afnoticias QUIERO FELICITAR A TODO EL

PERSONAL……..
¡No de papaya con su prima!
Si bien diciembre es una de las épocas más
anheladas por los empleados debido a que
reciben la prima de los servicios prestados,
también es el periodo más esperado por los
delincuentes para hacer de las suyas.
Las sugerencias a tener en cuenta son:
 Tener conciencia de seguridad evite al
máximo el manejo de dinero en efectivo
 Sentido de sensibilidad, estar atentos a los
pequeños detalles
 Cuidados con las tarjetas.
 Uso adecuado de aparatos electrónicos
Por que trabajaron con mucho
esfuerzo para calificarnos ante el
consejo colombiano de seguridad con
la guía RUC, logramos un puntaje de
89% se cumplió el objetivo.
ANDRES CHAUX
TENER EN CUENTA…………..
Tacones un riesgo laboral
El uso habitual de zapatos altos en
las oficinas propicia el desbalance
corporal que ocasiona accidentes
laborales. A largo plazo acarrea
problemas circulatorios y en las
articulaciones.

¿Que es un Riesgo Locativo? TENGA CUIDADO EN LAS ESCALERAS:

Condiciones de la zona geográfica, las
—
instalaciones o áreas de trabajo, que bajo • Sujétese del pasamanos.
circunstancias no adecuadas pueden • No corra.
ocasionar accidentes de trabajo o perdidas • Deje una mano libre
para la empresa. • No ponga objetos en las escaleras.
• Verifique que no haya superficies
Clasificación del Riesgo: resbaladizas o dañadas.
• Estructura de la locación
• Distribución de espacios
• Techos o cubiertas
• Distribución de máquinas y equipos
• Escaleras y barandas
• Puertas
• Áreas de circulación interna
• Paredes
• Servicios (baños, cuartos de cambio y
suministros de agua)

Boletín N. 4
Diciembre de 2016
 QUE SON LAS PQRS?
El sistema de peticiones, quejas, reclamos
sugerencias es una herramienta para control
mejoramiento continuó de los servicios y procesos.
PETICION: Derecho fundamental que concede al
peticionario recibir respuesta efectiva e información
relacionada con la prestación del servicio por parte de
la entidad.
QUEJA: Es la expresión o manifestación que hace el
usuario por el malestar o descontento por un servicio
no prestado oportunamente.
RECLAMO: Es la manera de exigirle a la empresa que
corrija la situación que impide o atropella el ejercicio
de los derechos o que mejore la calidad de los
servicios.
SUGERENCIA: Es la proposición, idea o indicación que
se ofrece o presenta con el propósito de incidir en el
mejoramiento de un proceso, cuyo objeto se
encuentre relacionado con la prestación del servicio.
La empresa maneja el instructivo ( GMC-In-01) en el
cual se especifica que debemos hacer cuando un
cliente hace un requerimiento.
Para tener en cuenta:
El alcohol no facilita el dialogo, no
alegra ni estimula confunde, aumenta
las posibilidades de accidentes y peleas,
no te hace irresistible, modifica tu animo,
pensamientos, tu memoria y tu voluntad.
FELIZ CUMPLEAÑOS
Ofenix Mezu (día 21)
y
y
Puede Causar:
1. Quemadura de primero, segundo y
tercer grado, según su profundidad y
severidad.
2. Auditivas (sordera momentánea o
definitiva).
3. Intoxicaciones,.
4. Heridas abiertas.
5. Amputaciones.
6. Muchos perros y gatos tiemblan de
miedo, algunos mueren de paro
cardiaco.
Nunca olvides pólvora de por
medio…tragedia de por vida….
Feliz navidad y prospero año nuevo te
desea la familia AF REFRIGERACION…
La magia de la Navidad es que hace que un
año se pase volando, nos hace reflexionar
sobre lo que hemos luchado, lo que hemos
ganado y nos da fuerza para seguir adelante.
Despierta y saca a la luz los mejores
sentimientos del ser humano y nos hace
apreciar mejor el verdadero valor de la
amistad, la familia y el amor.
TE DESEAMOS….
Que en este nuevo año tengas cien
razones para reír, un sueño por el que
vivir, mil alegrías para disfrutar y
ningún motivo para sufrir.
¡Muchas Felicidades!