Tarea N° 3

Calidad Total 1-2020

EVALUACIÓN N° 3

Presentación

DOCENTE RESPONSABLE: Msc. Fanny Mictil

REQUERIMIENTOS A LOS CURSANTES: Fundamentados en los contenidos

programáticos especificados de la asignatura, darán respuesta a lo que se le pide,
siguiendo las instrucciones especificadas a continuación:
INSTRUCCIONES:

 Leer y analizar cuidadosamente el contenido de la Unidad

 Revisar las referencias sugeridas y/o investigar acerca de los temas planteados.
 Crear equipos de trabajo conformado por cuatro (04) participantes.
 De manera grupal y acorde a la teoría de la guía así como a las investigaciones
que haga, elabore una PRESENTACIÓN CON
AUDIO relacionada a la "GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL”, la cual será
visualizada y comentada por todos en un blog dentro del aula virtual. Para ello:

1.- Seleccione el tema por equipo (ver temas mas abajo). (valor 1 pt)

Para ello:

 En el aula virtual esta disponible un enlace donde cada participante

seleccionará un equipo asociado al tema a desarrollar.
 Distribuya los quehaceres para desarrollar el contenido entre los participantes
del equipos

Temas a desarrollar:

Tema N° 1: (Equipo N.º 1)

Gestión de Calidad hacia el Cliente. Importancia de la satisfacción del Cliente. El

cliente, los tipos de monstruo y sus características.

Tema N° 2: ( Equipo N.º 2)

Gestión de Calidad hacia el Proveedor. Característica de la nueva estrategia hacia el
proveedor. Responsabilidades en la relación cliente-proveedor.

Tema N° 3: ( Equipo N.º 3)

Gestión de Calidad hacia el Proceso. El control basado en el error. Las cadenas de

Retroalimentación.

Tema N° 4: ( Equipo N.º 4)

Gestión de la Calidad hacia el Recurso Humano. Los objetivos de la gestión. La

nueva gestión del personal.

Tema N° 5: (Equipo N.º 5)

Herramientas de la Calidad. Políticas de calidad. La mejora Continua. Concepto.

Características. La Reingeniería. Concepto. Características.

Quehaceres por equipo

2. Crear el contenido de la presentación del tema seleccionado (Valor 5pts)

3. Grabar los audios de voz por participante (Valor 5pts)
4. Guardar y enviar al aula respaldo de los archivos de su presentación con copia
al correo indicado (Valor 2,5pts)
5. Subir al blog contenido y audios (Valor 7,5pts)
6. Comentar en el blog un tema distinto al desarrollado por el equipo (Valor 5pts)

2.- Crear el contenido de la presentación del tema seleccionado

 Uso de recursos tecnológicos y distribución de contenido

a) Utilice alguna(s) aplicación(es) informática (MS PowerPoint, Impress u otra

que conozca) para realizar el contenido de la presentación. La misma debe
contener lo que se mencionan a continuación:

i. Portada:Incluya una diapositiva donde identifique los datos personales (nombre y

apellido) de cada participante así como los datos de la asignatura.
ii. Desarrollo: Esquematice en cuatro (04) diapositivas el tema seleccionado (una por
participante).

Seleccione las imágenes a usar (formato jpg) y escriba el texto del tema. Sea puntual y
creativo. Recuerde que en una presentación se combina imágenes y poco texto.

Guardar la presentación

Esta presentación la guardará varias veces con formatos distintos

 la primera en pptx u otra extensión según la aplicación usada (powerpoint,

impress,etc).
 La segunda lo almacenará en formato PDF. Dicho archivo será enviado al correo
indicado mas abajo (como respaldo de su actividad grupal). Para ello,
seleccione un nombre para su equipo el cual usará para identificar el archivo de
su tarea cuando lo guarde. Ejemplo: TareaGdP3_Equipo_avion.pdf o
TareaGdP3_Equipo1.pdf
 la tercera vez, guarde cada diapositiva como una imagen (formato jpg). Véase el
siguiente enlace para conocer cómo se hace:

 https://computerhoy.com/paso-a-paso/software/como-convertir-cada-
diapositiva-powerpoint-imagen-9748
 https://www.youtube.com/watch?v=mTUcV6e6mDQ

2.- Grabar los audios de voz por participante

i.- Cada participante grabará un audio con la explicación oral de una de las 4
diapositivas de su presentación previamente desarrolladas.

ii.- Utilice su teléfono móvil o cualquier otro dispositivo que permita la grabación de su
voz y guardar en formato MP3, para luego insertar este archivo de audio en el blog.

En caso de no disponer de un celular puede usar grabadores de voz en línea (se

requiere de micrófono conectado al computador). Entre las opciones gratis para grabar
su voz están:

 https://online-voice-recorder.com/es/
 https://www.apowersoft.es/grabador-de-audio-gratis
 grabador de Google Chrome
en: https://chrome.google.com/webstore/detail/voice-
recorder/jehegmanppiacmmpiifhjalpkigpcida?hl=es
 Otros: https://www.vix.com/es/btg/tech/13085/los-mejores-sitios-para-grabar-
voz-en-linea
iii.- Se sugiere para la grabación de voz (de cada participante) realizar previamente un
guión para explicar el contenido correspondiente y posteriormente grabar lo escrito en
dicho guión.

iv.- Cada audio debe tener una duración máxima de 2 minutos.

Nota: recuerde guardar cada audio como un archivo en formato MP3. Son 04 audios
en total (uno por participante)

3.- Subir al blog contenido y audios de su presentación (Ver guía de uso del
blog)

i.- Una vez desarrollado el tema, guardado como imágenes (en formato jpg) sus
diapositivas, grabado los audio de voz (en formato Mp3) ubique en el aula virtual el
Menú Blog del curso

ii.- Uno de los integrantes del equipo se encargará de colocar en el blog todo el
contenido del tema desarrollado previamente (a saber: imágenes de cada diapositiva
inclusive la portada, y los audios). Cabe destacar que esta actividad es muy similar a la
realizada en el Wiki (tarea previa).

Recuerde: al finalizar guarde el contenido. De esta manera estará publicando en el

blog su presentación grupal.

4.- Guardar y enviar respaldo de su información

 Previamente su presentación fue guardada en formato PDF.

 A través del enlace de la tarea disponible en la plataforma virtual envíe el
archivo en formato PDF (Ejemplo TareaGdP3_Equipo_avion.pdf).
 Por otra parte, envíe a la dirección de correo: fanny.mictil@gmail.com, la los
audios por separado (en formato MP3) y el archivo de su presentación en
formato pdf. Ejemplo: audio1.MP3, audio2.MP3, audio3.MP3, audio4.MP3 y
tareaGdP3_Equipo_avion.pdf.

5.- Cada participante deberá comentar en el blog un tema distinto al desarrollado

por el equipo

6.- Otros

Referencia a Libros y documentos de interés

  Cadena O. (2018). Gestión de la calidad y productividad. Disponible en:
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/15416/1/GESTION%20DE%20LA
%20CALIDAD%20Y%20PRODUCTIVIDAD.pdf
 Camisón C y otros (2006). Gestión de la calidad. Disponible
en: https://porquenotecallas19.files.wordpress.com/2015/08/gestion-de-la-
calidad.pdf
 conocimientoweb.net (2014) 11 principios básicos de la calidad de Miyauchi.
[Artículo en línea] Disponible en:
https://www.conocimientosweb.net/portal/article203.html
 Pérez J. (2010). Gestión por procesos. Disponible en:
https://www.academia.edu/20262568/Gesti%C3%B3n_por_Procesos_PEREZ_
 Tarí Guilló J. ( ). Calidad Total. Fuente de ventaja competitiva. Disponible
en: https://www.biblioteca.org.ar/libros/133000.pdf

COMO SE COMUNICARAN LOS RESULTADOS: Los resultados se comunicarán por

escrito, en el espacio destinado para tal fin en la plataforma virtual y en caso de ser
necesario por medio del correo.

PONDERACIÓN: La presentación tendrá una ponderación de 25%.

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN: Análisis, Interpretación, pertinencia, ortografía,

creatividad, uso de aplicaciones informáticas. Tareas originales donde denote la
postura y criterio de cada autor en el equipo de trabajo.

Fecha tope de entrega 09-02-20 Hora: 23:55