PROCESO ESBELTO

Nombre Alumno: Marco Alexander Vidal Jerez

Nombre Asignatura: Calidad total y mejoramiento continuo

Instituto IACC

Fecha: 24-11-2019
 Desarrollo
Respuesta N°1:
El proceso esbelto consiste en aquel que hace con más recursos para lograr esto, más que buscar
la respuesta en una técnica particular, la clave está en establecer principios básicos que esfuerzos
y acciones enfocadas en eliminar demoras, problemas, actividades innecesarias y acciones que
perjudiquen a la organización y los atrasos en los procesos. Por lo tanto, está enfocado en el flujo
de los procesos y en reducir la cantidad de actividades que impiden el flujo constante en la
organización. Finalmente el proceso esbelto consiste en un sistema de producción rápido y
flexible y confiable, que se traduce en una mejor satisfacción en el mercado, con menores costos
y mayores utilidades , para el beneficio de todos y principalmente de sus clientes y e enfoca en la
eliminación de los desperdicios innecesario de la organización. A continuación algunos
principios que establece este proceso son:
 Especificar el valor de cada producto, desde el punto de vista del cliente.
 Identifica el flujo del valor para cada cliente.
 Agregar el valor del flujo continuo sin interrupción
 Que el consumidor jale lo que requiere
 Buscar la perfección.
Y para lograr este proceso esbelto, se debe definir algunos principios básicos que orienten los
esfuerzos y acciones determinadas (Hacer flujo, evitar atrasos en los procesos, rechazar lentitud,
eliminar desperdicios y omitir acciones que son de más).
Por lo tanto, el proceso esbelto elimina los desperdicios de los procesos y en consecuencia baja
los costos y sube las ventas.

Respuesta N°2:
La reingeniería consiste en una herramienta gerencial moderna, con la que se rediseña
radicalmente los procesos modulares de un empresa. Con esto se logra mejoras dramáticas en
productividad, tiempo de ciclo, costos de calidad y entre otros beneficios. Esto se desarrolla en
las organizaciones intervenidas en apoyo e instrumentos, para la optimización y control de los
procesos de punta a punta, es así como el servicio de consultoría en reingeniería y mejoramiento
de los procesos claves como primer paso adelanta la identificación y evaluación de los procesos
y procedimientos centrales de la organización y los compara con el nuevo estándar al que
queremos llegar, luego se hace la revelación de brechas que nos dará los elementos para el
rediseño radical del proceso por supuesto basados en las mejores prácticas de clase mundial que
garantice el cumplimiento de los objetivos de cara al cliente, finalmente se pasa del papel a la
acción y se implementan y evalúan los procesos diseñados, para ellos instalamos instrumentos de
medición que controlan y optimizan cada uno de los procesos centrales intervenidos, bajo un
sistema político de mejora continua, en referencia a lo anterior tenemos como resultado la
identificación e implementación de procesos de clase mundial con excelentes estándares de
calidad de servicios, productividad y costos, también se logra el alineamiento de las estrategias,
la tecnología y los procesos, permite igual el desarrollo de competencias en su organización, con
enfoque por procesos y cultura de calidad y por último aumenta el valor de su organización
entregando un servicio de valor superior a sus clientes.

Respuesta N°3:
Ejemplo de un proceso esbelto: Un caso particular es la celulosa Arauco, que ellos trabajan en el
ámbito de la madera, por lo tanto, especifica el valor del producto que en este caso es la madera
con al fin de algo y siempre con el punto de vista del cliente, es decir, que el cliente jale lo que él
quiera, el flujo continuo de los procesos tiene un valor y no presenta una interrupción y por
último busca y aspira a la perfección de sus productos para sus clientes. Esta celulosa elimina
todo tipo de desperdicios, ya sea, desperdicios de residuos de cualquier tipo que le puede traer
como consecuencia algún tipo de sanciona miento y costo, y desperdicios de tiempo y demora
(tienden a ser eliminados).
Ejemplo de reingeniería: Un ejemplo concreto y cotidiano es que una empresa llamada
“Mantención y Reparación Josefa”, dedicada en el rubro de mantenimiento de automóvil,
contenía un personal de 100 personas, en la cual 25 personas se dedicaban a los pagos hacia los
proveedores de las diferentes empresas externas y a los pagos de los empleados, sin embargo,
esta empresa, verifico y analizo la situación, la cual determino que era mejor disminuir el
personal del área de pago de cuentas, debido a que eran sueldo mal gastados en mucho persona
del mismo área, por lo tanto, de los 25 personas que se dedicaba en pagar las cuentas a los
proveedores y a los empleados se redujo a 10, por lo que se aumentó la actividades a estas 10
personas que seguían trabajando. No obstante, se implementó un sistema de pago más rápido y
eficaz para ellos. Aquí se aplica la hoja en blanco, o borrón y cuenta nueva, debido a que se
modificó el sistema de pago.
 Bibliografía

Contenidos de la semana 5. IACC 2019.

Recursos adicionales de la semana 5.
Conocimientos personales.