TALLER N°1

Estudiante: Luz Stella Barón Benavides

TÉRMINOS EN ISO 9000:2015

1- OBJETIVO

Afianzar los conocimientos en cada uno de los conceptos básico de la calidad.

2- CONTENIDO

A continuación se presenta una tabla con los conceptos de la calidad. En la

columna derecha encuentra las definiciones de estos. Usted debe leer
detenidamente cada uno y escribir la letra del concepto al cual corresponde en el
espacio asignado.

3- METODOLOGÍA

- Colocar en la columna dos (de izquierda a derecha), la letra correspondiente al

concepto mencionado y establecer la relación entre los mismos.

4- RECURSOS

Norma ISO 9000:2015

5- TIEMPO

20 minutos.

D-S.G.C. ISO 9001:2015 ÁÁ rea de Formacioó n

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 TALLER N°1

TALLER SOBRE TERMINOLOGÍA DE LA CALIDAD

# Letra Concepto Letra Definición

1 I Registro A Datos que poseen significado
2 E Especificación B Documento que especifica el sistema de gestión de
calidad de una organización
3 J Trazabilidad C Acción emprendida para eliminar la causa de un
problema
4 P Política de la D Grado en el que un conjunto de características inherentes
calidad cumplen con los requisitos
5 G Plan de calidad E Documento que establece requisitos
6 A Información F Información y su medio de soporte
7 B Manual de calidad G Documento que especifica qué procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse, quien debe aplicarlos y
cuándo deben aplicarlos a un proyecto, proceso, producto
o contrato específico.
8 C Acción correctiva H Incumplimiento de un requisito
9 F Documento I Documento que presenta resultados obtenidos o
proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
10 D Calidad J Capacidad para seguir la historia, la aplicación o
localización de todo aquello que esta bajo consideración.
11 O Control de calidad K Acción tomada para eliminar una no conformidad
detectada
12 N Proceso L Actividad recurrente para aumentar la capacidad para
cumplir los requisitos
13 M Producto M Resultado de un proceso
14 H No conformidad N Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada
en resultados.
15 K Corrección O Parte de la gestión de calidad orientada al cumplimiento
de los requisitos de la calidad.
16 L Mejora continua P Intenciones globales y orientación de una organización
relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente
por la alta dirección.

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