Guia Rapida Programacion Central Telefonica Nec sl1000 PDF

3G Comunicaciones S.A. de C.V.
Centro de Servicio Autorizado NEC

Mail: ventas@3gcomunicaciones.com TEL. 01(55) 56571374
NEC MOD. TOPAZ SL1000 PROGRAMACION BÁSCIA

GUIA DE PROGRAMACION
Fecha y hora
10-01-01 Año (00-99) HOLD
Teléfono Multilinea 10-01-02 Mes (01-12) HOLD
10-01-03 Día (01-31) HOLD
Entrar a programación 10-01-04 Día semana (1= 7=Sab) HOLD
SPEAKER + # * # * + 12345678 + HOLD 10-01-05 Hora (00-23) HOLD
10-01-06 Min. (00-59) HOLD
Salir de programación 10-01-07 Seg. (00-60)
MUTE (repetidas veces) + SPK
HOLD: Confirmar Dato

DND/CONF: Posición del cursor
MUTE: Nivel más bajo de programación
WEB PRO
Cambiar la IP de la tarjeta de red de la PC
IP: 192.168.0.11
Mask: 255.255.255.0
Escribir la siguiente dirección en internet Explorer
http://192.168.0.10/
Entrar a programación
Activación de tono en teclas del multilínea
De fábrica el teléfono multilínea no emite ningún tono al
presionar las teclas del mismo para activar el tono se hace
lo siguiente.
Activar / Desactivar
SPK + 824 + SPK
Programación de teclas para extensiones

Para programar las extensiones en las teclas se hace lo
siguiente:
SPK + 851 + Presionamos la tecla que se quiera programar

+ 01 + Extensión que se quiera grabar en la tecla + HOLD
Si se requieren grabar más teclas se presiona la siguiente

tecla a programar y se sigue la misma secuencia (01 +
Extensión que se quiera grabar en la tecla + HOLD).
Para salir de este modo de programación se marca SPK
Salir de programación Antes de cualquier programación de teclas éstas deben

estar como esto lo revisamos con la
tecla de HELP + la tecla a programar.
Si tienen alguna función ésta se debe borrar antes de
programarlas, para hacerlo marcamos lo siguiente:

+ 000 + SPK
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También se puede hacer en el programa 15-07-01 Programación:

De fábrica la numeración inicia con la extensión 200.
La longitud de las extensiones se cambia en el programa:
11-01-01
El número de la extensión se modifica en el programa:
11-02-01
Nombre a las troncales y a las extensiones

Los nombres de las troncales y de las extensiones se
escriben igual que los mensajes en un teléfono celular, es
decir, el número de veces que presionamos una tecla
corresponde a la letra que se quiera escribir.
Para el nombre de troncal y de extensión la longitud

permitida es de 12 caracteres.
Programación:
Nombre a las troncales
14-01-01
Nombre a las extensiones
15-01-01
Para borrar se usan las teclas FLASH y CLEAR/BACK,

el cursor se avaza hacia la izquierda con la teclas de
navegación. Llamada en espera
Envío de un tono distintivo cuando la extensión a la que
llamamos esta ocupada.
Operación:
Cambio de numeración de extensiones

La numeración de las extensiones se pude modificar en el
rango de 1XX hasta 6XX con longitud de 2, 3 y 4 dígitos.

Para que se envíe el tono distintivo en automático se activa

el siguiente programa Responder el mensaje
20-13-06 0 cambiar por 1 Multilínea ó unilinea
Descolgar el auricular + *0 Ó Tecla programada.
Tiempos de flash Cancelación de los mensajes
Algunos teléfonos unilinea no son compatibles en los Multilínea ó unilinea

tiempos de flash y debemos hacer ciertas modificaciones SPK + 873 + SPK
para que el TOPAZ SL100 detecte el golpe de gancho se
modifican los siguientes programas: Patrón de timbrado en teléfonos
Cuando entra una llamada externa o una llamada interna a
82-04-03 2 un teléfono se escucha un timbrado muy similar en ambos
82-04-04 15 casos, para modificar el patrón de timbrado por uno de los
82-04-07 18 13 posibles se modifica lo siguiente.
82-04-08 150
Programación:
Se activa el cambio de patrón de timbrado en las
extensiones unilínea.
15-03-12 1 cambiar por 0
Se escoge el patrón de timbrado para cada tipo de llamada.
20-15-03 Patrón (1-13)
Camp On / Callback
Reserva de extensión ocupada
Al llamar a una extensión ocupada se marca 850 y se
cuelga, cuando la extensión ocupada se desocupa ésta
llama a la extensión que activó el CAMP ON para
establecer la comunicación entre ambas extensiones.
Operación:
Activar
SPK + Ext. Ocupada + 850 + Colgar
Ó
SPK + Ext. Ocupada + # + Colgar
Desactivar
SPK + 870 + Colgar
Lámpara de Mensaje
Esta facilidad permite activar la lámpara de mensaje en los
teléfonos multilínea o unilínea.
Programación de tecla
SPK + 851 + Tecla que se quiera programar + 38 + SPK
Operación:
Activar
Multilínea ó unilinea
SPK + Ext. Ocupada + 0 Ó Tecla programada + Colgar
Timbrado de troncales Se programa el destino del timbrado de la línea DIL

Envío del timbrado de troncales de llamada externa a una o 22-07-01
más extensiones.
De fábrica todas las líneas timbran en la extensión 200. Indicar en qué extensión o grupo de cacería van a timbrar
las línea DIL
Programación:
Se hacen grupos de timbrado con la(s) extensiones que van
a timbrar.
22-04-01 Grupos de timbrado (1-25)

Miembros 01:200 (1-32)
Se hacen timbrar las troncales en esos grupos de timbrado.
22-05-01 Asignación de troncales a grupos de timbrado
NOTA: Programación por modos se servicio (1-8)
NOTA: Programación por modos de servicio (1-8)
Desvíos de llamadas
Desvió inmediato
Activar
SPK + 848 + 1 + Ext. Destino + SPK
Desactivar
SPK + 848 + 0 + SPK
Programación de tecla 851 código 10
Desvió ocupado no contesta

Activar
Desactivar
SPK + 844 + 0 + SPK
Línea DIL (Extensión, extensión virtual o Programación de tecla 851 código 13
grupo de cacería)
Para controlar el tiempo antes del desvío por no contesta se
Direccionamiento del timbrado de línea a una extensión en
modifica el siguiente programa
particular o grupo de caceria.
24-02-03 10 seg. (0-64800) seg.
Programación:
Se cambian las líneas de normal (0) por líneas DIL (4) Desvió con timbre simultáneo
Activar
22-02-01 0 cambiar por 4 Por troncal
Desactivar
SPK + 842 + 0 + SPK
Sígueme
Activar
SPK + 846 + 1 + Ext. Origen + SPK
Desactivar
SPK + 846 + 0 + SPK
Desvío externo
(Sólo desvía llamas por VRS o DIL)
Desvió inmediato
Activar
SPK + 848 + 1 + Toma de línea + Número + SPK
Desactivar
SPK + 848 + 0 + SPK
La toma de línea
Línea específica #9 + No. de línea

Grupo de líneas 804 + Grupo de líneas

Este tipo de conferencia esta programada de fábrica. 20-13-16 1 cambiar por 0

Para las extensiones que no puedan y que las puedan
Operación: intervenir se modifica lo siguiente
Multilínea 20-13-15 1 cambiar por 0
Tripartita 20-13-16 1 De fábrica
1er llamada + DND/CONF + 2da llamada + DND/CONF Intervención con tono
+ DND/CONF 20-13-10 0 De fábrica
Intervención sin tono
Unilínea 20-13-10 0 cambiar por 1
1er llamada + FLASH + 826 + 2da llamada + FLASH +
FLASH Operación
Multilínea
Conferencia sin supervisión Se digita marca la tecla programada u 810 en unilínea mas
Para este tipo de conferencia se requieren hacer los el número de extensión que se quiera intervenir
siguientes cambios.
Programación de tecla
Programación: SPK + 851 + Presionamos la tecla que se quiera
Activar la conferencia troncal-troncal, esto se hace para programar + 34 + SPK
cada troncal
14-01-13 0 cambiar por 1 NOTA: Programación por clase de servicio (1-15) y las
Se puede seleccionar el monitoreo de la conferencia con clases de servicio se asignan en el 20-06-01
tono o sin tono
20-13-10 0 Tono Grupos de cacería
1 Sin tono El grupo de cacería funciona cuando se desea que el
Operación: timbrado “brinque” de una extensión a otra buscando
Multilínea quien conteste esa llamada.
1er llamada + DND/CONF + 2da llamada + DND/CONF
+ DND/CONF + TRFR Programación:
Se da de alta el numero piloto del grupo, es un número de
Para supervisar la conferencia sólo se presiona una tecla de extensión que no este dentro de la numeración de las
línea, se vuelven a dejan en conferencia con TRFR, para extensiones físicas. (ej. 500)
liberar troncales se marca SPK
11-07-01 Número piloto
Corte de Llamada Manual Troncal-Troncal Se nombra el grupo
Cuando se realiza una conferencia sin supervisión la 16-01-01 Nombre del grupo (ej. VENTAS)
manera de cortar las llamadas manualmente es la siguiente: Se selecciona el modo de cacería
14-01-25 0 se cambia por 1 Esto se hará para cada 16-01-02 0 Prioridad
troncal 1 Circular
20-07-11 0 se cambia por 1 Esto se hará para cada Tiempo para el brinco entre extensiones
clase de servicio 16-01-09 15seg. (0-64800) seg.
20-28-01 Se pone el dato con el cual queremos que Finalmente se agrupan las extensiones y se les da prioridad,
nos aumente el tiempo de la conferencia 16-02-01 Tel 200
20-28-02 Se pone el dato con el cual queremos que Extensión Grp X X: 0-32
se corten las troncales al final de la conferencia Priority Y
20-28-03 Se pone el tiempo máximo que durara la
conferencia sin supervisión NOTA: Todas las extensiones están dentro del Grupo de
cacería 1
Intervención
La intervención permite a una extensión poder escuchar las Captura Grupal
conversaciones que se llevan a cabo en otras extensiones. Se pueden hacer grupos de captura para facilitar la
Esta intervención puede ser con tono o sin tono. atención de las llamadas.
De fábrica la intervención esta activada para todas las
extensiones, es decir todas pueden y se pueden intervenir. Programación:
Se hacen los grupos de captura metiendo extensiones a
Programación: cada grupo.
Para las extensiones que puedan y no las puedan intervenir
se modifica lo siguiente 23-02-01 Se pueden hacer hasta 32 grupos de captura.
20-13-15 1 De fabrica
NOTA: Todas las extensiones están dentro del Grupo de Si esta llamada no es contestada tampoco en la operadora
captura 1 podemos provocar una desconexión de troncal en un
tiempo determinado.
Operación: 14-01-16 0 cambiar por 1 Activamos desconexión de
Captura del mismo grupo troncal
SPK + 856 24-01-05 Tiempo de desconexión (0-64800) seg
ó
SPK + *# NOTA: El tiempo de desconexión es la suma del tiempo
antes de rellamada, más el tiempo que dura la rellamada
Captura de grupo desconocido más el tiempo que la llamada timbre en la operadora.
SPK + 869
Operación:
Captura de grupo especifico Retención normal
SPK + 868 + No. de grupo Tecla de HOLD
Para capturar las llamadas marcando un solo digito, se Retención exclusiva

hace lo siguiente: Se necesita programar una tecla del teléfono multilínea
para la facilidad de retención exclusiva.
Ejemplo: SPK + 851 + Presionamos la tecla que se quiera programar
+ 45 + SPK
Para capturar las llamadas con *, para captura del mismo Para retener una llamada en retención exclusiva sólo se
grupo. tiene que presionar la tecla programada.
11-01-01 Dial 6
6X Digit 1 + HOLD Retención automática
6X Type 1 + HOLD La retención de llamadas externas se pude hacer con solo
presionar las teclas de línea
11-12-27 Call Pickup *# cambiar por 6
Operación:
NOTA: Se puede ocupar cualquier digito siempre y Multilínea
cuando no afecte alguna otra función. Para retener las llamadas entrantes sólo se presiona el
botón de línea.
Captura dirigida llamadas
Se puede capturar el timbrado de una extensión en
particular aunque esta no pertenezca al mismo grupo.
Operación:
SPK + ** + extensión que timbra
Hold
Los tiempos de la retención normal y la retención
exclusiva se pueden modificar con los siguientes
programas
Programación: 15-02-07 1 cambiar por 0 por extensión

Tiempo antes de rellamada en retención normal
24-01-01 90 seg. (0-64800) seg. No molestar
Tiempo que dura la rellamada en retención normal Cuando se activa esta facilidad se bloquean las llamadas
24-01-02 30 seg. (0-64800) seg. entrantes por troncal y/o por extensión.
Tiempo antes de rellamada en retención exclusiva
24-01-03 90 seg. (0-64800) seg. Operación:
Tiempo que dura la rellamada en retención exclusiva. Multilínea
24-01-04 30 seg. (0-64800) seg. Activar
Si la llamada no es contestada en la rellamada podemos DND + 1 Troncal
esta se enviara a la extensión 200 2 Voceo, intercom y desvíos
3 Todo
NOTA: Programación por clase de servicio (1-15) Desactivar
DND + 0

21-08-01 3 (0-255) Modo 8 Rest 2

Tiempo entre intentos
21-08-02 60 seg. (0-64800) seg. Estos modos de servicio son totalmente flexibles, es decir,
Tiempo que dura el intento de llamado el modo 8 puede se utilizado por ejemplo como un modo
21-08-03 30seg. (0-64800) seg. para el horario de comida. El cambio de modo de servicio
puede ser manual o automático. Si es de forma manual se
Programación de tecla puede hacer mediante un comando o presionando las teclas
SPK + 851 + Presionamos la tecla que se quiera programar programadas con esta facilidad. Si es de modo automático
+ 29 + SPK se deben establecer los modos de servicio en los que va a
trabajar el conmutador según los diferentes horarios y los
Operación: días de la semana.
Multilínea
Cuando se escuche el tono de ocupado se presiona la tecla Cambio de modo manual
programada y se cuelga e auricular o se presiona SPK
Activar el cambio manual
La extensión hará los intentos programados, cuando la 12-01-01 0 cambiar por 1
llamada se concrete solo se debe levantar el auricular. El cambio de modo de servicio por clase de servicio ya
esta activado
Para cancelar la remarcación automática se debe presionar 20-07-01
la tecla programada
NOTA: Programación por clase de servicio (1-15) y las
Nota: Si para hacer la llamada externa se uso un código clases de servicio se asignan en el 20-06-01
de sobrepaso, no se pude utilizar la función de
remarcación automática Programación de teclas
Prime Line (Punto de venta) + 09 + Modo (1-8) + SPK
Cuando se requiera que al momento de levantar el
auricular de una extensión ésta tome una troncal Operación:
inmediatamente se programa la Prime Line. Cuando se quiera hacer el cambio de modo de servicio se
debe marcar SPK + 818 + Modo (1-8) + SPK ó se
15-01-02 0 cambiar por 1 presionan las teclas programadas.
Cambio de modo automático

12-01-02 0 cambiar por 1 Cambio automático
12-02-01 Horarios de inicio
12-02-02 Horarios de fin
12-02-03 Asignación de modos de servicio
12-03-01 Asignación de patrones a los días de
la semana
Ejemplo:
PATRON 1 DE LUNES A VIERNES
Modos de Servicio
El sistema TOPAZ SL1000 tiene 8 modos de servicio.
Estos modos se nombran como sigue
12-07-01 PATRON 2 DE SABADO A DOMINGO
Modo 1
Modo 2 Night
Modo 3 M-Night PATRON 1
Modo 4 Rest Item Horarios de Horarios de Modo de
Modo 5 Day 2 inicio fin servicio
Modo 6 Night 2 12-02-01 12-02-02 12-02-03
Modo 7 M-Night 2 1 00:00 09:00 Modo 2

2 09:00 14:00 Modo 1 Se pueden hacer 32 grupos de voceo con las extensiones
3 14:00 15:00 Modo 3 del sistema.
4 15:00 18:00 Modo 1
5 18:00 00:00 Modo 2 Programación:
Se forman los grupos de voceo con las extensiones
PATRON 2 deseadas, todas las extensiones están incluidas en el grupo
Item Horarios Horarios de Modo de “0” pero éste no vocea.
de inicio fin servicio 31-02-01 0 cambiar por (1-32)
12-02-01 12-02-02 12-02-03 Activa las extensiones que pueden recibir el vocea
1 00:00 00:00 Modo 2 31-02-02 0 cambiar por 1
Asignamos los patrones a los días de la semana.

12-03-01
Día de la semana Patrón
Domingo 2
Lunes 1
Martes 1
Miércoles 1
Jueves 1
Viernes 1
Sábado 2 Operación:
SPK + 801 + Grupo (1-32)
NOTA: Cada vez que se programa el cambio de modo de
servicio se deben revisar los siguientes programas que son
MOH & BGM
afectos por esta facilidad
Programación de la música externa en retención MOH
15-06 21-12 22-13 25-08 34-02 Se cambian los puertos de línea para poder funcionar como
15-09 21-15 23-03 25-09 34-03 canales de audio.
15-11 22-05 25-02 25-10 34-04
20-06 22-07 25-03 25-11 Línea 2: PAGE
22-08 21-02 25-04 25-12 Línea 3: MOH
21-04 22-12 25-05 31-05 Línea 4: BGM
Voceo Externo Programación:

El voceo se conecta en el puerto de línea 2 de cada 10-03-01
gabinete, excepto del ultimo. COIport3 Type: 1
COIport4 Type: 1
Programación:
10-03-01
COIport2 Type: 1
MOH
Fuente de música externa
Programación:
Operación: 10-04-01 0
SPK + 803 + Zona (1-3) ó 0 para voceo en todas las zonas cambiar por 1
Voceo Interno
Se programa el timbrado del frente a las extensiones

deseadas, máximo 32 extensiones
32-02-01
MOH En caso de que timbre en teléfono unilínea y se desea

VRS cambiar el timbrado del SLT
Programación:
10-04-01 0 cambiar por 3 15-03-12 1 cambiar por 0 por extensión SLT a
10-04-02 Seleccionamos el número del mensaje timbrar
20-15-07 2 (Default) se pueden escoger (1 - 13)
Monitoreo del frente

SPK + 802 + No. De frente (1-6)
Consola de 60 teclas
En el conmutador TOPAZ SL1000 se pueden instalar un
total de 12 consolas de 60 teclas. Las consolas se conectan
BGM en el último puerto de cada tarjeta de extensiones, se
Operación: cablea como multilínea.
Multilínea Programación:
Activar / Desactivar Se programa la extensión con la cual se va a parear la
SPK + 825 + SPK consola
Si la misma música se va a utilizar como BGM y MOH se 30-02-01
hace el siguiente cambio en cada línea:
Si ya se ha conectado previamente a ese puerto un teléfono,
14-08-01 0 cambiar por 1 es posible que no reconozca en automático la consola,
para esto hay que darla de alta en el programa
10-03-01 poner 10
Si se ha conectado una consola y después se quiere poner

un teléfono en ese puerto, TOPAZ SL1000 no va a
reconocer el teléfono, para esto hay que dar de baja la
consola en el programa 10-03-01 poner 0.
NOTA: Las consolas no tiene programadas ninguna tecla,

para programarlas revisar el programa
15-07-01
Los botones de la consola empiezan en el numero 23. Los
Frente de calle anteriores corresponden a los botones propios del teléfono.
Se pueden instalar hasta un total de 8 frentes de calle en el
conmutador TOPAZ SL1000. Los frentes de calle se
conectan en los puertos 6 y 7 de extensión de cada Restricciones
gabinete. Se pueden hacer un total de cuatro tablas de restricción
y en cada tabla se pueden grabar hasta 60 prefijos o
Programación: números completos de hasta 12 dígitos. Estas tablas se
10-03-01 0 se cambia por 8 asignan a las clases de restricción y se hace que las
10-03-05 0 se cambia por 1 extensiones sigan estas clases de restricción.
Programación:
21-06-07 Prefijos a restringir
21-05-08 Asignamos tablas a las clases de
restricción
21-04-01 Asignamos las clases de restricción a
las extensiones.
Nota. De fábrica todas las extensiones tienen clase de

restricción 2
Ejemplo:
Extensión 200 libre
Todas las demás solo llamadas locales
21-06-07
Tabla 1
Entrada Prefijo
1 01
2 00
3 020
4 090
5 044
6 045
Se asigna esta tabla a la clase de restricción 2.

21-05-08 0 se cambia por 1
Finalmente se cambia la clase de restricción de la
extensión 200
21-04-01 200 2 se cambia por 1
Como todas las extensiones tienen clase de restricción 2
automáticamente quedan restringidas.
Diferentes tipos de restricciones
CODICID 33/Lang (es-MX)> BDC BT1 0 0 1 175.37 515.83 Tm0 g[( )] TJET EMC /P </fET 20730 1 24669.63Lang(esJET584 504.5(s)3(.)0 1 24.6.647I0N()-3001 ref*1

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NEC MOD. TOPAZ SL1000 PROGRAMACION BÁSCIA

HOLD: Confirmar Dato

Escribir la siguiente dirección en internet Explorer

Programación de teclas para extensiones

SPK + 851 + Presionamos la tecla que se quiera programar

Si se requieren grabar más teclas se presiona la siguiente

Para salir de este modo de programación se marca SPK

Salir de programación Antes de cualquier programación de teclas éstas deben

SPK + 852 + Presionamos la tecla que se quiera programar

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También se puede hacer en el programa 15-07-01 Programación:

Nombre a las troncales y a las extensiones

Para el nombre de troncal y de extensión la longitud

Para borrar se usan las teclas FLASH y CLEAR/BACK,

Cambio de numeración de extensiones

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Para que se envíe el tono distintivo en automático se activa

Tiempos de flash Cancelación de los mensajes

Algunos teléfonos unilinea no son compatibles en los Multilínea ó unilinea

Timbrado de troncales Se programa el destino del timbrado de la línea DIL

22-04-01 Grupos de timbrado (1-25)

Se hacen timbrar las troncales en esos grupos de timbrado.

22-05-01 Asignación de troncales a grupos de timbrado

NOTA: Programación por modos se servicio (1-8)

NOTA: Programación por modos de servicio (1-8)

Desvió ocupado no contesta

Línea específica #9 + No. de línea

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Este tipo de conferencia esta programada de fábrica. 20-13-16 1 cambiar por 0

Para capturar las llamadas marcando un solo digito, se Retención exclusiva

Programación: 15-02-07 1 cambiar por 0 por extensión

http://www.3gcomunicaciones.com, ventas@3gcomunicaciones.com, Tel. 01(55) 56571374 8

21-08-01 3 (0-255) Modo 8 Rest 2

Cambio de modo automático

PATRON 1 DE LUNES A VIERNES

12-07-01 PATRON 2 DE SABADO A DOMINGO

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Asignamos los patrones a los días de la semana.

Voceo Externo Programación:

Se programa el timbrado del frente a las extensiones

MOH En caso de que timbre en teléfono unilínea y se desea

20-15-07 2 (Default) se pueden escoger (1 - 13)

Monitoreo del frente

Si se ha conectado una consola y después se quiere poner

NOTA: Las consolas no tiene programadas ninguna tecla,

Nota. De fábrica todas las extensiones tienen clase de

Se asigna esta tabla a la clase de restricción 2.

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