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6 Sigma Final PDF
6 Sigma Final PDF
Mader, D. (2014). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro. USA: Sigma Pro Inc.
Desarrollo de proyecto.
Laboratorio Metrología DDVM Sur
Presupuesto y recursos.
1.- Inversión en hrs/hombre empleado dedicado a las entregas de medidores = $12,000, combustible
(Diesel) $4,800
2.-
3.-
Viabilidad y riesgo
1.- Entrega suficiente de kilowathorimetros y sellos; P= 0.80, Riesgo asociado: sin suficiente unidades
para el traslado de medidores y sellos, ( +15-25%), Retorno o ahorro= $68,000,000
2.- Estandarización en documentos empleados en entrega de medidores y sellos a las zonas; P= 0.95,
Riesgo asociado: sin suficiente unidades para el traslado de medidores y sellos, ( +45-25%), Retorno
o ahorro= $5,075,000
3.- Normalización de los procesos de calibración; ; P= 0.75, Riesgo asociado: sin suficiente unidades
para el traslado de medidores y sellos, ( +30-20%), Retorno o ahorro= 36,000,000
Medidores
Realizar Realizar
Entregar a
pruebas Determinar calibración Entrega
Ingresar a zona por
funcionales funciona o en alta baja física a
SIMED medio de
por medio no funciona e Zonas
SIMED
de una PC inductiva*
5 min 2 min 10 min 15 min 5 min 10 min
Sellos
Entregar a
zona por Entrega
Ingresar a
medio de física a
SIMED
SIMED Zonas
5 min 10 min
10 min
CONCEPTOS
Medidores Display
Medición Aplicación en Medidores Referencia
con conexión dentro de
remota el móvil inteligentes actual
internet casa
Sin
interrupció
25% 2 0.5 1 0.25 5 1.25 5 1.25 1 0.25 1 0.25
n en el
servicio
Calidad en
la energía
sin picos ni 25% 1 0.25 1 0.25 5 1.25 5 1.25 1 0.25 1 0.25
caídas de
tención
Rank 3 5 2 1 4 6
¿CONTI
NUA? SI NO SI SI SI NO
EFECTOS Y FALLAS DEL PROCESO ANALISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLAS (AMEF)
SUMINISTRO DE MEDIDORES
INTELIGENTES AL CLIENTE
Medidores
No. del proyecto 30/11/2019 Producto afectado inteligentes Líder del proyecto Raybel Ambriz
Morquecho
Fecha Clave 30/11/2019 Fecha AMEF 30/11/2019 Ultima revisión 30/11/2019
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Causa C/N/X Causa C/N/X Causa C/N/X Causa C/N/X Causa C/N/X
6 N 3 N 6 C 3 C 3 C
2 N 4 C 4 N
5 N
CAUSAS 1 POR QUE 2 POR QUE 3 POR QUE 4 POR QUE CAUSA RAIZ
Personal no No cuenta Estaba de No se cuenta No existen No se cuenta
sabe calibrar con vacaciones o con un suficientes con
capacitación incapacidad programa instructores conocimiento
apegado a las para brindar la suficiente o
vacaciones capacitación personal
del personal contratado
fuera del perfil
Medidores no No existen No cuentan No se No se tiene Desconocen el
proporcionados suficientes con un comunica las una reunión alcance de
por el almacén unidades programa necesidades continua de responsabilidad
para coordinado de las zonas jefes de
transportar oficinas
los
medidores
Tableros de El Tableros sin Periodo de Sin Sin suficiente
pruebas controlador programa de garantía contratación presupuesto no
funcionales con el pc no mantenimiento termino de un se realizó en
que no funciona programa de impacto a largo
reconocen mantenimiento plazo de la
puerto óptico compra
Programación No tiene No se informa Jefes de No se tiene Falta de
inadecuada del referencia al trabajador la departamento una reunión de disposición
medidor sobre la necesidad del y oficina so coordinación
zona cliente (zona) se comunican
asignada y
tipo de
facturación
Patrones no No se llevo No se tiene un No hay un El jefe de El área de
vigentes a calibrar a programa de responsable oficinas se metrología no
laboratorio mantenimiento de deslinda de la tiene una base
secundario anual manteniendo actividad de datos de
todos los
laboratorios
Sigma total
Sigma producto
Lim I
Lim S
Uno de los factores que más impacta en el proceso es la capacitación de los verificadores por la falta
de capacitación por lo que se realiza un análisis de las mediciones que realizan en las calibraciones de
los medidores y determinar a quién le hace falta con mayor prioridad atender esa necesidad y de esa
manera tener un análisis de las calibraciones también el colocar una estandarización en por medio de
un instructivo de trabajo para tener un punto de referencia.
Se emplea una mesa de calibración con un patrón RD20, a un medidor de 2 fases 1 elemento para
realizar mediciones de baja alta e inductiva, por lo que de la siguiente manera:
C1 ALTA
V 120
= 1.66666667 Wh
A 2.5
Kh 1
E 1
Exc 0.5
FP 1
t 20
C2 BAJA
V 120
= 0.16666667 Wh
A 0.25
Kh 1
E 1
Exc 0.5
FP 1
t 20
C3 INDUCTIVA
V 120
= 0.83333333 Wh
A 2.5
Kh 1
E 1
Exc 0.5
FP 0.5
t 20
De acuerdo con los resultados de la gráfica podemos observar que existe una necesidad de
corregir el método de calibración utilizado por el Verificador A, el cual se desprende del
valor original de referencia y de los demás verificadores.
MATRIZ PUGH
Conceptos
Criterios de Medidores
Display
selección Medicion Aplicación Medidores con Referencia
dentro de
remota en el movil inteligentes coneccion actual
casa
internet
Medición
0 0 + - + +
confiable
Sin riesgo de
+ 0 + + + -
robo o daño de
Sin costo extra
+ + + + - 0
en el consumo
Reconexión sin
0 0 + + 0 -
demoras
Sin interrupción
+ + + 0 0 -
en el servicio
Calidad en la
0 0 + 0 0 -
energía sin picos
Suma de + s 3 2 6 3 2 1
Suma de 0 s 3 4 0 2 3 0
Suma de - s 0 0 0 1 1 4
Score total 3 2 6 2 1 -3
Raking 2 3 1 3 4 5
¿Continua? si si si si si no
CONCEPTOS
Medidores con
Medicion remota Aplicación en el movil Medidores inteligentes Display dentro de casa Referencia actual
coneccion internet
Rank 3 5 2 1 4 6
¿CONTINUA? SI NO SI SI SI NO
MEJORA DEL SERVICO. Benchmarking
Indicadores a medir:
Cantidad disponible
Buen funcionamiento
Horario de atención
Medios de entrega
La cantidad disponible: es menor a las del os otros tres laborarías, una de las razones principales es
el numero de empleados en el laboratorio, Norte 15 empleados, centro 18 empleados, sur 12 empleados,
el cual en los primeros dos laboratorios tiene un equipo a disposición para realizar sus actividades
tablero o mesa de calibración, en el laboratorio de la sur, se cuentan con 2 mesas de calibración y 6
tableros, por lo que 4 empleados quedan si un labor que sea directa a las principales, pruebas
funcionales y calibración.
Primer punto invertir en equipo, por lo menos a cubrir a cada empleado con uno, esto en un quipo en
6 meses, después aumentar el número de empleados por lo menos a la media de los 3 laboratorios.
Buen funcionamiento: Los medidores que salen con fallas son equivalente a la proporción a la que se
tiene cada mes comparado con los otros 2 laboratorios, sin embargo se puede reducir ese número de
defectos al establecer un método de calibración para estandarizar este proceso, además de realizar un
programa anual de capacitación, y tener una revisión anual de los resultados por defectos. En un plazo
de un año.
Horario de atención: el horario de atención es el mismo en los tres, sin embargo podemos mejorar
una solución a la falta de equipo para cada empleado es mover a 4 en un turno en la tarde de esta
manera podemos tener horas productivas y un horario más extenso 8 hrs. más, y así poder brindar un
mejor servicio, esto sin invertir en más equipo, sino mejor en mantenimiento pare este y compras
futuras para la actualización y modernización de estos.
Medios de entrega: El almacén se encuentra saturado de entregas ya que además de medidores realiza
la entrega de otros merítales como postes transformadores, rectificadores, crucetas, fusibles, etc. Etc.
Por lo que podría ser viable por medio de un trasportista para la entrega en sitio a cada zona. O emplear
a dos de los 4 que se encuentran de mas para las entregas y así también tener personal para las entregas
a tiempo y que esto no se quede mucho tiempo en almacenamiento.
Podemos determinar ante la necesidad de presentada por el cliente que reside en los asentamientos
urbanos privados y sus necesidades que se derivan con esto, tenemos 4 Conceptos viables como
resultado del diagrama de que la primera con un Score de 6.9 que presenta una solución con mayor
fuerza es el de Medidores con conexión a internet, de esta forma el medidor estará en un lugar
designado bajo resguardo pero no necesariamente frente a el predio y la toma de lecturas se puede
tomar por medio de la red del internet además de poder monitorear el comportamiento del suministro,
la segunda opción aunada a la primera son los medidores inteligentes que en interacción con la red y
el monitoreo en tiempo real del suministro de energía eléctrica este podrá activar protecciones como
de corte de energía cuando presente un problema como elevados picos o caídas de potencial, así
cuidando de los equipos electrodomésticos de cliente, además que se podrá colocar un display en el
interior de hogar del usuario o cliente y este pueda observar su consumo cuando quiera.
Así se obtienen las soluciones que se consideran viables.
Uno de los momento muy importante a optimizar a cero son los tiempos de espera, también
cambiar de 192 piezas a 200pz tal cual vienen de el proveedor, de igual forma solicitar al
proveedor que los mediocres no los regresen a modo almacenamiento y no realizar de
nuevo las pruebas funcionales para que solo se realicen el muestreo de calibración, incluso
el procedimiento de calibración es importante verificar el numero de medidores a calibrar ya que en la
actualidad los mediocres nuevos rechazados que se han presentado realmente están bien
solo es por la calibración mal realizada que se determino como no pasa pero es necesario
una capacitación al personal para que se pueda determinar de manera mas eficiente.