Unidades 1: Fase 2 – Informar planteamiento y comprensión del problema de

telecomunicaciones

Ingeniería de las Telecomunicaciones 301401A

Presentado por:

Giovanni Alexander García Cortés – Cód. 18.399.113

Heily Geraldine Garcés López – Cód. 1.088.342.979

Jhon Anderson Barrios – Cód. 1.112.788.430

James Arley Ramírez – Cód.

Marcel Giovanny Herrera Reyes – Cód. 9865879

Grupo: 85

Tutor

Harold Emilio Cabrera Meza

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela De Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Programa de Ingeniería

CCAV Dosquebradas

2019
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción ............................................................................................................................... 2
Planteamiento del problema ....................................................................................................... 3
Formulación del problema ......................................................................................................... 4
Justificación ............................................................................................................................... 5
Objetivos .................................................................................................................................... 6
General ................................................................................................................................... 6
Específicos ............................................................................................................................. 6
Identificar las posibles causas y consecuencias ......................................................................... 7
 INTRODUCCIÓN

Dentro del proceso de aprendizaje como profesionales en Ingeniería de sistemas se hace

necesario conocer soluciones tecnológicas que favorezcan la comunicación e interconexión de

los equipos de cómputo en un +ámbito determinado. Este trabajo pretende identificar los

diferentes pasos que hay en la construcción del planteamiento de un problema y su formulación,

para desarrollar un proyecto de TI durante el transcurso del curso de Ingeniería de las

Telecomunicaciones, tomando como referencia un problema práctico para dar la mejor

solución posible.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Empresa Proveedora de Servicios de Internet, es una empresa del área de las comunicaciones,

la cual presta los servicios de Internet a Hogares y empresas a nivel nacional, con sede principal

en Pereira, Risaralda, viene presentando un proceso de crecimiento continuo en su

participación como empresa proveedora de internet.

Por este motivo, la gerencia de la empresa proveedora, decidió ampliar sus servicios en

más territorios del departamento de Risaralda, iniciando en los municipios de Quinchia,

Guática, Santuario y Apia.

Como primera medida, se iniciará con la instalación de equipos de comunicación y demás

sistemas como Hardware y Software necesarios para poder iniciar laborales en cada uno de los

Municipios nombrados anteriormente.

La empresa proveedora de servicios de internet, espera iniciar con no menos de 50 clientes

en cada Municipio, distribuidos equitativamente en clientes empresariales y de hogar.

Cada municipio contará con un servidor por cada 25 usuarios, a los usuarios empresariales

se les asignará un Switch Router y a los usuarios hogar un Router Inalámbrico.

Es importante que se implementen estrategias de seguridad, como controles y medidas, que

permitan o ayuden a minimizar, la vulnerabilidad y riesgos a los que se exponen ante intrusos

que deseen acceder a la información privilegiada de los clientes, con el ánimo de alterarla,

hurtarla o usarla con finalidades distintas a la destinación dada por la empresa, preservando así,

la seguridad de la red, fallas en los sistemas de información, caída de red, y prevenir mal

funcionamiento de Hardware y Software.

 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿El diseño de la expansión de la empresa proveedora, ayudará a usuarios que no cuenten con

el servicio de internet ya sea por cuestión de costos o porque en el municipio no haya

disponibilidad del servicio; a que se puedan conectar y estar actualizados en cuanto a las

tecnologías de la información; y a la empresa proveedora a crecer y aumentar sus servicios y

clientes finales?
 JUSTIFICACIÓN

Durante el desarrollo de este proyecto, se podrá determinar el estado actual de los servicios

de internet y con cuanta cobertura cuenta el proveedor.

Con lo anterior se pretende mejorar la calidad del servicio que brinda la empresa y

ampliarse a más usuarios, brindando confiabilidad y buena calidad al servicio proporcionado,

con el fin de ampliar su cobertura y poder atraer clientes mejorando sus ingresos.
 OBJETIVOS

General

Identificar los principales problemas que posee la entidad, a la cual se le realiza el análisis

pertinente para conocer a fondo sus deficiencias, con el fin de poder obtener una posible

solución en las siguientes fases.

Específicos

• Realizar un estudio de las causas y consecuencias de los problemas de la entidad.

• Identificar una entidad en un Municipio de Colombia, para solucionar problemas de

telecomunicaciones.

• Formular el problema o problemas que se deben solucionar.

• Desarrollar la capacidad de análisis de problemas reales para dar solución con

ingeniería en sistemas.
 IDENTIFICAR LAS POSIBLES CAUSAS Y CONSECUENCIAS

Justificación
Problema Causas Consecuencias
Solución
Solicitud de
Se cae el sistema incremento en el
Debido a que la Mal servicio a los
continuamente, los presupuesto asignado
entidad no tiene una usuarios, intermitencia
servidores no para poder utilizar
gran cobertura a nivel en el internet y posible
funcionan equipos de mayor
nacional. pérdida de usuarios.
correctamente. rendimiento y
eficiencia
Utilizar
El edificio tiene
principalmente
La distribución física muchos años de EL cableado puede
repetidores de señal
es de difícil acceso construido y tiene quedar expuesto y
inalámbrica para
para las algunas oficinas o deteriorarse rápidamente
tener acceso a todos
comunicaciones áreas de difícil acceso averiando el sistema de
los dispositivos y
cableadas cableado de acuerdo red.
optimizar la
a la norma.
cobertura
No existe un Se pueden presentar
La red presenta Implementar un
protocolo de fácilmente hackeos,
problemas de protocolo de
seguridad y fugas de información o
seguridad y protección de acceso
autenticación usos no adecuados de
autenticación seguro.
adecuado para la red los recursos