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Manual de Programacion Executive 308
Manual de Programacion Executive 308
20/07/12
Tabla de contenidos
Capítulo 1: Breve Introducción y Características.................................................................................5
1.1 Descripción general del Sistema.....................................................................................................5
1.2 Características avanzadas..............................................................................................................5
1.3 Descripción del funcionamiento......................................................................................................6
Capítulo 2: Instalación.........................................................................................................................8
2.1 Apariencia del Sistema...................................................................................................................8
2.2 Configuración principal..................................................................................................................10
2.3 Parámetros Técnicos.....................................................................................................................10
2.4 Atención.........................................................................................................................................11
2.5 Advertencia....................................................................................................................................11
2.6 Conexión a tierra............................................................................................................................11
2.7 Procedimiento de instalación.........................................................................................................12
2.7.1 Conectar las líneas externas y las extensiones a la unidad.......................................................12
2.7.2 Consumo en vacío......................................................................................................................12
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4.12 Funciones de Investigación (Generación automática de informes)..............................................35
4.12.1 Informe automático del número de extensión.............................................................................35
4.12.2 Informes del número de teléfono en teléfonos con ID (Opcional)..............................................36
4.12.3 Informes de la fecha y hora del sistema en teléfono con ID (opcional)…..................................36
4.12.4 Versión del sistema en teléfono con identificación ID (opcional)................................................36
4.13 Hablar con la operadora directamente...........................................................................................36
4.14 Borrar la configuración y las funciones de la extensión.................................................................36
4.15 Seleccionar / Borrar no molesten...................................................................................................36
4.15.1 Configuración de no molesten....................................................................................................36
4.15.2 Borrar No molesten.....................................................................................................................36
4.16 Llamar a todas las extensiones (con sistema de megafonía, opcional).........................................36
4.17 Llamada en Espera (opcional)........................................................................................................36
4.18 Despertador (opcional)...................................................................................................................37
Capítulo 6: Glosario..............................................................................................................................38
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Capítulo 1: Breve Introducción y características
1.1 Descripción general del sistema
Con su diseño y fabricación de acuerdo con los protocolos G.712 y G.732, integra las virtudes de los
teléfonos específicos con funciones avanzadas de centralita. Una nueva generación con más de 50
funciones de gran alcance para los negocios, tiene una amplia aplicación en oficinas, empresas, hoteles,
etc. Es un equipo ideal para los usuarios mejorando las condiciones de comunicación y la eficiencia en el
trabajo, pudiendo controlar los gastos de las llamadas, y hacer que las oficinas inteligentes se hagan
realidad.
El sistema puede usar teléfonos fijos y teléfonos específicos (opcional). Los módulos de extensión son
compatibles con los teléfonos con frecuencia por Tono. Los puertos de las extensiones se pueden
conectar con teléfonos convencionales como así como contestadores, enlaces móviles, etc.
Pulsando muy pocas teclas puede utilizar la mayoría de las funciones del sistema, tales como la
transferencia de una línea, conferencias, y llamada en espera. Este sistema tiene la mayoría de las
funciones típicas de otras centrales, tales como la configuración de llamadas salientes, los grados de
servicio, la operadora automática, transferencia de llamadas, no molestar, Marcación Directa de la línea
externa, etc.
* El teléfono específico (opcional): Cuando el sistema tiene conectado un teléfono específico, este tiene
acceso al estado de las líneas externas y extensiones, y se muestran directamente. Es muy fácil acceder a
las diversas funciones, la mayoría de las cuales se puede hacer a través de un código. El teléfono muestra
la información importante en las líneas dobles. Tiene leds rojos y verdes. La mayor parte de las teclas
directas se puede programar para la función que usted necesita.
* Portero telefónico y cerradura electrónica (opcional) * Puede abrir la puerta a través de cualquier
extensión.
* Enrutamiento inteligente (LCR) Puede elegir entre dos modelos de enrutamiento de llamadas.
* Número de extensión flexible * El número de las extensiones se pueden configurar desde uno a cuatro
dígitos.
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* Modo de Operadora automática * Las llamadas entrantes desde las líneas externas se pueden
configurar en el modo de operador o el modo de atención automática. Los usuarios pueden grabar tres
mensajes salientes OGM * * para esta función. Los Mensajes OGM, tienen una duración total de 20
segundos, hacen la atención automática más flexible.
* Marcación de salida modo de ajuste: Cualquier extensión se puede configurar de dos modos de
marcación de salida: marcación directa y marcación indirecta. La configuración se puede hacer de dos
maneras. Consulte 3.15.
* Línea Externa Reservada: Si la línea está ocupada y tiene que hacerse una llamada de inmediato, se
puede reservar una línea externa, y la llamada se llevará a cabo, es necesario tener una clave de usuario.
Consulte 4.2.4
* Limitación de llamadas: Hay siete niveles de limitación de llamadas salientes, además de métodos de
gestión versátiles, como contraseña de usuario y grupos de acceso a líneas externas. Consulte 3.16, 3.17,
3.19, 3.21.
* Contraseña privada (opcional): Se pueden habilitar hasta 32 contraseñas privadas con las clases
correspondientes de autorización. Consulte 3.19.
* Restricción de la Duración de llamadas: Puede hacer que en varias extensiones la duración de las
llamadas pueda ser controlada con el fin de reducir costos y mejorar la eficiencia. Consulte 3.20
2 Llamadas entrantes
* Identificador de llamadas: El número de entrada puede ser indicado con exactitud en la extensión de
destino. Además, el número de entrada también se puede mostrar durante la llamada en el software del
ordenador. (Opcional)
* Asignación de las llamadas a la Operadora y a las Extensiones: En el modo de operadora, si hay una
llamada entrante, se pueden programar algunas de las extensiones para que suenen.
* Transferencia: Las transferencias de extensión no están limitadas. Incluso si la transferencia si hizo mal
o no se respondió a la llamada, esta puede ser continuada o transferida de nuevo. Si la transferencia es
errónea, puede ser devuelta inmediatamente sin volver a llamar, mientras que la extensión que cuelga
puede volver a marcar a su vez. La transferencia permite comunicar con la extensión para hacerla directa
o indirectamente.
* Conferencia a tres: En una discusión de negocios, dos personas desde sus extensiones pueden tener
una reunión con otra persona que llama desde dentro o desde fuera.
* Captura de llamadas: Cualquier llamada puede ser respondida por una extensión que no está sonando.
3 Funciones de la Operadora
* Marcación desde otras extensiones: Se puede llamar a la operadora en el modo Jefe/Secretaria, esta
función hace que una extensión pueda realizar una llamada pudiéndola reenviar después. Esto es útil para
que la secretaria llame por el gerente o director.
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* Transferir desde la línea Externa: La línea externa se puede transferir a otra extensión. Podemos
esperar a que la otra extensión conteste, o transferirla directamente, si la extensión no contesta, la llamada
volverá a la extensión que la transfirió.
* Información de llamadas entrantes: Cuando hay una llamada entrante, si todas las extensiones
programadas para las llamadas están ocupada, el sistema emitirá tono de ocupado cada 5 segundos e
informará a las extensiones.
* Llamada interna: Se puede realizar conversaciones entre las extensiones, sin coste alguno.
* Número de extensión flexible: El número de extensión se puede configurar de 1 a 8.999, por lo tanto
puede cambiar el número de extensión a su gusto.
* Grupos de Extensiones asignados a línea externa: Las llamadas de las líneas externas, se pueden
dividir para que se reciban en grupos de acuerdo con sus necesidades. El número de grupo no tiene que
ser necesariamente consecutivo.
* Grabación digital y seguimiento: Los clientes pueden grabar una conversación de cuando sea
necesario. Cuando termina la grabación, se puede revisar desde la extensión Nº 1 o desde el teléfono
principal. La grabación se puede repetir hasta que esté satisfecho el cliente.
* Compatible con otros terminales analógicos: Se pueden conectar otros terminales como teléfono
estándar, contestador automático o un teléfono inalámbrico.
* Distintos tonos en llamadas internas y externas: Cuando se marca la línea externa, da un tono.
Cuando se marca la línea interior (extensión), dará dos tonos cortos continuos.
* Acceso directo a línea externa en caso de fallo eléctrico: Si la central está apagada, las extensiones
de 1, 2, 3, 4 se conectarán automáticamente con las correspondientes líneas externas para mantener el
contacto con el exterior, y las otras extensiones se pondrán en pausa.
* Función de memoria cuando se apaga: El sistema puede permanecer con las funciones establecidas
previamente cuando está apagado, y puede utilizar las funciones anteriores al restablecer después la
electricidad de nuevo, sin necesidad de volver a programar.
* Interfaz de música externa: El sistema incorpora una interfaz de música externa, puede utilizar la
música tanto interna como externa.
* Función de despertador: Puede utilizar la operadora o programar en una extensión la función de reloj
de alarma. Esta función es muy útil para su uso en un hotel, etc.
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* Programación a distancia: Se puede hacer el mantenimiento a distancia, el proceso de programación a
distancia, le facilitara a los usuarios la instalar y las pruebas, para ofrecer un servicio rápido y eficaz a los
usuarios.
* Configuración de funciones a través de PC: Puede realizar el ajuste de las extensiones a través del
teléfono mediante la programación, y también se puede configurarlo mediante software de PC, puede ver
el estado de las líneas y de las extensiones.
* Grabación del registro de llamadas: El sistema de tarificación le permite guardar el registro de hasta
1.400 llamadas, si tiene conectada la central y está equipado con el software informático, los registros de
llamadas puede ser guardados en el PC para tener un mayor almacenamiento, visualización e impresión
de informes, etc.
Vista lateral
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Vista interior
Notas:
1. Modelo ampliable, se configura básicamente con 4 líneas externas y 16 extensiones, máximo 8
líneas externas y 32 extensiones. Cada 4 líneas externas constituyen una tarjeta de líneas externas
y cada 8 extensiones constituyen Una tarjeta de expansión de extensión.
El modelo configurado básicamente con 3 líneas y 8 extensiones no es ampliable.
2. En este modelo se pueden conectar un máximo de cuatro teléfonos específicos, que se conectan
a los puertos de las extensiones 601-604.
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2.2 Configuración principal
* Placa Base ---- principalmente incluye los circuitos de los microprocesadores, unidades de control, red
de conmutación, interfaz de comunicación serie, y también incluyen los circuitos e interfaces de las
extensiones 1 a 16
* Teléfonos Específicos (Opcional) Usan los protocolos FSK / DTMF para recibir y enviar información, y
tienen funciones avanzadas integradas, como transferencia directa de llamadas, respuesta automática etc.
también se incluye un reloj a tiempo real y el Interfaz de PC.
* Líneas Externas Incorpora 4 puertos para conectar las Líneas externas analógicas.
Accesorios opcionales
* Fuente de alimentación externa Batería = 12V 4Ah
* Portero telefónico Portero de acero inoxidable y placa frontal de aleación de aluminio, se puede instalar
fuera de la casa, se puede colgar o en el interior de la pared.
* Teléfono específico Teléfono con dos líneas de LCD multifunción, 13 teclas de función, 12
programables DSS y cuatro teclas de navegación.
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2.4 Atención
Por favor, preste atención a estos temas importantes de la instalación:
1. La central telefónica se tiene que instalar en un lugar estable en interior con ambiente seco y ventilado.
Rango de temperatura: 0-45 * Rango de humedad: 20% -80%. Hay que evitar que el sol le de directamente
o su instalación cerca de una instalación de gas inflamable.
2. En un espacio con margen para que la central pueda disipar el calor, y se pueda hacer la inspección y
mantenimiento del sistema.
3. Están disponibles en la parte trasera de la carcasa unos orificios para su montaje en pared. También se
puede instalar en un escritorio o rack. Debemos evitar el contacto de la pared con la placa principal que
está dentro de la unidad central para evitar una descarga eléctrica.
5. Ninguno de los cables de las extensiones debe coincidir con instalaciones eléctricas o de antenas. Si la
extensión está cerca de una antena de transmisión (incluyendo onda corta) se pueden producir
interferencias.
6. No dañar el cable de alimentación. Manténgalo alejado del agua. Si hay fugas, cortar la corriente de
inmediato.
7. Por favor, tener cuidado con los impactos o al mover y cambiar la central de situación. Apagar antes de
mover.
8. Si el cableado de la extensión tiene interferencias por las ondas electromagnéticas, mientras que se
pueda realizar la sustitución, es recomendable usar un cable con aislamiento especial, también es
necesario conectar la central a la toma de tierra.
2.5 Advertencia
1. El cableado no se debe hacer en medio de una tormenta, y evite el uso de teléfono en las tormentas.
3. A menos que el equipo esté desconectado, por favor, no toque la parte rota del cableado o de cualquier
conexión en los extremos.
3. Conecte las extensiones de acuerdo a las posiciones de cada extensión y las líneas externas a los
puertos correspondientes en la unidad.
3. Levante el auricular de la extensión 601. Oirá un tono de marcación interno que indica que el sistema
está funcionando normalmente. Usted puede comenzar a configurar ya la programación.
* Toda la programación debe de realizarse desde las extensiones 601, 602, 603, 604, y es necesario
entrar en el modo de programación.
* Se puede programar más de un código, al final del proceso con sólo pulsar # se podrá introducir el
siguiente. Usted no tiene que colgar si algo introduce un código erróneo, puede pulsar * para volver a
empezar.
* Si la programación la va a hacer desde una extensión que se encuentra en el modo de marcación directa
(601, 602, 603, 604), hay que pulsar * entrar en el modo interno y a continuación, iniciar la programación.
* Cuando haya terminado, un pitido largo indicará que la programación se ha hecho correctamente y se
guardará en el sistema. Si escucha una serie de pitidos cortos, le indicarían que hay un error en la
configuración. Sólo después del final de los pitidos puede seguir con otra programación del sistema
* El sistema automáticamente abrirá el puerto de línea externa cuando esta se conecte. No es necesario
programarla.
* Tiene identificación de llamadas si utiliza un teléfono con pantalla y compatible, y si está activada en su
operador.
NOTAS:
* Las líneas de serie vienen con la numeración 1 a 8 (un dígito), el número de la línea externa se utiliza en
la programación del sistema y en algunas operaciones.
* Las Extensiones de serie viene con la numeración 601 632, la numeración de las extensiones para la
programación es distinta a la numeración normal de usuario 01 a 32 (N) (dos dígitos),. N es el número
utilizado en la programación.
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* La numeración de las extensiones por defecto es 601 a 632, si no hay otra programación. Llamar al
número para hablar con la extensión.
Cómo programar
Al principio, debe de seguir las instrucciones del punto 3.2.1 para entrar en el estado del sistema de
programación, entonces podemos comenzar a programar, los códigos siguientes.
Formato: # * EFGH
Ejemplo: Para la programar el sistema, debe introducir la contraseña en primer lugar, y la contraseña es
5678
2. La contraseña por defecto es 0000, por lo que debe introducir * # 0000 en el primer uso.
Formato: 09 EFGH #
Formato: 00L #
Formato: 0000 #
Descripción: El sistema se reiniciará con la configuración que trae por defecto de fábrica.
3 * La presente Instrucción no puede restablecer las líneas externas o activar / desactivar los modos.
Formato: 01YYMMDD #
Descripción: año / mes / día del sistema
Explicación: YY: año 00-99; MM: mes, 01-12; DD: día, 01-31
Formato: 02 HHTT #
Descripción: ajuste de la hora / minutos del sistema
Explicación: HH: hora, 00-23, horas el modo de 24h; TT: minutos, 00-59
Formato: 020000W #
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3.3.2 Tiempo de retardo antes de empezar la tarificación
Formato: 03TT #
Descripción: Ajuste de la tarificación, retardo de facturación, TT - tiempo de retardo (00-99 seg.), desde
que se termina el marcado del número para empezar a tarificar.
Formato: 0400 #
NOTA: El sistema puede almacenar una lista de facturación de hasta 300 registros en la central, pero si se
apaga se perderá.
Formato: 0 5 #
Descripción: Borrar configuración de la alarma de todas las extensiones
Formato: 0 5 N #
Formato: 05 N hh tt #
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3.4 Configuración del modo día / noche (opcional)
Formato: 0 4 0 0 # Seleccionar el modo día / noche de forma automática
0 4 1 # Seleccionar el modo día / noche de modo manual
0 4 2 # HHTT día hora de inicio del modo, HH-horas (24), TT minutos
0 4 3 # HHTT día hora de finalización del modo, HH-horas (24), TT minutos
0 4 4 0 # Habilitar operadora automática (OGM) en el modo de día y noche
0 4 4 1 # Habilitar la atención automática en el día (de noche el modo es el de operadora)
0 4 4 2 # Activar operadora automática en la noche (de día el modo es de operadora)
NOTA: 0440 #, 0441 #, 0442 # el valor debe ser usado después de establecer el modo de funcionamiento
(ver 3.5) de la operadora automática.
Ejemplo: Ajustar modo día / noche de forma automática, modo día la hora de inicio es a las 08:30 y la hora
de finalización a las 17:30. Las línea 1 a 3 en el modo de operadora de día, y la operadora automática en
el modo noche, y la línea 4 en el modo de operadora día y noche.
3.5.1 Configuración de la operadora automática el modo de (OGM) para todas las líneas
externas
Formato: 1 0 #:
Descripción: Permite asignar que todas las líneas externas estén en el modo de Atención Automática
(DISA – Direct Inward System Access).
En este modo, la persona que llama escuchará el mensaje OGM grabado, mientras que todas las
extensiones están en silencio
1. Si la persona que llama no sabe el número de extensión o marca el "0", la llamada sonará en la
operadora (por defecto es la Ext.602).
3.5.2 Ajuste del modo de operadora para todas las líneas externas
Formato: 11 #
Descripción: Permite asignar que todas las líneas externas estén en el modo de operador. En este modo,
las extensiones de la operadora y las otras extensiones sonarán al recibir una llamada.
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3.5.3 Configuración la atención automática (OGM) para algunas líneas externas
Formato: 1 0 M #
Explicación: M = Línea 1 a 8
Descripción: Permite asignar que algunas de las líneas externas al modo de Atención Automática.
Ejemplo: Establecer la línea 2 y 4 en el modo de atención automática, y las otras línea al modo de
operadora.
1. Si la persona que llama no sabe el número de extensión, que las latas de la investigación de la
operadora marcando el "0".
Formato: 1 1 M #:
Explicación: M = Línea 1 a 8
Ejemplo: Asignar que las líneas 1 y 3 estén en el modo de operadora y las demás en el modo de atención
automática.
Formato: 1 2 W #
Descripción: Se utiliza para grabar un mensaje saliente para la atención automática (DISA).
OGM 1 tiempo de grabación (8 segundos), este es el primer OGM, por lo general es para el saludo de la
empresa, por ejemplo, puede grabar "Esta es la compañía ABC, por favor marque el número de extensión
o el" 0 "para el hablar con la operadora. Gracias por llamar".
OGM 2 tiempo de grabación (4 segundos), este es el segundo OGM, por lo general es por si la extensión
está ocupada, si desea transferir esta llamada a otra extensión, puede grabar "Lo siento, esta extensión
está ocupada. Por favor, marque otro número de extensión o marque "0" para hablar con la operadora. "
(Continua en la página siguiente)
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OGM 3 tiempo de grabación (8 segundos), este es el tercer OGM, por lo general es por si la extensión no
contesta, puede grabar "Lo siento, esta extensión no contesta, por favor marque otro número de extensión
o marque "0" para hablar con la operadora. "
3. Por favor, usar un teléfono de alta calidad para garantizar una alta calidad de grabación;
4. Si la persona que llama marca un número antes de que el sistema termine de reproducir el mensaje, el
sistema terminará de reproducir el mensaje, y esperara a la persona que llama para que complete la
marcación;
Formato: 13 W #
Descripción: Confirmar que el mensaje se ha grabado, puede comprobar si la grabación está bien o no, si
no, puede volver a grabarlo de nuevo.
Formato: 1 2 0 0 #
Descripción: Grabación de un mensaje OGM (20 segundos en total)
Formato: 1 3 0 0 #
Descripción: Oír el mensaje OGM párrafo (20)
1. Después de realiza esta programación (1200 # o 1300 #), el primer mensaje pasará a tener más de 20
segundos de forma automática.
2. Después de realizar cualquiera de las programaciones, 12W # * # 13W el sistema cambia a 3 mensajes
OGM de 20 segundos automáticamente.
Formato: 1 5 N #
Explicación: N: el ext. N º de extensión, N = 01 a 32 (N = 01 equivale a Ext.601. N = 32 equivale a Ext.632)
Descripción: Asignar cualquier extensión como operadora en el modo de atención automática.
Programación por defecto, la Ext.602 es la operadora.
Formato: 3 0 MN 0 #
Explicación: M: línea externa M = 1 a 8; N: Número de la extensión N = 01 - 16 (N = 01 equivale a Ext.601.
N = 16 equivale a Ext.616)
Descripción: En el modo de operadora, cuando llaman a la línea (M) en el modo de día (por defecto), la
extensión N sonará al mismo tiempo. En el ajuste predeterminado sólo las Ext. 601 y 602 sonarán.
Formato: 3 0 MN 1 #
Descripción: Desactivar la extensión N de la asignación de llamadas en la línea M.
Formato: 3 0 M #
Descripción: Deshabilitar todos las Extensiones cuando se llama a la línea M.
4. Esta función es para las llamadas externas. La extensión que no se ha asignado, sonará con las
llamadas internas y cuando le transfieran una llamada.
5. Esta función sirve parar asignar que algunas extensiones no sean molestadas.
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3.8.3 Asignación/ Cancelación de las llamadas a las Extensiones en el modo de Noche
Formato: 3 1 MN 0 #
Descripción: En el modo de operadora cuando se llama a la línea M y el sistema está en modo nocturno,
las Exts N sonarán al mismo tiempo. En la configuración por defecto sólo las Ext601, 602 sonarán.
Formato: 3 1 MN 1 #
Descripción: Desactivar la extensión N cuando se llama a la línea M.
Formato: 3 1 M #
Descripción: Deshabilitar todas las Extensiones cuando se llama a la línea M.
3.9 Proceso de Respuesta sin marcar ningún dígito en el modo de Atención Automática
Formato: 1 6 0 #
Descripción: En el modo de atención automática, si la persona que llama por la línea externa no marca el
número de extensión 5 segundos o más después de escuchar el mensaje, la línea se colgará.
Formato: 1 6 1 #
Descripción: En el modo de atención automática, si la persona que llama por la línea externa no marca el
número de extensión 5 segundos o más después de escuchar el mensaje, será transferido a la operadora.
Descripción: Si la extensión a la que llama está ocupada, el sistema liberará la línea externa.
Formato: 1 8 6 TT #
Descripción: Reservar el tiempo de la línea cuando la extensión retenga la llamada. Consulte 4.8
20
3.12 Habilitar/deshabilitar la identificación de llamadas CID (Opcional)
Formato: 1 8 0 #
Descripción: Deshabilitar la identificación de llamadas CID
Formato: 1 8 0 kk #
Descripción: Añadir kk en la llamada al número de identificación
Algunos teléfonos CID no pueden visualizar un número CID de menos de 4 dígitos, por lo que hay que
añadir más dígitos para intercomunicador CID.
Formato: 2 1 #
Descripción: Asignar el Modo de salida normal para todas las Extensiones (marcar 9 para las llamadas
salientes).
Formato: 2 N 1#
En la configuración por defecto, todas las extensiones están en el modo de marcación normal
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3.15.2 Asignar el modo de marcación directa
Formato: 2 0 #
Descripción: Asignar la marcación directa para todas las Extensiones.
Formato: 2 N 0 #
Explicación: N: ext. N = 01 - 32 (N = 01 equivale a Ext.601. N = 32 equivale a Ext.632)
1. En el modo de marcación directa la extensión asignada, para realizar una llamada interna debe marcar *
primero, y luego el número de la extensión.
2. Esta programación le permite a un usuario que active la restricción de clases en las extensiones de una
manera rápida y cómoda, especialmente cuando la mayoría de las extensiones tienen la misma clase.
Por ejemplo, si desea establecer la extensión 603 a la clase 3 y la extensión 608 a la clase 4, y el resto de
las extensiones a la clase 5, se puede asignar el grado de restricción 5 para todas las extensiones y
cambiar la restricción de clase 3 para la extensión 603 y el 4 para la 608.
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3.16.2 Asignación de la Clase para una extensión
Formato: 4 1 Q ABCD #
Explicación: ABCD: los dígitos iniciales del número o el prefijo que va a ser bloqueado, puede ser de un
sólo dígito a 4 dígitos, debe terminar con # si son menos de 4 dígitos. Q = La serie del grupo de 01 a 16.
Ejemplo: Asignar que la Ext.608 que tiene la clase 4, no pueda marcar los números con el prefijo- 573168
2. Con la restricción todas las extensiones asignadas a la clase 4 no podrán marcar los dígitos del grupo A.
Formato: 4 1 Q #
Ejemplo: Si desea borrar la restricción de llamadas a los dígitos iniciales-573 del grupo 01
23
3.17.3 Borrar todas las restricciones del grupo A
Formato: 4 1 #
Formato: 4 2 Q ABCD #
Explicación: ABCD: los dígitos iniciales del número o el prefijo que va a ser bloqueado, puede ser de un
sólo dígito a 4 dígitos, debe terminar con # si son menos de 4 dígitos.
Q: La serie de grupo de 01 a 16.
Ejemplo: Asignar a la Ext.609 la clase 5, no puede marcar los números con dígitos iniciales – 575161
2. Con la restricción todas las extensiones asignadas a la clase 5 no podrán marcar los dígitos del grupo B.
Formato: 4 2 Q #
Formato: 4 2 #
Descripción: para borrar todas las restricciones de llamadas de ciertos números de grupo B
Formato: 4 3 P ABCD #
Explicación: ABCD: los dígitos iniciales o prefijos pueden ser bloqueados, puede ser de 1 a 4 dígitos, debe
terminar con # si son menos de 4 dígitos. P = La serie de grupo de 01 a 16.
Descripción: Permiso para marcar solamente los números de teléfono que empiecen por <ABCD>.
Ejemplo: La Ext.610 tiene la de clase 0, y quiere que pueda marcar los números con los prefijos - 0592.179
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1. Se pueden bloquear 16 dígitos/prefijos en el grupo.
Formato: 4 3 P #
Formato: 4 3 #
Descripción: Cancelar todos los permisos especiales para llamar a los números.
Formato: 5 UV WXYZ L #
Ejemplo: Seleccionar el Nª.06 y la contraseña 9530 para el Sr. Pérez, cuya clase es 2
Formato: 5 UV #
Formato: 5 0 0 #
Descripción: Borrar todas las contraseñas privadas.
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3.20 Configurar/ Borrar la duración de la Restricción
Formato: 6 NTT #
Descripción: Establece la duración de las llamadas salientes de la extensión N. a los minutos TT. Con esta
función sólo se puede limitar la duración de las llamadas al exterior.
Ejemplo: Seleccionar que la duración de las llamadas salientes de la Ext.611 sean de 8 minutos
Formato: 6 N 0 0 #
Formato: 7 0 M 0 # Todas las extensiones pueden utilizar la línea externa M en el modo de día
7 0 M 1 #, todas las extensiones no pueden utilizar la línea externa M en el modo de día.
7 1 M 0 # Todas las extensiones pueden utilizar la línea externa M en modo nocturno.
7 1 M 1 #, todas las extensiones no puede usar la línea externa M en modo nocturno
Ejemplo: Permitir que todas las Extensiones puedan utilizar la línea 3 en el modo de día
1. Esta función es para las llamadas saliente y no cambia la asignación de llamadas de las extensiones.
Formato: 7 0 M N 0 # Asignar que la extensión N use la línea externa (M) para llamar en el modo día
71 M N 0 # Asignar que la extensión N use la línea externa (M) para llamar en el modo noche
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Ejemplo: Permitir que la Ext.606 puede utilizar la línea 3 en el modo día
Formato: 9 N abcd #
1. Los nuevos números de las extensiones van desde1 a 8999, los números de las extensiones no se
puede duplicar.
3. Los dígitos del nuevo número deben empezar en la extensión Nº 1, hay que destacar que si la longitud
(dígitos) del número nuevo cambia, todas las extensiones se debe reiniciar después de instalar la
extensión Nº 1. Todos los nuevos números de dígitos deben ser iguales, y no se pueden duplicar.
Por ejemplo, para cambiar el número de la extensión a cuatro dígitos (8001 hasta 8.032), el usuario debe
marcar 9018001 #, y después marcar 9028002# 9038003 # tenemos que hacerlo uno por uno, hasta
9323032#.
(Continua en la página siguiente)
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4. Si se usa el sistema de enrutamiento inteligente, el primer dígito de la nueva extensión no puede ser el
mismo que el código de marcación de salida de la línea externa especial.
Formato: 9 0 0 0 #
Descripción: volver al número de Extensiones de la configuración por defecto, es decir: 601 a 602 603, ...
632 etc.
Este ajuste puede evitar que el usuario utilice siempre las mismas líneas externas.
Formato: 0 6 2 1 #
Descripción: Esta configuración permite que el sistema use las líneas externas en modo secuencial,
significa que el sistema elija siempre la línea externa de menor número que está disponible. (La línea 1 es
el número más bajo)
Configuración por defecto del sistema: las líneas principales trabajan en el modo circulatorio.
Formato: 0 6 0 0 #
Descripción: Activar todos los puertos de líneas externas
Formato: 0 6 1 0 #
Descripción: Deshabilitar todos los puertos de líneas externas
Formato: 0 6 0 M #
Explicación: M: línea M = 1 a 8
Formato: 0 6 1 M #
Explicación: M: línea M = 1 a 8
Hay dos maneras de cambiar el modo día /noche, el modo manual y el modo automático. El modo
automático es una FUNCIÓN opcional.
En el modo Manual, se necesita cambiar modo día /noche forma manual, lo que significa todos los días se
debe establecer manualmente si se desea cambiar modo día /noche. El sistema estará en modo de Día
siempre (o Modo noche) si no se cambia de forma manual.
En modo Automático, el sistema cambiará el modo día /noche automática de acuerdo con la hora fijada.
Formato: [*] # 2 2 # Cambiar el modo día /noche de forma automática (es lo mismo que 040 # en el modo
de programación).
[*] # 2 3 # Cambiar el modo día /noche de forma manual (es lo mismo que 041 # en el modo de
programación).
El código sólo se puede introducir desde la Ext. 601-604, no tiene que estar en el modo de programación
29
4.2 Marcación externa
Este sistema dispone de 5 modos de marcación para satisfacer las necesidades diversas de los clientes.
Formato: Levante el auricular y marque el número deseado directamente después de escuchar el tono de
línea externa.
Descripción: Realización de llamadas salientes desde Extensiones con el modo de marcación directa (ver
3.15).
Formato: Levante el auricular y marque el 9 después de escuchar el tono de marcación interno, marque el
número deseado, después de escuchar el tono de la línea externa.
Descripción: Cuando la Extensión está en el modo de marcación normal, se escucha el tono de marcación
interno después de descolgar, marque 9, entonces cogerá la línea externa, puede marcar el número
deseado después de oír el tono de la línea.
El usuario debe marcar 9 en los siguientes 15 segundos después de escuchar el tono de marcación
interno.
Descripción: El usuario puede realizar una llamada hacia el exterior por una línea exclusiva. (M = 1.8)
30
4.2.4 Devolución de llamada automática si la línea está ocupada
Ejemplo: En el modo de marcación normal, el usuario quiere volver a marcar de nuevo un número
automáticamente cuando la línea esté libre.
Ejemplo: La Ext.606 con el servicio de la clase 6, (sólo llamadas internas), utiliza la contraseña privada Nº
5: 9530 (servicio de clase 1) para hacer una llamada nacional llamada 021_88811999, usted puede coger
la Ext.606, e introducir: # 5 05 9530 y se puede oír el tono de marcación interno y marcar 9 para escuchar
la marcación externa, entonces usted puede seguir marcar 021 88811999.
2. El sistema de tarificación registrará la cuenta de la contraseña clave privada si el sistema tiene esta
función.
31
4.4 Respondiendo las llamadas
La Extensión/extensiones que se han configurado parar que suenen con las llamadas sonarán al recibir
una llamada, si se descuelga el auricular pueden responder a la llamada directamente. En el modo por
defecto, la Ext 601 y la Ext 602 sonarán.
El sistema usa tres mensajes OGM, cuando recibe una llamada, los mensajes se escucharán
automáticamente en las situaciones siguientes:
A. cuando una persona llame a la línea exterior
B. cuando la extensión marcada esté ocupada
C. cuando la extensión no contesta.
Formato: [*] # 9
Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (directa o transferida) que suena en otra extensión.
Cuando dos extensiones están sonando al mismo tiempo, capturará una de las llamadas al azar utilizando
de esta manera. Si tiene una llamada en espera, se puede capturar marcando # #.
Ejemplo: Capturar la Ext.603, desde la Ext.607. Ext.607 está sonando y está fuera de la habitación, para
coger la llamada, descuelgue la Ext.603, y pulse la tecla # 9 para coger la llamada entrante.
Formato: [*] # 1 + M
Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (M) que está sonando en otra Extensión, o
retenerla.
Ejemplo: La Ext.605 (A) está hablando con una llamada externa y desea transferir la llamada a la Ext.607
(B). La Ext.605 puede transferir la llamada a la extensión 607 pulsando “R” (recall) o FLASH y después
607.
Se pueden dar los siguientes ocho casos después transferir una llamada de A a B:
1. A no cuelga y B levanta su teléfono. A continuación, la comunicación entre A y B se establece y
mientras el interlocutor externo permanece en espera (música en espera). Quien cuelgue (A o B),
transferirá la llamada externa al otro. (Continua en la página siguiente)
32
2. A no cuelga y B no responde a un plazo de 25 segundos. A continuación, se restablecerá la conexión
con la línea y B dejará de sonar.
5. Si después de pulsar “R” escucha un mensaje de error, significa que el sistema está ocupado, puede
volver a pulsar “R” (o pulse el botón FLASH) hasta que no le dé el mensaje de error.
6. Si realiza operación no válida o B está ocupado, el sistema se lo indicará con tres tonos con "du-du-du",
puede repetir la operación.
7. A cuelga y B no descuelga. Si A quiere recuperara de nuevo y pulsa: # 9 (Si la Ext. está en el modo de
marcación directa debe ingresar: * # 9), entonces A restaurará la conexión con la línea externa.
8. La extensión que transfiere la llamada (o pulsa la tecla # para continuar), tiene 5 segundos para marcar
el número de la Extensión de lo contrario la llamada entrante volverá de nuevo a él otra vez.
Ejemplo: La Ext.605 hace una llamada externa y a continuación, transfiere la llamada a la extensión. 601.
1. Usted debe marcar el número de Ext. en 5 segundos después de pulsar “R” (o FLASH) y escuchar el
tono de marcación interno, de lo contrario volverá a tener la línea externa.
2. Puede administrar el sistema mediante el uso de restricción de línea externa y el modo Secretario
Función, tales como: el uniforme de operador de los libros de las llamadas de larga distancia, y luego
traslado a la necesaria.
Ejemplo: La ext. 605 está hablando con una persona que llama desde la línea externa y desea transferir la
llamada a la Ext.607. A continuación, las Ext.605 y 607 y la línea externa pueden hablar al mismo tiempo.
1. Estos dos casos se pueden dar después de que una llamada se transfiera de A a B.
2. La Extensión, que transfiere la llamada, tiene 5 segundos para marcar el número de extensión de otra
manera la entrada llamada le volverá de nuevo a él.
3. Si llama un número equivocado, puede pulsar # y esperar algún tiempo (o marcar “R”) para devolver la
llamada entrante.
33
4.8 Retener una línea (poner llamada en espera)
Formato: “R” y # # (Retención)
* # 9 (Recuperar)
Descripción: La Extensión N está hablando con la línea A, y B en este momento llamando, la Extensión N
pulsa “R” y # # para poner una llamada en espera (A escuchará la música mientras espera). En este
momento, la Extensión N también puede hacer llamadas, capturar la llamada (marcando # 9), transferir la
llamada, etc. Si Extensión N quiere restablecer la conexión con la línea externa, tan sólo debe introducir *
#9
Descripción: La Ext. N está hablando con la línea A, y en ese momento la Ext. N quiere poner la línea A en
espera (“R” y # #), entonces la extensión N puede oír el tono de marcación interno, ya que puede marcar
el '9 ' para coger la línea externa C y la utiliza para llamar al número deseado (en este momento si la
operación no es válida o la línea está ocupada, puede colgar y marcar de nuevo), después de que la Ext.
N esté hablando con la línea C, la Ext. N pueden operar de dos maneras:
Transferencia de línea a línea: la Ext. N marca “R” y marca # 9, entonces la comunicación entre la Ext. N,
la línea A y la línea C se establece, y las 3 partes pueden hablar, pero ahora la Ext. N puede colgar, y la
línea A puede seguir hablando con la línea, el sistema le indicará a la Ext. N con timbre cada 25 segundos,
que puede intervenir en la conferencia a tres.
Nota: Si después de que la Extensión N cuelgue, captura la llamada, puede hablar con las 3 partes,
cuando cuelgue de nuevo, la línea A y la línea C se cortarán, terminando la conversación.
Formato: [*] # 81 abcd y cuelgue: Permite al usuario de la Extensión transferir las llamadas entrantes
automáticamente a la Extensión deseada.
[*] # 81 # y cuelgue el teléfono: para borrar esta función.
Ejemplo: El usuario de la Ext. 605 quiere trabajar en la Ext.607 o desviar todas las llamadas entrantes en
la Ext.605 a la Ext.607
1. Si levanta el auricular de la Extensión desviada, no se oirá nada y no podrá hacer ninguna operación,
debe cancelar el desvío primeramente, antes de trabajar con normalidad
34
4.10.2 Transferir/Borrar llamadas cuando la Extensión está ocupada o no disponible
Formato: [*] # 82 abcd y cuelgue: Si una Extensión está ocupada o no disponible, después de 25
segundos, la llamada entrante será transferida a la extensión deseada automáticamente.
[*] # 82 # y cuelgue el teléfono: para borrar esta función.
Ejemplo: Cuando la Ext.605 está ocupada o no contesta, puede transferir las llamadas entrantes a la
operadora en la Ext.602.
Descripción: Esta característica asegura el director o dueño de una empresa la vigilancia de la línea
externa o de una extensión cuando esté ocupada.
Formato: [*] # 61
Descripción: Durante la instalación y pruebas del sistema, es muy conveniente encontrar el número
extensión. El sistema usa una serie de tonos “du” para este fin.
Ejemplo: Después marcar # * 61 en la ext. 603 escuchará seis "du", después escuchará 10 "du", y en
aproximadamente 1,5 segundos más tarde, escuchará 3 "du" más, que indican que el número de la
extensión es el 603, 10 tonos continuos significan "0".
35
4.12.2 Informes del número de teléfono en teléfonos con ID (Opcional)
Formato: [*] # 62
Ejemplo: Descuelgue la Ext.605 (teléfono con identificación de llamadas), marque # 62, después de
escuchar un “du” cuelgue, podrá ver el número de la extensión física y número de teléfono actual desde el
teléfono: 05 605
4.12.3 Informes de la fecha y hora del sistema en teléfono con identificación ID (opcional)
Formato: [*] # 63
Descripción: Después de introducir el código y colgar, el teléfono sonará, y mostrará la hora.
Formato: [*] # 66
Descripción: Después de introducir el código y colgar, el teléfono sonará, y se mostrará la fecha.
Formato: [*] # 64
Descripción: Después de introducir el código y colgar, el teléfono sonará, y la versión del sistema se verá
en la pantalla del teléfono.
Formato: [*] # 8 0
Descripción: Este código borrará todas las funciones programadas en la extensión, como no molestar /
desvíos / Alarma, etc. Este código no tiene ningún efecto en las otras extensiones.
Formato: [*] # 8 3
Descripción: Si se programa "No molesten" en la extensión, esta no sonará.
36
4.18 Despertador (opcional)
Formato: [*] # 4 hhtt
Descripción: El sistema hará sonar esta extensión en el tiempo configurado hasta que descuelgue el
auricular, si no seguirá sonando.
37
Capítulo 6 Glosario
N: Número de las extensiones (01 a 32 puertos de entrada correspondientes a las ext. 601 a 632)
(dos dígitos)
abcd: Numeración de la extensión (N), (1-8999, a excepción de los dígitos 0 y 9, el código de salida
y la operadora.
M: Número de la línea exterior (1 a 8 coincide con la entrada de los puertos de las Líneas 1 - 8)
L: Tipo de Servicio de llamadas (grado de contraseñas privadas o llamadas salientes), grado 0-6
TT: Tiempo en minutos para el control de duración de la llamada, oscila entre (01 a 99)
W: Mensaje OGM
F - Tiempo de flash.
AAMMDD YY: año, dos dígitos, de 00 a 99, MM: mes, dos dígitos, del 01 al 12, DD: fecha, dos
dígitos, 01 a 31.hhtt-hh: hora, dos dígitos, de 00 a 23, tt: minutos, dos dígitos número, 00 a 59
• Cuando llaman desde una línea externa las extensiones 601 y 602 sonarán al mismo tiempo.
• Modo día / noche extensión con acceso a las líneas externas: todas las extensiones
38
• Restricciones de tiempo: No
• Modo de marcación: marcación normal marcar el "9" para las llamadas salientes
• Portero: Desactivado
39
21 Llamar a la operadora 0 *0
22 Monitorizar una línea # 71 M *#71M
23 Monitorizar una Extensión # 7 2 + número Ext. * # 72 + Número de Ext.
24 Transferir una llamada R+#9 R+#9
25 Ajustar la alarma # 4hhtt # * 4hhtt
26 No molestar # 83 * # 83
27 Borrar la configuración de la extensión # 80 * # 80
28 Megafonía # 88 * # 88
29 Instrucciones de la llamada en espera R + # 89 R + # 89
Nº Descripción Código
1 Iniciar la programación del sistema (*) #* EFGH
2 Cambiar la contraseña del sistema 09 # efgh
3 Seleccionar la fecha del sistema año/mes/día 01YYMMDD #
4 Seleccionar la hora del sistema horas/minutos 02hhtt #
5 Día de la semana 020000w #
6 Tiempo de retardo para la tarificación 03TT #
7 Borrar todos los datos de facturación 0400 #
8 Seleccionar el modo día / noche automáticamente 040 #
9 Seleccionar el modo día / noche de modo manual 041 #
10 Modo de día hora de inicio 042HHTT #
11 Modo de día hora de finalización 043HHTT #
12 Uso de los mensajes OGM día y noche 0440 #
13 Uso de los mensajes OGM en el modo de día # 0441
14 Uso de los mensajes OGM en el modo nocturno 0442 #
15 Desactivar las funciones del despertador de toda las extensiones # 05
16 Desactive las funciones del despertador de la extensión N 05N #
17 Ajustar la alarma de la extensión N 05Nhhtt #
18 Grabación del OGM 1 121 #
19 Grabación del OGM 2 122 #
20 Grabación del OGM 3 123 #
21 Oír mensaje OGM1 131 #
22 Oír mensaje OGM2 132 #
23 Oír mensaje OGM3 133 #
24 Grabar OGM (modo de 20 segundos) 1200 #
25 Oír OGM (modo de 20 segundos) 1300 #
26 Supervisión de la música en espera 14 #
27 Asignar todas las líneas al modo de atención automática A/A 10 #
28 Asignar la línea M al modo de atención automática 10M #
29 Asignar todas las líneas al modo de operadora 11 #
30 Asignar la línea M al modo de operadora 11M #
31 Seleccionar la extensión N como operadora 15N #
32 Seleccionar la opción de cortar la línea si no se marca ninguna opción en A/A 160 #
33 Seleccionar la opción de pasar la llamada a la operadora si no se marca opción 161 #
34 Seleccionar si al transferir no contesta la extensión que vuelva la llamada 162 #
35 Seleccionar si al transferir no contesta la extensión que no vuelva la llamada 163 #
36 Modo de marcación directa en la extensión N 2N0 #
37 Modo de marcación normal en la extensión N 2N1 #
38 Modo de marcación directa para todas las Extensiones 20#
39 Modo de marcación normal para todas las Extensiones 21 #
40 Activar la extensión N para que suene en el modo día con la línea M 30MN0 #
41 Desactivar la extensión N para que suene en el modo día con la línea M 30MN1 #
42 Desactivar todas las extensiones que suenen en el modo día con la línea M 30M #
43 Activar la extensión N para que suene en el modo noche con la línea M 31MN0 #
44 Desactivar la extensión N para que suene en el modo noche con la línea M 31MN1 #
45 Desactivar todas las extensiones que suenen en el modo noche con la línea M 31M #
46 Asignación de marcación de salida de clase L para las Ext. N. en el modo día 44NL#
40
47 Asignación de marcación de salida de clase L para todas las Exts en modo de día 44L #
48 Asignación de marcación de salida de clase L para las Ext. N. en el modo noche 45NL#
49 Asignación de marcación de salida de clase L para todas las Exts en modo noche 45L #
50 Restringir ciertos números del grupo A 41 Q ABCD #
51 Cancelar la restricción del grupo A 41 #
52 Para eliminar el grupo A de la restricción Q A 41Q #
53 Restringir ciertos números del grupo B 42 Q ABCD #
54 Cancelar la restricción del grupo B 42#
55 Para eliminar el grupo B de la restricción Q 42Q B #
56 Asignación Especial de números para llamar 43 P ABCD #
57 Para cancelar el permiso especial para llamar a números 43 #
58 Para cancelar el grupo de especial P para llamar a números 43 P #
59 Configurar la contraseña privada y configurar el N º UV (usuario vip) 5UV UV WXYZ L #
60 Configurar la contraseña privada --- Rescindir el permiso de todos los UV 500 #
61 Configurar la contraseña privada --- Rescindir el permiso de un UV 5UV #
62 Configuración Limite de Tiempo 6NTT #
63 Para cancelar el límite de tiempo 6N00 #
64 Asignar la Ext. N. para que use la línea M en el modo día. 70MN0 #
65 Limitar que la Ext. N. use la línea M en el modo día 70MN1 #
66 Permitir que todas las Exts. usen la línea M en el modo día 70M #
67 Asignar que la Ext. N. use la línea M en el modo noche 71MN0 #
68 Limitar que la Ext. N. use la línea M en el modo noche 71MN1 #
69 Permitir que todas las Exts. usen la línea M en el modo noche 71 M #
70 Resetear la numeración de las extensiones a la configuración por defecto 9000 #
71 Cambiar la Ext. N al nuevo número "abcd" 9Nabcd #
72 Volver a la configuración por defecto 0000 #
73 Habilitar todas las líneas 0600 #
74 Desactivar todas las líneas 0610 #
75 Activar la línea M 060M #
76 Configuración para reservar las líneas por tiempo 186TT
41
Capítulo 10 Portero telefónico (Opcional)
Por lo general, se puede establecer este puerto como el conector del portero telefónico, el sistema le
permiten configurar cualquier puerto extensiones para conectar el portero telefónico.
Cuando el visitante pulse en el portero la llamada, las 2 primeras extensiones (la configuración por defecto
es Ext.601, 602) suenan, mientras en el portero se escuchará la música en espera (si no hay respuesta
después de 25 segundos, el sistema enviará un tono de ocupado al portero), cuando descuelgue la
operadora podrá hablar con el visitante.
Notas: 1 * Todas las extensión puede capturar la llamada y hablar a través del portero.
2 * Cuando el visitante pulse la llamada del portero, si las extensiones asignadas para recibir la están
ocupadas, el sistema enviará un tono de ocupado al portero, mientras tanto, las extensiones escucharan
un tono indicándoles que están llamando al portero.
3 * En la configuración por defecto, las dos primeras extensiones suena con el portero, se pueden asignar
un máximo de 8 extensiones para la llamada del portero, y cuatro de ellas tienen que ser las mismas en el
modo día y noche.
4 * El sistema dará tener 3 tonos de llamada para llamadas diferentes: Uno para las llamadas internas, uno
para la llamada del portero telefónico, y uno para las llamadas de línea externas.
En el modo de programación:
Formato: 8 0 1 N #
Descripción: establecer la extensión N como el puerto de conexión para el primer portero.
Formato: 8 0 2 N #
Descripción: establecer la extensión N como el puerto de conexión para el segundo portero.
Formato: 8 0 3 N #
Descripción: establecer la extensión N como el puerto de conexión para el tercer portero.
42
Formato: 8 0 4 N #
Descripción: establecer la extensión N como el puerto de conexión para el cuarto portero.
Ejemplo: Seleccionar la Ext.632 para el puerto de conexión del primer portero, la Ext.631 para el segundo
portero, y la Ext.630 al tercer portero, introduzca # 8000, # 80321, # 80312, # 80301.
Descripción: N= Números de extensión. N = 01-32 En la 308, el puerto del portero por defecto es el de la
extensión 608.
Formato: 82 # Deshabilitar que todas las extensiones suenen cuando llaman al portero en el modo día.
Formato 82 N # Habilitar la N para que suenen con el portero en el modo día (N = 01-32).
Formato: 83 # Deshabilitar que todas las extensiones suenen cuando llaman al portero en el modo noche.
Formato 83 N # Habilitar la N para que suenen con el portero en el modo noche (N = 01-32).
En configuración por defecto: No hay ningún puerto habilitado para conectar el portero, es necesario
configurarlo.
43
Capítulo 11 Seleccionar el Enrutamiento Inteligente (LCR)
11.1 Seleccionar las funciones del enrutamiento inteligente
Las funciones inteligentes para seleccionar el enrutamiento (función automática para reducir el coste
(LCR), esta función le permitirá usar las líneas más baratas. El sistema cuenta con dos modelos para
ejecutar esta función:
Manual: Selección manual del enrutamiento de menor coste: cuando el usuario accede a la línea
telefónica, el sistema seleccionará la ruta de menor coste respetando las instrucciones de salida de acceso
a código.
Automática: La selección automática del modelo de enrutamiento de menor coste: Cuando el usuario de
acceso telefónico, el sistema seleccionará la ruta de menor coste de acuerdo con el número de ruta que se
configura en el sistema (el usuario no necesita marcar ningún código especial de acceso, el sistema
seleccionará la línea).
El sistema hará que la línea externa de dos tipos: 1º Línea de enlace normal (línea externa).
11.2 Programación:
Los siguientes códigos sirven para programar esta función:
Formato: 0700#
Descripción: Configuración inicial para la función del enrutamiento, programación por defecto, función
deshabilitada, el sistema trata todas las líneas como líneas normales.
Formato: 0710#
Descripción: Habilitar el modo de enrutamiento automático.
Formato: 0711#
Descripción: Deshabilitar el modo de enrutamiento automático.
Formato: 0720#
Descripción: Habilitar el modo de enrutamiento manual.
Formato: 0721#
Descripción: Deshabilitar el modo de enrutamiento manual.
Formato: 0730#
Descripción: El sistema usará la línea normal, si la línea especial está ocupada.
Formato: 0731#
Descripción: No permitir que el sistema use la línea normal si la línea especial está ocupada.
Formato: 0740#
Descripción: Permite usar la línea normal para llamadas entrantes y salientes.
Formato: 0741#
Descripción: No permitir que se pueda llamar por la línea normal.
Formato: 0750#
Descripción: Permite usar la línea especial para llamadas entrantes y salientes.
44
Formato: 0751#
Descripción: No permite usar la línea normal para llamadas entrantes y salientes.
Formato: 0760#
Descripción: Seleccionar todas las líneas como Normales.
Formato: 076M#
Descripción: Seleccionar la línea Nº.(M) como Normal (M=1-8)
Formato: 0770#
Descripción: Seleccionar todas las líneas como Especiales.
Formato: 077M#
Descripción: Seleccionar la línea (M) como línea Especial (M=1-8) Seleccionando un código de acceso
para esta línea especial.
Formato: 078K#
Descripción: En el modo de selección Manual usar el código (K) para acceder a la línea especial.
Seleccionar determinados prefijos para enrutar por las líneas especiales (en el modo automático)
Formato: 08#
Descripción: Borrar todos los números enrutados por las líneas especiales, esta operación está
recomendada antes de proceder a grabar los números.
Formato: 08QABC#
Descripción: Programar el prefijo ABC para que salga por las líneas Especiales.
Formato: 08Q#
Descripción: Borrar el grupo de números Q del enrutamiento por líneas Especiales.
IMPORTANTE:
1. ABC es el prefijo que enrutará por las líneas Especiales, ABC puede ser 1 dígito o 3 dígitos, Por
ejemplo: ABC puede ser: 0, 52,139.
Si la extensión esta en el modo de marcación normal, para usar la línea Normal: Descuelgue y marque 9
para coger línea.
Para usar las líneas Especiales: Descuelgue y marque * seguido por K para coger línea
Puede marcar el código para coger línea local normal. Cuando introduzca el número concreto, la llamada
será enrutada a la línea la línea Especial, el sistema seleccionará automáticamente la línea.
Por ejemplo: Tenemos 5 líneas normales, y nos ofrecen un descuento en llamadas a Móviles a través de
un Enlace móvil, con descuentos para una serie de llamadas internacionales o a móviles y contratamos 3
líneas móviles, podemos hacer lo siguiente:
1. Conectar las 5 líneas locales en los puertos Nº.1 a Nº.5, conectamos 3 Enlaces GSM en los puertos 6 a
8. Cuando programemos tenemos que introducir el siguiente código de uno en uno: 0760#, 0777#, 0778#,
después de programar, las líneas Nº.1 a 5 se quedan configuradas como líneas normales, y de la Nº.6 a la
Nº.8 serán líneas especiales.
2. Si usamos el modo Manual, y decidimos que el 6 sea el código de acceso para las líneas especiales,
tenemos que introducir el siguiente código: 0786#, 0720#.
En el modo Manual, podemos seleccionar las líneas normales marcando 9, y el sistema elegirá entre las
líneas Nº.1 a 5, y si marcamos 6, el sistema elegirá las líneas móviles Nº.6 a 8.
Cómo establecer:
El sistema puede usar tres párrafos de los mensajes de OGM, y se pueden establecer tres modos, ver a
continuación:
Descripción: En el modo de dos mensajes, el sistema usará uno para el modo día y otro para el modo
noche, el modo de un solo mensaje, el sistema usara el mismo mensaje para los dos modos día / noche
Instrucción: 0453 # El OGM está en el modo de tres mensajes, este es el ajuste predeterminado
0454 OGM # El OGM está en el modo de cuatro mensajes
Descripción: En el modo de cuatro mensajes, mientras que en el modo día el sistema hace uso de los tres
primeros mensajes, en el modo noche el sistema puede utilizar el cuarto mensaje), esta función sólo está
disponible con la ampliación 60/90 segundos de tiempo de grabación.
46
11.4.2 Tiempo de grabación del OGM
1 En el modo de dos y cuatro mensajes, use 12W y 13W # # para grabar y escuchar los OGM, W= 1 – 4.
Formato: 1 5 4 0 #
Descripción: Cuando reciba una llamada externa y el OGM esté ocupado, los teléfonos no sonarán, este
es el ajuste predeterminado.
Formato: 1 5 4 1 #
Descripción: Cuando reciba una llamada externa y el OGM esté ocupado, el sistema cambiara al modo de
operadora y la llamada sonará en las extensiones asignadas en este modo.
Formato: 1 6 1 # o 1610 #
Descripción: En el modo de atención automática, si la persona que llama no marca el número de extensión,
pasados 5 segundos o más después de escuchar el mensaje, la llamada es transferida a la operadora o al
grupo de Extensiones (ver ajuste más adelante).
Formato: 1 6 1 G #
Descripción: G = 1 a 4 grupos de Extensiones, el sistema llamará a la extensión del grupo G cuando no se
marque ningún dígito.
Formato: 1 6 1 6 #
Descripción: El sistema llamará a las extensiones asignadas en el modo de operadora. Ver manual de
usuario.
47
11.4.5 Asignar que la Extensiones suenen mientras escuchan el OGM en el modo de
atención automática
Este modo, le permite que llame mientras suena el mensaje OGM, las extensiones puedan sonar sin tener
que marcar ningún número de extensión.
Formato: 1 6 7 0 #
Descripción: Activar que suenen directamente las extensiones durante la reproducción de OGM en el modo
de atención automática., que suenen las extensiones y la primera y segunda operadoras.
Formato: 1 6 7 G #
Descripción: G = 1 a 4 grupos de Extensiones, el sistema llamará a la extensión del grupo G cuando no se
marque ningún dígito.
Formato: 1 6 7 6 #
Descripción: Activar que las extensiones suenen directamente durante la reproducción del OGM en el modo
de atención automática, el sistema llamará a las extensiones asignadas al modo de operadora. Ver manual
de usuario.
48