Compromiso de Confidencialidad

Aunque la nueva versión de la ISO/IEC 17025 incluye mucho más

texto sobre confidencialidad, los requisitos básicos no han cambiado,
pero son más detallados. El principal requisito es que el laboratorio
cuente con políticas y procedimientos que garanticen la protección de
la información confidencial y los derechos de propiedad de sus
clientes, incluidos los procedimientos para proteger el almacenamiento
y la transmisión electrónica de los resultados.
La norma ISO/IEC 17025:2017 exige que el laboratorio se
comprometa legalmente a mantener en secreto la información
obtenida o creada durante la realización de la actividad para el cliente.
Si el laboratorio tiene la intención de divulgar información sobre el
cliente, el laboratorio deberá informar al cliente por adelantado, a
menos que esté prohibido por la ley.
La información sobre el cliente obtenida de fuentes distintas del cliente
será confidencial entre el cliente y el laboratorio, y quien suministre
esta información deberá quedar como reservado entre el laboratorio y
la fuente.
El personal mantendrá la confidencialidad de la información de los
clientes, esto puede ser manejado en el contrato de trabajo. Es
preferible que el laboratorio regule todas las cuestiones relativas a la
confidencialidad del contrato. Por regla general, la información de los
clientes se mantendrá confidencial.