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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO / MEDIO AMBIENTE / CALIDAD

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RECEPCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS DE PARTES INTERESADAS Ultima Ver:
EXTERNAS / INTERNAS Página: 1 de 1

Consecutivo No.
Responsable
Fecha de elaboración D D - M M - A A A A
1. SOLICITUD DE INFORMACIÓN O RECLAMO
NOMBRE ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN TELÉFONO
2. TIPO DE SOLICITUD
QUEJA RECLAMO SUGERENCIA SOLICITUD INFORMACIÓN OTRO
3. FORMA DE SOLICITUD
PERSONAL ESCRITA TELEFÓNICA OTRO
4. DESCRIPCIÓN DEL ASUNTO

FIRMA SOLICITANTE

5. ÁREA DE SOLICITUD
AMBIENTAL SOCIAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRANSITO TÉCNICO OTRA
FECHA TRAMITE SOLUCIÓN

RECIBIDO SOLICITANTE
NOMBRE: NOMBRE:
C.C. No.: C.C. No.:
CARGO: TELÉFONO:
E-MAIL: DIRECCIÓN:
RECIBÓ A SATISFACCIÓN

C.C. No.:
FECHA:
En la obra el Residente de Obra y/o Residente HSEQ son los responsables de recibir y hacer seguimiento de las quejas y reclamos recibidas.
El formato debe diligenciarse con todos los datos que allí se requieren y debe tener la firma de quien manifiesta la inquietud.
Luego de ser atendida la solicitud, se debe remitir al profesional que corresponda dar solución.
Una vez solucionada la solicitud, queja, reclamo o sugerencia se debe firmar por parte del solicitante en el espacio RECIBO A SATISFACCIÓN/FECHA.
OBSERVACIONES