REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
ESCUELA DE INFORMÁTICA
EXTENSIÓN SAN FELIPE

PROPUESTA DE SISTEMA PARA EL CONTROL DE SUMINISTRO DE

MEDICINAS AL PERSONAL ADULTO MAYOR EN EL INASS,
MUNICIPIO COCOROTE ESTADO YARACUY.

SAN FELIPE, AGOSTO 2019.

i
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
ESCUELA DE INFORMÁTICA
EXTENSIÓN SAN FELIPE

PROPUESTA DE SISTEMA PARA EL CONTROL DE SUMINISTRO DE

MEDICINAS AL PERSONAL ADULTO MAYOR EN EL INASS,
MUNICIPIO COCOROTE ESTADO YARACUY.

Autor: Eukarys Molina.

C.I.Nº.- 27.967.906.
Autor: Mariandreina Miranda.
C.I.Nº.- 30.273.644.
Tutora: Lic. María M. Rodríguez.

SAN FELIPE, AGOSTO 2019.

ii
 INDICE GENERAL
Pág.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… iii1

CAPÍTULO I iv
EL PROBLEMA……………………………………………………………… v
Contextualización del problema……………………………………….. viii
Objetivos de la investigación (objetivo general y específicos)……… ix
Justificación de la investigación……………………………………… x
xi
CAPÍTULO II 1
FUNDAMENTACIÓN………………….……….……………………………...
Antecedentes de la Investigación………………………………………... 42
Bases Teóricas…………………………………………………………….. 2
Bases Legales………………………………………………………………
Glosario de Términos……………………………………………………… 4
8
CONCLUSIONES…………………………………………………………….. 126
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………….. 7

10
10
12
14
17
iii
 21
22
13
16
17
24

iv
 INTRODUCCIÓN

En este orden de ideas, surge la oportunidad de realizar el trabajo de

investigación en el Instituto Nacional de Servicios Sociales (INASS) Cocorote
del Eestado Yaracuy, cuyo propósito se basa en el desarrollo e
implementación de un sistema de información para el registro de
medicamentos y control en el suministro de medicinas al adulto mayor; por lo
cual, se inicia con el diagnóstico de la institución, conociendo su ubicación,
reseña histórica, misión, visión y valores; como también, se realizó la
jerarquización de los problemas, priorizando, las que tuvieren solución,
haciendo una ramificación con el árbol del problema.

El presente proyecto de investigación, es realizados por las estudiantes

de Informática del Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de
Sucre” – Extensión San Felipe; en búsqueda de lograr beneficio en el INASS
Cocorote del estado Yaracuy, con el fin de fortalecer el desarrollo de las
actividades que lleva acabo diariamente; a su vez, contribuir con los planes
de desarrollo tecnológico establecidos por el Estado.

Cabe destacar que el presente proyecto es de colaboración mutua y

recíproca, ya que no solo se trata de cumplir con las necesidades y
requerimientos de la institución, sino también, poner en práctica todos y cada
uno de los conocimientos adquiridos por los estudiantes para generar
confianza y seguridad, aportando eficacia y experiencia al momento de ser
insertados al campo laboral. Por lo tanto, al finalizar el presente trabajo, la
institución será acreedora de un sistema informático basado en el estudio de
las reglas de negocio, adaptado a las necesidades de la misma, acelerando
el proceso y facilitando el trabajo.

1
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

Un problema es una pregunta que establece una situación que requiere

discusión, investigación, una decisión, o una solución; como también, es un
asunto o cuestión que se debe solucionar o aclarar, es una contradicción o
un conflicto entre lo que es y lo que debe ser, una dificultad o un
inconveniente para la consecución de un fin; siendo aquel asunto o cuestión
que un trabajo o proyecto de investigación se plantea como el objetivo
aclarar.

Para González (2017), contextualizar el problema no es sino “afinar y

estructurar más formalmente la idea de investigación” (p.59). Sin embargo,
esto dependerá de la familiarización con el tema de estudio, la complejidad
de las ideas trazadas y los antecedentes que existan de la investigación,
para alcanzar gran claridad y dominio del tema objeto de investigación.

Por otra parte, Arias (1999) señala que la contextualización del problema
“consiste en describir de manera amplia la situación objeto de estudio,
ubicándola en un contexto que permita comprender su origen y relaciones”
(p.9). En pocas palabras, se trata de realizar una "reducción del problema” a
términos concretos, explícitos, claros y precisos. El problema se basa en
presentar una oración que enfoque en sí mismo de una manera sencilla.

El problema de investigación, como tal, es lo que justifica y orienta el

proceso de investigación y la actividad del investigador. Así, lo primero para
llevar a cabo un trabajo de investigación es definir mediante la aplicación de

2
diferentes criterios científico-metodológicos, todos los aspectos del fenómeno
que se pretende estudiar y explicar.

A través de los tiempos, el hombre ha presentado un cambio radical en

su nivel de vida debido al desarrollo de la ciencia que está estrechamente
relacionadas con las investigaciones tecnológicas e ir proporcionando
comodidad a su subsistencia; los adelantos de la tecnología en la vida
moderna, ofrecen dispositivos y equipos cada vez más sofisticados que
brindan diversos servicios, entre ellos se encuentran los avances aplicados
en cualquier área de la sociedad.

La calidad de vida por el uso de equipos informáticos ha mejorado

porque se vive en un mundo cada vez más entrelazado por una economía
global, la cual ha sido posible gracias a los adelantos tecnológicos en
particular y los avances en tecnologías de información y comunicación
(TICS), cada vez se hacen más necesarios los conocimientos básicos, que
aun no siendo imprescindibles, su utilización por toda la sociedad, puede
ayudar a obtener algunas ventajas, como conseguir, elaborar o tratar
información de forma eficiente y poder adaptarse laboralmente a los cambios
tecnológicos.

Es así, como Venezuela no se escapa a la implementación de sistemas

con el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación; por
ello, las instituciones se ven en la necesidad de hacerlo por diferentes
razones; entre ellas, integración de las actividades del negocio, rapidez en el
proceso de sus operaciones, mejorar la calidad del trabajo y tener la
información necesaria y oportuna para la toma de decisiones; de acuerdo a
estas ideas, la sociedad se encuentra actualmente en un punto de transición
de avances tecnológicos debido a la tecnología que es de gran importancia

3
en la vida del ser humano, que avanza en grandes cantidades y cada vez
somos más dependientes de ella.

De acuerdo a la integración de los sistemas de información y los software

surgieron como herramientas básicas y precisas para condicionar datos
importantes y generar de forma colectiva conocimientos que pueden ser
utilizados en un punto específico del mundo; de allí que los niveles de
eficiencia y efectividad a través de la internet han progresado desde el punto
de vista de rentabilidad y competitividad contribuyendo con el desarrollo
personal y organizacional.

Por otra parte, en diferentes países con sus deseos de desarrollo y

crecimiento, han incorporado en sus pequeñas, medianas y grandes
empresas e instituciones los sistemas de información y software que
optimizan las operaciones tanto administrativas como operativas, siguiendo
el sistema de filtrar datos para que el hardware conjuntamente con el
software incorporado realice en el computador las actividades de
organización de manera que el trabajo sea más fácil y organizado.

En la actualidad, el aporte de la tecnología es fundamental en todas las

áreas, pero imprescindible en lo que respecta a la medicina. Consideramos
que debe existir una interrelación entre medicina y tecnología, ya que el
manejo de los equipos médicos de alta complejidad es parte de los avances
tecnológicos que se han venido efectuando a través del tiempo.

Además, los últimos 50 años se han caracterizado por un avance

vertiginoso de la ciencia. Actualmente todas estas tecnologías avanzan a un
paso tan rápido que para los que se dedican a utilizarlas les cuesta
mantenerse al corriente de su aparición y utilidades, sin tener en cuenta la
experiencia directa con ellas. El desarrollo tecnológico ha propiciado un
4
cambio asombroso en la medicina; su avance ha permitido conocer infinidad
de procesos que explican el porqué de muchas enfermedades, de eventos
que ocurren en el organismo humano y de las consecuencias de relacionarse
con su entorno.

En referencia, a, la importancia de la tecnología de información en la

medicina, las ciencias de la salud, y la medicina en particular, son uno de los
campos del saber más evolucionados y beneficiados por el uso de las
modernas tecnologías de la información, al tiempo que registran un
crecimiento exponencial tanto en el número de usuarios, como en el de
instituciones y ubicaciones que se han incorporado a la búsqueda de
diferentes medios que permitan un mejor nivel de vida. Ya desde la
antigüedad las diversas investigaciones han sido parte importante en el
proceso.

Según, O´Brien A. (2014), expresa lo siguiente:

Los sistemas de información deben sustentar las estrategias y los

procesos empresariales, las estructuras y la cultura de una
empresa; su eficiencia no debe medirse solo en términos de
minimizar los costos, tiempos y recursos, sino también por la
efectividad de la tecnología de información en el respaldo de
estrategias, facilitando sus procesos, intensificando sus
estructuras y sus cultura, al igual que incrementando el valor
comercial de la empresa en un entorno empresarial dinámico.

Cabe resaltar que, en las instituciones de salud, trabajan directamente

con un paciente, tomando en cuenta sus particularidades; de manera que al
ser atendidos se lleve un control del antes, durante y después; como
también, el control que se maneja en formato de papel, con los
inconvenientes que genera su llenado, almacenamiento y conservación.
Todas estas razones conllevan al planteamiento de la propuesta sobre la
aplicación de un sistema de información como alternativa, que permita
5
realizar un control de manera rápida y automatizada, contribuyendo a reducir
tareas en la ejecución de dicho proceso, mejorando el servicio prestado por
la institución sin que esto represente mayores costos para ella.

Por lo tanto, el objetivo planteado en la presente investigación está

centrado en realizar una propuesta de un sistema para el control del
suministro de medicinas al personal adulto mayor en el INASS Cocorote del
Estado Yaracuy. Habiendo planteado la problemática, por lo cual, en base a
la presentación de la propuesta, se desglosan para su estudio, las siguientes
interrogantes:

¿Existe la Necesidad de un proceso de registro y control en el suministro

de medicinas al adulto mayor en el Instituto Nacional de los Servicios
Sociales en el Estado Yaracuy?

¿Cómo se desarrollaría el sistema para el registro y control en el

suministro de medicinas al adulto mayor en el Instituto Nacional de los
Servicios Sociales en el Estado Yaracuy?

¿Cuál sería el diseño para implementar un sistema de información para

el registro y control en el suministro de medicinas al adulto mayor en el
Instituto Nacional de los Servicios Sociales en el Estado Yaracuy?

Objetivos de la Investigación

Para Gimeno (2018), los objetivos de un trabajo de investigación “se

redactan de manera clara y sencilla a fin de exponer lo que se pretende
alcanzar con la elaboración de la investigación” (p.5). De esta manera, se
delimitan lo que desea hacer y el cómo se va a realizar; siendo los objetivos
los propósitos por los cuales se realiza la investigación, dejando en claro
cuáles van a ser los alcances de la investigación.
6
Objetivo General

Diseñar una propuesta de sistema para el control de suministro de

medicinas al personal adulto mayor en el Instituto Nacional de los Servicios
Sociales – Cocorote en el Estado Yaracuy.

Objetivos Específicos

1) Diagnosticar el control de suministro de medicinas al personal

adulto mayor en el Instituto Nacional de los Servicios Sociales –
Cocorote en el Estado Yaracuy.

2) Determinar la factibilidad de un sistema de información para el

control de suministro de medicinas al personal adulto mayor en el
Instituto Nacional de los Servicios Sociales – Cocorote en el
Estado Yaracuy.

3) Diseñar el sistema de información para el control de suministro de

medicinas al personal adulto mayor en el Instituto Nacional de los
Servicios Sociales – Cocorote en el Estado Yaracuy.

Justificación de la Investigación

Al pasar de los años, se ha ido incrementando la utilización de las

computadoras y con ello la aplicación de herramientas tecnológicas que
permitan facilitar las operaciones de las distintas empresas; es decir, la
informática ha ido tomando auge en los distintos entes económicos con el fin
de obtener mejores resultados a menor costo y con la utilización de menos
recursos humanos. Asimismo, se puede deducir lo importante que sería la
aplicación de un sistema que agilice de forma segura diferentes procesos en
las instituciones; del mismo modo, que se ha incorporado la tecnología de la

7
información a la vida cotidiana, el ser humano ha tomado amplia conciencia
de los retos que implica para un futuro el uso del computador.

La influencia de los avances tecnológicos en los procesos matemáticos,

ha logrado a través del tiempo, sin lugar a dudas, hoy por hoy se encuentra
muy marcada en la vida humana, más aun si se hace referencia al papel
protagónico que tiene el ser humano junto con la tecnología en el proceso de
globalización. Como resultado de ello, se observa que a nivel mundial la
mayoría de las organizaciones públicas y privadas, hacen uso de sistemas
de información para la realización de sus actividades en búsqueda de lograr
mejores resultados.

Tomando en cuenta que han surgido diferentes sistemas de aplicación es

interesante diseñar y ofrecer un software para almacenar y organizar el
control de entrada y salida de medicamentos, tomando en cuenta los criterios
o parámetros requeridos en cuanto al tratamiento del paciente, lo cual traería
como beneficio, facilitar los procesos desarrollados teniendo la oportunidad
de brindar un trabajo de mayor calidad y efectividad.

En tal sentido, la presente investigación se justifica con la creación del

sistema para el control de entrada y salida de medicamentos, el cual traerá
eficacia y comodidad en el tiempo, utilizado para el llenado de los datos
personales y aplicación de tratamiento del paciente, el cual se reducirá
considerablemente y solo tomara algunos segundos, buscar los datos,
permitiéndole llevar un proceso organizado en cuanto a la información
necesaria de cada uno de los pacientes con el propósito de brindarle la
atención debida, tomando en cuenta las características de rapidez,
objetividad científica e integración.

8
 Por lo cual, este sistema brindará seguridad a los datos allí almacenados
de los pacientes contra el conocimiento o manipulación de los mismos. Se
entregaran estadísticas al 100% confiables por parte del personal de
enfermería, con la implementación de este sistema, lo cual evolucionara
tecnológicamente y convertirá la institución en una tecnología de punta en
su área de salud.

Cabe destacar, que la implementación del presente sistema aporta un

beneficio socio ambiental, ya que se reduce el uso de materiales de oficina,
entre ellos la papelería, el material impreso, que a pesar de un cierto tiempo
serán desechados, ya que contaminan el ambiente y haciendo uso de los
mismo para otras actividades, así se ahorrará millones de árboles evitando
que sean talados cada año.

9
 CAPÍTULO II

FUNDAMENTACIÓN

El presente capítulo constituye una de las fases más importantes de un

trabajo de investigación pues consiste en desarrollar las teorías que lo
fundamentan con base al planteamiento del problema que se ha realizado,
estando conformado por los antecedentes de la investigación, las bases
teóricas, las bases legales, y el glosario de términos básicos, cuyo desarrollo
conceptual se inicia con la revisión documental.

Para sustentar esta investigación, se tomaron en cuenta antecedentes de

diversos estudios previos, como tesis de grado relacionados con los sistemas
informáticos para el registro y control en el área médica. Los antecedentes
que a continuación se citan proporcionan fundamentos teóricos que apoyan
al desarrollo del proyecto socio tecnológico, sustentado en la problemática
planteada.

Antecedentes de la Investigación

Estos, corresponden a aquellos que se basan en organizar un análisis

crítico de investigaciones previas para determinar su enfoque metodológico,
especificando su relevancia y diferencias con el trabajo propuesto y las
circunstancias que lo justifican. Por ello, los autores mencionados
precedentemente exponen cuáles estudios se han realizado sobre el
problema de investigación e indican que se está haciendo en la actualidad,
es decir, proporcionan un panorama sobre el estado del conocimiento en que
se encuentra la temática de investigación.

García H. (2012), de la Universidad de San Carlos de Guatemala, realizo

su Trabajo Especial de Grado Titulado “Sistema de Control de Laboratorio y
10
pacientes del Hospital Behrhorst en Chimaltenango”. La investigación tuvo
como objetivo principal Desarrollar el sistema de control de laboratorio y de
pacientes del Hospital Behrhorst en Chimaltenango; donde lo primero que
realizó fue determinar la problemática en cuanto al manejo de la información
dentro del hospital, ya que es demasiada, por ello, la necesidad e
implementar un sistema de control automatizado, con el fin de su
optimización. La metodología utilizada fue la de campo, por medio de visitas
al hospital utilizando la técnica de recolección de datos, la entrevista,
cuestionarios y observando al personal tanto administrativo como técnico, se
construyó el diafragma de flujo que indica que fluye la información.

Castillo E. (2011), de la Universidad del Zulia, donde realizo una

investigación titulada “Sistema automatizado de historias clínicas para un
centro de medicina estética y obesidad”. La investigación tuvo como objetivo
principal diseñar un sistema automatizado de historias clínicas en el cual se
determinó el procedimiento actual y los requerimientos para el diseño del
sistema, se trabajó mediante la metodología de campo, la técnica de
recolección de datos fue la observación, se realizaron diagramas de flujos,
culminando con la prueba del sistema, el cual es de fácil utilización y
adaptable a cualquier plataforma de informática debido a la sencillez en el
diseño de la base de datos. El sistema cumple con todas las especificaciones
técnicas y operativas establecidas en el diseño.

Quintana A. (2012), de la Universidad Politécnica Territorial del Yaracuy,

realizo un proyecto titulado “Sistema Automatizado de Control de
Medicamentos e Inventario de Farmacia para el Centro Nacional de Ciencias
Aplicadas al Deporte del Estado Yaracuy”. El proyecto socio tecnológico se
dirigió a la elaboración e implementación de un sistema automatizado para el
control de medicamentos e inventario de la farmacia del Centro Nacional de

11
Ciencias Aplicadas al Deporte del Estado Yaracuy (CONACADEY), con el fin
de agilizar y facilitar la ejecución de los procesos llevados a cabo en este
centro. El diagnóstico realizado se abordó desde una investigación
tecnológica apoyada en la investigación de campo, realizando las pruebas
del sistema de configuración e instalación, se procedió a implementarlo y
capacitar al personal para su debido uso, además de socializarlo con las
autoridades el centro, con aceptación favorable al sistema desarrollado.

Bases Teóricas

Se hace necesario destacar, que las bases teóricas amplían la

descripción del tema, con el fin de ayudar a precisar y organizar los objetivos
propuestos, de tal manera que se puedan manejar y convertirlos en acciones
concretas que apoyen la investigación.

Así mismo, son todas aquellas, que representan el enfoque teórico,

dimensión y alcance que permitirá analizar debidamente la información
obtenida del proceso investigativo considerando el contexto de las bases
teóricas y por ende con el sistema conceptual que ha derivado el sistema de
variables del problema objeto de estudio. Para Pérez J. (2010), las bases
teóricas “componen el núcleo del trabajo de investigación”, pues es sobre
este que se construye todo el trabajo.

Cabe señalar, que una buena base teórica formará la plataforma sobre la
cual se construye el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella
no se puede analizar los resultados; por lo que presenta una estructura sobre
la cual se diseña el estudio, sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden
tomar en cuenta, y cuáles no. Sin una buena base teórica todo instrumento
diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de
validez.
12
 Sistema de información: Son conjuntos de elementos organizados y
dirigidos a recoger, procesar, almacenar y distribuir información de manera
que pueda ser utilizada por las personas adecuadas dentro de las empresas
e instituciones, de modo que desempeñen sus actividades de manera eficaz
y eficiente, la cual realiza una serie de actividades principales como lo es la
entrada de datos, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Sistema de información Web Pressman (2015): Un sistema de

información es un sistema hombre-máquina, que procesa datos a fin de
registrar los detalles originados por las transacciones que ocurren en las
entidades que intervienen en actividades de una organización para
proporcionar información que facilite la ejecución de actividades, operaciones
y funciones en dicha organización; además, permitir a los usuarios el acceso
a la documentación e información basada en la hipermedia.

Software Roger S. Pressman (2015): El software es un elemento del

sistema que es lógico, en lugar de físico, los costes se encuentran en la
ingeniería. Esto significa que los proyectos de software no se pueden
gestionar como si fueran proyectos de fabricación, ya que se va deteriorando
debido al cambio. Cada fallo indica un error en el diseño o en el proceso
mediante el que se tradujo el diseño a código de maquina ejecutable; por lo
tanto, el mantenimiento del software tiene una complejidad considerable y
mayor que la del mantenimiento de hardware.

Ingeniería de Sistemas Roger S. Pressman (2015): Se centra en

diversos elementos, analizando, diseñando y organizando los elementos en
un sistema que pueden ser un producto, un servicio o una tecnología para la
transformación de información o control de información. El proceso de
ingeniería de sistemas es denominado ingeniería de procesos de negocio
cuando el contexto del trabajo de ingeniería se enfoca a una empresa,
13
cuando hay que construir un producto, el proceso se denomina ingeniería de
producto.

INASS: Instituto Nacional de Servicios Sociales, es un ente adscrito al

Ministerio del Poder Popular del Despacho de la Presidencia y Seguimiento
de Gestión de Gobierno, cuyo fin es garantizar el bienestar, la inclusión social
y el respeto de los derechos de los adultos y adultas mayores y otras
categorías de personas a través de su participación activa en la sociedad.

Adulto Mayor: Es un término que se le da a las personad que tienen

más de 65 años de edad, también estas personas pueden ser llamados de
tercera edad. Un adulto mayor ha alcanzado ciertos rasgos que se adquieren
bien sea desde un punto de vista biológico (cambios de orden natural),
social (relaciones interpersonales) y psicológico (experiencias y
circunstancias enfrentadas durante su vida).

Bases Legales

El ordenamiento jurídico Venezolano, que otorga el reconocimiento, son

todos aquellos conjuntos de leyes que exigen el cumplimiento de ciertos

procedimientos y formalidades; además muestra las bases de interés como

herramienta de establecimiento y organización para las instituciones

existentes en el país. Se resaltan algunos artículos que bien pueden orientar

en el trabajo de investigación presentado:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000)

Artículo 108:

Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará
14
 servicios públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de
informática, con el fin de permitir el acceso universal a la
información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.

Este artículo antes mencionado establece claramente en lo respecto a

los medios de comunicación social, servicios públicos y las nuevas

tecnologías que el estado venezolano es garante del acceso universal a la

información y la incorporación de la aplicación de todo lo relacionado a las

nuevas tecnologías para que así la ciudadanía tenga el pleno conocimiento

en emplearla.

Así mismo, en el siguiente artículo referente a la ciencia y tecnología

como instrumentos de desarrollo enfocada en su objetivo principal, lo cual

expresa que:

Artículo 110:

El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los
servicios de información necesarios por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo económico, social y político del
país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará
recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y
tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar
recursos para las mismas. El Estado garantizará el cumplimiento
de los principios éticos y legales que deben regir las actividades
de investigación científica, humanística y tecnológica. La ley
determinará los modos y medios para dar cumplimiento a esta
garantía.

15
 El articulo arriba mencionado, específica que el estado tiene la

responsabilidad de impulsar, promover y desarrollar las nuevas tecnologías

para el desarrollo científico, social, educacional y cultural para así colocar a

nuestro país en la actualización tecnológica a nivel mundial; sin embargo, la

empresa privada es corresponsable de dicha misión del estado Venezolano

para contribuir a dicho desarrollo.

Es de mencionar que el artículo también otorga rango constitucional a

la tecnología y sus innovaciones dándole al país una soberanía tecnológica y

una seguridad nacional. El estado facilitara los recursos que sean necesarios

para estas actividades y junto a eso creará el sistema nacional de ciencia y

tecnología de acuerdo con la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e

Innovación.

16
 Glosario de Términos Básicos

Control: Es una etapa primordial en la administración aunque una

empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la
situación real de la organización si no existe un mecanismo que cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con el objetivo.

Diagnóstico: Es aquello que, en el ámbito de la medicina, está vinculado

a la diagnosis. Este término, a su vez, hace referencia a diagnosticar:
recabar datos para analizarlos e interpretarlos, lo que permite evaluar una
cierta condición. En la medicina, por lo tanto, un diagnóstico busca revelar la
manifestación de una enfermedad a partir de observar y analizar sus
síntomas

Enfermero (a): Es aquella persona que se dedica al cuidado personal e

intensivo de un paciente, ya sea en el centro hospitalario o de salud como en
su domicilio particular. La enfermera o enfermero son personas que han
seguido la carrera de enfermería, dictada dentro de las facultades de
medicina y considerada una carrera universitaria a pesar de ser más corta e
implicar menores conocimientos que la de medicina.

Farmacia: Es la ciencia y práctica de la preparación, conservación,

presentación y dispensación de medicamentos; también es el lugar donde se
preparan, dispensan y venden los productos medicinales. La farmacia se ha
desarrollado a partir de varias ciencias como la química orgánica, la
bioquímica, la fisiología, la botánica, la biología celular y la biología

17
molecular. En sus orígenes la práctica médica y la farmacéutica estaban
fusionadas. Luego se separaron y divergieron.

Información: Está constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento.

Institución: Es un organismo público o privado creado para desempeñar

una determinada labor cultural, científica, política o social. Las instituciones
son sistemas de índole social y cooperativa creadas bajo imposiciones
legales, que procuran ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo
de individuos (que puede ser de toda una sociedad). Las instituciones
trascienden las voluntades individuales, al identificarse con la imposición de
un propósito considerado como un bien social, es decir, que vendría siendo
algo "normal" para ese grupo.

Inventario: Es una relación detallada, ordenada y valorada de los

elementos que componen el patrimonio de una empresa o persona en un
momento determinado. Antiguamente lo normal era que los inventarios se
realizaran por medio físico (se escribían en un papel), pero ahora se suelen
mantener en bases de datos de manera centralizada a toda una empresa,
aunque haya empresas o tiendas pequeñas que lo sigan haciendo con papel.

Material Quirúrgico: Un instrumento quirúrgico es una herramienta o

implemento especialmente diseñada para realizar acciones específicas de
llevar a cabo efectos deseados durante una cirugía u operación, tal como
modificar tejido biológico, o proveer acceso para verlo. Con el paso del
tiempo, muchas clases diferentes de instrumentos quirúrgicos y herramientas

18
han sido inventadas. Algunos instrumentos quirúrgicos son diseñados para
procedimientos o cirugías específicas.

Medicina: Es la ciencia que permite prevenir y curar las enfermedades

del cuerpo humano. Medicina también se utiliza como sinónimo de
medicamento (del latín medicamentum), que es la sustancia que permite
prevenir, aliviar o curar las enfermedades o sus secuelas. La medicina, junto
a la farmacia, la enfermería y otras disciplinas, forman el grupo de las
ciencias de la salud, dedicadas al diagnóstico, la prevención y el tratamiento
de las enfermedades.

Paciente: Es un adjetivo que hace referencia a quien tiene paciencia (la

capacidad de soportar o padecer algo, de hacer cosas minuciosas o de saber
esperar). El término suele utilizarse para nombrar a la persona que padece
físicamente y que, por lo tanto, se encuentra bajo atención médica. En
concreto, la atención se divide en la identificación de todo el conjunto de
síntomas que tiene, el diagnóstico que lleva a cabo el médico
correspondiente, el tratamiento, la intervención quirúrgica en el caso de que
sea necesaria y finalmente el resultado.

Registro: Es un reconocimiento de una determinada situación que se

considera de relevancia. El término puede referir a un número extenso de
circunstancias que tienen en común el hecho de dejar asentado un
determinado fenómeno con sus particularidades específicas con la finalidad
de que exista un conocimiento al respecto para terceros o para un control.
Un ejemplo de un registro importante al que debe someterse la población es
al de una identificación de su identidad.

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 Servicio Social: Es el acto y la consecuencia de servir: realizar una
acción con la finalidad de satisfacer una determinada necesidad que tiene
una persona. Social, por su parte, es aquello vinculado a la sociedad (la
comunidad de individuos que comparten un territorio y una cultura en
común). Se conoce como servicios sociales a aquellas prestaciones que son
muy importantes para el bienestar social: es decir, para la calidad de vida de
los individuos que integran una sociedad.

Síntomas: En el ámbito de la medicina, un síntoma es un fenómeno que

revela una enfermedad. El síntoma es referido de manera subjetiva por el
enfermo cuando percibe algo anómalo en su organismo. Las náuseas, los
mareos, la distermia y la somnolencia son síntomas de distintas afecciones:
“Le dije al doctor qué síntomas tenía y me envió a hacerme varios estudios”,
“El médico me preguntó los síntomas y yo le expliqué que tenía mareos
frecuentes”. El concepto permite nombrar a la señal o indicio de algo que
está sucediendo o que va a suceder en el futuro.

Suministro de Tratamiento: Hace referencia al acto y consecuencia de

suministrar algo, o quizás proveer a alguien lo que requiere, en este caso el
debido tratamiento. Se trata de la actividad que se lleva a cabo para
satisfacer las necesidades de consumo de una estructura, condición o
persona; además que está determinada a través del tiempo y forma.

Tratamiento: En medicina, tratamiento o terapia es el conjunto de

medios (higiénicos, farmacológicos, quirúrgicos u otros) cuya finalidad es la
curación o el alivio (paliación) de las enfermedades o síntomas. Es un tipo de
juicio clínico. Son sinónimos: terapia, terapéutico, cura, método curativo. No
se debe confundir con terapéutica, que es la rama de las ciencias de la salud
que se ocupa de los medios empleados y su forma de aplicarlos en el

20
tratamiento de las enfermedades, con el fin de aliviar los síntomas o de
producir la curación.

CONCLUSIÓN

Durante la elaboración del trabajo de investigación, se determina que el

diseño de Propuesta del Sistema correspondiente al suministro de
tratamientos al adulto mayor, es de gran relevancia y de suma importancia
puesta en funcionamiento en la institución, ya que el porcentaje de
satisfacción en búsqueda del abordaje de la necesidad planteada en la
misma, reúne la visión futura de implementación, considerando que cada una
de las funciones que proyecta el programa, posee los requisitos criterios
fundamentales para mejorar el proceso de registro en el control de suministro
de medicinas al adulto mayor en el Instituto Nacional de Servicios Sociales
del Municipio Cocorote del Estado Yaracuy.

Cabe señalar que, todo el procedimiento de implementación están

basados en la metodología ICONIX, lo cual logra identificar todos y cada uno
de los objetivos reales que participan directamente en la problemática
planteada, de manera que se ve claramente la lógica del negocio durante
este proceso de análisis y diseño del sistema, para obtener una data
especifica tanto de los medicamentos como de los pacientes atendidos.

21
 Por otra parte, en el manejo de movimientos manuales, existe pérdida de
tiempo y a la vez se generan gastos en papelería en abundancia; es por ello
que, se lleva a cabo la proposición de un método de manera que
automatizando toda la información se progrese en todos los aspectos con
miras a un cambio rotundo en funcionalidades tales como: registros de
tratamientos, suministro de medicamentos, inventarios, consultas, reportes,
modificaciones, entre otros, aplicando todas las operaciones citadas en un
tiempo corto y de manera eficiente.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Arias, F. (1999). El Proyecto de Investigación. Primera Edición. Caracas.

Editorial Episteme, CA.

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