ZARAZA 03 DE ENERO DE 2020

Señores:

BANCO MERCANTIL

Presente.

Por medio de la presente yo CARMEN ELENA RAMIREZ MENDEZ, titular de la

cedula de identidad Nº V-18.144.804, cuenta de ahorro de esta casa BANCARIA, me
dirijo a ustedes con la finalidad de explicarles lo sucedido el día 21 de diciembre de
2019, cuando me encontraba en la tienda “NOVEDADES CANTACLARO GUARICO
POTHIOS GINIS RIF E813964441 (accesorios, ropas damas, caballeros y niños)”
ubicado en el Sector El Médano Calle El Estribo, zaraza estado Guarico, comprando
algunos artículos al dirigirme a la caja de pago con mi tarjeta de débito del banco
mercantil de numero 501878200091689622, por el punto de venta del Banco
BANESCO siendo las 04.30 pm por un monto de Ciento Setenta Y Cinco Mil Bolívares
(175.000) la cual se reportó como NEGADA, seguidamente se vuelve a pasar por el
mismo monto la cual reporto APROBADA la segunda transacción, posteriormente
verifico mi cuenta mediante mercantil en línea y observo que la primera transacción
había pasado en el punto de venta.

Por esta razón solicito estudien mi caso y me sea reintegrado el dinero que fue
debitado en la primera transacción por el monto de ciento setenta y cinco mil bolívares
soberanos (175.000), sin más que hacer referencia me despido de ustedes esperando
una pronta repuesta.

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CARMEN ELENA RAMIREZ MENDEZ

Nº V-18.144.804

0412-777.03.82

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NOVEDADES CANTACLARO GUARICO POTHIOS GINIS

RIF E813964441

0424-879.69.08