Universidad Nacional de San Antonio Abad Del Cusco

Ing. Informática y de
Sistemas

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Sesión 7
 Capitulo VII
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
INFORMACIÓN
7.1.- Introducción.
7.2.- Definición.
7.3.-
7.4.- Esquema Analítico para formulación de la
estrategia
7.5.- La Etapa Comparativa (Matriz FODA)
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
7.1. Introducción.-
Hoy en día es valido afirmar que la información
constituye, cada vez más, un recurso estratégico
esencial para la supervivencia actual de la empresa o la
institución.
Características del entorno actual:
• Enorme Fluidez
• Los cánones de cómo o con quien negociar han
sido arrancados de raíz.
• Las acciones institucionales ya no son en términos
paradigmáticos, sino sobre hechos en el cual el
entorno tiene especial significación.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• … Introducción.-
• Hasta hace muy poco y desde principios de siglo,
básicamente, las sociedades modernas se articulaban en
torno a una novedosa fuente energética que fue capaz de
reemplazar al vapor de agua como motor del progreso
humano: el Petróleo.
• Este factor tecno-económico ha imperado como eje
central de la vida de las sociedades occidentales hasta el
advenimiento de la computación masiva.
• Hacia finales de la década de los 70 nuestras sociedades
empezaron a experimentar los efectos que sobre ellas
tenían el uso cada vez mas generalizado de las
computadoras.
“La era de los servicios y la información ingresaba en nuestras
vidas”.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
… Introducción.-
• Informática, comunicación, imágenes computarizadas
etc., son hoy en día moneda corriente en nuestro
vocabulario.
• La realidad virtual es un tema de moda en este proceso
de estrechamiento entre el Objeto y su Representación,
como si el primero fuera un cuerpo y el último
constituyera su espíritu.
• Este desdoblamiento conceptual reviste la mayor
importancia, pues la información presenta una serie
de ventajas sobre aquello que representa:
• Es altamente transportable;
• Se difunde con facilidad;
• Se le puede manipular y alterar sin mayor riesgo y a
bajos costos (simulaciones y juegos).
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
… Introducción.-
• El apacible bibliotecario resulta ser hoy un experto en
sistemas computarizados, búsqueda temática de la
información, que se realiza ya no mediante ficheros
laboriosamente confeccionados a mano, sino a través de
potentes motores de bases de datos, armados con una
infinidad de reglas de inferencia.
• Para darse una idea de lo vasto del reino de la
información que se ha construido en casi cinco décadas,
basta recordar que a la últimas técnicas de búsqueda y
presentación de la información se les denomina
"Minería de Datos", evocando así a los inmensos
socavones y estructuras ingenieriles que permiten la
extracción del oro, plata o el cobre.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
… Introducción.-
• Resultaría obvio el hecho que las empresas y las instituciones
modernas coloquen en un lugar preponderante dentro de
sus estructuras organizacionales y en sus procesos de toma
de decisiones, el almacenamiento, procesamiento y análisis
de la información que le sea de interés.
• Pero existen muchas experiencias en nuestro medio, en el
que las estrategias para el desarrollo de sistemas de
información acaban siendo esfuerzos aislados por parte del
personal del departamento de sistemas. Ello, no sólo crea
"islas" de información al interior de la institución,
confundiendo y enredando aún más a los ejecutivos que
deben tomar decisiones y, a veces, induciendo a graves
equivocaciones ya que la información presentada puede
estar incompleta, o su calidad no es la deseada.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
… Introducción.-
Este "desalineamiento" entre informática y empresa, nace en
realidad en que la gerencia de la empresa o institución de la que
se trate se encuentre de lleno, como es natural, dedicada a la
actividad central de la institución.
Dicha actitud gerencial, aparentemente correcta, debe ser
calificada como obsoleta y poco adecuada para actuar
certeramente en el entorno lleno de dinamismo.
En realidad, el gerente de hoy no sólo debe cuidar de los
principales procesos de su empresa, sino que además debe estar
midiendo permanentemente la manera como el entorno los afecta.
En el caso de la información, su almacenamiento, tratamiento,
recuperación y transmisión, ello significa un ejercicio
permanente de planeamiento y análisis de sistemas y procesos
que hagan cada vez más eficiente y fácil el flujo de información
entre las fuentes de información y los lugares de la empresa en
donde se le requiere.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

… Introducción.-
• Este planeamiento estratégico de la información, para
tener un éxito real y ser duradero en el tiempo, no sólo
exige un apoyo explícito de parte de la alta gerencia de
la empresa, sino que en realidad resulta indispensable su
activa participación.
• En efecto, el planeamiento estratégico de la
información comienza antes de tratarse el tema de la
información; es decir, con el proceso de análisis,
evaluación y determinación de la misión, objetivos,
metas y mecanismos de medición institucionales.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
… Introducción.-
• Una vez claras las metas que se propone alcanzar
nuestra empresa, debemos lograr el compromiso activo
de la alta gerencia en el diseño y puesta en marcha de
un plan estratégico de sistemas de información, cuyo
único objetivo deben ser conceptuado en función de los
procesos y metas institucionales que debemos apoyar.
• Este apoyo activo no es siempre fácil de conseguir. La
alta gerencia siempre anda muy ocupada,
paradójicamente, analizando información o tomando
decisiones sobre información que probablemente
provengan de sistemas que hemos desarrollado en el
pasado.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

… Introducción.-
• Una vez obtenido el apoyo de la alta gerencia, debemos
evitar, a toda costa, que ésta se desencante o aburra. Por
ello, resulta importante que durante el proceso de
planeamiento de la información, se fijen plazos y metas
realistas. Una expectativa no llenada induce a la frustración
y ésta, a su vez, promueve el desinterés.
• Sin embargo, ello no quiere decir que podemos colgar con
tranquilidad en nuestra puerta un cartelito que rece "Vuelva
en Fiestas Patrias". Es evidente que van a esperar que
nosotros empecemos a dar respuestas más temprano que
tarde. Para ello, es crucial fijar una estrategia que, de forma
ordenada, permita a nuestros usuarios ir manejando partes o
módulos del sistema en elaboración.
 Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
En resumen…
Un planeamiento estratégico de la información,
sólidamente anclado en una clara visión de los objetivos
institucionales que persigue nuestra organización; que
cuente con un activo apoyo de la alta gerencia ; que se
desarrolle en base a una metodología probadamente
exitosa y que tenga en cuenta aspectos tan cruciales
como lo son la esfera del impacto tecnológico, la
administración del cambio y la calidad de los recursos
humanos; nos permitirá hacer de la información que
fluye en nuestro entorno, una herramienta eficaz para
competir con éxito sin importar cual sea el ámbito de
nuestra acción.
Planeamiento Estratégico de Tecnología
de la Información

(PETI)
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)
7.2. Definición.-

Un Plan Estratégico de Tecnología de

Información es un conjunto de definiciones
tecnológicas e iniciativas de TI que deben
soportar la visión, misión y estrategias que el
negocio tiene para un horizonte de tiempo
definido, creemos que la razón de ser de las
tecnologías de información es el negocio mismo
y por ende ambas perspectivas (negocio y
tecnología) deben estar alineadas y contar con
mecanismos para facilitar éste alineamiento.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)
7.3. Metodología.-

Este paradigma está concebido, en

concordancia con el modelo conceptual, a
través de una visión estratégica de negocios /
organizacional y una visión estratégica de
TI. La metodología integra ambas visiones
en una única final.
Fase I : Situación Actual
Fase II : Modelo de Negocio/Organización
Fase III : Modelo de TI
Fase IV: Modelo de Planeación
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)

… Metodología

Fase I : Situación Actual

Todo el proceso comienza con un análisis
de la situación actual en la que produce
el modelo funcional imperante en la
empresa. En este paso se evalúa de
manera general el entendimiento de la
estrategia de negocios, la eficiencia de
los procesos operativos y la aceptación de
TI en la organización.
 Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)
… Metodología
Fase II : Modelo de Negocio/Organización
• Relacionada con la creación de un modelo de la organización,
inicia con un análisis del entorno y el establecimiento de la
estrategia de negocios.
• Continúa con el diseño en detalle de los modelos
operativos, que van a producir en parte los requerimientos
de TI necesarios para mejorar la eficiencia y la
productividad de la empresa.
• Posteriormente, se construye la estructura de la
organización, que especifica puestos, perfiles, habilidades,
etcétera, necesarios para administrar la empresa.
• La fase termina con la construcción de una arquitectura
de información, que identifica las necesidades globales de
información de la empresa.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)
… Metodología
Fase III : Modelo de TI
Trata del desarrollo de un modelo de TI.
• En su primer módulo, tiene como objetivo la transformación de
las estrategias de negocios en una estrategia de TI.
• Sigue con la construcción de la arquitectura de sistemas, que
establece un marco para la especificación de las aplicaciones y
la integración de la información.
• Luego se definen los elementos clave y las características
esenciales de la arquitectura tecnológica (hardware y
comunicaciones), que establece la plataforma en la que los
sistemas van a funcionar.
• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos
de TI, que describen el funcionamiento del área informática.
• Finaliza con la definición sobre la estructura de la
organización de TI, necesaria para administrar los
requerimientos informáticos.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)
… Metodología
Fase IV : Modelo de Planeación

Se concentra en la elaboración de un modelo de planeación:

• Primero se establecen las prioridades para la implantación
de la TI y los procesos operativos.
• Luego se define un plan de implantación, que determina
el orden de desarrollo de los proyectos de negocios /
organización y de TI.
• Continúa con un estudio de la recuperación de la
inversión, a través de un análisis costo / beneficio.
• Todo el proceso finaliza con un estudio de
administración del riesgo, que se encarga de reconocer
la existencia de amenazas que puedan poner en peligro
el éxito del PETI.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)

… Metodología
En resumen…
Cuando se utilizan las tecnologías de información de
acuerdo a las necesidades de corto plazo del departamento
de informática o de algunas áreas de negocio, sin tener en
cuenta la visión, misión y estrategias que la alta dirección
quiere implementar en el negocio, dichas iniciativas de TI
no llegan a entregar los beneficios estimados en un
principio, originando así un quiebre en las expectativas de
todas las partes interesadas (alta dirección, gerencias del
negocio, gerencia de informática, etc.).
De ahí la importancia de contar con un plan maestro, es
decir, un Plan Estratégico de Tecnologías de
Información.
Planeamiento Estratégico de Negocios

(BSP)
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
¿Que es un plan estratégico de negocios?
Es un plan administrativo y financiero que utilizan las compañías,
los pequeños y grandes emprendedores para proyectar el
funcionamiento de sus negocios.
Tener un plan estratégico de negocios es contar con una ventaja
que lo posicionara frente a sus competidores. Seguramente la
mayoría de estos no se han detenidos a establecer el mismo.
Aunque usted sea una persona que piensa establecer un pequeño
negocio que lleve desde casa y a tiempo parcial, necesita un plan
estratégico de negocios.
Debe tener esto muy claro. Cualquier persona que pretenda obtener
algún dinero vendiendo productos o servicios, sea al nivel que sea,
necesita un plan estratégico de negocios.
Su plan identificará los objetivos de su compañía, los productos o
servicios a comercializar, el nicho o sector de mercado al cual
vamos a apuntar, las metas a conseguir, así como los pasos precisos
que necesitará para alcanzar esas metas.
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)

Por lo tanto, antes de comenzar, debe establecer desde el

principio y claramente qué propósito tiene su negocio.
Para describir su negocio, conteste a las siguiente preguntas:
- ¿Qué estoy ofreciendo que los otros no ofrecen?
- ¿Qué es lo que me coloca en ventaja de mis competidores?
- ¿Por qué la gente querrá hacer negocios conmigo en vez de
hacerlos con los otros?
Cuando llegue a las estrategias de mercado, deberá pensar
con detalle cual es su nicho o sector en el mercado y qué
intentará venderle. En este punto deberá tener información
sobre el tamaño de su audiencia, cómo está creciendo, y
cómo de grande espera que su parte de ese mercado va a ser.
¿Qué cantidad de ese mercado va a conseguir?
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
• Será importante también que piense cuánto piensa gastar en
publicidad. Cuánto se puede permitir, es una valoración
importante a realizar. Y sólo la puede realizar usted, claro está.
• Deberá también llevar a cabo un análisis de la competencia,
esto le va a permitir determinar de manera realista cuál va a ser
su posición en el mercado en relación a sus competidores.
Y lo más importante que muchos olvidan es cómo va a obtener
los beneficios. Si su empresa está en la fase de diseño, por lo
tanto sin productos ni ingresos, debe pensar igualmente en este
'detalle'.
Fallar en planificar cómo va a ganar el dinero es uno de los
errores más frecuentes en los negocios. Demasiado a menudo,
se establecen y abren sus puertas negocios que no han
planificado exactamente como van a hacerlos provechosos.
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
Objetivos
Se deben fijar objetivos razonables para el negocio,
basados en el establecimiento de la misión, para asegurar
la realización de la misma en el negocio. Los objetivos
deben ser claros, realistas, que se puedan medir y con un
tiempo específico para su cumplimiento.
Los objetivos se pueden crear para:
 generar ingresos
 crecimiento de las ganancias
 ventas y crecimiento del mercado
 plantas o almacenes nuevos, y
 calidad del producto/servicio o imagen
corporativa
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
Estrategias
Las estrategias son determinadas por la respuesta a la
pregunta anterior: ¿Cómo será el negocio en el futuro?
Las opciones estratégicas incluyen lo siguiente:
 Estabilidad : el éxito se deriva de pequeños
cambios (raro).
 Estrategia de ganancias : sacrificar el crecimiento
futuro por las ganancias actuales.
 Estrategia de crecimiento : el crecimiento se puede
alcanzar con la integración vertical (expansión
desde adentro), la integración horizontal (comprar a
un competidor), la diversificación, la fusión o la
reducción (reducción o desposeimiento).
Planeamiento Estratégico de Sistemas
de Información

(PESI)
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La disminución del ciclo de vida de las

tecnologías de la información y la gran variedad
de tecnologías disponibles en el mercado esta
llevando a muchos ejecutivos a planificar éstas
con un horizonte que les permita la máxima
integración entre ellas y obtener la máxima
rentabilidad de las inversiones.
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La esencia de un plan de sistemas o un plan

corporativo de sistemas de información es dar
respaldo al plan de negocio, analizando las
necesidades de información de la empresa a corto
y medio plazo, y definir los sistemas, bases de
datos y tecnologías que mejor puedan satisfacer
esas necesidades a través de los siguientes pasos:
- Análisis de la situación actual
- Descripción de la situación futura
- Desarrollo de la estrategia del plan de
transición
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)
¿Por qué se necesita un PESI?
- Porque identifica las necesidades de información en función del plan
de negocio de la empresa.
- Porque prioriza el desarrollo de sistemas en función de la estrategia
de negocio de la empresa.
- Porque identifica y alinea la arquitectura del negocio con la
arquitectura de sistemas.
- Porque cuantifica y anticipa los costes previstos de la puesta en
marcha de los sistemas y el retorno de la inversión.
- Porque anticipa las necesidades de recursos internos y externos para
llevar acabo los proyectos con suficiente antelación
- Porque nos provee con la oportunidad de involucrar a todos los
niveles
de la Organización a partir de las primeras fases del proyecto para
aumentar la confianza de los afectados y la compra del proyecto por
los mismos
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

A través del desarrollo de un plan estratégico de

sistemas de información la organización será capaz de:

- Aumentar la competitividad
- Crear nuevas fuentes de valor económico
- Conducir hacia el crecimiento de los ingresos
- Aumentar la productividad
- Reducir costes
- Afectar el cambio positivo de una forma sustantiva
- Evaluar y planificar los rendimientos de la inversión
en tecnología
Planeamiento Estratégico Empresarial

(PEE)
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

“No podemos definir iniciativas estratégicas si no

sabemos para que es bueno”

Cada empresa es un mundo, y por ello la aplicación

comienza con una autoevaluación o una RM (resonancia
magnética) de la empresa (anteriormente le decían
“tomamos una radiografía de la situación actual de la
empresa”… Los términos se van modernizando).
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)
¿A dónde Vamos?, ¿Cómo Estamos?, ¿Cómo vamos
a llegar?

Tratamos de encontrar la brecha existente y eso

lo definimos en un conjunto de Iniciativas
estratégicas a seguir, que son el resultado del
Plan.

Las Iniciativas Estratégicas de una empresa son

el punto de partida de toda su estrategia y la
estrategia es algo simple.
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

Trabajando la formalización de la Estrategia

A través de una metodología la cual viene soportada
por un modelo que inicialmente permite:
La concepción de la empresa,
Establecimiento de procedimientos,
Reparto de responsabilidades,
Talleres de levantamiento de información, y
Capacitación de personas para el cumplimiento de
dichas responsabilidades.
Pero debe entenderse la Estrategia como un proceso
en el cual ésta se interrelaciona con la organización
y con el “día a día”.