EL PAPEL DE LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO

WENDY JOHANA FERNÁNDEZ PULIDO

UNIVERSIDAD DE BOYACÁ

ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

TUNJA

2019
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INTRODUCCION

Con el paso de los años y de los avances tecnológicos que han alcanzado la mayoría de países
en el mundo, las actividades laborales a las que estaban acostumbrados los trabajadores han ido
cambiando en diferentes factores como el tiempo de duración de la realización de la tarea, la
técnica de elaboración de algunos bienes, y los procesos de transformación de los servicios con el
fin de optimizar y realizar cada una de las tareas de la manera más eficaz, eficiente y efectiva para
satisfacer las necesidades del consumidor (cliente), sin embargo, dado a los avances que ha tenido
la tecnología se han tenido que realizar cambios organizacionales dentro de las organizaciones
“En la actualidad los cambios en los mercados y en el entorno, y el fenómeno de la globalización
le imponen a las empresas un carácter mucho más dinámico y flexible en su comportamiento
organizacional. Ante esta situación, las empresas se encuentran inmersas en procesos
sistemáticos de cambios organizacionales para enfrentar estos retos” (Barroso Rodríguez &
Delgado Fernández, 2007)

Cuando se habla de un proceso de cambio organizacional se habla de todas las actividades

dirigidas a generar un cambio dentro de la organización con el fin de instaurar nuevas tecnologías,
nuevos procesos, nuevos procedimientos y nuevas formas de relacionarse tanto con el cliente como
con los inversionistas. Para lograr un acople peno a estos cambios es necesario contar con una
administración efectiva para que todos los trabajadores que realizan sus actividades laborales en
la organización se adapten de una manera óptima a los cambios realizados para mejorar su
desempeño y así lograr que la organización siga siendo competitiva en el mercado actual, sin
olvidar los objetivos y los alcances por los cuales trabaja la organización.
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“El cambio organizacional abarca desde un simple cambio en la tecnología hasta

transformaciones radicales en la cultura de una organización, por lo que el perfeccionamiento de
la forma en que se cambia preocupa en la actualidad a todas las empresas, sin importar el tamaño
o sector en el cual se desempeñe” (Barroso Rodríguez & Delgado Fernández, 2007). Como todo
cambio este debe ser asimilado de una manera óptima para el buen funcionamiento organizacional
y para adaptarse a este existe la posibilidad de que deban realizarse ciertos cambios en la rutina
del trabajador lo cual en algunos casos resulta ser un poco difícil ya que el trabajador realiza sus
actividades de una manera sistematizada y generar cambios en esto puede ser algo que afecte su
desempeño laboral mientras se adapta completamente a los cambios organizacionales instaurados
recientemente, por esta razón los empleadores deben buscar formas para garantizar que sus
trabajadores se adapten fácilmente a los cambios organizacionales para esto es importante generar
un plan para sensibilizar e involucrar a los trabajadores; al instaurar el plan hay que tener muy
presente los procesos de información para que la decisión del cambio organizacional llegue de
buena manera a todos los trabajadores y estén listos para las implicaciones y acciones que este
cambio generara dentro de la organización, educación: es importante que a los trabajadores se les
capacite sobre los procesos y situaciones que van a ser sometidas a cambios como adaptaciones o
mejoras a máquinas y herramientas que ellos utilizan para la realización de sus actividades
laborales y de como estas deben empezar a ser realizadas por medio de capacitaciones que se le
deben dar a los trabajadores, aprendizaje: corroborar que a todos los trabajadores de la
organización les queda claro las acciones correspondientes que deben empezar a realizar y la
manera en la cual deben desarrollarlas, motivación y el manejo emocional en los trabajadores de
la organización: para que ellos entiendan la importancia del cambio que se está realizando y que
ellos de igual manera son una parte importante de este cambio que se hace con el fin de mejorar el
desempeño y competitividad de la organización pero sin que esto afecte su salud mental y tampoco
física ya que esto sería perjudicial tanto para la organización ya que puede disminuir su
productividad como para el trabajador (Casas, 2016). No se debe dejar de lado que es necesario
contar con un líder o una administración que puedan dar apoyo a los trabajadores estando
disponibles a escuchar sus dudas y opiniones con respecto a los cambios. Que estos cambios
organizacionales funcionen y mejoren el desempeño de la empresa o simplemente que fallen
depende mucho del rol del trabajador.
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“La innovación teniendo en cuenta el talento humano, asegura el fortalecimiento de

competencias como creatividad, trabajo en equipo u orientación al resultad o, permitiendo
alcanzar aquellos objetivos que la organización se ha planteado ” (Vela, 2017). El talento
humano tiene un papel fundamental en la innovación de las organizaciones, donde el conocimiento
que la persona ha adquirido y sabe implementar aporta a la organización ideas y acciones para
mejorar la productividad de esta (Barroso Rodríguez & Delgado Fernández, 2007), por esto es
importante que al momento que la organización busque mejorar su productividad por medio del
talento humano que el personal elegido para este fin sea personal que tenga las mejores
capacitaciones, estudios y la suficiente experiencia siempre y cuando sus conocimientos tengan
relación con el área en la cual la organización desarrolla sus productos y/o actividades, pero que
de igual manera sepan ejercer el papel que se les dará en el procedimiento de mejora de nada sirve
tener el conocimiento en la mente si no se sabe aplicar para cumplir las metas de la producción de
la organización otra forma de innovar en una organización es con la implementación de nuevos
sistemas como un sistema dual .

“un sistema dual tiene más que ver con liderar iniciativas estratégicas para sacar partido de
las Grandes Oportunidades o eludir amenazas graves” (Kotter, J. P). En esta característica de un
sistema dual se utilizan dos términos que de igual manera se incluyen en un Sistemas de Gestión
de Seguridad y Salud en el trabajo por lo que la utilización de un sistema dual ayudaría a
incrementar la asimilación de las medidas de seguridad y los protocolos que se han implementado
en todas las áreas de trabajo de la organización ya que las características de un sistema dual son
herramientas que lograran que el SG-SST sea más eficiente dentro de la organización.

Si todos los trabajadores de la organización empiezan a generar el cambio utilizando sus EPP
de la manera correcta y siguiendo los protocolos de seguridad de la organización se disminuirán
los accidentes laborales y la incidencia de enfermedades de origen laboral como hacer entender a
los trabajadores que para que el Sistema de Gestión cumpla sus metas ellos también deben poner
de su parte dando también su punto de vista para las medidas de control que serán establecidas la
obligación es de todos los trabajadores no solo de la parte administrativa. Con un sistema dual se
hará mayor énfasis a las oportunidades de mejorar a cada uno de los factores de riesgo que se
encuentren en los procesos que se desarrollen dentro de la organización, el sistema dual generaría
cambios para mejorar la eficacia del SG-SST.
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Cuatro aceleradores que serían útiles para la Seguridad y Salud en el trabajo son:

Generar sensación de urgencia alrededor de una Gran Oportunidad “este acelerador consiste
en generar y mantener un fuerte sentido de urgencia, en el mayor número de personas posible,
alrededor de una Gran Oportunidad que se ha presentado para la empresa” (Kotter, J. P). para
la Seguridad y Salud en el trabajo esto creería la conciencia en la organización que al presentarse
un accidente o enfermedad laboral se cree la urgencia de realizar la evaluación de desempeño del
SG-SST para corroborar cuales son las falencias que quedaron latentes y que no se han controlado
de la manera adecuada para así mejorar los entornos laborales.

Crear y desarrollar una coalición orientadora “aprovecha un sentido de urgencia optimizado y

consensuado para crear el núcleo de la estructura de red y, acto seguido, ayudarla a evolucionar
hacia una forma más sólida y sofisticada. Esta coalición de personas procedentes de toda la
organización siente profundamente esa urgencia” (Kotter, J. P). Para la salud y seguridad el
trabajo este acelerador forma un equipo el cual este encargado de inspeccionar y de evaluar los
causantes de un accidente o enfermedad laboral cuando se llega a presentar de igual manera puede
relacionarse con un grupo de personas que se encargan de crear las medidas de control
correspondientes a todos los riesgos encontrados en las diferentes áreas laborales dentro de la
organización. Así que en este acelerador se está hablando de todo el equipo que se encarga de crear
y dar marcha al Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Reclutar un ejército de voluntarios “la coalición orientadora y otros que deseen colaborar
transmiten a la empresa información sobre su visión estratégica y sus iniciativas de manera que
convenzan a una gran cantidad de personas para que se sumen a la operación en curso” (Kotter,
J. P). con la ayuda de trabajadores comprometidos y capacitados de la manera correcta podrán
crear en sus compañeros la conciencia del auto cuidado para que el uso correcto de los EPP y
demás medidas que están planteadas dentro de la organización para velar por la seguridad del
trabajador se realicen, muchas veces se recibe la información de una manera más consciente y
abierta si se divulga entre los mismos trabajadores que se encuentran en el mismo nivel dentro de
la organización.

Generar (y celebrar) éxitos a corto plazo “todos los que trabajan en la red ayudarán a crear
un flujo continuo de logros estratégicamente relevantes, tanto grandes como muy pequeños. Es
importante asegurarse también de que dichos logros son visibles para toda la organización y
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celebrarlos, aunque sea modestamente. Estos logros o éxitos y su celebración pueden aportar una
enorme energía psicológica” (Kotter, J. P). Al recibir una pequeña recompensa o con una simple
felicitación que se les dé a los trabajadores por la utilización correcta de los EPP, por seguir al pie
de la letra los protocolos de seguridad instaurados para las áreas laborales de la organización, por
ayudar al que sistema de SG-SST se cumpla de la mejor manera creara en el un sentimiento de
orgullo el cual generara que este siga realizando sus labores de la manera en que las ha venido
realizando, esto de igual manera creara en los demás trabajadores una motivación para empezar a
tomar las medidas de seguridad y salud más personales con el fin de buscar la misma recompensa
que se le dio a su compañero hasta llegar a un punto donde todos o un gran porcentaje de los
trabajadores de la organización estarán realizando de manera correcta todas las medidas para que
el SG-SST se esté cumpliendo y darle no solo a la organización sino al trabajador la tranquilidad
de que los índices de accidentabilidad y enfermedad puedan bajar.

Los avances en la tecnología son inevitables ya que el ser humano siempre está buscando ir
más allá de lo que se tiene y gracias a esto los procesos laborales han avanzado poco a poco, lo
cual en ciertas formas ha liberado de algunas tareas pesadas o difíciles al trabajador
independientemente del trabajo que este tenga que realizar, sin embargo, junto con los avances
tecnológicos se ha vuelto necesario que las organizaciones innoven en sus procesos y junto con
esto que se tengan que realizar cambios organizacionales para seguir siendo competentes en el
mercado actual. Los trabajadores de cada una de las organizaciones también tienen que actualizar
sus conocimientos y con esto adquirir nuevas capacidades para seguir siendo necesarios para su
organización por lo que han tenido que ir adaptándose a los cambios organizacionales para que los
objetivos de las empresas no se vean afectados.

La tecnología puede avanzar cada día más y más, pero por muchos avaneces tecnológicos que
haya siempre los trabajadores son necesarios en las organizaciones del futuro.
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BIBLIOGRAFIA

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través de proyectos. Ingeniería Industrial, 28(1), 5.
El proceso de cambio organizacional, cómo gestionarlo—GestioPolis. (s. f.). Recuperado 6 de
noviembre de 2019, de https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-organizacional-
como-gestionarlo/

Los 4 pasos para una gestión del cambio organizacional efectiva. (2016, julio 26). Recuperado 6
de noviembre de 2019, de Blog de Talento Humano—Acsendo website:
https://blog.acsendo.com/los-4-pasos-una-gestion-del-cambio-organizacional-efectiva/

¿Se puede innovar en talento humano? (s. f.). Recuperado 6 de noviembre de 2019, de SITT
(Servicio de Ingeniería, Tránsito y Tecnología) website: https://www.sittycia.com/blog-
2/2017/5/12/se-puede-innovar-en-talento-humano

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través de proyectos. Ingeniería Industrial, 28(1), 5.

Kotter, J. P. (s. f.). La organización del futuro: Un nuevo modelo para un mundo de cambio
acelerado. Recuperado 8 de noviembre de 2019, de OpenMind website:
https://www.bbvaopenmind.com/articulos/la-organizacion-del-futuro-un-nuevo-modelo-
para-un-mundo-de-cambio-acelerado/