CAPACITACIÓN LABORAL

Carlos Torres, subgerente de Capacitación de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), explica las
ventajas que brinda la capacitación laboral en una empresa y las tendencias que se están
desarrollando.

Los problemas que enfrentan las empresas son conocidos: exigencias en reducción de costos y
precios, dificultad para alcanzar o mantener el liderazgo del mercado, la fidelización de los
clientes, aprovechamiento de las oportunidades de negocio y el compromiso del personal de
trabajo. Por ello, la necesidad de una capacitación es evidente. No obstante, ¿qué tendencias
se están desarrollando al respecto? A continuación, se presentan seis características que se
están empleando en las empresas más exitosas del mundo.

1. Las empresas exitosas no se basan en personas brillantes

Para mejorar la eficacia de la empresa es necesario capacitar al equipo completo,
sobre todo cuando se habla de equipo directivo de la empresa.
2. Mejorar el desempeño cotidiano del personal
Se debe promover que el personal aprenda lo necesario en el momento adecuado y
dentro de la empresa. No despedir a nadie a menos que sea necesario.
3. Fijar prioridades estrictas de capacitación
Capacitar a las personas que afectan los principales sectores del negocio y buscar que
su entrenamiento se difunda a lo largo de toda la empresa.
4. Mayor presupuesto dirigido a la capacitación laboral
En los países avanzados los presupuestos de capacitación aumentan en un 3% a un 5%
por año.
5. Disminución del tiempo en el aula
Los cursos de dos o más días completos son reemplazados por actividades cortas de
una mañana de duración o por cursos virtuales.
6. Desuso del modelo antiguo de entrenamiento
Los instructores que antes solo se dedicaban a enseñar se han convertido en
facilitadores de aprendizaje al ayudar a mejorar el desempeño de los participantes.

Marzo 5, 2018, N°817– La Cámara (Revista de la CCL)