Casos Dry Run VOL 06-11-2015

Funcionalidad Descripción
ID Track
Venta exitosa de un Cliente no logueado y sin servicios
triple pack fijos contrata un: TRIPLE PACK
VIVE MÁS
1 VOL
Venta exitosa de: Cliente sin servicios fijos contrata

Televisión + producto duo (Televisión +
Telefonía Telefonía): PRODUCTO: Tv hogar
digital + fono ilimitado
2 VOL
Venta exitosa de: Cliente sin servicios fijos contrata

Banda ancha + producto: doble pack vive
tELEVISIÓN
3 VOL
Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos
televisión contrataPRODUCTO: TV mi pack
digital ( CON costo de instalación)
4 VOL
Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos contrata

Banda ancha el mono producto Banda ancha
(MEGA 40)
5 VOL

Banda ancha el mono producto Banda ancha
(MEGA 80)
6 VOL
Banda ancha Banda ancha MEGA 120
7 VOL

8 VOL

9 VOL
Telefonía fono control(costo de instalación)
10 VOL
C2C cliente CON servicios fijos contrata

un mono producto
11 VOL
C2C Cliente selecciona opción

"Portar número fijo"
12 VOL
Despliegue de Cliente que ya realizó una compra

mensaje "Tienes realiza una segunda compra
una solicitud
13 VOL pendiente"
C2C Cliente menor de edad realiza
compra de monoproducto
14 VOL
C2C Venta cliente con serie

incorrecta
15 VOL
Resumen. En la sección de "Resumen"

Modificar cliente modifica el
agendamiento agendamiento
16 VOL
Venta exitosa Cliente sin factibilidad técnica
desea realizar una compra,
ingresando correctamente los
datos,seleccionando otro
producto factible pasando a
agendamiento. resumen y
finalizando la venta exitosamente
17 VOL
Venta exitosa
Cliente con dirección inexistente

ingresando los datos en forma
18 VOL correcta, con agendamiento,
resumen y finalizndo en forma
exitosa la venta
Venta exitosa
Cliente ingresa los datos

correctamente y pasa a
19 VOL agendamiento, resumen y finaliza
la venta. Sin portar numero fijo
Venta exitosa
Cliente con dirección en comuna

de region desea realizar una
venta, ingresando los datos en
20 VOL forma correcta, con
agendamiento, resumen y
finalizando en forma exitosa la
venta
Venta exitosa
Cliente no logueado desea realizar

una venta desistiendo la oferta de
21 VOL canales que ofrece el aplicativo
presionando el botón volver en la
opción de agendamiento
Venta exitosa
Cliente sin factibilidad técnica

ingresando correctamente los
22 VOL datos,seleccionando otro
producto factible pasando a
agendamiento. resumen y
finalizando la venta exitosamente
Venta exitosa
Cliente con dirección en comuna

de region desea realizar una
compra, ingresando los datos en
23 VOL forma correcta, con
agendamiento, resumen y
finalizando en forma exitosa la
venta
Venta exitosa Cliente desea realiar una compra
ingresando comuna en lista negra
24 VOL
Paga tu cuenta Pagar deuda de cliente de $1

(pago express)
25 VOL
Premium y Cliente no logueado sin servicios

adicionales asociados fijos que existe en UUP
desea realizar una compra, de un
servicio premium Fijo D-BOX
26 VOL
Móvil cliente contrata un equipo móvil
27 VOL
Móvil cliente contrata un equipo
móvil con plan
28 VOL
Navegación Usuario no logueado navega por

la home
29 Home
Navegación Usuario logueado navega por la

home
30 Home
Tu consumo Usuario logueado visualiza sus

consumos en sección "Tu
consumo"
31 Home
Edita Mi perfil cliente logueado modifica

contraseña en la opción "Edita mi
perfil"
32 Home
Cerrar sesión Cliente logueado cierra sesión

33 Home
Recuperar Recuperar contraseña
contraseña
34 Home
Login único usuario ingresa una contraseña

erronea
35 Home
Paga tu cuenta Visualizar deuda de cliente NO

logueado con servicios fijos y
móviles
36 Home
Paga tu cuenta Visualizar deuda de cliente

logueado SOLO con servicios fijos
(Pago normal)
37 Home
Paga tu cuenta Pagar deuda de cliente de $1

(pago express)
39 Home
Mi VTR Chat online Validar funcionamiento de opción

"Chat online"
40
Mi VTR Navegación Validar pestañas:

- Mis boletas,
- mis consumos,
- mis ultimos movimientos,
- mis productos y
- servicios adicionales para un
cliente con servicios FIJOS
41
Mi VTR Navegación Validar pestañas:
- Mis boletas,
- mis consumos,
- mis ultimos movimientos,
- mis productos y
- servicios adicionales para un
cliente con servicios MÓVILES
42
Mi VTR Edita mi perfil Modificar mail de contacto en

opción "Edita mi perfil"
43
Mi VTR Botón Pagar Validar funcionalidad botón

"Pagar" en la sección Mi saldo
44
Pasos Resultado
Datos
Esperado
1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza una
2.- Selecciona producto TRIPLE PACK VIVE MÁS para comprar y presiona "Lo compra exitosa de
Quiero" un triple pack y
3.-Ingresar el rut y télefono. LFLO queda
4.- Presionar botón "Lo Quiero". LOS COPIHUES 584 correctamante
5.- Continuar el proceso de venta hasta finalizar la venta.AGENDAR TÉCNICO Iden vivienda -> 278141 instanciado a nivel
PARA 2 DÍAS FUTUROS. 0006286308-0 de BD y Suscriptor.
6.- Venta termina exitosamente. A030298447 Además se
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo recepcionan los
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y RECORDAR AGENDAR mails y se puede
sut_servicio PARA 2 DÍAS FUTUROS loguar en vtr.com.
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña).
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en
vtr.com.
11.-Ingresar
1.- Validar aque el contrato
vtr.com- Opciónrecepcionado
"Productos".tenga los productos contratados Se realiza venta
correctamente.
2.- Seleccionar producto: Tv hogar digital + fono ilimitado pack para comprar exitosa del
y presiona "Lo Quiero" producto duo
3.-Ingresar el rut y télefono. (Televisión +
4.- Presionar botón "Lo Quiero". Telefonía) y queda
5.- Continuar el proceso de venta hasta finalizar la venta. AGENDAR TÉCNICO correctamante
PARA 2 DÍAS FUTUROS. instanciado a nivel
6.- Venta termina exitosamente. LFLO de BD y Suscriptor.
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo LOS COPIHUES 588 Además se
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y Iden Vivienda -> 278139 recepcionan los
sut_servicio 0006293132-9 mails y se puede
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución A031759356 loguar en vtr.com.
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña).
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en RECORDAR AGENDAR
vtr.com. PARA 2 DÍAS FUTUROS
11.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados
correctamente.
1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

2.- Seleccionar producto "Doble pack vive" para comprar y presiona "Lo exitosa del
Quiero" producto duo
3.-Ingresar el rut y télefono. (Banda ancha +
4.- Presionar botón "Lo Quiero". Telefonía) y queda
6.- Venta termina exitosamente. de BD y Suscriptor.
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo VALP Además se
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y WADDINGTON 584 recepcionan los
sut_servicio iden vivienda -> 2418813 mails y se puede
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución 0006293655-K loguar en vtr.com.
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). A028467496
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en
vtr.com.
correctamente.
1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza una
2.- Seleccionar PRODUCTO: TV mi pack digital ( CON costo de instalación)r y compra exitosa del
presiona "Lo Quiero" monoproducto
3.-Ingresar el rut y télefono. televisión y queda
4.- Presionar botón "Lo Quiero". correctamante
5.- Continuar el proceso de venta hasta finalizar la venta. AGENDAR TÉCNICO instanciado a nivel
PARA 2 DÍAS FUTUROS. de BD y Suscriptor.
6.- Venta termina exitosamente. Además se
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo VALP recepcionan los
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y WADDINGTON 227 mails y se puede
sut_servicio Inden vivienda -> loguar en vtr.com.
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución 17960672
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). 0006294788-8
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en A023590383
vtr.com.
correctamente Y QUE TENGA EL COSTO DE ISNTALACIÓN

2.- Seleccionar mono producto Banda ancha - Mega 40 para comprar y exitosa del mono
presiona "Lo Quiero" producto Banda
3.-Ingresar el rut y télefono. ancha Mega 40 y
4.- Presionar botón "Lo Quiero". queda
5.- Continuar el proceso de venta hasta finalizar la venta. correctamante
6.- Venta termina exitosamente. instanciado a nivel
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo de BD y Suscriptor.
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y VALP Además se
sut_servicio WADDINGTON 356 recepcionan los
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución Iden vivienda -> 2418779 mails y se puede
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). 0006296000-0 loguar en vtr.com.
vtr.com.
correctamente.

suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y VALP Además se
sut_servicio WADDINGTON 337 recepcionan los
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). 0006302660-3 loguar en vtr.com y
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en A028463963 el contrato
vtr.com. recepcionado es
11.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados correcto.
correctamente
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y TEMU Además se
sut_servicio PJE EL MARILLO 112 recepcionan los
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). 0006307154-4 loguar en vtr.com y
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en A022092832 el contrato
vtr.com. recepcionado es
11.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados correcto.
correctamente

7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo Además se
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y RUT: 6347653-6 recepcionan los
sut_servicio SERIE: A027498526 mails y se puede
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución loguar en vtr.com y
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). RANCAGUA, PJE PISA 1562 el contrato
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en recepcionado es
vtr.com. correcto.
correctamente

7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo Además se
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y recepcionan los
sut_servicio RANCAGUA, PJE PISA 1579 mails y se puede
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución loguar en vtr.com y
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). el contrato
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en recepcionado es
vtr.com. correcto.
correctamente
2.- Seleccionar mono producto Telefonía para comprar y presiona "Lo exitosa del mono
Quiero" producto Telefonía
3.-Ingresar el rut y télefono. y queda
4.- Presionar botón "Lo Quiero". correctamante
5.- Continuar el proceso de venta hasta finalizar la venta. AGENDAR TÉCNICO instanciado a nivel
PARA 2 DÍAS FUTUROS. de BD y Suscriptor.
6.- Venta termina exitosamente. Además se
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo recepcionan los
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y TEMU mails y se puede
sut_servicio PJE EL MARILLO 113 loguar en vtr.com.
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución Iden vivienda -> 17660013
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña) 0006317254-5
vtr.com.
correctamente y que indique que el COSTO DE ISNTALACIÓN
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Venta termina en

2.- Selecciona mono producto para comprar y presiona "Lo Quiero" C2C y queda
3.-Ingresar el rut y télefono. regsitrado a nivel
4.- Presionar botón "Lo Quiero". de BD en MySql,
5.- Venta termina en C2C. oracle y SqlServer).
Además k-robot
registra esta venta
rut : 9773344-9
pass: agustin31
2.- Selecciona mono producto Telefonía para comprar y presiona "Lo Quiero" C2C y queda
5.- Seleccionar la opción "Deseas portar número fijo" oracle y SqlServer).
5.-Venta termina en C2C. rut: 6344074-4 Además k-robot
6.- Validar que la venta queda registrada en BD (MySql, oracle y SqlServer). serie: A026489231 registra esta venta
7.- Validar que la venta es procesada por el k-robot.
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se despliega el

2.- Seleccionar un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" mensaje esperado
3.-Ingresar el rut y télefono. indicando que el
4.- Presionar botón "Lo Quiero". Cliente que ya realizó una cliente ya tiene una
5.- Venta termina en C2C y se despliga mensaje indicando que el cliente ya compra contrata otro solicitud
tiene una solicitud pendiente. producto pendiente.
2.- Seleccionar producto triple pack para comprar y presiona "Lo Quiero" C2C y queda
5.- Se despliega dformulario "Primero nos interesa conocerte". 22.744.942-k, /serie: oracle y SqlServer).
6.- Finalizar la compra. 102722051 Además k-robot
7.- Venta termina en C2C. registra esta venta
8.- Validar que la venta queda registrada en BD (MySql, oracle y SqlServer). 20.671.659-2,/serie:
9.- Validar que venta es procesado por el k-robot. 10272195

2.- Seleccionar producto triple pack para comprar y presiona "Lo Quiero" C2C y queda
5.-Continuar con el proceso de compra pero al ingresar la serie ingresarla rut: 0006337536-5 oracle y SqlServer).
incorrecta. serie: A024497000 Además k-robot
7.- Venta termina en C2C. registra esta venta
8.- Validar que la venta queda registrada en BD (MySql, oracle y SqlServer).
9.- Validar que venta es procesado por el k-robot. la serie correcta es:
A024497867
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

2.- Seleccionar producto triple pack para comprar y presiona "Lo Quiero" exitosa del
3.-Ingresar el rut y télefono. producto triple
4.- Presionar botón "Lo Quiero". pack y queda
5.-Continuar con el proceso de compra pero en la sección de resumen correctamante
modificar la fecha de agendamiento.
7.- Terminar el proceso de venta instanciado a
7.- Validar que la venta quede bien instanciada en el aplicativo rut: 0006337536-5 nivel de BD y
suscriptores..- 8.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y serie: A024497867 Suscriptor.
sut_servicio Además se
9.- Validar recepción de 3 mail en el mail del cliente (Distribución dirección: MAipu, recepcionan los
electrónica, Solicitud de contrato y recepción de contraseña). ASTRO REY 431 mails y se puede
10.- Validar que la clave recepcionada en el mail permite loguearse en loguar en
vtr.com vtr.com.
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Aplicativo
2.- Selecciona r producto triple pack para comprar y presiona "Lo Quiero" despliega las
3.- Ingresa su rut y teléfono. ofertas que poseen
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". la factibilidad
4.1.- En el campo Email se debe ingresar mail del cliente. disponible al
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega cliente,
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1) continuando con el
5.-Cliente no hace la portación del numerio fijo flujo y realizando
6.-Presionar botón Ingresar Dirección una venta exitosa,
7.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección enviando un correo
8.- Presionar botón "Continuar" al cliente e
9.-Aplicativo le muestra mensaje que no posee factibilidad del producto instanciandolo en
para esa direccion y le muestra otros productos que si esta factible. rut: 6347653-6 aplicativo
10.- Seleccionar el producto y presionar el botón "Continuar" serie: suscriptores y
11.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario dirección con factibilidad registrandolo en
12.- Presionar el botón "Continuar" solo para TV: aLTO base de datos, en
13.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen HOSPICIO LOS tablas sut_persona
14.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" ALMENDROS 2874 y sut_servicio
15.- Validar cliente en aplicativo suscriptores
16.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio
17.- Validar envío de mail al correo del cliente.
18.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados AGENDAR TÉCNICO PARA 2
correctamente y que indique que el wifi Next Generation es gratis DÍAS FUTUROS.
1.- Cliente se loguea en beta.vtr.cl Aplicativo
2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" despliega mensaje
3.- Ingresa su rut y teléfono. "que no se
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". encuenyra la
4.1.- En el campo Email se debe ingresar mail del cliente. dirección",
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega mostrando al
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1) cliente 2 opciones,
5.- Cliente no hace la portación del numerio fijo ingresar una
6.-Presionar el botón Ingresar Dirección direcion nueva o
7.- Ingresar los datos correspondientes a la direccion y procurar que sea C2C, cliente
inexistente selecciona una
8.- Presionar botón "Continuar" nueva dirección,
9.- Aplicativo desplegara un ligthbox con mensaje no encontramos la posteriormente
dirección pasando por el
10.- Hacer clic en el checkbox Ingresar Nueva Dirección y presionar el boton flujo normal
continuar finalizando la venta
11.- Ingresar una nueva dirección rut: 6336861-K/ serie: en forma exitosa,
12.- presionar el boton "Continuar" A022772844 enviando un correo
13.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario dirección: maipu,ASTRO al cliente e
14.- Presionar el botón "Continuar" instanciandolo en
15.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen REY 420 aplicativo
16.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" suscriptores y
17.- Validar cliente en aplicativo suscriptores registrandolo en
18.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio base de datos, en
19.- Validar envío de mail al correo del cliente tablas sut_persona
y sut_servicio
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Aplicativo termina

2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" en venta exitosa,
3.- Ingresa su rut y teléfono. enviando un correo
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". al cliente e
4.1.- En el campo Email se debe ingresar mail del cliente. instanciandolo en
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega aplicativo
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1) suscriptores y
5.- Cliente no hace la portación del numerio fijo registrandolo en
6.-Presionar el botón Ingresar Dirección base de datos, en
7.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección tablas sut_persona
8.- Presionar botón "Continuar" y sut_servicio
9.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario TEMU
10.- Presionar el botón "Continuar" PJE EL MARILLO 114
11.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen
12.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" iden vivienda ->
13.- Validar cliente en aplicativo suscriptores 17660009
14.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio 0006323991-7
15.- Validar envío de mail al correo del cliente A022610540
correctamente y que indique que el wifi Next Generation es gratis
2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" presentarpá un
3.- Ingresa su rut y teléfono. ligthbox formando
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". la situación, cliente
4.1.- En el campo Email se debe ingresar mail del cliente. hace click en
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega aceptar y pasa al
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1) flujo de
6.-Cliente no hace la portación del numerio fijo agendamiento con
7.-Presionar botón Ingresar Dirección la infromación
8.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección actualizada,
9.- Presionar botón "Continuar" despues pasa a
10.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario resumen,
11.- Presionar el botón "Continuar" finalizando la venta
12.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen en forma exitosa,
13.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" TEMU enviando un correo
14.- Validar cliente en aplicativo suscriptores PJE EL MARILLO 115 al cliente e
15.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio Iden vivienda -> instanciandolo en
16.- Validar envío de mail al correo del cliente. 17660012 aplicativo
17.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados 0006333459-6 suscriptores y
correctamente y que indique que el wifi Next Generation es gratis A029556654 registrandolo en
base de datos, en
tablas sut_persona
y sut_servicio
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Aplicativo redirige
2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" al cliente al
3.- Ingresa su rut y teléfono. catalogo de
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". productos para que
4.1.- En el campo Email se debe ingresar mail del cliente. seleccione una
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega nueva opción
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1) disponible, una vez
6.- Cliente no hace la portación del numerio fijo realizado este flujo
7.-Presionar botón Ingresar Dirección aplicativo despliega
8.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección y seleccionar comuna el agendamiento y
que no sea Santiago resumen,
9.- Presionar botón "Continuar" finalizando la venta
10.- Aplicativo desplegara un ligtbox con mensaje "En la dirección ingresada, en forma exitosa,
cambia oferta de canales. Verificala Aqui" enviando un mail al
11.- Presionar el link "OK, cerrar" cliente,
12.- Seleccionar la oferta de canales y presionar botón "Continuar" instanciandolo en
13.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario aplicativo
14.- Presionar el botón "Volver" suscriptores e
15.- Ingresar los datos nuevamente a la oferta de canales y presionar el rut:0006336844-K, insertandolo en
boton continuar serie: A030838450 base de datos, en
16.- Ingresar una fecha en bloque de horario de agendamiento las tablas
17.- Presionar el botón "Continuar" dirección: maipu, ASTRO sut_pserona y
18.- Ingresar los datos correspondiente al resumen REY 418 sut_servicio
19.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar"
20.- Validar cliente en aplicativo suscriptores
21.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio
22.- Validar envío de mail al correo del cliente.
2.- Selecciona un producto Triple pack para comprar y presiona "Lo Quiero" despliega las
3.- Ingresa su rut y teléfono. ofertas que poseen
4.- Presionar el botón "Continuar" la factibilidad
5.- Cliente no hace la portación del numerio fijo disponible al
6.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección cliente,
7.- Presionar botón "Continuar" continuando con el
8.-Aplicativo le muestra mensaje que no posee factibilidad del producto flujo y realizando
para esa direccion y le muestra otros productos que si esta factible. una venta exitosa,
9.- Seleccionar el producto y presionar el botón "Continuar" enviando un correo
10.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario al cliente e
11.- Presionar el botón "Continuar" instanciandolo en
12.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen cliente ingresa dirección aplicativo
13.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" con solo factibilidad suscriptores y
14.- Validar cliente en aplicativo suscriptores para TV: registrandolo en
15.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio base de datos, en
16.- Validar envío de mail al correo del cliente Alto hospisio, LOS tablas sut_persona
17.- Validar que el contrato recepcionado tenga los productos contratados ALMENDROS 2870 y sut_servicio

2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" presentarpá un
3.- Ingresa su rut y teléfono. ligthbox formando
4.- Presionar el boton "Continuar" la situación, cliente
5.- Ingresar los datos personales del cliente hace click en
6.- Cliente no hace la portación del numerio fijo aceptar y pasa al
7.- Ingresar los datos correspondientes a la dirección y seleccionar comuna flujo de
que no sea Santiago agendamiento con
8.- Presionar botón "Continuar" la infromación
9.- Aplicativo desplegara un ligtbox con mensaje "En la dirección actualizada,
ingresada,No tiene disponibilidad de los productos seleccionados, te despues pasa a
invitamos a revisar la nueva oferta propuestai" resumen,
10.- Presionar el link "OK, cerrar" finalizando la venta
11.- Seleccionar la oferta propuesta y presionar botón "Continuar" en forma exitosa,
12.- Seleccionar fecha de agendamiento haciendo click en un bloque horario enviando un correo
13.- Presionar el botón "Continuar" al cliente e
14.-Ingresar los datos correspondientes en la sección resumen instanciandolo en
15.-Presionar el botón "Aceptar y Contratar" Rancagua, PJE PISA 1522 aplicativo
16.- Validar cliente en aplicativo suscriptores suscriptores y
17.- Validar cliente en base de datos, tablas sut_persona y sut_servicio registrandolo en
18.- Validar envío de mail al correo del cliente base de datos, en
tablas sut_persona
y sut_servicio
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se desabilita botón
2.- Selecciona un producto fijo para comprar y presiona "Lo Quiero" continuar y cliente
3.- Ingresa su rut y teléfono. debe ingresar una
4.- Se despliega pantalla de "Confirmar Email". nueva comuna y se
4.1.- En el campo Email se despliega el mail el cliente. realiza la venta
4.2 En el campo "Confirmar Email" ingresar el mismo mail que se despliega exitosamente
en el campo "Confirmar Email" (punto 4.1)
6.- Seleccionar la opción "¿Deseas portar tú número telefónico" fijo?
7.- Presiona botón continuar. rut: 6333459-6
8.- Ingresar una comuna que se encuentre en lista negra serie: A029556654
8.1 El sistema despliega mensaje indicando que la comuna seleccionada se
encuentra en lista negra.
9.- Se desabilita el botón "Continuar" y el cliente debe seleccionar otra
comuna
1.- Ingresar a www.vtr.com Se puede realizar el

2.- Ingresar con rut de cliente con servicios solo fijos. pago
3.- Seleccionar opción "Pagar cuenta". 16343487-3 correctamante.
4.- Realizar el pago de la deuda
1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Proceso de compra

2.- Selecciona un producto de la pestaña Servicios y Adicionales termina con
3.- Seleccionar pestaña Hogar C2C"Gracias por
4.- Seleccionar un producto de Hogar preferir VTR.COM
5.- En la sección "Productos Hogar" seleccioanr checkbox "D-Box" te llamaremos
5.- Seleccionar un producto D-Box y presionar el botón "Lo Quiero" dentro de las
6.- Ingresar Rut y teléfono siguienets 24
7.- Presionar botón "Continuar" horas"., insertando
8.-Validar en tabla tblclicktocall a ninel de base de dato en forma exitosa
registro en base de
14413773-6 datos MYSQL,
además los
registros quedan
instanciados en
aplicativo BPEL

2.- Selecciona un producto móvil en la opción "Móviles" termina con
3.- Realizar el proceso de compra. C2C"Gracias por
preferir VTR.COM
te llamaremos
dentro de las
siguienets 24
horas"., insertando
en forma exitosa
registro en base de
14121150-1 datos MYSQL,
además los
registros quedan
instanciados en
aplicativo BPEL
2.- Selecciona un producto móvil en la opción "Móviles" termina con
3.- Realizar el proceso de compra. C2C"Gracias por
preferir VTR.COM
te llamaremos
dentro de las
siguienets 24
horas"., insertando
en forma exitosa
registro en base de
14212999-K datos MYSQL,
además los
registros quedan
instanciados en
aplicativo BPEL
1.- Ingresar a www.vtr.com. Las funcionalidades

2.- Validar que las pestañas: Productos, Mi VTR, Asistencia y Guía TV VTR revisadas
contienen las imágenes esperadas y además se visualizan correctamente. funcionan
3.- Validar que el carrusel "Te recomendamos funcione correctamente" correctamante
4.-Validar que el carrusel "Te ayudamos" funcione correctamente". N/A
5.- Validar que el footer se visualiza correctamante
1.- Ingresar a www.vtr.com. Las funcionalidades

1.1- Ingresar rut y password de un cliente que se encuentre registardo revisadas
2.- Validar que las pestañas: Productos, Mi VTR, Asistencia y Guía TV VTR funcionan
contienen las imágenes esperadas y además se visualizan correctamente. correctamante al
3.- Validar que el carrusel "Te recomendamos funcione correctamente" cliente con productos fijos validarlas con un
4.-Validar que el carrusel "Te ayudamos" funcione correctamente". y móviles. usuario que se
5.- Validar que el footer se visualiza correctamante encuentra
13918939-6 / barbi202 logueado
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se visualiza

1.1- Ingresar rut y password de un cliente que se encuentre registardo. correctamanente el
2.- Cliente puede visualizar correctamente el cosumo de servicios móviles y cliente con productos fijos cosumo de
fijos en la sección "Tu consumo" y móviles servicios móviles y
fijos en la sección
13918939-6 / barbi202 "Tu consumo"
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se puede modificar

1.1- Ingresar rut y password de un cliente que se encuentre registardo. la contraseña del
2.- Ingresar a la opción "Editar mi perfil" usuario al utilizar la
3.- modificar contraseña. opción de edita mi
4.- Guardar los cambios. rut : 9773344-9 pass: perfil.
5.- Cerrar sesión e ingresar nuevamente para validar que la contraseña fue agustin31
modificada correctamente.
1.- Ingresar a www.vtr.com. La sesión es

1.1- Ingresar rut y password de un cliente que se encuentre registardo. rut : 9773344-9 pass: cerrada
2.- cerrar sesión agustin31 correctamante.
1.- Ingresar a www.vtr.com Se puede recuperar
2.- Ingresar rut de un usuario que ya se encuentra registrado. la contraseña
3.- Seleccionar opción "Solicita o recupera tu clave" correctamante.
4.- Se despliega pantalla de "Solicita o recupera tu clave" rut : 9773344-9 pass:
5.- Recuparar la contraseña. agustin31
6.- Verificar que la contraseña que llega al mail funcione correctamante.
1.- Ingresar a www.vtr.com El flujo de

2.- Ingresar rut de un usuario que ya se encuentra registrado. recuperar
3.- Ingresar una contraseña incorrecta. contraseña
4.- Se despliega pantalla de "Login único" funciona
5.- Ingresar el rut del cliente y luego correctamante
6.- Seleccionar opción "Solicita o recupera tu clave" rut : 9773344-9 pass: cuando se ingresa
7.- Se despliega pantalla indicando que la nueva clave fue enviada al mail de agustin31 una contraseña
contacto. errornea.
1.- Ingresar a www.vtr.com Aplicativo

2.- Seleccionar botón "Pagar cuenta" despliega la deuda
3.- Aplicativo despliega la deuda total del cliente (fija+móvil) Carolina Yañez total del cliente, es
Mail/ Rut ID : decir la suma de la
14.460.355-9 deuda fija+ deuda
Password : Vtr2013 móvil
1.- Ingresar a www.vtr.com Aplicativo

2.- Ingresar con rut de cliente con servicios solo fijos. despliega la deuda
3.- Seleccionar opción "Pagar cuenta". rut: 6127947-4 / pass: del servicio fijo del
4.- Aplicativo despliega la deuda del cliente del servicio fijo A123456 cliente.
1.- Ingresar a www.vtr.com Se puede realizar el

2.- Ingresar con rut de cliente con servicios solo fijos. pago
3.- Seleccionar opción "Pagar cuenta". 6624648-5 correctamante.
4.- Realizar el pago de la deuda
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se puede chatear

1.1- Ingresar rut y password de un cliente válido. cliente con productos fijos con el ejecutivo
2.- Ingresar a la pestaña "Mi VTR" y móviles
3.- Seleccionar la opción "Chat online"
4.- Se puede chatear con el ejecutivo 13918939-6 / barbi202
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se visualizan

1.1- Ingresar rut y password de un cliente válido. correctamante
2.- Ingresar a la pestaña "Mi VTR" todas las
3.- Visualizar la boleta fija del cliente. funcionalidades
4.- Visualizar opción "Mis consumos" del servicio fijo del cliente y visualizar probadas
el detalle de los servicios desplegados en el botón " Ver detalle"
5.- Visualizar opción "Mis últimos movimientos"del servicio fijo del cliente y cliente con productos fijos
validar funcionalidad de los botones desplegados en esta pestaña. y móviles
6.- Validar funcionalidad de la opción "Mis productos".
7.- Validar funcionalidad de la opción " Servicios adicionales". 13918939-6 / barbi202
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se visualizan
1.1- Ingresar rut y password de un cliente válido. correctamante
2.- Ingresar a la pestaña "Mi VTR" todas las
3.- Visualizar la boleta móvil del cliente. funcionalidades
4.- Visualizar opción "Mis consumos" del servicio fijo del cliente y visualizar probadas
el detalle de los servicios desplegados en el botón " Ver detalle"
5.- Visualizar opción "Mis últimos movimientos"del servicio fijo del cliente y cliente con productos fijos
validar funcionalidad de los botones desplegados en esta pestaña. y móviles
6.- Validar funcionalidad de la opción "Mis productos".
7.- Validar funcionalidad de la opción " Servicios adicionales". 13918939-6 / barbi202
1.- Ingresar a www.vtr.com. Se puede modificar

1.1- Ingresar rut y password de un cliente válido. el mail de contacto
2.- Ingresar a la opción "Editar mi perfil" Carolina Yañez en la opción "Edita
3.- modificar el mail de contacto. Mail/ Rut ID : mi perfil"
4.- Guardar los cambios. 14.460.355-9
5.- Cerrar sesión e ingresar nuevamente para validar que el mail fue Password : Vtr2013
modificado correctamante.
1.- Ingresar a www.vtr.com. El flujo del botón

1.1- Ingresar rut y password de un cliente válido. Carolina Yañez "Pagar" funciona
2.- Ingresar a la pestaña "Mi VTR" Mail/ Rut ID : correctamante.
3.- Seleccionar botón "Pagar" en la sección Mi saldo. 14.460.355-9
4.- Validar que el flujo de pago funcione correctamante Password : Vtr2013
Estado Resultado
Ejecutado por
Obtenido
Agustín
Agustín
Sergio Vargas
Sergio Vargas
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Rodrigo Aedo
Rafael Riquelme
Agustín
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Agustín
Sergio Vargas
Sergio Vargas
Sergio Vargas
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Rafael Riquelme
Agustín
Rafael Riquelme
Agustín
Agustín
Agustín
Rodrigo Aedo
Rodrigo Aedo
Sergio Vargas
Rodrigo Aedo
Rodrigo Aedo
Agustín
Rodrigo Aedo
Agustín
Sergio Vargas
Sergio Vargas
Rodrigo Aedo
Rodrigo Aedo
Rodrigo Aedo
Sergio Vargas
Agustín
Agustín
Sergio Vargas
CODI_LO DESC_CALLE DEUDA NMRO_MUNIC IDEN_VIVIEND EDIF TIP
CALIDA NM A
LFLO LOS COPIHUES 278141
584
LFLO LOS COPIHUES 278139
588
VALP WADDINGTON 584 2418813
VALP WADDINGTON 231 2418762 B
TEMU PJE EL MARILLO 17660015
112
113
114
115
117
AHOS LOS 1808862
ALMENDROS 2870
AHOS LOS 1808866
ALMENDROS 2874
AHOS LOS 1247516
ALMENDROS 2878
AHOS LOS 1808875
ALMENDROS 2887
AHOS LOS 1808885
ALMENDROS 2897
AHOS LOS 1808889
ALMENDROS 2904
AHOS LOS 1808895
ALMENDROS 2910
MAIP ASTRO REY 418 5065679
RANC PJE PISA 1522
RANC PJE PISA 1562
RANC PJE PISA 1579
VLOR_SALVLOR_SALDOEMP ESTD_SERV
CODI_LOCALIDAIDEN_CALLE DESC_CALIDEN_VIVIENDA
0 0B VICT 550401 ELEUTERIO 494030
0 0B COIH 686578 RAMON FR 17597851
0 0B VICT 550293 11 DE SEP 491169
0 0B COIH 686672 RODRIGUE 17617352
0 0B VICT 550309 MANUEL B 1778825
0 0B VICT 550309 MANUEL B 1778825
0 0B COIH 686669 CISNES 17607686
0 0B COIH 686586 SIMPSON 17609073
0 0B VICT 550368 LOS COPI 1363655
0 0B COIH 686662 MAXIMILIA 17607563
0 0B COIH 686595 ALMIRANT 17600479
0 0B VICT 550353 LAS MARG 492848
0 0B VICT 550353 LAS MARG 492848
0 0B COIH 687453 CERRO GA 17596549
0 0B COIH 686669 CISNES 17607664
0 0B COIH 686764 AVENIDA 17622262
0 0B VICT 550376 MANUEL E 4846354
0 0B LINA 539579 RAMON OL 1144428
0 0B VICT 550368 LOS COPI 7250874
0 0B VICT 550367 LOS CANE 8294632
0 0B VICT 550339 GOROSTIA 492278
0 0B VICT 550367 LOS CANE 8294632
0 0B VICT 550367 LOS CANE 8294632
0 0B LINA 539638 YUNGAY 5942888
0 0B COIH 686884 VALLE SIM 17611689
N_DEP FACTIBILIDA Nodo subnodo
DEUDA D
0 0
OK N-> 042 SN->002
0 0
OK N-> 042 SN->002
0 OK N-> 046 SN->001 0
0 OK N-> 046 SN->004 0
0 OK N-> 046 SN->004 0
0 OK N-> 046 SN->001 0
0 OK N-> 046 SN->001 0
0 0
OK N-> 062 SN->003
0 0
OK N-> 062 SN->003
0 0
OK N-> 062 SN->003
0 0
OK N-> 062 SN->003
0 0
OK N-> 062 SN->003
0 0
Television N-> 026 SN->002 caso 40
0 0
Television N-> 026 SN->002 CASO 17
0 0
Television N-> 026 SN->002
0 0
0 0
0 0
0 0
0 OK N-> 057 SN->002 0
0 OK N-> 057 SN->002 0 caso 36
0 OK N-> 057 SN->002 0 caso 34
0 OK N-> 057 SN->002 0
0 OK N-> 086 SN->002 0 caso 41
0 OK N-> 086 SN->002 0
0 OK N-> 086 SN->002 0
IDEN_VIVIENDA IDEN_CALLNMRO_MUNICN IDEN_VIVIENDA_1
550401 792 494030
sin deuda 686578 1652 17597851
deuda 550293 1046 491169
sin deuda 686672 106 17617352
deuda 550309 900 1778825
deuda 550309 900 1778825
sin deuda 686669 2 17607686
sin deuda 686586 1879 17609073
deuda 550368 2176 1363655
sin deuda 686662 859 17607563
sin deuda 686595 1548 17600479
deuda 550353 9291 492848
deuda 550353 9291 492848
sin deuda 687453 1651 17596549
sin deuda 686669 3 17607664
sin deuda 686764 1018 17622262
deuda 550376 8489 4846354
sin deuda 539579 723 1144428
sin deuda 550368 2900 7250874
deuda 550367 1032 8294632
deuda 550339 1237 492278
deuda 550367 1032 8294632
deuda 550367 1032 8294632
sin deuda 539638 194 5942888
sin deuda 686884 86 17611689
rut serie estado deuda
0006286308-0 A030298447 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006293132-9 A031759356 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006293655-K A028467496 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006294788-8 A023590383 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006296000-0 A029339688 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006302660-3 A028463963 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006307154-4 A022092832 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006317254-5 A029425952 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006323991-7 A022610540 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0006333459-6 A029556654 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda caso 42
0006336844-K A030838450 V DOCUMENTO
0006336861-K A022772844 V DOCUMENTO
0006337536-5 A024497867 V DOCUMENTO
0006344074-4 A026489231 V DOCUMENTO
0006347653-6 A027498526 V DOCUMENTO
VIGENTE sin deuda
0016837936-6 A014720861 V DOCUMENTO

VIGENTE
0016838022-4 A020531766 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016838046-1 A029641700 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016838209-K A014976553 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016838574-9 A029430156 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016838602-8 A025061880 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016838761-k A026686594 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839024-6 A016384453 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839213-3 A023017360 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839224-9 A029157314 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839261-3 A016438443 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839313-K A021134110 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839507-8 A025680353 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839574-4 A019977179 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016839792-5 A031947273 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016840127-2 A016875968 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016840303-8 A024045184 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016840386-0 A025288471 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016840402-6 A020560271 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016840629-0 A019739223 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016843765-K A024528241 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016844247-5 A024459171 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016844864-3 A025592613 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016844870-8 A016568234 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016844976-3 A013515463 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016845162-8 A024668835 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016845860-6 A013857809 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016845909-2 A012966454 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016846028-7 A018890498 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016846169-0 A023190183 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016846477-0 A023472805 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016846696-K A019123498 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016846854-7 A027246401 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016847184-K A021437740 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016847904-2 A023046408 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016848020-2 A024177650 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016848337-6 A016656169 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016848625-1 A023734266 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016848674-K A024690108 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016849118-2 A021566861 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016849155-7 A027243045 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016849684-2 A025043376 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016849885-3 A024601028 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016850170-6 A017573539 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016850603-1 A016219313 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016851674-6 A024971631 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016851838-2 A016579494 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016851992-3 A026266445 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016853084-6 A029473013 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016853086-2 A024733482 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016853611-9 A013116080 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016854187-2 A028360201 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016854554-1 A031295232 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016854948-2 A025529246 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016855418-4 A029405832 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016855766-3 A031189959 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016856047-8 A024527206 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016856181-4 A017426844 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016856326-4 A017008097 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016857260-3 A028651979 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016858621-3 A013419953 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016858663-9 A019307680 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016858726-0 A015936285 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016858956-5 A015872889 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016859038-5 A018553396 V DOCUMENTO
VIGENTE
0016859377-5 A020563037 V DOCUMENTO
VIGENTE
Estado Rut Deuda Contraseña
No utilizado 0006127947-4 Deuda de $ 1 vtr.com A123456
No utilizado 12345543-6 Deuda de $ 1 vtr.com Registrado pero falta co
No utilizado 16343487-3 Deuda de $ 1 vtr.com No registrado

Correo Modo Pagoplataforma
pruebitaexpres Normal vtr.com caso 9
test1455@yopmExpress vtr.com
Express vtr.com caso 43
Express vtr.com
vtr.com caso 5
vtr.com
vtr.com
vtr.com

Casos Dry Run VOL 06-11-2015

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Funcionalidad Descripción

Venta exitosa de: Cliente sin servicios fijos contrata

Venta exitosa de: Cliente sin servicios fijos contrata

Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos contrata

Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos contrata

Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos contrata

Venta exitosa de Cliente sin servicios fijos contrata

C2C cliente CON servicios fijos contrata

C2C Cliente selecciona opción

Despliegue de Cliente que ya realizó una compra

C2C Venta cliente con serie

Resumen. En la sección de "Resumen"

Cliente con dirección inexistente

Cliente ingresa los datos

Cliente con dirección en comuna

Cliente no logueado desea realizar

Cliente sin factibilidad técnica

Cliente con dirección en comuna

Paga tu cuenta Pagar deuda de cliente de $1

Premium y Cliente no logueado sin servicios

Móvil cliente contrata un equipo móvil

Navegación Usuario no logueado navega por

Navegación Usuario logueado navega por la

Tu consumo Usuario logueado visualiza sus

Edita Mi perfil cliente logueado modifica

Cerrar sesión Cliente logueado cierra sesión

Login único usuario ingresa una contraseña

Paga tu cuenta Visualizar deuda de cliente NO

Paga tu cuenta Visualizar deuda de cliente

Paga tu cuenta Pagar deuda de cliente de $1

Mi VTR Chat online Validar funcionamiento de opción

Mi VTR Navegación Validar pestañas:

Mi VTR Edita mi perfil Modificar mail de contacto en

Mi VTR Botón Pagar Validar funcionalidad botón

1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

1.- Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se realiza venta

1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Venta termina en

1.-Ingresar a vtr.com- Opción "Productos". Se despliega el

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