1 ¿Qué resistencias al cambio identificas y de parte de quienes?

Si fueras Juan Carlos ¿Qué harías

frente a ellas?

La primera que encontramos fue la del personal propio de la unidad ya que adquieren un equipo
(maquinaria) que no conocen solo creen que con ese equipo van a mejorar los resultados poco
alentadores que ya han tenido. No conocen bien al proveedor ya que es incapaz de asistir a la
empresa en sus necesidades así que también en la empresa fabricante holandesa encontramos una
resistencia al cambio. Por otra parte, el propio personal de la unidad solo intervino una vez en la
maquinaria para hacerla trabajar (con un intento se dan por vencidos) y es que no conocen esa
maquinaria.

Sergio es la tercera figura que se resiste al cambio (probablemente debió de haber tenido actitudes
y aptitudes muy buenas para que Juan Carlos lo eligiera parte del equipo) pero en Sergio se ve la
desmotivación, conformismo y hasta quizá quiera pasarles el problema a otros.

Por otro lado, Ramón, Cristino y Clemente solo eran espectadores más sin embargo no se inmiscuían
en los problemas que acontecían en la unidad de Negocio.

La resistencia al cambio es interna, como dejar todo para después (el personal no tiene el interés),
presiones externas (puede ser el proveedor), resistencia al no compartir la visión (el líder Cesar
Vázquez debió comunicar al personal la situación en que se encuentran), resistencia de salir de su
zona de confort (el personal no es proactivo). Resistencia al miedo (tenían miedo de fallar al
instalar la maquinaria). En Sergio se ve los arraigos de hábitos , miedo.

Estoy de acuerdo con jersai y maya. En este punto.

Yo opino que por parte de todos se identifican varias resistencias al cambio, desde un contexto
interno en la empresa, como externos del proveedor fabricante, en este caso compagino con la idea
de Jerzain, incluso como dice Jerzain, los expectadores tambien pudieron ser una resistencia al
cambio por no adentrarse al acontecimiento que estaba presentando problemas en la empresa.

¿Qué haría?

Primero hablaría con mi primer círculo de trabajo: Sergio y Gustavo les plantearía la problemática
que enfrenta la unidad (de seguro ya tiene un buen conocimiento de esta) pero ahora con datos
proporcionados por la dirección (César Velázquez) quizá presentando números puedan caer en la
realidad en la que se encuentra la unidad de negocio.

Después les haría ver el por qué fueron elegidos por mí. Es decir, Sergio por tener más conocimiento
y aunque Gustavo no los tiene del todo con ayuda de Sergio se puede formar un gran equipo de
trabajo ya que tiene mucho empeño e interés en formar parte del equipo.

A los operadores Ramón, Cristino y Clemente hablaría con ellos y les comentaría que entre todo el
personal que tenemos son trabajadores, responsables, se comunican bien en la realización de
trabajo entre otras cualidades de tal forma que se sientan parte de las decisiones del equipo.
Compartir y hacerle ver la visión y la misión, decirle al personal hacia donde se deben de dirigir los
esfuerzos para que la compañía mejore sus números, y créales el sentido de pertenecía paraqué el
personal se sienta motivado y tomado en cuenta.

Los cambios de paradigmas. Lo que se puede mejorar, lo que podra pasar en el futuro, las
posibilidades que se abren, fortalezas que podemos aporvechar, que cosas nuevas podemos hacer
inovaccion, nos sentimos estimilados, nos araer al cambio, pase lo que psse. Esos puntos son
importantes para un cambio y generar una excelente visión.

En el caso de Juan Carlos, los convencería a Sergio y Gustavo de que no solo es una oportunidad
para mí, sino también para ellos, aquí entra el ultimo benéfico ganar – ganar. Les pediría su ayuda
sinceramente.

En el caso del personal operador (Ramón, Cristiano y Clemente), les haría ver que su experiencia y
conocimientos son importantes los haría sentir escuchados, motivados. Los involucraría más ya que
ellos van hacer los operadores de la maquinaria.

¿Consideras que Juan Carlos generó una visión compartida con el equipo? ¿Por qué?

Creo que no porque no les expresó los motivos por los cuales ellos fueron elegidos entre todo el
personal de la unidad. Además, no comparte con ellos qué tipo de responsabilidades llevará cada
uno.

No genero la visión ya ellos no tienen el mismo entusiasmo que Juan Carlos.

Juan Carlos tenía su visión, pero no supo compartirla, no supo motivar al equipo de trabajo que el
mismo formó, no hablo con las personas de lo que En realidad quería hacer.

Exacto, yo creo que Juan Carlos si conocia todo hasia donde iba y como llegaria a ello (visión) pero
en ningun momento supo hacerla comun entre todos , por lo cual se llego los demas no sabian que
hacer ni si erea de ellos o no la responsabilidad

¿Cómo establecerías una visión compartida con el equipo?

Creo, que Juan Carlos tuvo q generar un (plan estratégico), el Ya tenía en mente que quería realizar
con la maquinaria ( hacerla funcionar), además el mismo formó su equipo de trabajo, ya conocía las
cualidades de ello y sabia que tenía en apoyo. La motivación al equipo es importante y ahí es donde
les pones la visión a todos, la razón por la que va a realizar ese trabajo.

Primero les hablaría de que se ha comprado una maquinara para atacar el problema que se ha
presentado en la unidad, que como bien ya sabían ellos ya tenía varios meses en los que no se había
puesto en marcha. Que quizá se había realizado un buen plan para este proyecto pero que no se
había ejecutado de la manera más adecuada.

Tenemos todo el apoyo del director César Velázquez ya que había aprobado la creación de un equipo
de trabajo para resolver el problema de “Puesta en Marcha de esta Maquinaria” por lo cual hasta
nos autorizó ir a una unidad donde había un equipo como el que habíamos adquirido para conocerlo
y así poder ponerlo en marcha.

Primero que nada, hablaría con el director Cesar Velázquez con la misma proactividad para generar
la confianza, y explicarle que debemos de generar un sentido de pertenecía al personal, como lo
haríamos, dando a conocer la visón y misión dela minera, explicándoles la situación y dejarles bien
claro hacia dónde vamos y como lo vamos hacer, que se necesitan de todos los esfuerzos, para
poder salir adelante.

Con respecto al equipo que se asignó para instalar la maquinaria (dejaría lo que menciono Jerzain).

¿Qué conflictos identificas y de parte de quienes? ¿Si fueras Juan Carlos cómo los manejarías?

Sobre todo, falta de comunicación, delegar a un trabajador relativamente nuevo Juan Carlos (pues
tenía apenas un año en la unidad de negocio) la responsabilidad de un trabajo de suma importancia
por parte del director César Velázquez.

Las fallas de la comunicación (Juan Carlos y Sergio, Gustavo). Juan Carlos (Clemente, Ramón y
Cristino).

Las presiones ( Cesar y Juan Carlos).

Falta de trabajo en equipo,

A Juan Carlos le falto presencia tener un mejor liderazgo.

También había problemas externos entre los miembros del equipo. Eso se tiene que dejar fuera del
trabajo.

Comunicación deficiente.

Falta de experiencia por parte de Juan Carlos.

Resistencia al cambio por parte de la empresa.

Conformismo.

Falta de motivación.

Sin capacidad de influencia congruente.

¿Cómo los manejaría?

Le pediría más apoyo al director, es decir, personal con más experiencia en la unidad (Sergio y
Gustavo probablemente son ingenieros de mí mismo nivel y sé cómo trabajan) y específicamente
sobre la extracción del mineral. Tener una reunión con todo el equipo para exponer el problema y
realizar así un plan de trabajo.
Las manejaría con el estilo Integrador ya que este tiene el ultimo benéfico que es ganar – ganar. Y
también sería conveniente trabajar con el estilo transaccional (se busca generar un dialogo donde
ambas partes cedan un poco y se alcance el mejor arreglo posible).

Usaría varios tipos de liderazgo, ya que cada uno de los miembros de equipo son diferentes. Decisivo
jerárquico, flexible integrador.

Comparto mi opinion con Jerzain, ya que los problemas no hay que cargarlos solo una persona y en
este caso con falta de experienci mucho memos, por lo cual tambien considero pertinente el que se
pida apoyo a los jefes y miembros de la empresa en tu mismo contesto y nivel jerarquico y entre
todos abrir el panorama de ideas sobre como afrontarlo, llegando a acciones especificas.

Si fueras Juan Carlos, ¿Qué conversaciones necesitas desarrollar? ¿Señala con quién y por qué?

La conversación para posibles acciones (incluye a los miembros del equipo, nos aborda
directamente a las acciones que vamos hacer, predomina una situación positiva orientada a la
acción y al futuro, es una conversación de que hacer y de que por que no ocurrió).

La conversación para la coordinación de acciones. (Lograr que pase algo, es intervenir en el estado
actual de las cosas. Nos permite responder a una situación o hacernos cargo de sus consecuencias).

Las tendría con Sergio y Gustavo.

Las tendría con Cesar.

Conversasiones haciendo uso de comunicación efectiva

¿Qué estilo de liderazgo debería aplicar Juan Carlos? ¿Por qué?

Ejercería los cuatro tipos de liderazgo el directivo en cuento a la dirección que se ha de tomar, el
apoyador para apoyar al equipo en las necesidades que tiene, el entrenador meternos en la
operación realizar la estrategia darle apoyo el delegador ya que se encuentre más preparado el
equipo de trabajo.

En este punto coincido con Jerzain, la combinación me parece bien.

En este punto estoy de acuerdo con jersai.

Estoy de acuerdo