UNIDAD 1 Y 2

PASO 4 PLANIFICACIÓN

LUISA FERNANDA GUZMÁN RINCÓN

COD: 1.110.457.468

GRUPO: 102024_98

TUTORA: IRAIDA MOLINA PERALTA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION
MAYO, 2019
 Cada estudiante realiza una presentación de una propuesta para solucionar el problema del
caso de estudio (Anexo caso), donde identifique los impactos para los clientes, empleados y
la empresa en el contexto local, nacional e internacional. (Anexo propuesta empresarial).

Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación

Código: 102024
Momento Final

Cuadro 1: Propuesta empresarial

Propuesta de solución al caso

Nombre del Participante: Luisa Fernanda Guzmán Fecha : 13 de Mayo de 2019

Rincón

La falta de comunicación (No informar adecuadamente a los empleados de los problemas por los que
está pasando la empresa y el no escuchar sus peticiones se transforman en una falta de confianza,
chismes. Los trabajadores comienzan a sentirse desmotivados y desciende su compromiso con los
objetivos organizacionales) Son muchos los factores y variables que influyen en este caso, en donde ante
todo hay que tener en cuenta que un ambiente laboral agradable, con una cultura empresarial que
promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las labores, será siempre una ventaja
competitiva, ya que la calidad, la productividad y el desempeño, tiene una relación directa con el
ambiente que gira a su alrededor.

Por tal motivo y a pesar de las circunstancias la mejor decisión es despedir a las personas que
ocasionaron el desorden y dispersaron la información, no se puede permitir que los empleados dañen el
funcionamiento empresarial, los rumores fueron utilizados por aquellas personas que tuvieron problemas
en la parte administrativa lo utilizaron para manipular. Sea cual sea que fue el origen de este
comportamiento, no se tuvo la precaución para replicarlo, ya que causo graves consecuencias, malos
comentarios, inconformidad de empleados, ambiente laboral pesado, parálisis de la empresa.
Diseñar una planificación para la propuesta establecida por cada estudiante, en donde defina las
acciones a seguir por la gerencia en las áreas de la empresa, definiendo los tiempos para
solucionar el conflicto, el cual se socializará en el Foro Paso 4-Momento Final. (Anexo de
planificación)

Propuesta Actividades a Realizar Tiempo a Responsable

por cada área de la Ejecutar/Mes/Sema
empresa na

 Tratar a todos los 1 mes Área de talento

empleados por humano.
igual, sin tener
preferencia
alguna, organizar
reuniones taller
como mínimo 1
vez al mes, para
fortalecer el
clima laboral en
la empresa.

 Realizar 1 semana Gerente

sensibilizaciones
para una mejor
comunicación
interna

 Responder en los 1 mes Comité de

términos de ley bienestar
las PQRS
(Peticiones,
quejas, reclamos
o sugerencias) y
así procurar dar
cumplimiento
tanto a las
normas y a los
reglamentos
internos.
Automatizar 1 mes gerente
algunos procesos
productivos, para
continuar con la
misma
producción sin
necesidad de que
los empleados
trabajen horarios
extendidos

Tratar de llegar a 1 semana gerente

un acuerdo con
los promotores
del paro.