Estrategias Comerciales

Mapa mental
general
¿Qué es estrategia?
Acciones planificadas que ayudan a tomar
decisiones y a conseguir los mejores
resultados posibles.
 El marketing estratégico:
Es una metodología de análisis y conocimiento del
mercado, con el objetivo de detectar oportunidades que
ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de los
consumidores de una forma más óptima y eficiente, que
el resto de competidores.
Analicemos el concepto
por separado
Es una metodología de
análisis y conocimiento
del mercado
 Con el objetivo de detectar
oportunidades que ayuden a la
empresa a satisfacer las
necesidades de los
consumidores
 De una forma más
óptima y eficiente, que el
resto de competidores.
El Mercado
 El Mercado
En economía, un mercado es un
conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o
servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al
lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en
el marco de las transacciones.
(Wikipedia)
Identificación de mercado en el que
estoy compitiendo
Inteligencia de
Mercado
 Es una herramienta que utilizan las organizaciones, la
que mediante un proceso de recolección, interpretación
y análisis de los datos tomados del consumidor o el
cliente permite una mejor toma de decisiones y atender
el medio que les rodea respecto a los problemas y
oportunidades que ofrece el mercado en el mundo
globalizado.

Kotler, Keller, Koshy and Jha (2009). "Marketing Management, 13th Edition",Chapter 3, Page 64 to
67.
 Hagamos
Inteligencia de
Mercado
Ejercicio practico #
1
¿DATOS?
Identificación de
productos o
servicios
Necesidades del
ser humano
convertidas en
producos
(Maslow)
¿Qué es lo que realmente compra
el cliente?
¿Qué vende starbucks?
¿Qué vende Cine mark?
¿Qué venden los moteles
del pais?
¿Qué venden Pilsener?
¿Qué vendemos nosotros?
 ¿Qué productos
consumimos con
regularidad y por qué?
Entorno competitivo
¿Quiénes?
5 Fuerzas de Porter
 1- Nuevos
competidores

2- Negociacion
5- Rivalidad
4- Productos
entre con
Sustitutos Proveedores
competidores

3-
Negociación con
el Cliente
Comparemos empresas
¿Cómo nos comparamos?
Un espejo para el entorno
Estandarización
Marketing de Servicios
¿Cliente misterioso?
Especemos en
Internet
Tipos de estrategia
Ciclo de vida del
producto
MODELO BCG
 Estrategias para
producto
Agregarle a nuestro producto nuevas
características, atributos, beneficios,
mejoras, funciones, utilidades, uso
Fuente: Crece Negocios.com
 Estrategias para
producto
Cambiarle a nuestro producto el
diseño, la presentación, el empaque, la
etiqueta, los colores, el logotipo
Fuente: Crece Negocios.com
 Estrategias para
producto
Lanzar una nueva línea de producto
complementaria a la que ya tenemos

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias para
producto
Ampliar nuestra línea de producto; por
ejemplo, aumentar el menú de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo tipo de
champú para otro tipo de cabello
Fuente: Crece Negocios.com
 Estrategias para
producto
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del
mercado la que ya tenemos); por ejemplo, una
nueva marca para nuestro mismo tipo de producto
pero dedicada a un público con mayor poder
Fuente: Crece Negocios.com
adquisitivo.
 Estrategias para
producto
Adicionarle a nuestro producto servicios
complementarios; por ejemplo, la entrega del producto
a domicilio, la instalación del producto, el servicio
técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de
devoluciones
Fuente: Crece Negocios.com
Estrategias de Precio
 Estrategias de Precio
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio
bajo con el fin de lograr una rápida penetración, una
rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
 Estrategias de Precio
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto
con el fin de aprovechar las compras hechas como
producto de la novedad del producto.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de Precio
Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor
clientela o incentivar las ventas.(Liderazgo de costos)

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de Precio
Aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor
margen de ganancia.
 Estrategias de Precio
Reducir nuestros precios por debajo de los de la
competencia con el fin de bloquearla y ganarle mercado
(Liderazgo de precios)
 Estrategias de Precio
Aumentar nuestros precios por encima de los de la
competencia con el fin de crear en nuestros productos
una sensación de mayor calidad

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de Precio
Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por
temporada.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes,
distribuidores, minoristas) con el fin de lograr una mayor
cobertura de nuestro producto

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Abrir un nuevo local comercial.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Crear una página web o una tienda virtual para nuestro
producto.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Ofrecer o vender nuestro producto a través de llamadas
telefónicas, envío de correos electrónicos o visitas a
domicilio.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta
habidos y por haber (estrategia de distribución
intensiva).

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de
venta que sean convenientes para el tipo de producto
que vendemos (estrategia de distribución selectiva).
Ejercicio: Customer journey
Fuente: Crece Negocios.com
 Estrategias de plaza o
distribución
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de
venta que sea exclusivo (estrategia de distribución
exclusiva).

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de plaza o
distribución
Aumentar el número de vehículos distribuidores o de
reparto.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de
Promoción

Fuente: Crece Negocios.com

 ¿Cómo vencemos al
cerebro?

Fuente: Crece Negocios.com

 Hablemos del
circulo de oro

Fuente: Crece Negocios.com

 Contruyamos
comunicacion con el
circulo de oro
 Estrategias de promoción
Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio
de uno.

Fuente: Crece Negocios.com

 Antes de comunicar
define la personalidad
de tu marca
 Ejercicio Practico
Mi branding personal
 Ejercicio Practico
" startup innovadora
personalidad de la marca"
 Estrategias de promoción
Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio
de uno.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a
mitad de precio por la compra del primero.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Trabajar con cupones o vales de descuentos.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Brindar descuentos especiales en determinados
productos y en determinadas fechas

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Above the line: Tv, Radio, Prensa , revistas

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Bellow The Line: Ferias, Activación de marca,
campañas de remarketing focalizado multi canal,

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
On The line: Publicidad en video juegos, menciones en
Redes Sociales, Google Adwords, SEO, SEM, Trueview
(Youtobe), Banner, Landing Page, Social Display.

Fuente: Crece Negocios.com

 Estrategias de promoción
Ejercicio comunicación efectiva

Fuente: Crece Negocios.com

Cuadro de mando
Integral
Plan Estratégico