Facturacion XP PDF

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL
TRABAJO DE TITULACIÓN EN OPCIÓN AL GRADO DE:
INGENIERO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS
TEMA:
SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO PARA CENTRO DE ESTÉTICA Y
BELLEZA BLISS
AUTOR:
EDWIN FERNANDO TUTASIG JIMÉNEZ
TUTOR:
MSC. PABLO RECALDE.
QUITO, ECUADOR
2019
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
El documento de tesis con título: “SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO

PARA CENTRO DE ESTÉTICA Y BELLEZA BLISS” ha sido desarrollado por el
Señor Edwin Fernando Tutasig Jiménez con C.C. No. 0401098959 persona que posee los
derechos de autoría y responsabilidad, restringiéndose la copia o utilización de la
información de esta tesis sin previa autorización.
___________________________
Edwin Fernando Tutasig Jiménez
i
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación certifico:
Que el trabajo de titulación “SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO

PARA CENTRO DE ESTÉTICA Y BELLEZA BLISS”, presentado por Edwin
Fernando Tutasig Jiménez, estudiante de la Carrera Ingeniería en Sistemas Informáticos,
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la evaluación del Tribunal
de Grado, que se designe, para su correspondiente estudio y calificación.
Quito marzo de 2019
TUTOR
----------------------------------------
MSc. Pablo Recalde
ii
AGRADECIMIENTOS
Me gustaría dar las gracias a las siguientes personas que me han ayudado en el
desarrollo del proyecto fin de carrera:
Agradezco este trabajo de investigación a dios por la sabiduría, el amor sobre todo la
perseverancia que permitió alcanzar a culminar con éxito.
A mi madre, hermanas, familia en general, por el apoyo incondicional tanto económico

como moral en todo el proceso de estudios universitarios, a mi novia por estar en los
buenos y malos momentos a lo largo de este proceso.
Y por último a mis profesores por el esfuerzo u el conocimiento impartido en cada una
de las clases impartidas.
iii
DEDICATORIA
Esta tesis la dedico a:
A mis padres Alicia y Luis, por su cariño, amor, comprensión y esfuerzo, que ha
conllevado a cumplir una meta más en mi vida profesional, les agradezco por enseñarme
y ser un ejemplo de esfuerzo y coraje, de darme apoyo incondicional en este camino que
hoy se termina.
A mis hermanas Adriana y Alisson por su cariño y apoyo incondicional, por los ánimos
de aliento constantes en todo este proceso. A mi abuelita y toda mi familia por sus
consejos, palabras y oraciones, hicieron que cada día sea una mejor persona y que siempre
han estado presentes para cumplir mis metas.
Por ultimo dedicar este trabajo a mi novia y amigos, por estar presente cuando más los
necesite, por darme su mano en momentos complicados.
iv
TABLA DE CONTENIDOS
DECLARACIÓN DE AUTORÍA................................................................................................................. i
RESUMEN .................................................................................................................................................. x
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 12
ANTECEDENTES DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO ......................................................... 12
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................................. 12
JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................................................... 14
DESCRIPCIÓN DE LOS CAPÍTULOS.................................................................................................... 15
CAPÍTULO 1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................................... 16
1.1 INVENTARIOS................................................................................................................................... 16
1.1.1 Tipos de Inventarios ..................................................................................................................... 17
1.1.2 Importancia de la gestión de inventarios ...................................................................................... 17
1.1.3 Gestión de inventarios .................................................................................................................. 17
1.2 FACTURACIÓN .......................................................................................................................... 18
1.3 LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA ............................................................................... 18
1.4 SISTEMAS DE INFORMACIÓN ................................................................................................ 20
1.5 BASES DE DATOS ..................................................................................................................... 20
1.5.1 Tipos de base de datos .................................................................................................................. 21
1.5.2 Un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD) ..................................................................... 21
1.5.3 Structured Query Language (SQL) ............................................................................................... 22
1.5.4 Diagramas entidad relación .......................................................................................................... 22
1.5.5 Diccionario de datos ..................................................................................................................... 22
1.6 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES ................................................ 23
1.7 ARQUITECTURA DE SOFTWARE MVC (Modelo, Vista, Controlador) ................................. 23
CAPÍTULO 2. MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................... 25
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN ....................................................................................................... 25
2.2 METODOLOGÍA DE DESARROLLO ....................................................................................... 25
2.2.1 Metodología XP ............................................................................................................................ 26
2.2.2 Fases de la Metodología XP ......................................................................................................... 26
2.2.3 Ventajas de usar XP ...................................................................................................................... 27
2.3 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................................................... 28
2.3.1 Método Inductivo.......................................................................................................................... 28
2.3.2 Técnicas de recopilación de información...................................................................................... 28
CAPÍTULO 3. PROPUESTA .................................................................................................................... 30
3.1 DIAGRAMAS DE PROCESOS ................................................................................................... 30
3.2 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS ............................................................................ 31
3.3 ÁMBITO DEL SOFTWARE ....................................................................................................... 31
3.4 FUNCIONES DEL PRODUCTO ................................................................................................. 32
3.5 CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA .................................................... 39
v
3.6 RESTRICCIONES ....................................................................................................................... 39
3.7 REQUISITOS ............................................................................................................................... 40
3.7.1 Funcionales. .................................................................................................................................. 40
3.7.2 No funcionales. ............................................................................................................................. 41
Categoría de portabilidad. .......................................................................................................................... 41
Categoría de rendimiento. .......................................................................................................................... 41
Categoría de usabilidad. ............................................................................................................................. 41
CAPÍTULO IV. IMPLEMENTACIÓN ..................................................................................................... 43
4.1 DISEÑO GENERAL .................................................................................................................... 43
4.1.1 Iteración 1: Inicio de Sesión ......................................................................................................... 44
4.1.2 Iteración 2: Ingresar Clientes y Tipos de Clientes ........................................................................ 45
4.1.3 Iteración 3: Ingreso de productos .................................................................................................. 45
4.1.4 Iteración 4: Consultar Productos................................................................................................... 46
4.2 TARJETAS CRC .......................................................................................................................... 47
4.3 ESQUEMA DE LA BASE DE DATOS ....................................................................................... 49
4.4 DIAGRAMA DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA ......................................................... 50
4.5 DISEÑO DE INTERFACES ........................................................................................................ 51
4.6 ESTÁNDARES DE PROGRAMACIÓN UTILIZADOS ............................................................ 53
4.6.1 CamelCase .................................................................................................................................... 54
4.7 IMPLEMENTACIÓN .................................................................................................................. 54
4.8 REQUERIMIENTOS DE HW/SW .............................................................................................. 54
4.9 MANUAL DE USUARIO ............................................................................................................ 55
4.10 MANUAL TÉCNICO .................................................................................................................. 55
4.11 PLAN DE CAPACITACIÓN ....................................................................................................... 55
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 57
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................ 58
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................................... 59
ANEXOS .......................................................................................................................................................
Anexo 1: ........................................................................................................................................................
Antecedentes de trabajo antes de desarrollar el sistema ................................................................................
Anexo 2: ........................................................................................................................................................
Pruebas de Aceeptcaión .................................................................................................................................
Anexo 3: ........................................................................................................................................................
Modelo de Ficha de observación ...................................................................................................................
Anexo 4: ........................................................................................................................................................
Entrevista aplicada a Propietaria ....................................................................................................................
Anexo 5: ........................................................................................................................................................
Acta de entrega ..............................................................................................................................................
Anexo 6: ........................................................................................................................................................
Diccionario de base de datos..........................................................................................................................
vi
Anexo 7: ........................................................................................................................................................
MANUAL DE USUARIO .............................................................................................................................
Anexo 8: ........................................................................................................................................................
MANUAL TÉCNICO....................................................................................................................................
vii
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Diagrama Causa Efecto.......................................................................... 13
Figura 2. Importancia del Inventario ..................................................................... 16
Figura 3. Tipos de Requerimientos Funcionales ................................................... 23
Figura 4. Modelo Vista Controlador .................................................................... 24
Figura 5. Metodología XP ..................................................................................... 26
Figura 6. Proceso facturación ............................................................................... 30
Figura 7. Diagrama de proceso inventarios ........................................................... 31
Figura 8. Modelo Vista Controlador ..................................................................... 43
Figura 9. Modelo físico de la base de datos .......................................................... 49
Figura 10. Diagrama de la arquitectura del sistema .............................................. 50
Figura 11. Diseño de ventana del sistema SYSCEBLISS ..................................... 51
Figura 12. Módulo de Mantenimiento ................................................................... 52
viii
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Diseño de Tarjetas CRC .......................................................................... 27

Tabla 2. Funciones del personal ............................................................................ 29
Tabla 3. Funciones de los módulos del sistema .................................................... 32
Tabla 4. Historias de usuario ................................................................................. 33
Tabla 5 Historias de Usuario Iniciar Sesión ......................................................... 34
Tabla 6. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Agregar ................................ 34
Tabla 7. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Modificar.............................. 35
Tabla 8. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Eliminar................................ 35
Tabla 9. Historias de Usuario Agregar Clientes .................................................... 35
Tabla 10. Historias de Usuario Modificar Clientes ............................................... 36
Tabla 11. Historias de Usuario Eliminar Clientes ................................................. 36
Tabla 12. Historias de Usuario Registro de Facturas ............................................ 36
Tabla 13. Historias de Usuario Anular Facturas ................................................... 37
Tabla 14. Historias de Usuario Consulta detalle de Facturas ................................ 37
Tabla 15. Historias de Usuario Registro de Compras ........................................... 37
Tabla 16, Historias de Usuario Registro de Ventas ............................................... 38
Tabla 17. Historias de Usuario Reporte de Productos........................................... 38
Tabla 18. Historias de Usuario Reporte De Productos .......................................... 38
Tabla 19. Perfiles de usuario ................................................................................. 39
Tabla 20. Criterio de pruebas de aceptación 1 ...................................................... 44
Tabla 24, Tarjeta CRC 1 Administración .............................................................. 47
Tabla 25. Tarjeta CRC 2 Inventarios..................................................................... 47
Tabla 26. Tarjeta CRC 3 Facturación .................................................................... 47
Tabla 27. Tarjeta CRC 4 Productos....................................................................... 48
Tabla 28. Tarjeta CRC 5 Reportes ........................................................................ 48
Tabla 29. Requerimientos de HW/SW .................................................................. 54
Tabla 30. Personal a capacitar ............................................................................... 56
Tabla 31. Cronograma capacitación. ..................................................................... 56
ix
RESUMEN
El presente proyecto de tesis consiste en desarrollar e implementar el sistema web

para el centro de estética y belleza Bliss, la principal característica de este sistema es la
facilidad para realizar la facturación de los distintos servicios, además de las ventas de
los productos existentes, resolviendo de esta manera las necesidades específicas del
establecimiento y ayudando al mejor desempeño del trabajo de los empleados del
establecimiento. Los módulos incluidos, como el módulo de reportes, en donde se
encuentra información del seguimiento de las actividades realizadas, módulo de
administración de usuarios, empleados, clientes, proveedores, módulo de medición en
gráficos de venta y servicios realizados por cada uno de los empleados.
El presente proyecto implica tres aspectos, el primero es la programación web, siendo

esta la base principal del proyecto, se apoyará en el diseño gráfico y se sustentará la
información en la de base de datos.
Para el desarrollo de este proyecto es necesario apoyarse en una metodología

especializada en aplicaciones Web. Para la programación se utilizó Netbeans IDE 8.2 con
Primefaces 5.0, para la integración con la base de datos se manejó Hibernate 3.0 y el cual
permite un uso eficiente de la memoria interna para facilitar el acceso a datos, y se
implementó en el motor de base de datos MySQL 2005.
Palabras clave: Web, Hibernate, Priimefaces, Netbeans, Estética, Belleza.
x
ABSTRACT
In this thesis project is to develop and implement the web system for beauty and
beauty center Bliss, the main feature of this system is the facility to perform the billing of
the various services, in addition to the sales of existing products, resolving in this way the
specific needs of the establishment and helping the best performance of the work of the
employees of the establishment. A variety of modules are included, such as the reports
module, where you can find information on the monitoring of the activities carried out,
user administration module, employees, customers, suppliers, measurement module in
sales charts and services performed by each one of the employees.
The present project involves three branches. The first of these branches is web
programming, this being the main base of the project, it will be supported in the graphic
design branch and the information in the database branch will be supported.
For the development of this project it is necessary to rely on a methodology

specialized in Web applications. For programming Netbeans IDE 8.2 with Primefaces 5.0
was used, for the integration with the database was handled Hibernate 3.0 and which
allows efficient use of internal memory to facilitate access to data, and was implemented
in the base engine of data MySQL 2005.
Keywords: Web, Hibernate, Priimefaces, Netbeans, Estética, Belleza.
xi
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
El centro de estética y belleza BLISS, es un establecimiento que se dedica a la

prestación de servicios del área de la cosmética y peluquería, además de venta de
productos de la misma rama, con un tiempo de funcionamiento estimado de un año, 6
meses, cuenta con 3 empleadas cualificadas para realizar cada una de sus funciones, está
ubicado en sector de la Alameda, en las calles Clemente Ponce N14-30 Y Hermanos
Pazmiño, en este centro se realizan todo lo correspondiente a cortes, tintes, tratamientos
de cabello, uñas y piel, la misma no cuenta con sucursales.
Actualmente la empresa cuenta para el registro de compras de productos a

proveedores, ventas de productos y servicios realizados, con cuadernos y hojas de texto
Ms. Excel, Anexo 1, con este método la información registrada, de todos los procesos
detallados, se encuentra propensa a extravío, además de ser poco convencional su acceso
a la misma. La contabilidad del establecimiento se realiza mediante cálculos matemáticos
manuales, ayudados de una calculadora para dicho fin.
A fin de tener un total control de la contabilidad del establecimiento y del respectivo

control de todos sus productos, la dueña y gerente del centro de estética y belleza Bliss,
ha visto la necesidad de implementar el sistema de impresión de facturas y de control de
inventarios en la empresa, para que le permita mejorar y mantener la solidez económica
ya que los beneficios no son administrados correctamente.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los procesos de facturación e inventarios en el Centro de Estética y Belleza Bliss,

se realizan de forma manual (cobros y venta de productos), siendo estos registrados en un
cuaderno y posteriormente los pasan a hojas de cálculo Ms-Excel para su posterior
organización, donde se detallan por categoría, según el proceso correspondiente ya antes
mencionados.
INTRODUCCIÓN 13
En tal virtud el proceso de facturación es un proceso que se maneja por medio de

cálculos matemáticos haciendo uso de una calculadora al momento de realizar los cobros
al cliente. Anexo 1.
El inconveniente que se presenta al tener la información mediante registros en

archivos Excel y cuadernos, al solicitar un reporte de cuentas por pagar, cuentas por
cobrar, stock de inventarios y gastos realizados por el establecimiento, es muy tardío por
su minuciosa búsqueda de documentos en los archivos físicos y digitales que posee la
empresa.
La contabilidad diaria, semanal y más la mensual, dista mucho de los resultados obtenidos
con el dinero obtenido, no existen recibos donde indiquen los productos vendidos y
servicios realizados.
Figura 1. Diagrama Causa Efecto

Fuente: Fernando Tutasig
En la figura Nº 1 se puede visualizar detalladamente las causas y los efectos que permiten
llegar al problema del establecimiento del Centro de Estética y Belleza Bliss, de esta
forma se conocerán las causas que permitan resolver el problema del inadecuado manejo
y control de inventarios y facturación.
INTRODUCCIÓN 14
JUSTIFICACIÓN
La implementación de un Sistema de impresión de facturas e inventario para el

centro de estética y belleza Bliss, ayuda al ahorro económico y sobre todo de tiempo ya
que al simplificar las tareas de generación de documentos la empresa puede dedicar más
tiempo y recursos a la mejora continua de los demás procesos.
El sistema centraliza la gestión y la información así se puede tener una visión mucho
más completa para poder tomar decisiones basadas en evidencias y no en suposiciones,
ayudando a ver el rendimiento de los empleados con gráficos para poder reconocer su
esfuerzo.
Teniendo en cuenta que el sistema ayuda a facilitar los procesos, también ayuda al
control de los documentos y a la administración del inventario, es decir; se obtendrá una
mejora en el desempeño y la calidad del trabajo alcanzando resultados que beneficiaran
a empleados, clientes y empleadores.
El automatizar un proceso significa reducir el impacto al medio ambiente, bajando

el consumo de papel, con lo que serán mucho más responsables y respetuosos con el
ambiente, reduciendo el consumo de los recursos naturales.
OBJETIVOS
A continuación, se detallan el desarrollo de los diferentes objetivos que plantea este
trabajo.
GENERAL
Desarrollar un sistema para el centro de estética y belleza Bliss (CEBB), con el fin de
automatizar los procesos de ventas e inventario.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1) Considerar el diagnóstico del problema, mediante el uso de técnicas de modelación
de programación
INTRODUCCIÓN 15
2) Diseñar el modelo de datos y las interfaces de usuarios con el fin de garantizar el

correcto almacenamiento de la información.
3) Desarrollar el aplicativo web de acuerdo con los requerimientos funcionales.
4) Realizar pruebas y capacitación a los usuarios para garantizar el funcionamiento
correcto del sistema y procesos.
DESCRIPCIÓN DE LOS CAPÍTULOS
El capítulo I, describe la fundamentación teórica en donde se detalla todas las

herramientas e información relevante para el desarrollo de la investigación.
El capítulo II, Marco metodológico, se describe la metodología que se aplicó durante

el desarrollo del sistema, así como la metodología de investigación que ayudaron a
realizar de una manera óptima la toma de información, análisis y síntesis de la misma en
el desarrollo del proyecto en sí.
El capítulo III, Propuesta, describe la propuesta misma que se encuentra estructurada

de la siguiente manera:
 Recopilación de información.
 Diagramas de procesos.
 Especificación de Requerimientos.
 Ámbito del Software.
 Funciones del producto.
 Características de los usuarios del sistema.
 Restricciones.
 Requisitos funcionales y no funcionales.
El capítulo IV, Implementación, se describe paso a paso la documentación

necesitada para el desarrollo del sistema, así como la estructura del mismo, esquemas de
bases de datos diseño de interfaces estándares de programación usados y como fue
implementado el sistema.
3 CAPÍTULO 1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.1 INVENTARIOS
Son los bienes tangibles que se tiene para la venta en el curso ordinario del negocio
para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior
comercialización. Los inventarios comprenden además de las materias primas, productos
en proceso y productos terminados o mercancías para la venta, los materiales, los
repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para la
venta o en la prestación de servicios; empaques y envases y los inventarios de tránsito
(Paez, 2014).
Figura 2. Importancia del Inventario

Fuente: Paez, K. (2014). Inventarios
En la figura Nº 2 se puede apreciar la importancia de mantener un inventario, de esta

manera se podrá mantener el stock de productos, conocer los movimientos
detalladamente, así se podrá tener un inventario actualizado.
17
Hay muchas razones de por qué se debe mantener un inventario una de ellas es la
capacidad de predicción; con el registro de un inventario se puede establecer una cuenta
ordenada de todos los productos esto permite tener un equilibrio en entradas y salidas y
sobre todo permite predecir lo que se necesita en el momento exacto (Muller, 2004)
En Wikispaces Classroom se define un sistema de inventario como “un conjunto de

normas, métodos y procedimientos aplicados de manera sistemática para planificar y
controlar los materiales y productos que se emplean en una organización. Este sistema
puede ser manual o automatizado” (Mena, 2011). De esta manera se debe cumplir
estrictamente los métodos y procedimiento con la finalidad de mantener un control en los
servicios a ser realizados en la empresa Bliss.
1.1.1 Tipos de Inventarios
(Chauvel, 1992, p.27). Menciona que: “Los inventarios son importantes para los
fabricantes en general, varia ampliamente entre los distintos grupos de industrias. La
composición de esta parte del activo es una gran variedad de artículos, y es por eso que
se han clasificado de acuerdo a su utilización en los siguientes tipos:
 Inventarios de materia prima.
 Inventarios de producción en proceso.
 Inventarios de productos terminados.
 Inventarios de materiales y suministros.
1.1.2 Importancia de la gestión de inventarios
(Vértice, 2011, p.66). Dice que; “Lo importante de la gestión en la empresa es

mejorar los procesos que consisten básicamente en organizar, coordinar y controlar
además de que es considerada como una manera de automatizar procesos y distribuir Las
tareas a distintos elementos de la empresa”
1.1.3 Gestión de inventarios

18
(Bastidas, 2010, p.11). Menciona que; “La administración de un inventario es un

punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación de
servicios como de producción de bienes. Las tareas correspondientes a la administración
de un inventario se relacionan con la determinación de los métodos de registro, la
determinación de los puntos de rotación, las formas de clasificación y el modelo de re
inventario determinado por los métodos de control (el cual determina las cantidades a
ordenar o producir, según sea el caso).”
1.2 FACTURACIÓN
La facturación se aplica principalmente para gestionar un control sobre todos los

movimientos financieros que posee una empresa o negocio. Este método se realiza cuando
la facturación recibe información de parte del resto de las aplicaciones que, por una parte,
se refieren a los datos del cliente, y por otra parte a los procesos y trabajos que se realizan
convirtiendo dicha información en líneas listas para facturar, por ejemplo, número de
trabajadores, números de recibos de listados, asientos contables, IVA, etc. En una
empresa se posee acceso a todos los datos que pueda llegar a afectar en algún modo la
facturación de la misma, para poder realizar alguna que otra consulta e incluso, en muchos
casos, modificaciones. Antes del proceso de facturación se encuentra el proceso de pre
facturación que es una utilidad que permite realizar y utilizar todos los medios que estén
disponibles, ya sean estos, facturas, recibos, remesa, etc. Pero en este caso estos
documentos no poseen una importancia legal sino hasta que se haya hecho efectivo el
cobro del recibo. A diferencia del proceso de facturación, este no es obligatorio, pero
tener en cuenta que puede llegar a ser muy útil debido a que se complementa muy bien
con el proceso de facturación habitual. Si se habla de la facturación que se realiza con
respecto a los clientes, decir que, aunque represente una gran inversión en cuanto a tiempo
y economía en una empresa, es muy necesaria ya que si la compañía no factura a sus
clientes lo más probable es que los mismos no le paguen (Allende M. , 2009)
1.3 LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA
Java uno de los lenguajes más utilizados en los últimos años gracias a su facilidad
de manejo, soporte y gran cantidad de librerías disponibles en su mayoría de forma
gratuita, es un lenguaje de programación orientado a objetos, desarrollado por Sun
Microsystem a principio de los años 90. El lenguaje en sí mismo toma mucha de su
19
sintaxis de C y C++, pero tiene un modelo de objetos más simple y elimina herramientas
de bajo nivel, que suelen inducir a muchos errores, como la manipulación directa de
punteros o memoria (Allende M. , 2009)
Las aplicaciones Java están típicamente compiladas en un bytecode, aunque la

compilación en código maquina nativo también es posible. En el tiempo de ejecución, el
bytecode es normalmente interpretado o compilado a código nativo para la ejecución,
aunque la ejecución directa por hardware del bytecode por un procesador Java también
es posible.
La implementación original y de referencia del compilador, la máquina virtual y las

bibliotecas de clases de Java fueron desarrolladas por Sun Microsystems en 1995. Desde
entonces, Sun ha controlado las especificaciones, el desarrollo y evolución del lenguaje a
través del Java Community Process, si bien otros han desarrollado también
implementaciones alternativas deestas tecnologías de Sun, algunas incluso bajo licencias
de software libre.
Entre diciembre de 2006 y mayo de 2007, Sun Microsystems libero la mayor parte
de sus tecnologías Java bajo la licencia GNU GPL, de acuerdo con las especificaciones
del Java Community Process, de tal forma que prácticamente todo el Java de Sun es ahora
software libre (aunque la biblioteca de clases de Sun que se requiere para ejecutar los
programas Java aun no lo es).
El lenguaje Java se creó con cinco objetivos principales:
1. Debería usar la metodología de la programación orientada a objetos.

2. Debería permitir la ejecución de un mismo programa en múltiples sistemas
operativos.
3. Debería incluir por defecto soporte para trabajo en red.
4. Debería diseñarse para ejecutar código en sistemas remotos de forma
segura.
5. Debería ser fácil de usar y tomar lo mejor de otros lenguajes orientados a
objetos, como C++.
20
“A pesar de esta juventud ha ganado muchos adeptos rápidamente por muy diversas
razones, una de ellas es la posibilidad de añadir programas a una página Web de Internet.
Así mismo, uno de los aspectos que ha contribuido al crecimiento en su uso es que las
mayores empresas del mundo han construido sus sistemas de comercio electrónico y sus
sistemas de información en Internet con Java y su plataforma de desarrollo empresarial.
En estos momentos un desarrollador Java de sistemas empresariales es un profesional
muy valorado. Otro aspecto que es cada vez más popular es la ejecución de programas
Java en dispositivos móviles como teléfonos móviles o agendas personales.” (Allende &
Manjón, 2009)
Java cada vez gana más territorio en el mundo de desarrollo empresarial, desde su
lanzamiento ha sido aceptado por la mayoría de las empresas dedicadas a comercio
electrónico, esto es gracias a su factibilidad de correr en cualquier sistema operativo.
1.4 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el

propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para
elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y
desarrollo de acciones. De los conceptos “disponibilidad” y “transformación”, podemos
derivar que el SI recoge datos, los almacena, los procesa y los distribuye en forma de
información entre las personas de la organización a la que sirve. Y añadamos a eso que
tiene su razón de ser precisamente porque está al servicio de esa organización y de sus
personas (Econolink, 2007, pág. 1)
1.5 BASES DE DATOS
Una base de datos está constituida por un conjunto de información relevante para
una empresa o entidad y los procedimientos para almacenar, controlar, gestionar y
administrar esa información. Además, la información contenida en una base de datos
cumple una serie de requisitos o características:
 Los datos están interrelacionados, sin redundancias innecesarias.

 Los datos son independientes de los programas que los usan.
21
 Se emplean métodos determinados para incluir datos nuevos y para borrar,

modificar o recuperar los datos almacenados.
1.5.1 Tipos de base de datos
 Bases de datos jerárquicas: Al momento de gestionar una base de datos que

posee una extensa cantidad de datos, este modelo los jerarquiza y busca una
estabilidad en su relación.
 Base de datos en red: Evita la redundancia en los datos, y permite consultar de
manera más eficiente los datos almacenados en la misma.
 Bases de datos transaccionales: Permite que los datos de información sean
enviados o recibidos a una gran velocidad, pero no evita la existencia de
redundancia en la información.
 Bases de datos relacionales: Los datos recopilados, son almacenados de forma
directa, y tienen relación entre ellos. Este modelo de base de datos tiene el diseño
de una tabla con filas y columnas, en donde se coloca la información que le
usuario desea almacenar.
 Bases de datos orientadas a objetos: Almacena y gestiona información que es
representada en forma de objetos para utilizarla al momento de programar.
 Base de datos documentales: Almacenan documentos completos en registros,
reduce redundancias, espacios e irregularidades en los documentos. Su diseño se
encuentra estructurado por registros y campos, formando una tabla para el
almacenamiento de datos según la preferencia del usuario.
1.5.2 Un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD)

Es una aplicación comercial que permite construir y gestionar bases de datos,
proporcionando al usuario de la Base de Datos las herramientas necesarias para realizar,
al menos, las siguientes tareas:
 Definir las estructuras de los datos.
 Manipular los datos. Es decir, insertar nuevos datos, así como modificar, borrar
y consultar los datos existentes.
 Mantener la integridad de la información.
22
 Proporcionar control de la privacidad y seguridad de los datos en la Base de

Datos, permitiendo sólo el acceso a los mismos a los usuarios autorizados.
(Cartagena, 2000).
1.5.3 Structured Query Language (SQL)
Es un lenguaje de programación que se usa para gestionar el contenido de una base

de datos permitiendo almacenarlas, procesar sus datos y recuperar información de la
misma siempre y cuando sea una base de datos relacional.
1.5.4 Diagramas entidad relación
Los diagramas de entidad – relación pertenecen a los flujogramas de datos y tienen

la finalidad de determinar cómo las entidades (personas u objetos), pueden relacionarse
entre sí en un determinado sistema. Estos diagramas permiten diseñar bases de datos a
través de un múltiple conjunto de símbolos que permiten la realizar el proceso de
interconexión entre elementos como: entidades, relaciones y atributos de los
involucrados, con la finalidad de obtener información y así poder simplificar los procesos
del sistema.
A través del modelo entidad relación se pueden analizar las bases de datos con la
intención de prevenir que corra algún tipo de riesgo o se enfrente a errores futuros.
1.5.5 Diccionario de datos
Un diccionario de datos contiene las definiciones y características de forma lógica

de los datos que se van a emplear en el programa, permite identificar el momento en el
que se deben utilizar los datos, brinda acceso inmediato a la información, y se encargan
de determinar cuáles son los requerimientos que presenta el sistema ya que en el
diccionario se encuentran almacenados todos los elementos que conforman el flujo de
datos, de manera detallada.
23
1.6 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES
Requerimientos Funcionales: “Son declaraciones de los servicios que debe

proporcionar el sistema, de tal manera en que este deba reaccionar, a entradas particulares
y de cómo se debe comportar en situaciones particulares.”
Requerimientos No Funcionales: “Son restricciones de los servicios o funciones

ofrecidos en el sistema incluye restricciones de tiempo en el proceso de desarrollo”
(Galipienzo, 2005, pág. 107)
Figura 3. Tipos de Requerimientos Funcionales

En la figura Nº 4 se puede apreciar los tipos de requerimientos funcionales. El
presente esquema ayuda a desarrollar el sistema de inventario y facturación.
1.7 ARQUITECTURA DE SOFTWARE MVC (Modelo, Vista, Controlador)
MVC es un patrón de arquitectura de software que utiliza tres componentes que

son: modelo, vista, controlador que separa la lógica del negocio de la lógica de la vista en
una. (Hernández, 2016):
24
Figura 4. Modelo Vista Controlador

En la figura Nº 5, se muestran y describen como interactúan las partes de la arquitectura
del software, el usuario solicita, el controlador, realiza la comunicación con la parte de
modelo y viceversa, el controlador también se comunica con la vista a la cual le envía
datos, y de la vista devuelve información de forma visual al usuario.
Modelo. Se encarga de los datos, generalmente consultando a la base de datos, pero

no obligatoriamente. En el modelo van las actualizaciones, consultas, búsquedas, etc.
Controlador. Recibe las órdenes del usuario y se encarga de solicitar los datos al
modelo y comunicárselos a la vista.
Vista. Son la representación visual de los datos. El modelo y el controlador no se

preocupan de cómo se verán los datos, eso es solo responsabilidad de la vista. MVC se
utiliza para facilidad de mantenimiento, reutilización de código y separación de
conceptos.
CAPÍTULO 2. MARCO METODOLÓGICO
En este capítulo se describe los métodos utilizados para el desarrollo del sistema,
así como el material metodológico de investigación que permiten realizar de una manera
óptima la toma de información, las mismas se describen a continuación.
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
En la presente investigación se aplicará la investigación descriptiva y de campo, la

misma que permitirá acudir al sitio para conocer los procesos que realiza el CEBB, los
cuales se detallan:
 Atención al cliente.
 El proceso de facturación.
 El registro de existencia de los productos.
 Cálculos para el proceso de facturación etc.
La investigación descriptiva permite utilizar algunos instrumentos necesarios para

resolver el problema planteado, se manipula instrumentos como la Observación, Test,
lectura científica que servirá como una posible solución para así desarrollar las
respectivas conclusiones y recomendaciones del problema a estudiarse.
Se eligió la investigación de campo, porque se pretende ejecutar la aplicación en el

lugar donde se genera el problema, que, por lo concerniente, se encontrará una solución
factible con mayor rapidez y de calidad.
2.2 METODOLOGÍA DE DESARROLLO
Las metodologías de desarrollo sirven para establecer, controlar y planificar el

proceso de desarrollo de sistemas, las cuales describen un método está conformado por
un modelo de producto y un modelo de proceso para el sistema a desarrollar se hará uso
de las buenas prácticas de la metodología XP.
CAPÍTULO 2. MARCO METODOLÓGICO 26
2.2.1 Metodología XP
Para el desarrollo de la aplicación web se ha considerado XP como la metodología

que permite mejorar la comunicación entre todos los integrantes del equipo, al crear una
visión global y común de lo que se quiere desarrollar.
Figura 5. Metodología XP
Fuente: Batidas, K. (2014). Metodología de Desarrollo Ágil: XP. Recuperado de
http://www.codejobs.biz/www/lib/files/images/4e7e132bb7844ef.png
En la figura Nº 3, se describe las cuatro fases de las que consta la metodología XP,
planeación, diseño, codificación y pruebas.
2.2.2 Fases de la Metodología XP
La metodología seleccionada consiste en las prácticas fundamentadas y en valores,

que deben mantener los integrantes de un proyecto, las fases de la metodología
seleccionada se describen a continuación.
2.2.2.1Fase de Planificación
“En la fase de planificación en la metodología XP se plantea una serie de requisitos

como es: la creación de Historias de usuario las cuales reflejan que funciones va a
desempeñar el sistema a desarrollar así también se establece las reuniones con los
implicados en el desarrollo y de igual manera se realiza planes de entrega logrando de
esta manera corregir todos los errores que se van presentando en el desarrollo del
sistema.” (Arcos, 2014)
2.2.2.2Fase de Diseño
Se encarga en el diseño del sistema, las tarjetas CRC (clase, responsabilidad y

colaboración) son una metodología para el diseño de software orientado por objetos.
También se debe estar atento a que el código sea el suficientemente claro, es decir limpio
libre de código basura. (Arcos, 2014)
Tabla 1. Diseño de Tarjetas CRC

NOMBRE DE LA CLASE
Responsabilidades Colaboradores
 Facturar  Administrador
 Venta Productos  Administrador/Empleado
 Servicios varios  Administrador/Empleado
2.2.2.3Fase de Codificación o Desarrollo
En la fase de Desarrollo se basa en una serie de pruebas de unidad que permitan

definir qué es lo que el sistema necesita implementar para pasar la prueba y no comenzar
con la codificación. La programación se realiza en pares para asegurar la fiabilidad del
código y lograr una fácil integración. (López, 2014, pág. 3).
2.2.2.4Fase de Pruebas
La fase de pruebas es la parte principal ya que esta se encargará de la aceptación

del cliente y para poder realizar una evaluación de la misma y de esta manera que el
código se implemente y sea puesto en marcha, en esta parte se aplicará los criterios de
aceptación. (López, 2014, pág. 3).
2.2.3 Ventajas de usar XP
 Simplicidad de código y de diseño con el fin de poder manipular el código de una

manera fácil.
 Reingeniería continúa permitiendo que el código genere un diseño óptimo y
confiable.
 Desarrollar estándares de codificación, para transmitir ideas con claridad a través

del código.
 Comunicación permitiendo siempre estar proponiendo ideas y mantener
comunicación con todos los actores del proyecto. (López, 2014, pág. 3)
2.3 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Para este estudio se aplicará como técnica de recopilación de información la

entrevista, al representante del CEBB y así obtener una idea clara de los procesos que
realiza tanto de facturación como de inventarios.
2.3.1 Método Inductivo
Se aplica el método inductivo, con la finalidad de alcanzar a conclusiones generales,

para lo cual se elaboró un banco de preguntas para realizar una entrevista, con el fin de
obtener información sobre los procesos que realiza el CEBB y conocer las expectativas
sobre la automatización que será desarrollada, la misma que puede observar en el Anexo
4.
2.3.2 Técnicas de recopilación de información
En la investigación desarrollada se aplica la entrevista como técnica de recopilación

de la información, la cual se desarrolló el día 12 de marzo de 2018 a la representante
Myriam Cruz, la misma que se detalla de acuerdo con las respuestas obtenidas en base a
las preguntas planteadas.
Se acude al sitio a realizar una observación del negocio la misma que se puede
validar en el Anexo 3, preguntas que sirven de mucha ayuda para el planteamiento de las
preguntas que se realizan en la entrevista.
Los procesos son manejados de manera manual tanto la facturación como el control
de inventarios, estos a la vez son registrados en una hoja de Excel, esto conlleva pérdida
de tiempo para la persona encargada de este proceso, además se pudo observar que no
disponen de ningún sistema que permita automatizar los procesos antes mencionados.
Por tal razón el proceso de facturación se demora alrededor de 15 a 20 minutos, esto
a la vez conlleva a mucha pérdida de tiempo y demora en el proceso o anulación de la
misma, por otra parte, se pudo denotar paso a paso el proceso de facturación como se
detalla a continuación:
a. Se ingresa los datos de cliente.

b. Detalla del de servicio brindado al cliente.
c. Ingresar cantidad adquirida por el cliente.
d. Detalle de la factura.
e. Valor Total a pagar.
Cabe destacar que al realizar la entrevista se conoce las funciones principales de

cada empleado en el CEBB esto permitirá aplicar en el sistema como son perfiles de
usuario.
Tabla 2. Funciones del personal

NOMBRE FUNCIÓN
Administrador Es el encargado del proceso de
facturación, atención al cliente y registra
los ingresos y egresos de los productos.
Empleado Peluquería Es la encargada de atender al

cliente enfocado en el servicio designado
por parte del administrador.
Empleado Manicurista Es el encargado de realizar todo

servicio relacionado con el pintado de
unas con diferentes diseños y modelos
solicitados por el cliente.
Se utilizó esta técnica para conocer las condiciones en las que se desempeña el
personal del CEBB, con el fin de obtener una idea clara de lo que se quiere, de acuerdo a
todas las especificaciones que se obtendrá con esta técnica se podrá desarrollar la
aplicación ya que debe estar sujeta a estos requerimientos por lo que se deberá mirar todo
el proceso diario del CEBB y asegurarse que estos hechos guarden relación con lo que se
necesita al momento de elaborar el aplicativo, por ejemplo verificar como es el proceso
que se realiza al momento de una gestión de inventarios esto ayudará a establecer las
circunstancias, en las que el personal trabaja y así ver la forma de ayudar con este proceso.
CAPÍTULO 3. PROPUESTA
En este capítulo se describe el método de recopilación de información, de los
procesos actuales en el CEBB.
3.1 DIAGRAMAS DE PROCESOS
En los siguientes diagramas se detalla, los diagramas de procesos, concretamente

proceso de facturación y proceso de inventarios.
Figura 6. Proceso facturación

En la figura Nº 6 se describe la forma que se va a seguir para realizar el proceso de

facturación, cabe resaltar que se toman en cuenta los procesos involucrados en cada fase.
El diagrama fue presentado y validado por el propietario del establecimiento.
CAPÍTULO 3. PROPUESTA 31
Figura 7. Diagrama de proceso inventarios

En la figura Nº 7 se describe La forma que se va a seguir para realizar el proceso para

generar y exportar reportes.
3.2 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
En esta fase se desarrollará la fase 1 (Planificación del Proyecto) como lo indica la

metodología XP, los requerimientos han sido identificados luego de la entrevista realizada
a los involucrados, de cada uno de los procesos que la microempresa maneja.
3.3 ÁMBITO DEL SOFTWARE
El presente sistema (SYSCEBLISS) contempla las siguientes funcionalidades

macro como se detalla a continuación:
 Seguridad.
 Administración de usuarios/perfil.
 Registro de clientes.
 Registro de productos.
 Consultar productos en stock.

 Control de movimientos.
 Impresión de facturas.
 Reportes.
3.4 FUNCIONES DEL PRODUCTO
Con el objetivo de mantener un estándar por el cual se llevará el levantamiento de

requerimientos ya sean estos nuevos o ajustes, y con el conocimiento que se va a utilizar
la metodología Programación Extrema (XP) se utilizará como apoyo el formato de
Historias de Usuario manejado dentro de esta metodología.
Tabla 3. Funciones de los módulos del sistema

# Módulos Funciones
1 Seguridad  Gestión de Usuarios, agregar, modificar,

eliminar, roles.
2 Administración  Ingreso, actualización, consulta y eliminación

de Clientes.
 Ingreso, actualización, consulta y eliminación
de Productos.
 Ingreso, actualización, consulta y eliminación
de Proveedores.
 Parámetros.
3 Facturas  Registro de Facturas.

 Anular Factura.
 Consultar Detalle de Facturas.
 Impresión de facturas
4 Inventarios  Registro de Compras.

 Registro de ventas.
5 Reportes  Reporte Productos.

 Reporte Ventas.
Tabla 4. Historias de usuario

N Nombre Prioridad Desarrollo
# Negocio
Inicio
1 de sesión Alta Alto
1
Gestión
2 de Usuarios Agregar Alta Alto
2
Gestión
3 de Usuarios Modificar Alta Alto
3
Gestión
4 de Usuarios Eliminar Alta Medio
4
Agregar
5 Clientes Alta Alto
5
Modificar
6 Clientes Alta Alto
6
Eliminar
7 Clientes Alta Medio
7
Registro
8 Facturas Alta Alto
8
Anular
9 Facturas Alta Alto
9
Consulta
9 detalle de facturas Alta Alto
10
Registro
1 de Compras Alta Alto
11
Registro
1 de ventas Alta Alto
12
Reporte
1 de Productos Alta Alto
13
Reporte
1 de Ventas Alta Alto
14
A continuación, se describen los detalles de historias de usuario, de cada uno de los

módulos, son las siguientes:
Tabla 5 Historias de Usuario Iniciar Sesión

HISTORIA DE USUARIO
Número: 1 Nombre: Iniciar de sesión
Usuario: Usuario Riesgo en Desarrollo: Alta
Prioridad en negocio: Alta Iteración asignada: 1
Descripción: Los usuarios deben estar registrados para poder ingresar al sistema.
 Se deben identificar con Username y Password.
 Se validará los datos de autentificación.
 Permitirá el ingreso al sistema para la utilización de los módulos de acuerdo al perfil
asignado por el administrador.
 En caso de olvidar la contraseña solicitar al Administrador que resetee la misma.
 Se registrará ingresos fallidos y exitosos, para auditoría.
Observación: En el caso de que la autentificación sea fallida debe mostrar un mensaje
indicando que los datos ingresados son incorrectos.
Tabla 6. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Agregar

HISTORIA DE USUARIO
Número: 2 Nombre: Gestión de Usuarios Agregar
Usuario: Administrador, Auditoría Riesgo en Desarrollo: Alta
Prioridad en negocio: Alta Iteración asignada: 2
Descripción: Permite crear nuevos usuarios de acuerdo a las necesidades, como tipo y roles
de usuario.
 Al crear un usuario se solicitarán los siguientes datos (nombre de usuario, nombre,
apellido, cargo, mail y contraseña).
 Se seleccionará el rol que va a tener el usuario.
 Se podrá ver los usuarios y su información, excepto su contraseña.
Observación: En el caso de no registrar correctamente la información no me permitirá
guardar.
Tabla 7. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Modificar

HISTORIA DE USUARIO
Número: 3 Nombre: Gestión de Usuarios Modificar
Usuario: Administrador Riesgo en Desarrollo: Alta
Prioridad en negocio: Alta
Descripción: Permite realizar la actualización de datos de usuario, registrado en la base de
datos.
 Permite modificar, nombre, teléfono, correo, cargo.
 No permite cambiar nombre de usuario.
 Cuando los cambios son realizados, se muestra un mensaje de que re realizó cambios
correctamente.
guardar.
Tabla 8. Historias de Usuario Gestión de Usuarios Eliminar

HISTORIA DE USUARIO
Número: 4 Nombre: Eliminar usuario
Usuario: Administrador Riesgo en Desarrollo: Medio
Descripción: Permite realizar la eliminación de usuario, registrado en la base de datos.
Observación: En el caso de que el usuario se encuentre activo no se podrá eliminar de la base
de datos.
Tabla 9. Historias de Usuario Agregar Clientes

HISTORIA DE USUARIO
Número: 5 Nombre: Agregar clientes
Descripción: Permite al usuario agregar nuevos clientes a la base de datos.
 Al crear un cliente se solicitarán los siguientes datos (cédula, nombre, apellido,
dirección, teléfono y mail).
 La cédula debe ser la correcta, caso contrario se mostrará mensaje de cédula incorrecta
y no permitirá su creación.
 El mail debe ser un correo con formato correcto, caso contrario se mostrará mensaje
de error y no permitirá su creación.
guardar.
Tabla 10. Historias de Usuario Modificar Clientes

HISTORIA DE USUARIO
Número: 6 Nombre: Modificar clientes
Descripción: Permite al cliente modificar los clientes existentes en la base de datos.
 Permite modificar, nombre, apellido, teléfono, dirección, correo.
 No permite cambiar cédula de cliente.
 Cuando los cambios son realizados, se muestra un mensaje de que re realizó cambios
correctamente.
Observación: En el caso de no registrar correctamente la información no me permitirá la
actualización.
Tabla 11. Historias de Usuario Eliminar Clientes

HISTORIA DE USUARIO
Número: 7 Nombre: Eliminar clientes
Usuario: Administrador Riesgo en Desarrollo: Medio
Descripción: Permite al usuario eliminar los clientes existentes en la base de datos.
Tabla 12. Historias de Usuario Registro de Facturas

HISTORIA DE USUARIO
Número: 8 Nombre: Registro Facturas
Descripción: Permite al usuario Registrar facturas en la base de datos.
 El número de factura se genera automáticamente.
 Es necesario seleccionar un cliente.
 Es necesario seleccionar un producto o un servicio.

 Permite editar cantidad de productos indicada.
 Permite eliminar un producto previamente seleccionado.
 Calcula iva, subtotal y total.
 Permite imprimir ítems seleccionados.
 Guarda la factura indicando con un mensaje.
 Si la factura no fue guardada correctamente, se genera un mensaje de error indicando
error.
Observaciones: Si no se registra correctamente la información no se guarda.
Tabla 13. Historias de Usuario Anular Facturas

HISTORIA DE USUARIO
Número: 9 Nombre: Anular Facturas
Descripción: Permite al usuario Anular facturas en la base de datos.
 Como usuario Administrador se puede anular facturas.
 Se realiza la búsqueda de la factura y se procede a anular.
Tabla 14. Historias de Usuario Consulta detalle de Facturas

HISTORIA DE USUARIO
Número: 10 Nombre: Consulta detalle de Facturas
Descripción: Permite al usuario Consultar el detalle de las facturas en la base de datos.
 Como usuario Administrador o de Auditoría, permite lista el detalle de una factura-
 Se realiza la búsqueda del número de factura solicitado y se lista el detalle del mismo
Tabla 15. Historias de Usuario Registro de Compras

HISTORIA DE USUARIO
Número: 11 Nombre: Registro de Compras
Descripción: Permite al usuario Administrador consultar el Registro de Compras.

 Como usuario Administrador permite realizar las compras a proveedores.
 Es necesario seleccionar un proveedor.
 Es necesario seleccionar un producto.
 Permite editar cantidad de productos indicada.
 Permite eliminar un producto previamente seleccionado.
 Calcula iva, subtotal y total.
 Guarda la compra indicando con un mensaje.
 Si la compra no fue guardada correctamente, se genera un mensaje de error indicando
error.
Tabla 16, Historias de Usuario Registro de Ventas

HISTORIA DE USUARIO
Número: 12 Nombre: Registro Ventas
Descripción: Permite al usuario consultar el Registro de Ventas realizadas y que se reflejan
en la base de datos.
Tabla 17. Historias de Usuario Reporte de Productos

HISTORIA DE USUARIO
Número: 13 Nombre: Reporte de Productos
Descripción: Permite al usuario exportar Reporte de Productos de sus movimientos
registrados en la base de datos.
 Como usuario Administrador o Auditoría, permite exportar reporte.
 Es necesario indicar un rango de fecha.
 Al generar reporte, se procede a exportar en formato PDF o Ms Excel.
Tabla 18. Historias de Usuario Reporte De Productos

HISTORIA DE USUARIO
Número: 14 Nombre: Reporte de Ventas

Descripción: Permite al usuario exportar Reporte de Ventas, de los movimientos registrados
en la base de datos.
 Como usuario Administrador o Auditoría, permite exportar reporte.
 Es necesario indicar un rango de fecha.
 Al generar reporte, se procede a exportar en formato PDF o Ms Excel.
3.5 CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA
En la siguiente tabla se muestran las características de los usuarios categorizados

por perfiles.
Tabla 19. Perfiles de usuario

Nombre de Tipo de Usuario Área Funcional Actividad
Usuario
Administrador. Administrador del Administración Administrar el sistema.
Sistema, Administrar cuentas.
Realizar búsquedas.
Auditoría
Control de Inventarios.
Facturación
Obtención de reportes.
Asignar responsables.
Realizar reportes.
Auditoría Reportes y Auditoría Auditoría Consulta de reportes.
Descargar reportes
Usuario Servicio al Cliente Administración Consultar al sistema.

Registrar productos.
Ver reportes.
3.6 RESTRICCIONES
Las restricciones con las que cuenta el desarrollo del proyecto son principalmente
las siguientes:
 La aplicación web funcionará únicamente en la red interna (intranet) por motivos

de costos de adquisición de licencias y hosting.
 Tendrá acceso restringido para cierta información y módulos del sistema a
personas no autorizadas a través de roles de usuario.
 La aplicación web se diseñará según especificaciones de Centro de Estética Bliss

y utilizando sus respectivos formatos de cada uno de los procesos que maneja.
 La aplicación web deberá tener un diseño e implementación sencilla con colores
y logotipos acorde a la imagen institucional.
 El desarrollo del sistema se lo realizará exclusivamente dentro de las instalaciones
del establecimiento acogiéndose a los horarios de trabajo pre-establecidos por la
misma.
3.7 REQUISITOS
Los requisitos que el usuario solicita en el desarrollo del sistema, están plasmados
en las listas de requerimientos funcionales y no funcionales mostrados a continuación.
3.7.1 Funcionales.
El sistema de facturación e inventarios dispone de los siguientes

requerimientos funcionales:
RF1.- Dispone de los módulos de registro de usuario, registro clientes, facturación y

control de inventarios.
RF2.- Permitirá al usuario ingresar al sistema y realizar todas sus acciones

disponibles.
RF3.- Dispone de opciones para registrar, actualizar información.
RF4.- Dispone de una opción en la cual se busca las facturas.
RF5.- Confirma el registro de los clientes, usuarios y factura.
RF6.- Permitirá ingresar la información de la factura con sus respectivos detalles.
RF7.- Permitirá ingresar la información de los clientes.
RF8.- Permitirá ingresar la información del usuario
RF9.- Permitirá registrar los pagos de las facturas.
RF10.- Permitirá registrar los productos y servicios que oferta la microempresa.

RF12.- Dispone de la opción de parametrización del sistema el cual permitirá
agregar o quitar estados del sistema, IVA.
3.7.2 No funcionales.
Los requisitos no funcionales para el presente proyecto se elaboraron de acuerdo a
las categorías de tipos de requerimientos no funcionales. (Galipienzo, 2005)
Categoría de portabilidad.
RNF01.-Las herramientas utilizadas para el servidor web, así como la base de

datos podrán ser usadas bajo cualquier sistema operativo Windows 7 en adelante o
cualquier distribución de Linux.
RNF02.-El servidor web y el servidor de base de datos pueden estar en el mismo
servidor o ambiente sin ocasionar problema alguno.
RNF03.-La aplicación web utilizará un diseño responsive para la correcta
visualización en varios dispositivos que cuenten con un navegador web actualizado.
Categoría de rendimiento.
RNF04.-Toda funcionalidad del sistema y transacción de negocio debe responder

al usuario en menos de 5 segundos.
RNF05.-El sistema debe ser capaz de procesar N transacciones por segundo.
RNF06.-El sistema debe ser capaz de operar adecuadamente con mínimo de 5
usuarios con sesiones concurrentes.
RNF07.-Los datos modificados en la base de datos deben ser actualizados para
todos los usuarios en menos de 2 segundos.
RNF08.-La conectividad del navegador web del cliente/usuario con el servidor no
deberá tardar más de 2 segundos en responder.
Categoría de usabilidad.
RNF09.- El tiempo de aprendizaje del sistema por un usuario deberá ser menor a
4 horas.
RNF10.- La tasa de errores cometidos por el usuario deberá ser menor del 1% de
las transacciones totales ejecutadas en el sistema.
RNF11.- El sistema debe contar con manuales de usuario estructurados

adecuadamente.
RNF12- El sistema debe proporcionar mensajes de error que sean informativos y
orientados a usuario final.
RNF013.- La aplicación web debe poseer un diseño “Responsive” a fin de
garantizar la adecuada visualización en múltiples computadores personales, dispositivos
tableta y teléfonos inteligentes.
RNF14.- El sistema debe poseer interfaces gráficas de acuerdo a las
interfaces previamente diseñadas y poseer colores corporativos.
CAPÍTULO IV. IMPLEMENTACIÓN
En este capítulo se expone el diseño general y tarjetas CRC.
4.1 DISEÑO GENERAL
El sistema de facturación e inventarios para el establecimiento Centro de Estética y

Belleza Bliss, será implementado mediante el modelo MVC (Modelo Vista Controlador),
para ello se utilizará lenguaje de programación Java, el mismo que se adapta a las
funcionalidades del modelo MVC.
Figura 8. Modelo Vista Controlador

Fuente: (http://blog.cubenube.com/2011/11/la-arquitectura-modelo-vista.html, 2011)
En la figura Nº 8 se puede describir de la siguiente manera, en la parte que se refiere a

Modelo, el cliente realiza la solicitud del servicio al Administrador del establecimiento,
el Controlador valida los datos recibidos del cliente y envía al módulo que corresponda
esto permite interactuara al usuario con la aplicación desarrollada, y finalmente la Vista,
en este caso se observa él envió de información solicitado, recibiendo los datos los cuales
serán mostrados tanto para el cliente o usuario.
CAPÍTULO IV. IMPLEMENTACIÓN 44
4.1.1 Iteración 1: Inicio de Sesión
Tabla 20. Criterio de pruebas de aceptación 1

INICIO DE SESIÓN HU001
Descripción: Se realiza en función a las historias de usuario en la parte del inicio
de sesión el mismo que me permitirá acceder al sistema haciendo uso de un usuario y
una contraseña
Prerrequisitos
Registrarse
Llenar formulario de registro de usuario
Pasos:
Acceder al link de la página
Inicialmente debe registrarse
En el caso que no esté registrado no podrá acceder como invitado
Necesariamente debe registrar el formulario del usuario con los campos
requeridos, en el caso que no complete el formulario no le va a permitir grabar.
Confirmar la información solicitada
Luego ingresa con su usuario y contraseña
Se puede acceder a uno del menú como Inventario, Facturación.
En el caso que se olvide la contraseña podrá recuperarla
Resultado esperado: En la prueba realizada el cliente no registro todos los
campos el cual no le permitió grabar la información
Realiza la modificación del caso y confirma la información
El registro fue exitoso
Resultado obtenido: Se obtiene lo esperado en las pruebas realizadas.

4.1.2 Iteración 2: Ingresar Clientes y Tipos de Clientes

INGRESAR CLIENTES Y TIPOS DE CLIENTES EN EL
HU002
SISTEMA
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario las características de los clientes, le
permitirá ingresar información por clientes y tipos de clientes.
Prerrequisitos
Ingresar información en los parámetros solicitados
Pasos:
Ingresar al menú de opciones
Seleccionar módulo Usuarios
Ingresar datos en el formulario de registro clientes
Confirmar, Cancelar o eliminar la información ingresada
Resultado esperado:
El registro no fue ingresado los campos solicitados
Para poder grabar se debe registrar todos los campos ya que son
obligatorios
El registro fue grabado exitosamente
Resultado obtenido: Se obtiene lo esperado en las pruebas

realizadas.
4.1.3 Iteración 3: Ingreso de productos

INGRESAR PRODUCTOS HU003
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario las características de los productos, le
permitirá realizar el ingreso de información por nombre del producto y por tipos.
Prerrequisitos
INGRESAR PRODUCTOS HU003

Pasos:
Seleccionar módulo inventarios
Ingresar datos en el formulario de registro de productos ò la categoría del producto
Confirmar, Cancelar la información ingresada
Resultado esperado:
El registro no fue ingresado los campos solicitados
Para poder grabar se debe registrar todos los campos ya que son obligatorios
4.1.4 Iteración 4: Consultar Productos

CONSULTAR PRODUCTOS HU004
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario las características de los productos, le
permitirá realizar búsquedas por descripción del producto.
Prerrequisitos
Ingresar la búsqueda de información solicitada
Antes de realizar la búsqueda se debe validar que exista información
Pasos:
Seleccionar módulo inventario
Ingresar datos en el formulario de registro de productos
Seleccionar la búsqueda por Nombre
Resultado esperado:
La búsqueda no fue exitosa
Mensaje de error sin datos ingresados
Resultado obtenido:
Se obtiene lo esperado en las pruebas realizadas.
4.2 TARJETAS CRC
A continuación, se presentarán las tarjetas CRC para el sistema de facturación

e inventario (SYSCEBLISS).
Tabla 24, Tarjeta CRC 1 Administración

USUARIOS
Funcionalidades: Colaboraciones:
 Insertar Usuario  Usuario
 Modificar Usuario  Tipo Usuario
 Eliminar Usuario
 Mostrar Usuario
 Buscar Usuario
Tabla 25. Tarjeta CRC 2 Inventarios

INVENTARIOS
 Insertar  Usuario
 Modificar  Tipo Usuario
 Mostrar
 Buscar
Tabla 26. Tarjeta CRC 3 Facturación

FACTURACIÓN
 Insertar  Usuario
 Modificar  Tipo Usuario
 Mostrar
 Anular
 Buscar
Tabla 27. Tarjeta CRC 4 Productos

PRODUCTOS
 Insertar  Productos
 Modificar  Tipo Producto
 Mostrar
 Buscar
Tabla 28. Tarjeta CRC 5 Reportes

REPORTES
 Consultar  Usuario
 Mostrar
4.3 ESQUEMA DE LA BASE DE DATOS
Figura 9. Modelo físico de la base de datos

Diccionario de base de datos ver en Anexos 6.

4.4 DIAGRAMA DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA
La arquitectura del sistema maneja el modelo MVC (Modelo, Vista Controlador)

significa que es óptimo para el manejo de los datos y los objetos al momento de realizar
alguna actualización y la conectividad como se plantea en la figura 10.
Figura 10. Diagrama de la arquitectura del sistema

En la figura Nº 10 se describe los pasos que se realizan para cada uno de los módulos del
sistema, con la ayuda de la interfaz gráfica se realizan las peticiones detalladas, se conecta
a través de una red y un servidor a la base de datos, la misma que provee los recursos
deseados, según acción realizada por el usuario.
4.5 DISEÑO DE INTERFACES
Se detalla el diseño de cada interface del sistema de inventario y facturación del

CDBB.
Figura 11. Diseño de ventana del sistema SYSCEBLISS

Fuente; Fernando Tutasig
En la figura Nº 11 se puede visualizar la pantalla principal los diferentes componentes,

que se detallan a continuación.
 Menú del sistema. Apartado donde se navega por los diferentes módulos
del sistema, Administración, Facturación y Reportes.
 Nueva factura. Apartado en la cual se crea una factura.
 Cliente. Apartado donde se ingresa el cliente, para realizar la facturación.
 Producto. Apartado don se ingresa el código del producto a facturar.
 Número de factura. Apartado donde se encuentra el número de la factura
que se ingresara al sistema.
 Lista de productos a facturar. Apartado donde se detalla los productos
agregados, (nombre, cantidad, precio, total), también se encuentra el iva,
subtotal y total de la venta y por último apartado donde se registra o se
cancela la venta.
Figura 12. Módulo de Mantenimiento

En la figura Nº 12 se realiza el mantenimiento de cada una de las entidades del sistema,

se detalla a continuación.
 Agregar, editar y eliminar usuarios.
 Agregar, editar y eliminar clientes.
 Agregar, editar y eliminar productos.
 Agregar, editar y eliminar proveedores.
Figura 13. Módulo de Administración de productos y servicio.

En la figura Nº 13 se realiza el mantenimiento de los productos y servicios del sistema,

se detalla a continuación.
 Agregar Producto y Servicio.

 Editar Producto y Servicio.
 Eliminar Producto y Servicio.
 Observar Productos y servicios de forma gráfica.
Figura 14. Módulo de Monitoreo de productos y servicio realizados.

En la figura Nº 14 se realiza el monitoreo de las actividades realizadas en la semana, así

como la productividad de los empleados,
4.6 ESTÁNDARES DE PROGRAMACIÓN UTILIZADOS
Con el objetivo de mantener los estándares y convenciones de programación

permitirán definir una manera organizada y estructurada muestra la codificación del
sistema, utilizaremos el modelo de programación Camel Case que está basado en los
estándares recomendados por Sun Microsystems, que han sido difundidos y aceptados
ampliamente.
4.6.1 CamelCase
Este estándar de programación es utilizado para el nombramiento de objetos y fue
utilizado durante todo el desarrollo del sistema SYSCEBLISS en sus dos tipos, tanto el
UpperCamelCase como el lowerCamelCase dependiendo de que objeto se esté
nombrando tanto en la programación como en la base de datos.
4.7 IMPLEMENTACIÓN
En el siguiente cronograma se especifica el plan de implementación del sistema

SYSCEBLYS el cual se lleva a cabo en el establecimiento.
Figura 15. Cronograma de Implementación

4.8 REQUERIMIENTOS DE HW/SW
Los requerimientos necesarios de Hardware y Software para realizar la

implementación SYSCEBLISS, se detallan en la siguiente tabla:
Tabla 29. Requerimientos de HW/SW

SOFTWARE HARDWARE
SERVIDOR  Microsoft  Memoria RAM de
Windows Server 8GB.
2012.  Procesador 2 GHz.
 Service Pack 1.  Tarjeta de Red
 MySql 5.5. 1Gbps.
 Glasfish 4.1.  Disco duro de 1TB

o superior.
USUARIO  Microsoft  Memoria RAM de
Windows 7 o 2Gb (recomendable
superior. 4Gb).
 Adobe PDF.  500 Gb de Disco
 MS. Excel. duro o superior.
 Acceso a Internet.
4.9 MANUAL DE USUARIO
El sistema SYSCEBLISS se ha desarrollado para la gestión de inventarios de

productos e impresión de facturas de venta, es un sistema web que trabaja en la Intranet
del establecimiento.
Para un mejor uso y conocer las funcionalidades del sistema, se detallan en el
manual de usuario en el Anexo 7.
4.10 MANUAL TÉCNICO
En el manual técnico se detallan los pasos necesarios para realizar la instalación del
sistema SYSCEBLISS, para conocer la información correspondiente al manual técnico ir
al Anexo 8.
4.11 PLAN DE CAPACITACIÓN
Con el desarrollo del sistema SYSCEBLISS, es necesario tener una capacitación de

cada uno de los módulos del sistema, de tal manera el personal del CEBB tengan los
conocimientos necesarios, para el uso adecuado y poder aprovechar al máximo las
funcionalidades del mismo.
RECURSOS
Se detallan los recursos necesarios, para realizar la capacitación al personal de CEBB.
 Proyector.
 Laptop.
 Sistema SYSCEBLISS.
 Manuel de usuario y técnico.
 Método de capacitación (Demostrativa).
La reunión para realizar la capacitación es conformada por; la administradora y

trabajadoras de CEBB, mismas que se detallan a continuación:
Tabla 30. Personal a capacitar

Nombre Cargo
Myriam Cruz Administradora
Myleidi López Empleada 1
Kenia Torres Empleada 2
Gabriela López Empleada 3
Tabla 31. Cronograma capacitación.

TEMA A TRATAR FECHA PERSONAL
ESTIMADA
Instalación sistema 07/01/2019
SYSCEBLISS
Explicación del 07/01/2019 Todo el personal

funcionamiento del
sistema
Módulo de seguridad 07/01/2019 Administradora
Módulo de 08/01/2019 Administradora, Empleada1

Mantenimiento
Módulo de facturación 08/01/2019 Administradora, Empleada1
Módulo de inventario 08/01/2019 Administradora, Empleada1

Módulo de reportes 08/01/2019 Administradora, Empleada1
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 57
CONCLUSIONES
El sistema desarrollado ha permitido que, el personal del establecimiento del

CEBB, que realiza actividades diarias, logre reducir y optimizar los tiempos de búsqueda
de los productos, y servicios. De igual forma, da mejor seguimiento del consumo excesivo
de recursos, con el fin de dar una buena atención al cliente.
El diseño ha quedado acorde a los procesos de facturación e inventarios que maneja

el establecimiento para el diseño de la base de datos.
La automatización del módulo de facturación e inventarios, proporciona al cliente

final ayuda para optimizar tiempo, sin descuidar el buen manejo de la información de
ventas y compras realizadas en el establecimiento, de tal manera se intenta lograr que el
sistema sea eficaz y eficiente en el día a día de los trabajadores.
La información ingresada al sistema se corrobora que es guardada correctamente

en la base de datos y que el flujo de la información es adecuado entre las diferentes
interfaces desarrolladas para el ingreso de usuarios, clientes, proveedores, etc, lo que hace
fácil su uso, al usuario final de CEBB.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 58
RECOMENDACIONES
Se recomienda que en el caso de que el establecimiento CEBB, genere nuevas

necesidades o sugieran agregar nuevos módulos en el sistema informático desarrollado,
preste todas las facilidades de información para poder cubrir todas las necesidades
generadas.
Es recomendable que en el futuro el acceso al sistema, se pueda realizar desde

cualquier punto de acceso a Internet y no solamente Intranet.
Se recomienda que el personal seleccionado para la administración del sistema

informático del establecimiento, tiene que estar debidamente capacitado en toda la
funcionalidad del sistema, de esta manera se evitara contratiempos en la total
funcionalidad del mismo.
Si se desea darle un alcance mucho más extenso al proyecto, se recomienda

implementar el módulo de la facturación electrónica, ya que en un corto plazo este
proceso será obligatorio en base como continúe creciendo la microempresa.
Realizar respaldos de los datos de una forma continua y organizada, y extraer los
mismos a una unidad diferente en donde está alojada la base de datos.
Se sugiere el uso del esquema Abuelo-Padre-Hijo en periodos trimestrales,

mensuales y semanales.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://blog.cubenube.com/2011/11/la-arquitectura-modelo-vista.html. (07 de Novembre

de 2011). Obtenido de Cubenube.
Allende, J., & Manjón, B. (2009). Programación en JAVA (3a. ed.). McGraw-Hill
España.
Bauer, C. & King, G. & Gregory, G. (2015). Java Persistence with Hibernate (2a. ed.).
Manning Publications.
Bruno, I. T. (s.f.). http://www.itnuevolaredo.edu.mx/takeyas/apuntes/poo/Apuntes/02.-
%20NomenclaturaComponentesProyecto.pdf. Obtenido de Nomenclaturas.
Campderrich, B. F. (2003). Ingeniería de Software. Barcelona: Editorial UOC.
Cartagena. (2000). http://www.cartagena99.com/recursos/alumnos/apuntes/Manual-
SQL1.pdf. Obtenido de www.cartagena99.com.
Ceballos, Sierra, J. (2015). Java. Interfaces gráficas y aplicaciones para internet. (4a.
ed.). Ra-ma.
Econolink. (21 de 11 de 2007). Sistemas de Información. Obtenido de
https://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion.
Galipienzo, M. I. (2005). INGENIERIA DE SOFTWARE SEPTIMA EDICION IAN
SOMMERVILLE.
Geary, D, & Horstmann, C. (2010). Core Java Server Faces (3a, ed.). Preintice.Hall.
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López, Y. B. (2014).
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df. Obtenido de Publicaciones.
Michael, M. (2018). Practical JSF in Java EE8 (1ª. ed.). Apress.
Sánchez, M., Vargas, M., Reyes, B., & Vidal, O. (2011). Sistema de información para el
control de inventarios del almacén ITS. Conciencia Tecnológica N°41, 46.
ANEXOS
Anexo 1:
Antecedentes de trabajo
antes de desarrollar el
sistema
1
A continuación, se presentan de forma gráfica la forma de trabajo, previo al

desarrollo del sistema SYSCEBLISS.
Registro de ventas y gastos en cuadernos.

En la imagen se muestra como se guarda la información, de los trabajos realizados
en el día, según el empleado que haya realizado el servicio, se registra de forma manual
la descripción, cantidad y precio.
2
Registro de ventas y gastos en Ms. Excel.

La información previamente guardada en la hoja de un cuaderno, se procede a
transcribir hojas de Ms. Excel, este proceso se realiza en el mejor de los casos a final del
día, ya que existen ocasiones en la cual la información se transcribe pasado unos días o a
final de semana, con lo cual, para saber la facturación realizada, se revisa en el cuaderno.
Facturación realizada por empleado

La información referente a la facturación por empleado, se realiza al final del día
utilizando para el cálculo matemático una calculadora y en ocasiones de forma manual,
exponiendo la operación a posibles errores, además de emplear tiempo en su realización.
Este proceso conlleva un periodo de tiempo apróximado de 5 a 8 min.
3
Inventarios de productos.
Para realizar la consulta e ingreso de productos existentes y nuevos, se busca el
producto y se suma a la cantidad de stock existente, de ser el caso de un nuevo producto
se registra poca información referente a la descripción del mismo, esta acción se realiza
mediante una hoja de Ms. Excel.
Anexo 2:
Pruebas de Aceptación
1
Pruebas de aceptación.
A continuación, se detallan las pruebas de aceptación realizadas conjuntamente con
la administradora del establecimiento.
INGRESAR CLIENTES AL SISTEMA
Descripción:
permitirá ingresar información por clientes.
Prerrequisitos
Pasos:
Seleccionar módulo parámetros
Ingresar datos en el formulario de registro clientes
Resultado esperado:
El registro no fue ingresado los campos solicitados.
La cédula ingresada debe ser una cédula válida.
INGRESAR PRODUCTOS AL SISTEMA
Descripción:
permitirá ingresar información por producto.
Prerrequisitos
Pasos:
Ingresar al menú del sistema
Seleccionar módulo productos.
2
Ingresar datos en el formulario de registro productos

Resultado esperado:
El registro no fue ingresado los campos solicitados.
INGRESAR PROVEEDORES AL SISTEMA
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario las características de los materiales,
permitirá buscar información dentro del módulo recurso.
Prerrequisitos
Haber ingresado información dentro de los formularios.
Pasos:
Seleccionar módulo proveedores
Luego le permitirá confirmar o cancelar el registro
El sistema le permite realizar búsqueda por Nombre.
Resultado esperado:
La búsqueda no fue exitosa.
Mensaje de error sin datos ingresados
Resultado obtenido:
Se obtiene lo esperado en las pruebas realizadas.
3
GENERACION DE REPORTES MOVIMIENTOS
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario el reporte de movimientos tanto de
ingreso como egreso del producto
Prerrequisitos
Identificación producto.
Ingresar información todos los campos de módulo parámetros.
Seleccionar módulo reportes.
Pasos:
Seleccionar módulo reportes
Imprimir el reporte
Resultado esperado: El reporte generado es en pdf y Excel
GENERACION DE REPORTE DE FACTURAS
Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario el reporte de facturas mostrará el reporte
generado
Prerrequisitos
Identificación de número de factura
Pasos:
Consultar
Mostrar reporte pdf y excel podrá realizar la impresión de este.
Resultado esperado: El reporte es generado me genera un pdf y Excel
4
GENERACION DE REPORTE CLIENTES

Descripción:
Se realiza en función de historias de usuario el reporte de clientes mostrará el reporte
generado
Prerrequisitos
Identificación cliente
Pasos:
Consultar
Mostrar reporte pdf y excel podrá realizar la impresión de este.
Resultado esperado: El reporte es generado me genera un pdf y escel
Anexo 3:
Modelo de ficha de observación
1
FICHA DE OBSERVACION
Observado Fernando
Fecha: 22 Octubre 2018 r Tutasig
Lugar: Quito, Sector la Magdalena
Hora: 10: am
A CASI NO
VECE NUNC APLIC
PREGUNTAS PLANTEADAS SIEMPRE S A A OTROS
1.-Realiza variedad de productos. x
2.-Su personal trabaja en equipo. x

3.-Sus colaboradores están capacitados
para atender a los clientes. x
4.-La microempresa se encuentra equipada
con maquinaria de última tecnología. x
5.-Maneja un registro de productos de
manera ordenada. x
6.-Aplica estrategias de marketing. x
7.-A clientes frecuentes aplica un
descuento especial. x
8.-Dispone de un registro de clientes. x
9.-Cuenta con un sistema de facturación de
ventas. x
10.- La recepción de los pedidos lo hace de
manera manual X
RESUMEN DE LO OBSERVADO:
La Administradora, en este caso Propietaria del centro de estética y belleza Bliss,
organiza y dirige al equipo de trabajo, cuenta con 3 empleados al momento es un
negocio que se encuentra trabajando de manera constante con la finalidad de mejorar y
ser competitivos con otros establecimientos.
El proceso de gestión de pedidos se lo realiza de manera manual, no mantiene un registro
de clientes más frecuentes, no es posible tener un registro del control de existencia, ya
que conlleva tiempo y esto es pérdida de producción.
Anexo 4:
Entrevista aplicada a
Propietaria
1
ENTREVISTA
Para la recopilación de información se realiza como método la entrevista a la propietaria

de CEBB, a continuación, se detalla los datos obtenidos de la misma.
Entrevistado: Myriam Cruz, Propietaria.

Entrevistado por: Fernando Tutasig.
Objetivo: Conocer los procesos que realiza el CEBB, para el desarrollo del proyecto de
investigación con el tema implementación de un sistema web para la gestión del mismo.
1.- ¿Cuál es el rol que ejerce en el centro de estética y belleza Bliss?

Los roles que ejerce cada operario en la estética son: Administrador, Peluquera,
Manicurista, Vendedor.
Función Actividad
Administrador Persona encargada de dirigir el centro de estética y belleza Bliss, así
como planificar las diferentes labores solicitadas por los clientes,
validar la materia prima en stock, compra.
Peluquera Persona encargada de realizar todo tipo de trabajo referente a cabello,
cortes, secado, tintes, etc.
Manicurista Persona que se dedica al cuidado de uñas y manos.
Vendedor Persona encargada de realizar la venta de los productos y la

facturación de cada uno de los trabajos realizados en el
establecimiento.
2.- ¿Qué tiempo se demora en la facturación de trabajos realizados y venta de

productos?
30-40 minutos
10-20 minutos
25-30 minutos
2
Manifiesta que un en un tiempo estimado de 10 a 20 minutos realiza este proceso,

además indica que esto es pérdida de tiempo de producción.
3.- ¿Utiliza algún tipo de comunicación para difundir su negocio?
Facebook
Twitter
WhatsApp
Otros
Para la línea de negocio que maneja el centro de estética, manifiesta que hace uso
de en algunas ocasiones Facebook subir sus productos ya que no tiene disponibilidad de
tiempo, de igual forma utiliza el WhatsApp para enviar nuevos modelos a sus clientas que
lo solicitan.
4.- ¿Cuáles son los pasos que usted realiza al momento de recibir un pedido?
1.- Registro de pedidos manualmente,

2.-Validación de material para la producción,
3.-Remite al Cortador los para el corte de tallas solicitadas por el cliente,
4.-El cortador entrega al operario para que realice la costura correspondiente,
5. El operario entrega a la Jefa de producción lista para el cliente;
5.- ¿Cuenta con un registro de clientes?

SI
NO
Indica que no mantiene este registro completo de sus clientes, los pocos registros
lo realizan de forma manual.
6.- ¿Maneja un control de ingreso y egreso de los productos que elabora?
SI
NO
3
Informa que no tiene un control de ingreso y egreso de los productos, solo procesa
como reciba el pedido no maneja stock de producto, ni registro.
7.- ¿De qué manera realiza los cálculos de

facturación?
Manual
Excel
Sistema
Calculadora
Otros
Manifiesta que el proceso del cálculo para la facturación de los productos y los
trabajos realizados, lo realiza de manera manual y haciendo uso de la
calculadora.
10. ¿Cuál sería la visión a un futuro próximo de su establecimiento con respecto

a la gestión facturación de productos y trabajos realizados?
Que se pueda registrar de manera dinámica todos los productos, obtener informes
cuando uno lo necesite sin necesidad de estar perdiendo el tiempo.
Anexo 5:
Acta de entrega
1
En la imagen escaneado se muestra el acta de entrega del sistema desarrollado, para el

centro de estética y belleza Bliss.
Anexo 6:
Diccionario de base
de datos.
1
En la siguiente información, se presenta en detalle las tablas de la base de datos del

sistema SYSCEBLISS.
CLIENTE
Nombre Columna Tipo Dato PK NN UQ AI Descripción
ID_CLIENTE INT ✔ ✔ ✔ Identificador de cliente
CEDULA VARCHAR(13) ✔ Cédula de cliente
NOMBRE VARCHAR(50) ✔ Nombre de cliente
DIRECCION VARCHAR(50) ✔ Dirección de cliente
TELEFONO VARCHAR(32) ✔ Teléfono de cliente
CORREO VARCHAR(50) ✔ Correo de cliente
COMPRA_PROVEEDOR
Nombre columna Tipo Dato PK NN UQ AI Descripción
ID_COMPRA INT ✔ ✔ ✔ Identificador de compra proveedor
ID_PROVEEDOR INT ✔ Identificador de proveedor
ID_USUARIO INT ✔ Identificador de usuario
NUMERO VARCHAR(17) ✔ Número de factura compra proveedor
FECHA DATE ✔ Fecha de compra
SUBTOTAL DECIMAL(9,4) ✔ Subtotal de la compra
SUBTOTAL_IVA DECIMAL(9,4) ✔ Iva de la compra
TOTAL DECIMAL(9,4) ✔ Total de la compra
DETALLE_COMPRA
Identificador detalle de factura
ID_DETALLE INT ✔ ✔ ✔ proveedor
ID_COMPRA INT ✔ Identificador de compra proveedor
ID_PRODUCTO INT ✔ Identificador de producto
CANTIDAD INT ✔ Cantidad producto
PRECIO_COMPRA DECIMAL(6,4) ✔ Precio compra
IVA DECIMAL(6,4) ✔ Iva compra

2
DETALLE_FACTURA
ID_DETALLE INT ✔ ✔ Identificador de detalle de compra
ID_FACTURA INT ✔ Identificador de factura
ID_PRODUCTO INT ✔ Identificador de producto
CANTIDAD INT ✔ Cantidad de cada producto
PVP DECIMAL(6,4) ✔ Precio de cada producto
IVA DECIMAL(6,4) ✔ Iva de cada producto
FACTURA
ID_FACTURA INT ✔ ✔ Identificador de factura
ID_CLIENTE INT ✔ Identificador de cliente
ID_USUARIO INT ✔ Identificador de usuario
NUMERO VARCHAR(17) ✔ Número de factura
FECHA DATE ✔ Fecha de ingreso factura
SUBTOTAL DECIMAL(9,4) ✔ Subtotal factura
SUBTOTAL_IVA DECIMAL(9,4) ✔ Iva factura
TOTAL DECIMAL(9,4) ✔ Total factura
PARAMETRO
ID_PARAMETRO INT ✔ ✔ Identificador de parámetro
CODIGO VARCHAR(32) ✔ Código de parámetro
VALOR VARCHAR(64) ✔ Valor del parámetro
DESCRIPCION VARCHAR(124) ✔ Descripción del parámetro
PRODUCTO
ID_PRODUCTO INT ✔ ✔ ✔ Identificador de producto
CODIGO VARCHAR(13) ✔ Código de producto
NOMBRE VARCHAR(32) ✔ Nombre de producto
PVP DECIMAL(6,4) ✔ Precio de producto
STOCK INT ✔ Stock de producto

3
PROVEEDOR
ID_PROVEEDOR INT ✔ ✔ ✔ Identificador de proveedor
RUC VARCHAR(13) ✔ RUC proveedor
NOMBRE VARCHAR(50) ✔ Nombre proveedor
DIRECCION VARCHAR(50) ✔ Dirección proveedor
TELEFONO VARCHAR(32) ✔ Teléfono de proveedor
CORREO VARCHAR(32) ✔ Correo de proveedor
ROL
ID_ROL INT ✔ ✔ ✔ Identificador rol
NOMBRE VARCHAR(32) ✔ Nombre rol
USUARIO
ID_USUARIO INT ✔ ✔ ✔ Identificador de usuario
ID_ROL INT ✔ Identificador de rol
NOMBRE VARCHAR(50) ✔ Nombre usuario
USERNAME VARCHAR(32) ✔ Username de usuario
PASSWORD VARCHAR(64) ✔ Password usuario
FECHA_CREACION DATE ✔ Fecha creación usuario

Anexo 7:
MANUAL DE
USUARIO
1
MANUAL DE USUARIO
El siguiente manual permitirá aprender a utilizar las diferentes funcionalidades

desarrolladas del sistema SYSCEBLISS, de esta forma el CEBB tendrá un apoyo en
forma de documento para cada una de sus posibles dudas en cuestión de funcionamiento.
INGRESO AL SISTEMA
La siguiente pantalla se observa los campos a ingresar, para tener acceso al sistema,
por lo tanto, se debe tener un usuario y contraseña válidos para el ingreso al mismo.
Al ingresar al sistema obtenemos acceso a los diferentes módulos del sistema.

2
ADMINISTRAR USUARIOS.
Para proceder con la administración de los usuarios, tenemos la siguiente pantalla,
la misma nos permite visualizar, crear eliminar y modificar un usuario.
AGREGAR USUARIO
Es necesario completar los datos correspondientes al usuario, los campos

necesarios se observan en la imagen, al finalizar de completar los campos se procede a
seleccionar el botón guardar.
MODIFICAR USUARIO
Seleccionando la opción modificar se genera la siguiente pantalla, con la información del

usuario seleccionado, en esta pantalla se puede modificar los datos necesarios.
3
ELIMINAR USUARIO
Se debe seleccionar la opción eliminar, en donde se genera un cuadro de dialogo, que

preguntará si estamos seguros de realizar la acción.
ADMINISTRAR PROVEEDORES
Para proceder con la administración de los proveedores, tenemos la siguiente
pantalla, la misma nos permite visualizar, crear eliminar y modificar un proveedor.
4
AGREGAR PROVEEDOR
Es necesario completar los datos correspondientes al proveedor, los campos

necesarios se observan en la imagen, al finalizar de completar los campos se procede a
seleccionar el botón guardar.
MODIFICAR PROVEEDOR

proveedor seleccionado, en esta pantalla se puede modificar los datos necesarios.
5
ELIMINAR PROVEEDOR

ADMINISTRAR PRODUCTOS Y ACTIVIDADES.
Para proceder con la administración de los productos, tenemos la siguiente pantalla,

la misma nos permite visualizar, crear eliminar y modificar un producto o actividad.
AGREGAR PRODUCTO O ACTIVIDAD.
Es necesario completar los datos correspondientes al producto o actividad, los

campos necesarios se observan en la imagen, al finalizar de completar los campos se
procede a seleccionar el botón guardar.
6
MODIFICAR PRODUCTO O ACTIVIDAD

producto o actividad seleccionado, en esta pantalla se puede modificar los datos
necesarios.
7
ELIMINAR PRODUCTO O ACTIVIDAD

CREAR UNA FACTURA
Para crear una factura, se debe seleccionar al botón nueva factura, que se observa
en la siguiente imagen, de esta forma se habilitan los campos necesarios, de lo contrario
los campos se encuentran bloqueados.
8
Una vez seleccionado nueva factura, se habilitan los campos para selcción de
cliente, una vez seleccionado se llenan los campos correspondientes al cliente en la
plantilla factura.
De igual forma se selecciona los diferentes productos o actividades, los mismos se

van agregando a la lista detalle, con sus respectivos campos (cantidad, precio, nombre,
etc.)
En esta imagen se muestra los productos y actividades a facturar,

9
De igual forma, los registros seleccionados que se encuentran en la lista detalle,

pueden ser modificados y eliminados.
LISTA DE FACTURAS Y DETALLE
En el módulo de lista facturas; se pueden observar todas las facturas realizadas, las
mismas se pueden filtrar por un rango de fecha.
REPORTES
Seleccionando el módulo de reportes, se encuentra dos opciones para gerenerar

reporte, reportes factura y reportes productos.
10
REPORTES FACTURAS
Al seleccionar reportes factura obtenemos la lista con las facturas generadas hasta
la fecha y dos opciones de formato para exportar la información, exportar a Excel y
exportar PDF.
Los resultados al seleccionar exportar Excel toda la información se genera un

archivo con extensión xlsx.
11
Los resultados al seleccionar exportar Excel toda la información se genera un

archivo con extensión xlsx.
Anexo 8:
MANUAL TÉCNICO
1
MANUAL TÉCNICO
Objetivo
El presente documento tiene como fin guiar a la configuración inicial tanto de los
programas necesarios que hay que instalar, tanto su configuración, además de la
configuración de la parametrización inicial en el sistema SYSCEBLISS, para su correcto
funcionamiento.
Definiciones
SYSCEBLISS: Sistema de facturación e inventario, es un sistema web el mismo

que consta de los siguientes módulos: Módulo administración de parámetros, Módulo de
facturación, Módulo de reportes.
Requisitos
 Instalar JDK Java.

 Instalar servidor Glassfish 4.1.
 Motor de Base de datos MySql.
Instalación del JDK de Java
El primer paso que se debe realizar para la instalación del servidor es, instalar el
JDK de Java. Se accede a la web de descargas de Oracle y se descarga la versión más
reciente del Java SE Development Kit, en este caso la JDK 8.
2
Se procede a instalar, presionamos en el botón siguiente.
En esta pantalla se deja las opciones por defecto y se presiona siguiente.
Se espera a que finalice el proceso de instalación.

3
Se presiona close para finalizar la instalación.
Instalación Glassfish 4.1
Se descarga el fichero comprimido glassfish-4.1.zip de su sitio web oficial. Se

descomprime en C:\ el fichero descargado. Se crea de forma automática la
carpeta C:\glassfish4 que contiene toda la estructura y archivos del servidor Glassfish.
4
Se accede a la carpeta C:\glassfish4\glassfish\bin y desde la consola de terminal se ejecuta

el siguiente comando para iniciar el servicio:
asadmin start-domain
Para crear un servicio de Windows para Glassfish, se puede ejecutar el comando

iniciando la consola de terminal como administrador:
asadmin create-service
5
Para evitar errores de ejecución de Java, se detiene el servicio domain1 Glassfish

Server y se edita el fichero C:\glassfish4\glassfish\config\asenv.bat para añadir al final
la siguiente línea en la que se indica el PATH (ruta de instalación) del JDK de Java, este
caso es la siguiente:
set AS JAVA=C:\Java\
6
En unos segundos, GlassFish estará listo para aceptar solicitudes. El dominio por defecto
“domain1” está configurado para escuchar en el puerto 8080.
Para poder acceder al sistema, se copia la carpeta del proyecto a la ubicación siguiente:
Para finalizar configuramos la ruta de nuestro archivo SisFacturacion.war, indicando la

ruta al servidor.
7
Para iniciar el sistema coloque en el browser la dirección de acceso:

http://localhost:8080/SisFacturacion/

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

TRABAJO DE TITULACIÓN EN OPCIÓN AL GRADO DE:

INGENIERO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS

El documento de tesis con título: “SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO

En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación certifico:

Que el trabajo de titulación “SISTEMA DE FACTURACIÓN E INVENTARIO

Quito marzo de 2019

A mi madre, hermanas, familia en general, por el apoyo incondicional tanto económico

Esta tesis la dedico a:

Tabla 1. Diseño de Tarjetas CRC .......................................................................... 27

El presente proyecto de tesis consiste en desarrollar e implementar el sistema web

El presente proyecto implica tres aspectos, el primero es la programación web, siendo

Para el desarrollo de este proyecto es necesario apoyarse en una metodología

Palabras clave: Web, Hibernate, Priimefaces, Netbeans, Estética, Belleza.

For the development of this project it is necessary to rely on a methodology

Keywords: Web, Hibernate, Priimefaces, Netbeans, Estética, Belleza.

ANTECEDENTES DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

El centro de estética y belleza BLISS, es un establecimiento que se dedica a la

Actualmente la empresa cuenta para el registro de compras de productos a

A fin de tener un total control de la contabilidad del establecimiento y del respectivo

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los procesos de facturación e inventarios en el Centro de Estética y Belleza Bliss,

En tal virtud el proceso de facturación es un proceso que se maneja por medio de

El inconveniente que se presenta al tener la información mediante registros en

Figura 1. Diagrama Causa Efecto

La implementación de un Sistema de impresión de facturas e inventario para el

El automatizar un proceso significa reducir el impacto al medio ambiente, bajando

2) Diseñar el modelo de datos y las interfaces de usuarios con el fin de garantizar el

DESCRIPCIÓN DE LOS CAPÍTULOS

El capítulo I, describe la fundamentación teórica en donde se detalla todas las

El capítulo II, Marco metodológico, se describe la metodología que se aplicó durante

El capítulo III, Propuesta, describe la propuesta misma que se encuentra estructurada

El capítulo IV, Implementación, se describe paso a paso la documentación

Figura 2. Importancia del Inventario

En la figura Nº 2 se puede apreciar la importancia de mantener un inventario, de esta

En Wikispaces Classroom se define un sistema de inventario como “un conjunto de

1.1.1 Tipos de Inventarios

 Inventarios de materia prima.

 Inventarios de producción en proceso.

 Inventarios de productos terminados.

 Inventarios de materiales y suministros.

1.1.2 Importancia de la gestión de inventarios

(Vértice, 2011, p.66). Dice que; “Lo importante de la gestión en la empresa es

1.1.3 Gestión de inventarios

(Bastidas, 2010, p.11). Menciona que; “La administración de un inventario es un

La facturación se aplica principalmente para gestionar un control sobre todos los

1.3 LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA

Las aplicaciones Java están típicamente compiladas en un bytecode, aunque la

La implementación original y de referencia del compilador, la máquina virtual y las

El lenguaje Java se creó con cinco objetivos principales:

1. Debería usar la metodología de la programación orientada a objetos.

1.4 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el

1.5 BASES DE DATOS

 Los datos están interrelacionados, sin redundancias innecesarias.

 Se emplean métodos determinados para incluir datos nuevos y para borrar,

1.5.1 Tipos de base de datos

 Bases de datos jerárquicas: Al momento de gestionar una base de datos que

1.5.2 Un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD)

 Proporcionar control de la privacidad y seguridad de los datos en la Base de

1.5.3 Structured Query Language (SQL)

Es un lenguaje de programación que se usa para gestionar el contenido de una base

1.5.4 Diagramas entidad relación