecuta, supervisa y controla un

proyecto.
GESTIÓN DEL PROYECTO
Plan del proyecto
Contiene:
· WBS/EDT.
· Diccionario EWS/EDT.
Plan del Proyecto · Cronograma
· Presupuesto.
· Línea Base de Calidad.
· Plan de Gestión de Calidad.
· Organización del Proyecto.
· Plan de Gestión de Comunicación.
Seguimiento y
Informes del Estado Documento que informará el estado de avance de cada tareas y/o productos
control
del Proyecto entregables del proyecto considerando costos, tiempos de entrega, alcance y calidad.
Reuniones
Reunión de coordinación semanal, del equipo del proyecto, para informar del avance del
periódicas de
proyecto, y así elaborar los informen semanales para presentarlo al patrocinador.
coordinación
Para el cierre del proyecto se realizará una reunión con el equipo del proyecto, donde el Director del Proyecto
Búsqueda y seleccón del Cierre del
Proyecto
deberá presentar los siguientes documentos:

· Informe de Performance del Proyecto.
· Lecciones aprendidas del Proyecto.
· Acta de aceptación del Proyecto.
Primeramente se realizará una reunión con un agente inmobiliario para comunicarle
Reunión con el agente
nuestras necesidades y un presupuesto aproximado para que el se encargue de
inmobiliario
lugar físico
encontrar las propuestas que se ajusten mejor alproyecto.

Una vez el agente inmobiliario identifique las propuestas, nos reuniremos nuevamente
Visitas y selección de
con el para hacer una visita y evaluacion de cada una de ellas. Una vez hecha la
las propuestas
evaluación se procederá a elegir la mejor opción.
ORGANIZACIÓN DE LA NUEVA EMPRESA
Es un documento donde se indica la compra o alquiler del lugar físico, el precio fijo, en un
Firma de contrato
tiempo deternimado en caso de ser alquiler y otros detalles.
Es un documento donde se indica la representación gráfica de la estructura de una
Estructuración del organigrama
Definición del empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes
organigrama partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las
mismas.
Es un documento donde se registará todo el proceso de selección de recursos humanos
Selección y
que se llevará a cabo en el proyecto. Inicia con la definición del perfil del postulante, y
reclutamiento del
continúa con la busqueda, reclutamiento o convocatoria de postulantes, la evaluación de
personal
estos, la selección y contratación del más idóneo y la inducción y capacitación de este.
En contrato de trabajo es un documento donde se estable el acuerdo entre el empleado

Contratación del y elempleador, donde el empleado prestará un detallado tipo de servicio mientras que el
personal empelador detallará el tipo de pago y beneficios sociales además de las obligaciones
correspondientes del cargo y el proyecto.
Equipamiento y
contratación de
Es un documento donde se detallará el proceso de selección de los servicios, desde la

Selección y recepción fase de identifiación de las necesidades del proyecto, hasta la identificacion de posibles
servicios
de servicios proveedores,solictud de cotizaciones, evaluaciones y finalmente la selección de un

ganador.
Contratación de los Es un documento donde se estipulará el tipo de servicios que se esté contratando y
servicios otros detalles como precio, tiempo de duración del servicio, calidad entre otros.
Es un documento indispensable para el proyecto, nos permite que ésta sea legalmente
Constitución legal de reconocida, que califique como sujeto de crédito, que podamos emitir comprobantes de
la empresa pago, y que podamos producir, comercializar y promocionar nuestros productos o
servicios con autoridad y sin restricciones
OBTENCIÓN DE LICENCIAS
La Matrícula de Comercio es el registro Único de las empresas mercantiles que operan

Inicio de la tramitación Registro de comercio en Bolivia y constituye el título de propiedad de las empresas mercantiles, locales y
de Fundempresa establecimientos, además, otorga a favor de su propietario la calidad de comerciante y
constituye un impuesto al comerciante
El Número de Identificación Tributaria, conocido también por el acrónimo NIT, es un

Tramitar el número de
número único colombiano que asigna la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas
identificación tributaria
Nacionales de Colombia) por una sola vez cuando el obligado se inscribe en el RUT
en el SIN
(Registro Único Tributario).
Es un documento que tiene por objeto constatar que las obras, instalaciones y medidas
Obtener la liciencia de correctoras (en su caso) se han ejecutado conforme al proyecto y anexos que han
funcionamiento servido de base para el otorgamiento de la correspondiente licencia urbanística y que
se encuentran debidamente terminadas y aptas
Fin de la tramitación Fin de la tramitación
CLASIFICACIÓ
Es un documento donde se definirán los criterios más importantes e indispensables para

PRODUCTOS
Definición del criterio de clasificación

la clasificación de los productos que se importará en el proyecto.
N DE
Evaluación de los productos de acuerdo al Es un documento mediante el cual se evaluará los productos, esto de acuerdo a las
criterio directrices definidas en el anterior documento.
Conclusión de la clasificación de los Conclusión de la clasificación de los productos
TRAMITACIÓN
Inicio del trámite y presentación de los Inicio del trámite y presentación de los requisitos
SANITARIO
REGISTRO
Evaluación técnica y legal de AGEMED Evaluación técnica y legal de AGEMED

DEL
Fin de la evaluación y tramitación Fin de la evaluación y tramitación

Obtención del registro sanitario y Es un documento legal que permitirá al proyecto operar de manera legítima y
representación del fabricante comercializar productos médicos.
Proceso de logística y/o compra de
Es un documento donde se registrará un detalle de los posibles proveedores para el

Búsqueda y selección
proyecto de acuerdo a las necesidades de la empresa, una vez identificados se
de proveedores
procederá al contacto con cada uno de ellos.
productos
Reunión y cotización Son documentos proporcionados por los proveedores, es decir las cotizaciones
LOGISTICA E IMPORTACIÓN
de proveedores elaboradas por cada uno de ellos para la evaluacion de cada uno de ellos y finalmente la
Es un documento (Contrato) donde se detalla con el proveedor el tipo de producto que el

Contrato y orden de proyecto va a adquirir, tiempos de entrega, exclusividad, precio fijo, volumenes de
compra de productos compra, tipo de servicio y otros detalles necesarios para el buen funcionamiento del
proyecto.
importación de productos
Logística de transporte e
Planificación de los Es un documento donde indica el detalle de el proceso de importacion,

procesos de costos,implicados, requisitos, cuales son las acciones y pasos a llevar a cabo para que
importación la importación sea exitosa y segura.
Gestión integral del Es un documento donde se estipula el detalle de las acciones, organización, tiempos y
proceso logístico recursos para lograr el proceso logístico del proyecto de manera óptima.
Reuniones periódicas Son reuniones que se llevarán a cabo con el agente despachante de Aduana, mas que
de seguimiento y todo informativas sobre el estado de la importación de nuestros productos, tiempos de
control entrega, retrasos y demás. Con el objetivo de registrarlos y hacer el debido seguimien
desaduaización
Son reuniones que se llevarán a cabo con el agente despachante de Aduana, mas que
con la agencia
del proceso de
DE ADUANA
Coordinación
DESPACHO
Reuniones de
aduanera
todo informativas sobre el estado de la importación de nuestros productos, tiempos de

seguimiento de
entrega, retrasos y demás. Con el objetivo de registrarlos y hacer el debido
importaciones
seguimiento.
Recepción de Es un documento donde se registrará el detalle de la recepción de los productos
productos importados importados.
28
Definición de
estrategias de Es un documento donde se registraràn las estrategias comerciales aptas para la
Definición de
comerciales
estrategias
introdución de introducción de cada tipo de producto importado por el proyecto.
productos al mercado
COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
Definición de
estrategias de Es un documento donde se registraràn las estrategias comerciales aptas para el
posicionamiento de posicionamiento de cada tipo de producto importado por el proyecto.
los productos
Es un documento que detallará a herramientas o variables de las que se dispone el

Elaboración del mix comercial responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las
estrategias de marketing , o esfuerzo de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de
marketing (plan estratégico) donde se detallarán las 4Ps.
Organización, control y seguimiento al Es un documento donde se llevará un registro de cada ejecutivo de ventas, sobre sus
equipo de ventas objtivos y acciones y alcance de los mismos.
Se realizarán reuniones mensuales para evaluar el desempeño de ventas del mes, y así
Reuniones mensuales sobre el avance de
poder definir las estrategias y tácticas para encarar el nuevo mes y de esta manera
ventas
alcanzar los objetivos comerciales.
DEL PROYECTO
FINALIZACIÓN
Informe Final Se elabora el informe final de los trabajos, donde se evaluará el cumplimiento del costo y del cronograma.
6.2.9. Organigrama del proyecto
Patrocinador
del Proyecto
Director del
proyecto
Coordinador de
Coordinador de Coordinación de Coordinación de Coordinador de
Finanzas y
Administración Logística Comercialización Productos
Presupuesto
Recursos
Servicios Proveedores Ventas
Humanos
29
6.2.10. Descripción de roles
NOMBRE DEL ROL: PATROCINADOR
Patrocinar el proyecto, apoya, da soporte y respalda el proyecto.
Definir la visión del proyecto y comunicar a la Gerencia del Proyecto.
OBJETIVOS DEL ROL:
Empoderarse del caso del negocio.
Asegurar que los beneficios del proyecto sean obtenidos de su ejecución.
Aprobar el acta de constitución del proyecto.
Aprobar el alcance del proyecto.
Aprobar el Plan de Proyecto.
RESPONSABILIDADES:
Aprobar el cierre del proyecto.
Revisar los Informes Mensuales del proceso del proyecto.
Revisar el Informe Final del desarrollo del proyecto.
Firmar el Contrato del Servicio de consultoría.
Iniciar el proyecto.
Aprobar la planificación del proyecto.
FUNCIONES:
Monitorear el estado general del proyecto.
Cerrar el proyecto y concluir el Contrato del Servicio de consultoría.
Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
NIVELES DE Decide sobre los RRHH y los materiales asignados al proyecto.
Decide sobre modificaciones a las líneas base del proyecto.
AUTORIDAD:
Decide sobre planes y programas del proyecto.
SUPERVISA A: Al Director del Proyecto
NOMBRE DEL ROL: DIRECTOR DEL PROYECTO
Gestionar el proyecto.
OBJETIVOS DEL ROL: Asumir el liderazgo.
Administrar los recursos del proyecto.
Elaborar el Acta de constitución del proyecto.
Elaborar el alcance del proyecto.
Elaborar el Plan de Proyecto.
Elaborar el Informe de Estado del Proyecto.
RESPONSABILIDADES:
Elaborar el Informe de Cierre del proyecto.
Negociar y firmar Contrato con los Proveedores.
Controlar el desarrollo del Alcance del Proyecto.
Controlar el Tiempo del Proyecto.
Principal responsable del resultado de todo el esfuerzo realizado por el equipo de trabajo y diferentes
unidades organizacionales involucradas.
Liderar el equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y de los interesados
(Stakeholders).
Proporcionar a todos los participantes la visión de los objetivos y el éxito del proyecto, para luego
dirigirlos hacia la consecución de los mismos.
Para lograr los objetivos, debe lograr balancear las restricciones del proyecto, tales como el tiempo,
FUNCIONES:
presupuesto y objetivos de los interesados, empleando los recursos disponibles.
Anticiparse a las posibles amenazas y oportunidades que puedan surgir, por medio de la gestión de
riesgo del proyecto. Proporcionar liderazgo, planificación y coordinación a su equipo de trabajo,
proporcionando comunicación escrita en la forma de planes, documentos, cronogramas, etc.
Asimismo, se comunica en tiempo real con su equipo de trabajo por vía verbal y otros medios.
Gestionar las comunicaciones entre el patrocinador del proyecto, los integrantes del equipo y otros
interesados.
Decide sobre la programación detallada de los recursos humanos y materiales asignados al proyecto.
Establece cambios en el Alcance.
NIVELES DE Tiene la facultad de reorganizar las actividades según convengan para mantenerse dentro de la línea
AUTORIDAD: bases del proyecto.
Decide sobre la información y los entregables del proyecto.
Decide sobre los proveedores y contratos del proyecto, siempre y cuando no excedan lo
presupuestado.
Coordinador de administración.
Coordinar de logística.
SUPERVISA A: Coordinador de comercialización
Coordinador de finanzas y presupuesto.
Coordinador de productos.
REQUISITOS DEL ROL:
Gestión de Proyectos según la Guía del PMBOK®.
CONOCIMIENTOS:
Sistemas y Procedimiento de Producción Textil.
Liderazgo, comunicación asertiva y escucha activa.
Capacidad de Negociación.
HABILIDADES:
Solución de Conflictos.
Motivación.
Experiencia por lo menos en un proyecto similar o cargo similar.
EXPERIENCIAS:
5 años de experiencias profesional en proyectos y/o rubros de importación de medicamentos.
30
NOMBRE DEL ROL: COORDINADOR DE ADMNISTRACIÓN
Controlar los procesos administrativos del proyecto, a fin de lograr la efectiva distribución y utilización
OBJETIVOS DEL ROL:
de los recursos.
Provisionar de lugar físico, adecuado a las necesidades del proyecto.
Proveer de recursos humanos altamente capacitado para el desarrollo del proyecto.
RESPONSABILIDADES:
Proveer y contratar servicios necesarios externos para el funcionamiento de la empresa.
Gestionar y mantener al día todos los requisitos legales de la empresa.
Búsqueda y selección del espacio físico donde va a funcionar la empresa.
Reclutamiento, selección y contratación del personal idóneo para la empresa
Proceso de contratación de los servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa
FUNCIONES: (Seguridad, limpieza, contabilidad, almacén para los productos, etc.)
Gestionar todos los permisos necesarios para la habilitación legal de nueva empresa en las distintas
instituciones públicas y privadas.
Asegurar y mantener los registros actuales
Nivel de autoridad medio.
NIVELES DE
No puede establecer cambios en el alcance solo cumplirlos.
AUTORIDAD:
Es responsable directo de los procesos administrativos del proyecto.
REPORTA A: Director del proyecto.
SUPERVISA A: Interesados.
REQUISITOS DEL ROL:
Egresados de las carreras de Administración y/o ramas afines.
CONOCIMIENTOS: Administración de recursos humanos.
Conocimientos en PMBOK.
Comunicación asertiva.
Liderazgo.
HABILIDADES:
Negociación.
Trabajo bajo presión.
EXPERIENCIAS:
2 años de Experiencias profesional en proyectos de importación de medicamentos.
NOMBRE DEL ROL: COORDINADOR DE LOGÍSTICA
OBJETIVOS DEL ROL: Gestionar y garantizar, el correcto, adecuado y oportuno manejo de materiales en el proyecto.
Supervisar las actividades diarias y necesarias según requerimiento.
RESPONSABILIDADES: Supervisar y dirigir a los equipos de logística y establecer los objetivos.
Implementar las acciones de mejoras de manera coordinada con otras funciones del proyecto.
Gestión de la importación de los productos.
Recepción y almacenaje de los productos importados de acuerdo a normas BPA.
FUNCIONES: Distribución eficiente de los productos en los distintos canales de venta.
Asegurar que se establecen los procedimientos de quejas y reclamos, devoluciones, y retiros del
producto del mercado
NIVELES DE No puede establecer cambios en el alcance solo cumplirlos.
AUTORIDAD: Reorganizar las actividades de logística según convengan para mantenerse dentro de la línea bases
del proyecto.
SUPERVISA A: Los proveedores en general para que cumplan con tiempos y plazos negociados.
REQUISITOS DEL ROL:
Conocimientos de MS Project.
CONOCIMIENTOS:
Normas de BPA y BPM.
Negociación.
HABILIDADES: Comunicación asertiva.
Liderazgo.
EXPERIENCIAS: Experiencia por lo menos en un proyecto similar o cargo similar.
31
NOMBRE DEL ROL: COORDINADOR DE COMERCIALIZACIÓN
OBJETIVOS DEL ROL: Coordinar y desarrollar estrategias comerciales que aseguran las ventas y su crecimiento.
Definir estrategias comerciales acorde al proyecto.
Definir los lineamientos de negociación y diferenciación de segmentos.
RESPONSABILIDADES:
Supervisar al equipo de ventas.
Desarrollar motivación e incentivos al equipo.
Elaboración de estrategias de marketing según el tipo de producto a comercializar
Asegura el alcance de los objetivos de venta
Alinea el equipo de ventas en función de los objetivos mensuales
Supervisa la ejecución de las tareas tácticas en las zonas distribuidas.
Supervisa la ejecución de las tareas tácticas en las zonas distribuidas.
FUNCIONES: Gestiona las cobranzas adecuadas para los clientes que comprar a crédito.
Supervisa las actuaciones promocionales e implementa las acciones de mejora, necesarias de
manera coordinada con otras funciones del proyecto.
Se encarga del desarrollo, implementación y análisis de las actividades de promoción.
Implementa y realiza el seguimiento de las campañas publicitarias.
Monitorea los gastos de promoción.
NIVELES DE Nivel de autoridad medio.
AUTORIDAD: No puede establecer cambios en el alcance solo cumplirlos.
SUPERVISA A: Vendedores
REQUISITOS DEL ROL:
Estrategias de negocios.
CONOCIMIENTOS:
Técnicas de ventas.
Capacidad de Negociación.
Liderazgo.
HABILIDADES:
Comunicación asertiva.
Estrategias de negocios.
EXPERIENCIAS:
Experiencia en ventas de por lo menos 2 años.
NOMBRE DEL ROL: COORDINADOR DE FINANZAS Y PRESUPUESTO
OBJETIVOS DEL ROL: Gestionar y garantizar el correcto, adecuado y oportuno manejo de recursos materiales y monetarios.
Coordina y verifica los ingresos y egresos monetarios del proyecto.
RESPONSABILIDADES: Gestiona el control de movimientos diarios.
Supervisa e informa las necesidades económicas del proyecto.
Controla los procesos administrativos del proyecto, a fin de lograr la efectiva distribución y utilización
de los recursos. Teniendo las siguientes funciones:
Supervisa las actividades diarias, prevé los requerimientos de recursos monetarios.
Supervisa las necesidades monetarias necesarias de manera coordinada con otras funciones del
proyecto.
FUNCIONES: Coordina el proceso de transferencia de los recursos asignados por el director del proyecto.
Examina, analiza y evalúa el movimiento de ingreso y egreso del proyecto.
Administra el total de los recursos del proyecto.
Coordina el registro y control de bienes del producto.
Establece controles eficientes sobre el proceso de administración.
Coordina le elaboración de manuales de políticas, normas y procedimientos del proyecto.
NIVELES DE
No puede establecer cambios en el alcance solo cumplirlos.
AUTORIDAD:
Suministra información confiable para la Dirección del proyecto.
SUPERVISA A: Auxiliares.
REQUISITOS DEL ROL:
Egresados de las carreras de contabilidad.
CONOCIMIENTOS: Conocimientos del área contable y financiera.
Herramientas de Windows.
Excel avanzado.
Liderazgo.
Experiencia en manejo de flujos de por lo menos 5 años.
32
NOMBRE DEL ROL: COORDINADOR DE PRODUCTOS
Supervisar, controlar y ejecutar el proceso de registros sanitarios y sustancias controladas de todos
OBJETIVOS DEL ROL:
los productos.
Supervisar y mantener al día la clasificación de los productos.
RESPONSABILIDADES: Supervisar y coordinar los procesos de registros sanitarios.
Evaluar la aplicación de las normas BPM y BPA.
Clasificación de los productos para obtener el Registro Sanitario. El registro Sanitario debe ser
evaluado técnica y legalmente por parte de Agencia Estatal de Medicamentos y Tecnologías
“AGEMED”, dependiente del Ministerio de Salud, para poder obtener su número de registro sanitario
y además contar con la representación otorgada por el fabricante o propietario de la marca o patente.
Elaborar y presentar los balances de sustancias controladas y psicotrópicas según el reglamento
FUNCIONES:
específico de los Ministerios correspondientes (Dirección General de Sustancias Controladas y
AGEMED).
Evaluar el cumplimiento de BPM en todos los aspectos de producción y control de calidad
Evaluar la necesidad de cambios en los procesos que puedan repercutir en la calidad del producto y
toma de decisiones.
Registro, control y descargo oportuno de Sustancias controladas y Psicotrópicas.
NIVELES DE Nivel de autoridad medio.
AUTORIDAD: No puede establecer cambios en el alcance solo cumplirlos.
SUPERVISA A: Auxiliares.
REQUISITOS DEL ROL:
Titulados en Bioquímica y Farmacia.
CONOCIMIENTOS: Conocimiento de trámites sanitarios.
Resolución de problemas.
Herramientas de Windows.
Liderazgo.
Experiencias en áreas de control de calidad mínimo 5 años.
6.2.11. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIÓN

Importación y comercialización de insumos médicos y productos
PICAPRSB
relacionados con la salud y belleza
Comunicaciones del Proyecto:
Se utilizará la matriz de comunicación.
 Nota: Se adjunta en líneas inferiores la Matriz Comunicacional del Proyecto.
6.2.12. Procedimiento para tratar polémicas
1. Se identifican las polémicas mediante comunicación verbal y se formalizará anotándolas.
2. Se recurre al Plan del Proyecto, alcance o parte del plan que corresponda para verificar su
3. Se revisa y trata en la reunión semanal.
4. En caso de NO poder resolverse se recurre a las siguientes instancias:
 Primer Instancia - Project Manager
 Segunda Instancia - Inspección Técnica
 Tercera Instancia - Sponsor
33
6.2.13. Procedimiento para Actualizar el Plan de Gestión de Comunicaciones
1. Identificación y clasificación de nuevos Stakeholders.
2. Actualización o determinación de nuevos requerimientos.
3. Alimentación de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
4. Completar, Modificar y Actualizar el Plan de Gestión de las Comunicaciones.
5. Opinión del Equipo del Proyecto.
6. Aprobar el Plan de Gestión de las Comunicaciones.
7. Presentación del Nuevo Plan de Comunicaciones.
6.2.14. Guías para Eventos de Comunicación
1. Definir y comunicar previamente la agenda a tratar.
2. Comunicar fecha, hora y lugar con los participantes vía correo electrónico.
3. Iniciar con la lectura de agenda y tocar un tema por mes con la participación directa de los Stakeholders.
4. El Director del Proyecto anotará los acuerdos, conclusiones, comentarios y aspectos relevantes de la reunión.
5. Se emitirá un Acta de Reunión, la cual se debe repartir a los participantes y previa revisión por partes de ellos,
procederán a firmarla en señal de conformidad.
6.2.15. Guía para Documentación del Proyecto
PICAPRSB = Iniciales del Proyecto.
EP = Entregables del proyecto, solo iniciales.
E = Especialidad o Detalle, Máximo 15 Caracteres.
ND = Nº, Documento, Inicial y dos Dígitos.
V = Versión, Inicial, Punto y dos Dígitos.
34
7. MATRIZ DE COMUNICACIÓN
INFORMACIÓ CONTENIDO FORMATO NIVEL RESPONSABL GRUPO METODOLOGÍA O FRECUENCIA CÓDIGO

N DE E DE RECEPTO TECNOLOGÍA DE DE
DETALL COMUNICAR R COMUNICACIÓ
ELEMENT
E N
O
EWS
Inicio del Información sobre el inicio del Project Medio Project Manager Sponsor y Archivo Digital PDF Una sola vez 1.1.1.
proyecto proyecto. Chárter Equipo del Project
Proyecto Chárter
Inicio del Información sobre el alcance del Scope Alta Project Manager Sponsor y Archivo Digital PDF Una sola vez 1.1.2.
proyecto proyecto. Statement Equipo del Scope
Proyecto Statement
Inicio del Gestión de Stakeholders. Registro, Alta Project Manager Equipo del Archivo Digital Mensual 1.1.3.
proyecto Matriz y Proyecto PDF, Word y Excel Stakeholder
entregables s
de
Stakeholders
Planificación Plan detallado del proyecto: Plan del Muy Alta Project Manager Sponsor y Archivo Digital Una sola vez 1.2. Plan
del Proyecto alcance, tiempo, costo, seguimiento Proyecto Equipo del PDF, vía correo del
y control, calidad, RRHH, Proyecto electrónico o CD Proyecto
comunicaciones, Adquisiciones y
riesgos.
Ejecución de Estado de avance, identificación de Curva “S” Medio Project Manager Sponsor
Fase de inconsistencias y restricciones,
Expediente revisión y emisión de
Técnico observaciones.
Expediente Informe y entrega de especialidades Expedientes Alta Project Manager Sponsor Documentos Una sola vez
Técnico de ingeniería del proyecto y Técnicos impresos y en
documentación complementaria. forma digital
Selección de Relación de proveedores pre- Informe Bajo Project Manager Sponsor e-mail Una sola vez
Proveedores seleccionados. inicial de
proveedores.
35
Selección de Relación definitiva e proveedores Relación de Bajo Sponsor Equipo del e-mail Una sola vez
Proveedores pre-seleccionados. proveedores Proyecto
aceptados
Selección de Recepción y registro de propuesta Acta de Medio Sponsor Equipo del Documento físico
Proveedores de proveedores. Apertura de Proyecto
sobres
Selección de Informe comparativo, con Informe Final Alto Project Manager Sponsor Documento Físico Una sola vez
Proveedores calificación y ranking de propuesta de y digital
de proveedores. proveedores.
Selección de Adquisiciones Acta de Medio Sponsor Equipo del Documento Físico Una sola vez
Proveedores adjudicación Proyecto y digital
de
proveedores
Inicio de la Acta de entrada al taller textil. Acta del Medio Sponsor Equipo del Documento Una sola vez
Producción cliente proyecto impreso y firmado
Fuente: Elaboración Propia
36
7.1. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Proyecto para la importación,
comercialización y asesoramiento de
PICAPRSB
productos relacionados con la salud y la
belleza
7.1.1. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
Ver organigrama del proyecto en la página 9.
7.1.2. DESCRIPCIÓN DE ROLES
Ver Descripción de roles en la página 23.
7.1.3. CRITERIOS DE LIBERACIÓN DEL PERSONAL DEL PROYECTO
Criterio de Destino de
Rol ¿Cómo?
Liberación Asignación
Al termino del Comunicación del
Sponsor Nuevo Proyecto
Proyecto Sponsor
Al termino del Aprobación del
Project Manager Nuevo Proyecto
Proyecto Sponsor
Coordinador de Al termino del Comunicación del
Logística Proyecto Project Manager
Administración Proyecto Project Manager
Coordinador de
Al termino del Comunicación del
Finanzas y
Proyecto Project Manager
Presupuesto
Comercialización Proyecto Project Manager
Producto Proyecto Project Manager
Comunica al
Al entregar el Nuevos
Proveedores coordinador de
entregable (MP) Proyectos
Logística
7.1.4. CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO MENTORING REQUERIDO
 El Project Manager tendrá el apoyo de la oficina del proyecto de la
empresa consultora (Amazonas Consulting SRL) según sea el
requerimiento.
 Los responsables de cada especialidad podrán recibir la asistencia de la
oficina del proyecto mediante el acceso a la información de proyectos
pasados.
37
 Previo y durante la ejecución de la producción, los responsables
capacitaran a los trabajadores.
7.1.5. SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA
Quienes cumplan satisfactoriamente los objetivos y labores encargadas tendrán
la oportunidad de recibir un incentivo por sus servicios y la posibilidad de ser
ascendidos en los siguientes proyectos, con los correspondientes beneficios que
ello implica.
7.1.6. CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS Y POLÍTICAS

1. Se deben cumplir con las normativas bolivianas en cuanto a leyes de trabajo y
condiciones aplicadas.
2. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasará por una
evaluación de desempeño de 360º.
7.1.7. REQUERIMIENTO DE SEGURIDAD
Se cuenta con un Plan Estándar de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, tanto
de parte del Sponsor; así mismo, el grupo tiene la política de elevar el nivel de dicho
estándar, el cual será alimentado durante y al cierre del Proyecto.
7.2. PLAN DE RIESGO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Asesoramiento sobre productos PICAPRSB
relacionados con la salud y la belleza
7.2.1. METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE RIESGO

Fuentes de
Proceso Descripción Herramientas
Información
Elaboración del Project Manager y

Planificación de la
Plan de Gestión de PMBOK Miembros del Equipo
Gestión de Riesgo
Riesgo del Proyecto del Proyecto
38
en base a lo
analizado.
Project Manager y
Documenta los Matriz de
Miembros del Equipo
Identificación de riesgos Identificación y
del Proyecto,
Riesgos identificados y sus Evaluación de
archivos históricos de
características. Riesgo
proyectos anteriores
Project Manager y
Evalúa impactos y
Matriz de Miembros del Equipo
Análisis Cualitativo probabilidades y los
Probabilidades e del Proyecto,
de Riesgo ordena por
Impacto archivos históricos de
importancias.
proyectos anteriores
Planifica la repuesta Project Manager y

Planificación de a cada uno de los Plan de Miembros del Equipo
Repuesta a los riesgos y define Respuesta al del Proyecto,
Riesgos cuales son las Riesgo archivos históricos de
respuestas. proyectos anteriores
Monitorea la
aparición de nuevos
Plan de Project Manager y
Seguimiento y riesgos, ocurrencia,
Respuesta al Miembros del Equipo
Control de Riesgo supervivencia y
Riesgo del Proyecto
verifica la ejecución
de la repuesta.
7.2.2. PERIODICIDAD DE LA GESTIÓN DE RIESGO

Momento de Entregables del Periodicidad de
Proceso
Ejecución WBS Ejecución
Planificación de la Al inicio del

Plan del Proyecto Una vez
Gestión de Riesgo proyecto
Al inicio del
Plan del Proyecto
proyecto
Identificación de
Reuniones de Una vez
Riesgos En cada reunión
coordinación
semanal
Semanal
Análisis Cualitativo Al inicio del

Plan del Proyecto Semanal
de Riesgo proyecto
39
Reuniones de
En cada reunión
coordinación
semanal
Semanal
Al inicio del
Plan del Proyecto
Planificación de proyecto
Repuesta a los Reuniones de Semanal
Riesgos En cada reunión
coordinación
semanal
Semanal
Al inicio del
Plan del Proyecto
proyecto
Seguimiento y
Reuniones de Semanal
Control de Riesgo En cada reunión
coordinación
semanal
Semanal
7.2.3. FORMATOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

Planificación de la Gestión de Riesgo Plan de Gestión de Riesgo
Identificación de Riesgo Identificación y Evaluación Cualitativa e

Riesgo
Análisis Cualitativo de Riesgo Identificación y Evaluación Cualitativa e

Riesgo
Planificaciones de Respuestas a los

Plan de Propuesta de Riesgo
Riesgos
Seguimiento y control de Riesgos  Informe de Monitoreo de Riesgo.

 Solicitud de Cambio.
 Acción Correctiva.
40
7.2.4. Identificación y Evaluación Cualitativa de Riesgo

Asesoramiento sobre productos PICAPRSB
relacionados con la salud y la belleza
Valor Valor Tipo de Probabilidad

Probabilidad Impacto
Numérico Numérico Riesgo x Impacto
Muy Muy No
1 1 15 a 50
Improbable Bajo Aceptable
Relativamente
2 Bajo 2 Moderado 5 a 13
Probable
Probable 3 Medio 3 Aceptable 1a4
Muy Probable 4 Alto 5
Casi Certeza 5 Muy alto 10

7.2.5. Evaluación de la probabilidad de Ocurrencia
EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA MB B M A MA

N° CODIGO RESUMEN
DESCRIPCIÓN 1 2 3 4 5
1 PB-RI-001 Problemas en los tramites de importación 3 3
2 PB-RI-002 Problemas en registro de Senasag 4 4
3 PB-RI-003 Competencia de productos de contrabando 4 4
4 PB-RI-004 Variación de condiciones comerciales de los proveedores. 3 3
5 PB-RI-005 Retraso en la entrega de los productos importados a destino. 2 2
Retraso en la distribución y entrega del producto terminado a los mercados
6 PB-RI-006 2 2
establecidos.
7 PB-RI-007 Los costos del proyecto no deben exceder el presupuesto 2 2
8 PB-RI-008 Escasez de productos o fórmulas magistrales por falta de insumos 2 2
9 PB-RI-009 Apoyo y políticas del Gobierno (Nuevas Leyes) 4 4
10 PB-RI-010 Incentivación para realizar otros proyectos similares. 3 3
Oportunidad para crecer como empresa líder en innovación e importación de
11 PB-RI-011 4 4
productos médicos.
12 PB-RI-012 Desarrollo de nuevos mercados en otros países. 2 2
7.2.6. Evaluación del Impacto
EVALUACIÓN DE IMPACTO MB B M A MA
N° CODIGO Resumen
DESCRIPCIÓN 1 2 3 5 10
1 PB-RI-001 Problemas en los tramites de importación 2 2
2 PB-RI-002 Problemas en registro de Senasag 3 3
3 PB-RI-003 Competencia de productos de contrabando 10 10
4 PB-RI-004 Variación de condiciones comerciales de los proveedores. 10 10
5 PB-RI-005 Retraso en la entrega de los productos importados a destino. 5 5
Retraso en la distribución y entrega del producto terminado a los mercados
6 PB-RI-006 5 5
establecidos.
7 PB-RI-007 Los costos del proyecto no deben exceder el presupuesto 5 5
8 PB-RI-008 Escases de productos o fórmulas magistrales por falta de insumos 5 5
9 PB-RI-009 Apoyo y políticas del Gobierno (Nuevas Leyes) 1 1
10 PB-RI-010 Incentivación para realizar otros proyectos similares. 2 2
Oportunidad para crecer como empresa líder en innovación e importación de
11 PB-RI-011 3 3
productos médicos.
12 PB-RI-012 Desarrollo de nuevos mercados en otros países. 5 5
42
7.2.7. Evaluación de la Probabilidad por el Impacto y Acciones a Tomar
MONTO A MONTO A
EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD DE TIPO DE
RESULTADO CONSIDERAR EN CONSIDERAR EN
OCURRENCIA POR IMPACTO IMPACTO TIPO DE
N° CODIGO RESULTADO ACCIONES A TOMAR RESPONSABLE 2DA LA RESERVA DE EL PRESUPUESTO
(NEGATIVO / ESTRATEGIA
EVALUACIÓN CONTINGENCIA DEL PROYECTO
POSITIVO)
DESCRIPCIÓN ($US) ($US)
Problemas en los tramites de importación TRANSFERIR / Subcontratar el servicio de registro a una empresa Según análisis
1 PB-RI-001 6 NEGATIVO Gabriela Carvallo 4 2,000
MITIGAR especializada. cuantitativo
Problemas en registro de Senasag TRANSFERIR / Subcontratar el servicio de registro a una empresa Según análisis
2 PB-RI-002 12 NEGATIVO Gabriela Carvallo 9 2,000
MITIGAR especializada. cuantitativo
Competencia de productos de contrabando Control de precios y productos en los mercados, denunciando
3 PB-RI-003 40 NEGATIVO EVITAR Daniela Roca 10 0 -
productos de contrabando a las autoridades.
Variación de condiciones comerciales de los
4 PB-RI-004 30 NEGATIVO EVITAR Ajustar Clausulas Contractuales para fijar condiciones. Daniela Roca 10 0 -
proveedores.
Retraso en la entrega de los productos
TRANSFERIR / Tener un stock mínimo de seguridad y emplearlo en caso de Ajustar en el
5 PB-RI-005 importados a destino. 10 NEGATIVO Gabriela Carvallo 5 10,000
MITIGAR necedidad. análisis cuantitativo
Retraso en la distribución y entrega del producto
TRANSFERIR /
6 PB-RI-006 terminado a los mercados establecidos. 10 NEGATIVO Ajustar Clausulas Contractuales con el transportista. Gabriela Carvallo 5 0 -
MITIGAR
Los costos del proyecto no deben exceder el
TRANSFERIR / Definir controles y responsanbles en la estructura de la PMO Ajustar en el
7 PB-RI-007 presupuesto 10 NEGATIVO Carolina Achucarro 5 6,000
MITIGAR para realizar seguimiento respectivo. análisis cuantitativo
Escases de productos o fórmulas magistrales
TRANSFERIR / Tener un stock mínimo de seguridad y emplearlo en caso de Ajustar en el
8 PB-RI-008 por falta de insumos 10 NEGATIVO Gabriela Carvallo 5 10,000
MITIGAR necedidad. análisis cuantitativo
9 PB-RI-009 Apoyo y políticas del Gobierno (Nuevas Leyes) 4 POSITIVO ACEPTAR Realizar seguimiento a la normativa vigente. Carolina Achucarro 4 0 -
Incentivación para realizar otros proyectos TRANSFERIR / El éxito del proyecto podría tener un impacto positivo en el
10 PB-RI-010 6 POSITIVO Tatiana Soraire 4 0 -
similares. MITIGAR desarrollo de la cartera a futuro.
Oportunidad para crecer como empresa líder en
TRANSFERIR / El éxito del proyecto podría tener un impacto positivo en el
11 PB-RI-011 innovación e importación de productos médicos. 12 POSITIVO Victoria Carvallo 9 0 -
MITIGAR desarrollo de la cartera a futuro.
Desarrollo de nuevos mercados en otros TRANSFERIR / El éxito del proyecto podría tener un impacto positivo en el
12 PB-RI-012 10 POSITIVO Daniela Roca 5 0 -
países. MITIGAR desarrollo de la cartera a futuro.
Reserva de
30,000
Contingencia
7.2.8 Posición de probabilidad el Riesgo por Impacto
IMPACTO
1 2 3 5 10
1 1 2 3 5 10
05 07
2 2 4 6 10 20
06 08
PROBABILIDAD
12
01 10 04
3 3 6 9 15 30
09 02 11 03
4 4 8 12 20 40
5 5 10 15 25 50
44
8. ANEXOS
8.1. Anexo 1 – Microsoft Project
45
46
8.2. Anexo 2 - NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS PARA LA IMPORTACIÓN DE
MEDICAMENTOS
1-. ANTECEDENTES.
 La Política Nacional de Medicamentos tiene como objetivo general: “lograr

que la población boliviana tenga acceso con equidad a medicamentos
esenciales, eficaces, seguros y de calidad, a través de la acción reguladora
del Estado, la concurrencia de todos los sectores involucrados, la
participación de la comunidad organizada, reconociendo sus terapias
tradicionales, en el marco del uso racional”. En el entendido de que la
situación actual de nuestro país refleja la urgente necesidad de que el pueblo
boliviano tenga acceso a medicamentos esenciales, es que el estado
desarrolla intervenciones en el sector público y privado destinadas a normar,
regular, vigilar, controlar y promover el uso racional del medicamento. El
concurso de todos los sectores involucrados en la temática del medicamento,
comprometidos a lograr el acceso y disponibilidad de medicamentos en el
momento oportuno y a un precio asequible, permitirá que tan encomiable
tarea se refleje en bolivianos y bolivianas que ven protegido su derecho a la
salud.
 El Ministerio de Salud de Bolivia, considera al medicamento un recurso

terapéutico esencial para el funcionamiento de los servicios de salud públicos
y privados por lo que requiere asegurar la disponibilidad y acceso a
medicamentos eficaces, seguros, de calidad garantizada y a precios
asequibles. Para tal fin, se ha considerado necesario revisar y actualizar la
política de medicamentos en el contexto de los cambios del Sistema Nacional
de Salud del país, que incluyen procesos de reforma sanitaria, tales como el
Seguro Universal Materno Infantil y nuevos modelos de atención y
aseguramiento, así como nuevas formas de financiamiento en el área de la
salud.
 La nueva gestión de Gobierno, ha iniciado un proceso de análisis de la

situación actual del sector farmacéutico, con el propósito de valorar el
impacto de la aplicación de las políticas de medicamentos vigentes, en
términos de conocer el acceso, disponibilidad de medicamentos esenciales,
uso racional y la aplicación de la legislación correspondiente. Habiéndose
evidenciado, que, a pesar de los avances logrados dentro del Programa
Nacional de Medicamentos Esenciales de Bolivia, aún persiste la
47
problemática relacionada a la inaccesibilidad a medicamentos esenciales,
por parte de aproximadamente el 50 % de la población boliviana;
problemática ligada por una parte, a factores de tipo económico, cultural y
geográfico y por otra a la inaccesibilidad de la población a alguno de los
seguros de salud existentes en al ámbito público o privado. Cabe señalar que
a pesar de haberse puesto en marcha algunos mecanismos de
financiamiento de medicamentos con fondos de participación popular como
el Seguro Básico de Salud, gran parte de la población boliviana continuaba
pagando de su bolsillo aproximadamente el 70% del total del gasto
farmacéutico anual en Bolivia. Lo anterior es preocupante, ya que, a pesar
de los esfuerzos en el área de vigilancia y control del mercado farmacéutico
en Bolivia, se ha determinado que aproximadamente un 20 % de la oferta de
medicamentos de ese mercado procede del contrabando, lo que se agrava
por la circulación de medicamentos falsificados y adulterados que se
comercializan de manera clandestina, mismos que constituyen un riesgo
importante para la salud de la población. Ante esta situación, la Política
Nacional de Salud del actual gobierno prioriza los medicamentos,
destacando que los mismos constituyen insumos fundamentales para la
asistencia sanitaria de la población y que su disponibilidad y acceso
constituirán indicadores de equidad y justicia social para evaluar el Sistema
Nacional de Salud.
2.- NORMATIVA DE MEDICAMENTOS
En Bolivia se tiene la Ley del Medicamento No 1737 de 1996, la cual establece los
aspectos más importantes para regular la fabricación, elaboración, importación,
comercialización, control de calidad, registro, selección, adquisición, distribución,
prescripción y dispensación de medicamentos de uso humano, así como de
medicamentos especiales, como biológicos, vacunas, hemoderivados, alimentos de
uso médico, cosméticos, productos odontológicos, dispositivos médicos, productos
homeopáticos, y productos medicinales naturales y tradicionales. Esta ley tiene su
propia reglamentación que esta normada por el Decreto Supremo Reglamento a la
Ley del Medicamento D.S. 25235 del 30-11-98. A estas dos principales normas, se
tiene una gama completa de normativa complementaria en el sector de
medicamentos, entre las más importantes se tiene a:
1. Normas Farmacológicas No 0216 del 05-05-00

2. Normas de Buenas Prácticas de Manufactura de Medicamentos No 0296
del 19-06-97
48
3. Guía de Inspección de Buenas Prácticas de Manufactura, Industria
Farmacéutica No 0972 del 28-12-05
4. Normas Éticas para la Promoción de Medicamentos No 0136 del 01-03-
94
5. Normas Generales para Medicamentos de Venta Libre No 0294 19-06-97
6. Reglamento de la Comisión Farmacológica Nacional No 0138 del 14-04-
98 9
7. Reglamento de la Comisión Nacional de Farmacoviglancia No 0086 del
16-03-98
8. Lista de Medicamentos Controlados No 1008-1737 del 19-06-97
9. Manual para Registro Sanitario No 0909 del 07-12-05
10. Lista Básica de Medicamentos para el Turno Farmacéutico No 1184 del
16-11-94
11. Manual de Farmacias No 0370 del 23-07-97
12. Normas para Medicamentos Naturales, Tradicionales y Homeopáticos No
0013 del 16-01-01
13. Manual de Registro Sanitario de Reactivos para Diagnóstico No 0298 del
11-06-02
14. Sistema Nacional Único de Suministro D.S. No. 26873 del 21-12-02
15. Reglamento del Sistema Nacional Único de Suministro No 0735 del 27-
12-02
16. Reglamento de la Comisión Interinstitucional de Vigilancia y Control No
0251 del 14-05-03
17. Sistema Nacional de Vigilancia y Control de Medicamentos No 0250 del
14-05-03
18. Lista Nacional de Medicamentos Esenciales No 0763 del 21-10-05
19. Manual para Registro Sanitario de Vacunas No 0512 del 05-09-03
20. Manual para la Administración de Psicotrópicos y Estupefacientes No
0836 del 23-11-04
21. Manual para Notificación Sanitaria Obligatoria de Cosméticos Dec. 516
del 08-03-02
22. Normas de Buenas Prácticas de Manufactura para la Industria del
Cosmético Dec. 516 del 08-03-02
23. Norma de Buenas Prácticas de Almacenamiento No 0260 del 26-04-04
24. Reglamento de Disposición y Baja de Medicamentos e Insumos Médicos
No 0478 del 28-07-04
25. Guía de Inspección de Buenas Prácticas de Farmacia No 0833 del 23-11-
04
26. Norma para Estudios Clínicos No 0834 del 23-11-04
49
27. Manual para la Administración de la Farmacia Institucional Municipal No
0835 del 23-11-04
28. Norma de Buenas Prácticas de Dispensación No 0837 del 23-11-04
29. Manual para Registro Sanitario de Producto Natural, Tradicional y
Artesanal No 0839 del 23-11-04
30. Reglamento para Boticas Comunales No 0477 del 28-07-04
31. Reglamento del Comité Nacional de Gestión Tecnológica No 0142 del 10-
03-05
32. Manual de Inventario Técnico de Dispositivos y Equipo Médico e
Infraestructura No 0144 del 10-03-05
33. Modelo de Pliego para la Adquisición de Medicamentos - Productos
Farmacéuticos RM. Hac del 01-04-04
34. Registro de Visitadores Médicos No 0847 del 24-11-04
35. Farmacopea Boliviana de Plantas Medicinales-Comisión Nacional de la
Farmacopea Boliviana de Plantas Medicinales No 0937 del 16-12-05
36. Impresión y difusión de la lista de medicamentos con registro sanitario,
venta libre, controlados y lista de empresas legalmente registradas en el
país, por el Colegio de Bioquímica y Farmacia de Bolivia No 0799 del 31-
10-05
37. Provisión de marbetes a profesionales farmacéuticos por el Colegio de
Bioquímica y Farmacia de Bolivia No 0798 del 31-10-05
38. Marco Ético y Código de Conducta para la Regulación Farmacéutica No
0113 del 06-03-07
39. Buscando Remedio No 0786 del 02-09-08
40. Sistema Nacional de Farmacovigilancia No 0170 del 23-02-011
41. Guía de Farmacovigilancia para la Información de Informes Periódicos de
Seguridad (IPS) 1110 del 28-08-12
42. Decreto Supremo 2905, creación de la Agencia Estatal de Medicamentos
y Tecnologías en Salud “AGEMED”.
3.- REQUISITOS PARA LA COMERCIALIZACION DE MEDICAMENTOS
Para proceder con todos los tramites de importación, para poder comercializar los
medicamentos, se necesita lo siguiente:
 Constituirse como una sociedad comercial, en Bolivia se tiene a las

siguientes.
a) Sociedad de Responsabilidad Limitada.

b) Sociedad Colectiva.
c) Sociedad en Comandita Simple.
50
d) Sociedad Anónima.
e) Sociedad en Comandita por Acciones.
f) Sociedad Accidental.
g) Unipersonal.
Posteriormente se tiene que seguir con los siguientes trámites administrativos, en

distintas instituciones públicas del Estado Plurinacional de Bolivia, las cuales son
las siguientes:
Luego de estar legalmente constituido como una empresa, se tiene que hacer
algunas gestiones ya específicas del sector de Medicamentos, que nos darán la
posibilidad de poder vender los productos a distintas empresas del rubro de
medicamentos.
3. AGENCIA ESTATAL DE MEDICAMENTOS Y TECNOLOGIAS “AGEMED”.

-
El Gabinete de Estado aprobó, el 21 de septiembre, el Decreto Supremo Nº 2905

que determina la creación de una nueva Agencia Estatal de Medicamentos y
Tecnologías de Salud “AGEMED” para la regulación de medicamentos.
Este Decreto fue aprobado con el objetivo de verificar la calidad de los
medicamentos, regular precios, verificar el mercado, generar registro
sanitario y certificaciones específicas de laboratorios nacionales en
cumplimento a las buenas prácticas de almacenamiento.
51
El Decreto aprobado para la nueva Agencia Estatal de Medicamentos y Tecnologías
estará vigente desde 2017, previa consolidación y presentación de documentos,
hasta diciembre de 2016.
Esta Agencia Estatal principalmente se crea sobre la base de la Unidad de
Medicamentos y Tecnologías en Salud UNIMED y el Laboratorio de Control de
Calidad de Medicamentos.
Las principales funciones de la AGEMED son:
a) Emitir licencias.
b) Aperturas de Empresas.
c) Evaluar, autorizar, regular, vigilar, controlar y fiscalizar la producción,
fabricación, comercialización, importación, exportación, almacenamiento y
distribución de medicamentos.
d) Emitir las autorizaciones de comercialización mediante registros sanitarios.
52
Anexo 2
Lista De Hospitales en Licitación
TIPO DE CONSTRUCCIÓN EQUIPAMIENTO TOTAL

No. DEPARTAMENTO MUNICIPIO NIVEL PROYECTO
INVERSIÓN USD USD USD
CUARTO CONSTRUCCIÓN Y EQUIPAMIENTO

1 LA PAZ LA PAZ NUEVO 41.100.000 61.650.000 102.750.000
NIVEL INSTITUTO GASTROENTEROLÓGICO
TERCER CONSTRUCCIÓN Y EQUIPAMIENTO
2 LA PAZ LA PAZ NUEVO 26.000.000 39.000.000 65.000.000
NIVEL HOSPITAL DE CLÍNICAS
3 LA PAZ LA PAZ AMPLIACIÓN 26.000.000 39.000.000 65.000.000
NIVEL HOSPITAL NACIONAL DEL TORAX
4 LA PAZ EL ALTO NUEVO 23.468.441 21.711.088 45.179.529
NIVEL HOSPITAL EL ALTO SUR
5 COCHABAMBA TOTALTA NUEVO 42.800.000 64.200.000 107.000.000
NIVEL INSTITUTO ONCOLÓGICO
6 COCHABAMBA TUNARI NUEVO 30.000.000 45.000.000 75.000.000
NIVEL HOSPITAL VILLA TUNARI
7 SANTA CRUZ SANTA CRUZ NUEVO 111.100.000 91.650.000 202.750.000
NIVEL INSTITUTO NEUROLÓGICO
8 SANTA CRUZ MONTERO NUEVO 28.000.000 42.000.000 70.000.000
NIVEL HOSPITAL MONTERO
9 TARIJA SAN LORENZO NUEVO 59.100.000 88.650.000 147.750.000
NIVEL INSTITUTO CARDIOLÓGICO
TERCER CONSTRUCCIÓN HOSPITAL DE GRAN
10 TARIJA YACUIBA NUEVO 10.452.920 15.679.380 26.132.300
NIVEL CHACO
11 TARIJA TARIJA NUEVO 20.554.354 34.369.982 54.924.336
NIVEL HOSPITAL ONCOLÓGICO
12 BENI TRINIDAD NUEVO 28.000.000 42.000.000 70.000.000
NIVEL HOSPITAL DE BENI
13 ORURO ORURO NUEVO 8.200.000 11.800.000 20.000.000
NIVEL HOSPITAL ORURO
14 POTOSÍ POTOSÍ NUEVO 29.668.511 16.546.851 46.215.362
NIVEL HOSPITAL POTOSÍ
TOTAL 484.444.226 613.257.301 1.097.701.527
53

Proyecto Final Amazonas Consulting SRL

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto Final Amazonas Consulting SRL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PROYECTO FINAL

“AMAZONAS CONSULTING SRL.”

MATERIA: Gestión de Proyectos

DOCENTE: Ing. M.Sc. Jerry H. Fletcher

INTEGRANTES: Gloria Inés Zambrana Ovando (2002111987)

Santa Cruz - Bolivia

6.2.7. ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJO…………………………..…….26

6.2.8. DICCIONARIO EWS/EDT…………………………………………………………27

6.2.9. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO……………………………………………...28

6.2.10. DESCRIPCIÓN DE ROLES……………………………………………………...29

6.2.11. PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIÓN……………………………………30

6.2.12. PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLEMICAS…………………………….31

6.2.13. PROCEDIMIENTOS PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTION DE

6.2.14. GUIAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIÓN………………………………33

6.2.15. GUIA PARA DOCUMENTACION DEL PROYECTO………………………….34

7. MATRIZ DE COMUNICACIÓN ................................................................................ 35

1.5. Descripción del producto

 Medicamentos, que incluyen

1.6. Alcance del proyecto

1. Gestión del Proyecto.

Teniendo como base estos 8 entregables, se desprenden o se ramifican en 16 actividades

 Primer Entregable: Se fundamenta en la entrega de todo el programa, desde la

El objetivo del presente trabajo es la elaboración de un plan de negocios de importación

La metodología utilizada en el presente estudio se basa en la investigación exploratoria.

Por tal razón, el siguiente trabajo desarrollará la elaboración de un plan de negocios de

1. Gestión Integral del Proyecto.

3.1. Objetivos General

3.2. Objetivos específicos

 Conformar la empresa BHAROSA que tiene como objeto la comercialización y

Para la elaboración del presente proyecto, se diseñó e implementó la metodología de

4.1. Tipo de Estudio o Investigación

El tipo de investigación de este proyecto se basa en la investigación exploratoria de

 Close Up: empresa generadora de información de ventas a partir de las

Fuente: Elaboración Propia

5.2. Rol del equipo del proyecto

Entre las principales funciones del Director de proyectos son:

5.2.2 Coordinador de administración

Entre las principales funciones del coordinador de administración están:

 Búsqueda y selección del espacio físico donde va a funcionar la empresa.

5.2.3 Coordinador de logística

Tiene las siguientes funciones:

5.2.4. Coordinador de comercialización

Cuenta con las siguientes funciones:

 Elaboración de estrategias de marketing según el tipo de producto a

5.2.5. Coordinador de finanzas y presupuesto

 Supervisa las actividades diarias, prevé los requerimientos de recursos

5.2.6. Coordinador de productos

o Clasificación de los productos para obtener el Registro Sanitario. El registro

6.1.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El Proyecto de implementación de una empresa para la “Importación,

El desarrollo del proyecto estará a cargo de las siguientes personas:

El estudio del proyecto está basado en un estudio de mercado, tendencias de

El proyecto será realizado desde el 1 de agosto del 2018 hasta el 21 de diciembre

6.1.1.2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

6.1.1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

6.1.1.4. FINALIDAD DEL PROYECTO

6.1.1.6. DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO

6.1.1.7. CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

6.1.1.10. PRESUPUESTO PRELIMINAR

6.1.1.11. SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO

6.1.1.12. ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE

Verificar la calidad de los

Otorgarlas licencias para la nueva