Los sistemas de información en los negocios

globales contemporáneas

El papel actual de los sistemas de información en los negocios

Tecnología:
• La plataforma de computación en la nube emerge como una
importante área de innovación en los negocios.
• Crecimiento del software como un servicio.
Administración:
• Se aceleran las aplicaciones de inteligencia de negocios.
• Las reuniones virtuales se incrementan.
Organización:
• El trabajo a distancia a través de Internet adquiere impulso en
el entorno de trabajo.
La empresa digital emergente
Son aquellas empresas que le dan total utilización a los
sistemas de información para el desarrollo de sus actividades.
Las empresas digitales manejan todos sus procesos de
negocios y las relaciones con sus clientes, empleados y otras
entidades utilizando como mecanismo de
información sistemas digitales que facilitan la agrupación y
socialización de la misma.
Objetivos de negocios estratégicos de los sistemas de
información:
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios.
Intimidad con clientes y proveedores
Ventaja competitiva
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Un sistema de información es un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan,
alma- cenan y distribuyen información para apoyar los
procesos de toma de decisiones y de control en una
organización. Además de apoyar la toma de decisiones, la
coordinación y el control.
ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Hay tres actividades en un sistema de información que
producen los datos necesarios para que las organizaciones
tomen decisiones, controlen las operaciones, analicen
problemas y creen nuevos productos o servicios.
Actividades de un Sistema de Información

DIMENSIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Organizaciones
Los sistemas de información son una parte integral de las
organizaciones.
Administración
El trabajo de la gerencia es dar sentido a las distintas
situaciones a las que se enfrentan las organizaciones, tomar
decisiones para resolver los problemas organizacionales.
Tecnología de la información
La tecnología de la información es una de las diversas
herramientas que utilizan los gerentes para lidiar con el
cambio.
PERSPECTIVA DE NEGOCIO
Los gerentes y las empresas de negocios invierten en
tecnología y sistemas de información porque ofrecen un
valor económico real para la empresa. La decisión de crear o
mantener un sistema de información asume que los
rendimientos sobre esta inversión serán superiores a otras
inversiones.
METODOLOGÍAS CONTEMPORÁNEAS PARA LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN

Toma de
METODOLOGÍA TÉCNICA
La metodología técnica para los sistemas de información
enfatiza los modelos basados en las matemáticas para
estudiar los sistemas de información, así como en la
tecnología física y las capacidades formales de estos.
La Informática
Se encarga del tratamiento automático de la información y
métodos de computación, además de métodos de
almacenamiento y acceso eficiente de datos.
La investigación de operaciones
Se enfoca en las técnicas matemáticas para optimizar
parámetros seleccionados de las organizaciones, como el
transporte, el control de inventario y los costos de las
transacciones.
La ciencia de la Administración
Enfatiza el desarrollo de modelos para la toma de decisiones y
las prácticas gerenciales.

COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico se refiere a la integración dentro de la
empresa de herramientas basadas en tecnologías de
información y comunicación.
El termino comercio electrónico, de hecho solo cubre un
aspecto de los negocios electrónicos, la utilización de un
soporte electrónico para la relación comercial entre la
empresa e individuos.
 COMMERCE
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como internet y otras
redes informáticas.
Características
• Alcance Global
• Estándares Universales
• Multimedia
• Interactividad
• Densidad de la información
• Tecnología
Alcance Global
La tecnología se extiende mas allá de los limites nacionales,
alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los
limites culturales y nacionales sin problemas ni
modificaciones.
Estándares Universales
• Hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber
estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de
medios técnicos en todo el mundo.
Multimedia
• Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los
mensajes de comercialización de video, audio y texto se
integran en una solo experiencia de consumo y mensaje de
comercialización.
• Interactividad
• La tecnología funciona a través de la interacción con el
usuario. Los consumidores entablan un dialogo que ajusta en
forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del
consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de
bienes en el mercado.
• Densidad de la información
• La tecnología reduce los costos de la información y eleva la
calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y
almacenamiento de la información se reducen en forma
dramática. La información es abundante, económica y precisa.
La tecnología permite entregar mensajes personalizados a
individuos y grupos. La personalización de los mensajes de
comercialización y la adecuación de productos y servicios se
basan en las características individuales.
• Tecnología Social
• Generación de contenido por parte del usuario y redes
sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet
permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido
en redes sociales.
Existen 4 formas de Comercio Electrónico
• E-commerce de Empresa a Cliente (B2C – business to
costumer)
• E-commerce de Empresa a Empresa (B2B – business to
business)
• E – commerce de Cliente a Ciente (C2C – costumer to
costumer)
• E-business – Negocio Electrónico
B2C
El comercio electrónico realizado entre empresas y usuarios,
en ingles se llama business to consumer (B2C)
Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones
comerciales se realizan entre una empresa y sus usuarios
finales.
B2B
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado
en inglés Business-to-business o B2B.
El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado
(como el intercambio de mercancías o materias primas), o
estar limitado a participantes específicos pre- calificados
(mercados electrónicos privados.)
C2C
El comercio electrónico realizado entre compradores llamado
en inglés Costumer to Costumer.
Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones
comerciales se realizan entre cliente como, por ejemplo, los
sitios donde se realizan subastas. Ej. www.ebay.com
E – business Negocio Electrónico
Cualquier tipo de actividad empresarial realizada a través de
las Tecnologías de al Información y las Comunicaciones .
Ejemplo Artemis Edinter
 Factores clave para tener éxito en el comercio electrónico
• Proporcionar valor al cliente.
• Proporcionar servicio y ejecución.
• Proporcionar una pagina web atractiva.
• Proporcionar un inventivo para los consumidores para
comprar.
• Proporcionar un sentido de comunidad.
• Proporcionar confianza y seguridad.
• Optimizar los procesos de negocio.
• Construir un modelo un modelo de negocios solido.
• Construir una organización con suficiente agilidad y sistemas
de alerta para responder rápidamente a los cambios en el
entorno económico, social y físico de una empresa.
CONTRATOS INFORMATICOS
Es aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio informático o
ambos, o que una de las prestaciones de las partes tenga por
objeto ese bien o servicio informático.
En la actualidad existen diversos tipos, como lo son:
• Por el objeto
• Por el negocio
CONTRATO LLAVE EN MANO DE CESION DE PRODUCTOS
INFORMATICOS
Es aquel que incluye tanto el hardware como el software, así como
determinados servicios de mantenimiento y de formación del
usuario. Se compone de diez clausulas:
• Primera. Objeto del contrato
• Segunda. Uso de producto
• Tercera. Instalación y soporte
• Cuarta. Copias adicionales
• Quinta. Garantía
• Sexta. Confidencialidad
• Séptima. Transmisión de obligaciones, nulidad de clausulas
• Octava. Responsabilidades e indemnizaciones
• Novena. Arbitraje
• Decima. Actualizaciones
Idoneidad de producto
Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la venta
on line; otros, son más idóneos para la venta física. Muchas
compañías virtuales de éxito trabajan con productos digitales como
almacenamiento, modificación y recuperación de información,
música, cine y transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos
tipos de compañías son: Google, eBay
FIRMA DIGITAL
La firma digital puede ser definida como una secuencia de datos
electrónicos (bits) que se obtienen mediante la aplicación a un
mensaje determinado de un algoritmo (fórmula matemática) de
cifrado asimétrico o de clave pública, y que equivale
funcionalmente a la firma autógrafa en orden a la identificación del
autor del que procede el mensaje
Seguridad En La Firma Digital:
• Autenticación
• Imposibilidad de suplantación
• Integridad
• No repudio
• Auditabilidad
• El acuerdo de claves secretas

Sistemas de información, organizaciones y

estrategia
¿CUÁL COMPAÑÍA TIENE LA MEJOR ESTRATEGIA DIGITAL?

La historia de Verizon y AT&T ilustra algunas de las formas

en que los sistemas de información ayudan a las empresas a
 competir y también los desafíos de sostener una ventaja
competitiva. La industria de las telecomunicaciones en
donde ambas compañías operan, está muy atestada de
competidores, ya que las compañías de telecomunicaciones
rivalizan con las de cable, con empresas recién creadas y
entre ellas mismas para proveer una amplia gama de
servicios digitales, así como de transmisión de voz. Para
hacer frente a los retos de sobrevivir y prosperar en este
entorno, cada una de estas compañías se enfocó en una
estrategia competitiva diferente mediante el uso de la
tecnología de la información

¿Qué es una organización?

Una organización es una estructura social formal, estable, que
toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y
servicios. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos: el
capital y el trabajo son los factores primarios de producción
proporcionados por el entorno
Una definición más realista del comportamiento de una
organización es la de un conjunto de derechos, privilegios,
obligaciones y responsabilidades que se equilibran de manera
delicada sobre un periodo de tiempo a través de los conflictos y la
resolución de los mismos.
Características de las organizaciones
Rutinas y procesos de negocios
Las rutinas están conformadas por reglas, procedimientos y
prácticas precisos que se han desarrollado para enfrentar
prácticamente cualquier situación que surja. A medida que los
empleados aprenden estas rutinas, se vuelven más productivos y
eficientes, y con el tiempo la empresa puede reducir sus costos
conforme se incrementa la eficiencia.
Política organizacional
En las organizaciones, las personas ocupan diversos puestos con
diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas.
Los gerentes que sepan manejar la política de una organización
tendrán más éxito en la implementación de nuevos sistemas de
información que los gerentes menos capaces.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN LAS ORGANIZACIONES Y LAS EMPRESAS
Los sistemas de información se han convertido en herramientas in
tegrales, en línea e interactivas, profundamente involucradas en l
as operaciones minuto a minuto y en la toma de decisiones de
grandes organizaciones.
 Impactos organizacionales y conductuales
Las organizaciones grandes y burocráticas, que se desarrollar
on principalmente antes de la era de la computación, con f
recuencia son ineficientes, lentas para responder al cambi
o y menos competitivas que las organizaciones de recient
e creación.
La teoría de que la tecnología de información facilita el aplan
amiento de las jerarquías al ampliar la distribución de la info
rmación para empoderar (habilitar) a empleados de niveles i
nferiores e incrementar la eficiencia administrativa. La TI im
pulsa los derechos a la toma de decisiones a los niveles inferi
ores de la organización porque los empleados de estos nivel
es reciben la información que necesitan para tomar decision
es sin supervisión.
  USO DE LOS SISTEMA PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETI
TIVA: ASPECTOS DE ADMINISTRACIÓN
Los mercados, las expectativas del consumidor y la
tecnología cambian; la globalización ha hecho que estos
cambios sean más rápidos e impredecibles. internet puede
hacer que la ventaja competitiva desaparezca muy rápido
puesto que virtualmente todas las compañías pueden utilizar
esta tecnología. por sí solos los sistemas de información no
pueden proporcionar una ventaja de negocios duradera.

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

 El modelo de fuerzas competitivas de Michael Porter ofrece
un panorama general de la empresa, sus competidores y su
entorno. En este modelo, cinco fuerzas competitivas dan for
ma al entorno de una empresa.
 Competidores tradicionales: todas las empresas comparten
el espacio del mercado con otros competidores que continu
amente idean formas nuevas y más eficientes de producir po
r medio de la introducción de nuevos productos y servicios,
y procuran atraer clientes a través del desarrollo de sus mar
cas y la imposición de los costos del cambio a sus clientes.
 Nuevos participantes en el mercado: en una economía libre c
on recursos de mano de obra y financieros móviles, siempre
hay nuevas empresas que entran al mercado. En algunas ind
ustrias existen muy pocas barreras para la entrada, mientras
que en otras es muy complicado entrar.
 Productos y servicios sustitutos: en casi todas las industrias h
ay sustitutos a los cuales pueden recurrir sus clientes si los p
 recios que usted les ofrece son demasiado altos. Las nuevas t
ecnologías crean nuevos sustitutos constantemente. Cuand
o más productos y servicios sustitutos haya en su industria,
menos podrá controlar los precios y sus márgenes de utilida
d serán menores.
 Clientes
 Proveedores
Estrategia de los sistemas de información para hacer frente a las f
uerzas competitivas
 Liderazgo en costos bajos: utilice sistemas de información pa
ra lograr costos operativos y precios más bajos.
Un sistema de respuesta eficiente a clientes enlaza directam
ente el comportamiento del consumidor con la distribución,
la producción y las cadenas de suministro.
 Diferenciación de producto: utilice sistemas de información
para tener disponibles nuevos productos y servicios, o camb
iar en gran medida la comodidad del cliente al utilizar sus pr
oductos y servicios existentes.
La capacidad de ofrecer productos y servicios a la medida de
manera individual, con los mismos recursos de producción q
ue la producción masiva, se denomina personalización masiv
a.
 Enfoque en un nicho de mercado: utilice los sistemas de info
rmación para facilitar el enfoque en un mercado específico y
dar servicio a este mercado objetivo limitado mejor que sus
competidores. Los sistemas de información apoyan esta estr
ategia al producir y analizar datos para utilizarlos en técnica
s de ventas y marketing bien afinadas. Los sistemas de infor
 mación dan a las empresas la oportunidad de analizar los pa
trones de compra, gustos y preferencias de los clientes de un
a manera tan detallada que les permite armar con eficiencia
campañas de publicidad y marketing dirigidas a mercados c
ada vez más y más pequeños.
 Fortalecimiento de las buenas relaciones con clientes Y
proveedores

Aspectos Éticos y Sociales de los

Sistemas de Información
Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados a
Sistemas
Los Sistemas de Información dan lugar a nuevos aspectos
éticos porque crean oportunidades para un cambio social
intenso y amenazan las estructuras existentes de poder,
dinero, derechos y obligaciones.
Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados a
Sistemas
Se generan nuevas preocupaciones:
 Protección de la privacidad personal
 Protección de la propiedad intelectual
 Registros falsificados
 Desvío de dinero, etc.
Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados a
Sistemas
. Un modelo para pensar sobre los aspectos éticos, sociales y
políticos.
 Cinco dimensiones morales de la era de la información.
 Tendencias de tecnología clave que generan aspectos éticos
LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
 Conceptos básicos:
 Análisis ético
 Principios éticos candidatos
 Códigos profesionales de conducta
 Algunos dilemas éticos del mundo real
LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET
La directiva europea sobre la protección de los datos
Desafíos de Internet para la privacidad
Soluciones técnicas
DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
Secretos comerciales
Derechos de autor
Patentes
Desafíos para los derechos de propiedad intelectual
 Problemas de responsabilidad legal relacionados con las
computadoras
CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO Y LÍMITES
 incremento de las divisiones raciales y de clases sociales
 RAPIDEZ DEL CAMBIO: TIEMPO DE RESPUESTA REDUCIDO
PARA LA COMPETENCIA
 Dependencia y vulnerabilidad
 Equidad y acceso

INDICADORES DE LA ESTRUCTURA T.I. y

tecnologías emergentes
COMPONENTES DE INFRAESTRUCTURA
 Son 7 componentes:
 1.-Plataforma de Hardware

2. Plataforma de SO

3. Aplicaciones de Software Empresariales

Aplicaciones que ayudan a las empresas a realizar una o
varias tareas específicas
.4,.Administración y almacenamiento de base de datos
5. Servicios de consultoría e integración de sistemas
 Para implementar una nueva infraestructura se requieren
cambios considerables en los procesos y procedimientos de
 negocios, capacitación y educación, e integración de
software.
 Las empresas líderes en consultoría que proveen esta
experiencia son: Accenture, IBM Global Services, HP
Enterprise Services, Infosys y Wipro Technologies.
6. Plataforma de Redes y Comunicaciones
 Son las compañías de servicios de telecomunicaciones/
telefónicos que ofrecen conectividad de voz y datos, redes
de área amplia, servicios inalámbricos y acceso a Internet.
7. Plataformas de Internet
Las principales herramientas y suites de desarrollo de
aplicaciones de software Web las proveen Microsoft y
Oracle-Sun
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE
CONTEMPORÁNEAS
1. La Plataforma Digital Móvil Emergente
Los teléfonos celulares y los inteligentes como por ejemplo
iPhone se han apropiado de muchas funciones de las
computadoras portátiles.
2. Computación en Malla
El proceso de conectar computadoras separadas por límites
geográficos en una sola red para crear una
supercomputadora virtual, al combinar el poder
computacional de todas las computadoras en la malla.
3. Computación en la Nube
 En donde las empresas y los individuos obtienen
procesamiento computacional, almacenamiento, software y
otros servicios como una reserva de recursos virtualizados a
través de una red, principalmente Internet.
4.-Virtualización
La virtualización permite a un solo recurso físico (como un
servidor o un dispositivo de almacenamiento) aparecer ante
el usuario como varios recursos lógicos
5. Computación Verde
Se refiere a las prácticas y tecnologías para diseñar, fabricar,
usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos
para minimizar el impacto sobre el entorno
6. Computación autonómica
La computación autonómica es un esfuerzo a nivel industrial
por desarrollar sistemas que se puedan configurar, optimizar,
ajustar, arreglarse por sí solos cuando se descompongan y
protegerse de los intrusos externos y de la autodestrucción.
7. Procesadores de alto rendimiento y ahorro de energía
 Los microprocesadores contemporáneos cuentan con
procesadores multinucleo este es un circuito integrado al
que se conectan dos o mas núcleos de procesadores para
mejorar el desempeño, reducir el consumo de energía y
procesar varias tareas simultaneas con mas eficiencia.
8. Linux y el software de código fuente abierto
 El software de código abierto no esta restringido a ningún
sistema operativo o tecnología de hardware especifico, no
cuesta nada, se adapta a las necesidades con mayor
 confiabilidad y resistencia, no hay licencias, tiene mejora
continua con programadores a nivel mundial. Actualmente
la mayor parte del software de código abierto se basa en un
sistema operativo Linux o unix.
9. Software para web: JAVA y AJAX
 Java es un lenguaje de programación orientado a objetos
independiente del sistema operativo e independiente del
procesador, que se ha convertido en el principal entorno
interactivo para Web.
 Ajax permite que un cliente y un servidor intercambien
pequeñas piezas de datos tras bambalinas, de modo que no
haya que volver a cargar toda una página Web cada vez que
el usuario solicite una modificación. Java es un lenguaje de
programación orientado a objetos independiente del
sistema operativo e independiente del procesador, que se ha
convertido en el principal entorno interactivo para Web.
10. Los servicios web y la arquitectura orientada a servicios
11. Outsourcing de software y servicios en la nube
Paquetes de software y software empresarial
 Un paquete de software es un conjunto de programas listo
para usarse y disponible en forma comercial, que elimina la
necesidad de que una empresa escriba sus propios
programas para ciertas funciones. Los distribuidores de
software de aplicaciones empresariales como SAP y Oracle
han desarrollado poderosos paquetes que pueden dar
servicio a los procesos de negocios primarios de una
empresa a nivel mundial.
 Outsourcing de Software
El outsourcing de software permite que una empresa
contrate el desarrollo de software personalizado o el
mantenimiento de los programas heredados existentes con
empresas externas
Servicios y herramientas de software basadas en la nube
El software basado en la nube y los datos que utilizan se
alojan en poderosos servidores dentro de centros masivos y
se puede acceder a ellos mediante una conexión a internet.
ASPECTOS GERENCIALES
COMO LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA E
INFRAESTRUCTURA
 La escalabilidad se refiere a la habilidad de una
computadora, producto o sistema de expandirse para dar
servicio a un mayor número de usuarios sin fallar. Tanto las
nuevas aplicaciones, las fusiones y adquisiciones, como los
cambios en el volumen de negocios generan un impacto en
la carga de trabajo, por lo que se deben tener en cuenta al
planificar la capacidad de hardware.
GERENCIA Y COBRANZA
Un aspecto siempre presente entre los gerentes de sistemas de
información y los directores generales (CEO) ha sido la cuestión
acerca de quién debe controlar y administrar la infraestructura
de TI de la empresa. Cada organización tendrá que obtener las
respuestas con base en sus propias necesidades.
 COMO REALIZAR INVERSIONES DE INFRAESTRUCTURA
INTELIGENTES
La infraestructura de TI es una importante inversión para la
empresa. Si se invierte demasiado en infraestructura, no se
aprovecha y constituye un rezago en el desempeño
financiero de la empresa. Si se invierte poco, no se podrán
ofrecer los servicios de negocios importantes y los
competidores de la empresa (que invirtieron la cantidad
correcta) superaran a la empresa con la inversión
insuficiente.
COSTO TOTAL DE PROPIEDAD DE LOS ACTIVOS DE
TECNOLOGIA
El modelo del costo total de la propiedad (TCO) se puede
utilizar para analizar estos costos directos e indirectos y ayudar
a las empresas a determinar el costo real de las
implementaciones de tecnología especifica.
Sistemas de Información Gerencial
Inteligencia de negocios
Business Intelligence es la habilidad para transformar los
datos en información, y la información en conocimiento, de
forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.
La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico
para una empresa u organización, generando una
potencial ventaja competitiva, que no es otra que
proporcionar información privilegiada para responder a los
problemas de negocio: entrada a nuevos mercados,
promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de
información, control financiero, optimización de costes,
planificación de la producción, análisis de perfiles de
clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc...

Principales productos de Business

Intelligence que existen hoy en día son:
Cuadro de Mando Integral (CMI)
También conocido como Balanced Scorecard
(BSC)o dashboard, es una herramienta de control
empresarial que permite establecer y monitorizar los
objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o
unidades.
se diferencia en que está más orientados al seguimiento de
indicadores que al análisis minucioso de información.
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
 Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una
herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de
los datos de una organización.
algunas características principales:
• Informes dinámicos, flexibles e interactivos.
• No requiere conocimientos técnicos.
• Rapidez en el tiempo de respuesta.
• Integración entre todos los sistemas/departamentos de la
compañía.
• Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
• Disponibilidad de información histórica.
El principal objetivo de los Sistemas de Soporte a Decisiones
es, explotar al máximo la información residente en una base
de datos corporativa (datawarehouse o datamart),
mostrando informes muy dinámicos y con gran potencial de
navegación,
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de
Información Ejecutivaes una herramienta software, basada
en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a
información interna y externa de su compañía, y que es
relevante para sus factores clave de éxito.

se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rápido y

efectivo a la información compartida, utilizando interfaces
gráficas visuales e intutivas.
 principales componentes de orígenes de datos
Datamart
Un Datamart es una base de datos departamental,
especializada en el almacenamiento de los datos de un área
de negocio específica. Se caracteriza por disponer
la estructura óptima de datos para analizar la información al
detalle desde todas las perspectivas que afecten a los
procesos de dicho departamento.
principales componentes de orígenes de datos

Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se

caracteriza por integrar y depurar información de una o más
fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su
análisis desde infinidad de pespectivas y con grandes
velocidades de respuesta.
Se caracteriza por ser:
• Integrado
• Tematico
• Historico
• No volátil
La Inteligencia de Negocios sirve para:
Ampliar la visión estratégica, reducir el riesgo y la
incertidumbre en la toma de decisiones empresariales y
construir ventajas competitivas de largo plazo en base a su
información inteligente
• Tener una mejora continua de la organización, gracias a la
información oportuna que genera el conocimiento que
enriquece la toma de decisiones.
• Que las organizaciones sean proactivas y ágiles en la gestión
de la información que utilizan.
BENEFICIOS
• Crear un “círculo de la información”, es decir, los datos se
transforman en información que genera un conocimiento el
cual permite tomar las mejores decisiones y esto se traduce
a mejores resultados y como resultado se generan nuevos
datos.
• Permitir una visión única, conformada, histórica, persistente
y de calidad de toda la información que maneja una
organización.
• Aportar información actualizada.
• Reducir la diferencia de orientación de negocio entre el
departamento de TI y la organización.
• Mejorar la comprensión y documentación de los sistemas de
información en toda la organización.
Inteligencia de negocio y los sistemas operacionales (ERP,
CRM
La inteligencia de negocios es la única forma de solucionar
los inconvenientes que tienen el uso de los sistemas
operacionales, ya que permite incrementar la capacidad de
acceso a los datos generados por los ERP y los CRM,
combinarlos de maneras diferentes, mezclarlos con
información externa a la organización o con datos históricos,
etc.; todo esto para llevar a cabo un análisis de los datos
para detectar oportunidades, desbloqueando y haciendo
que los usuarios visualicen de forma destilada los datos
contenidos en los sistemas operacionales
Acerca de la organización de archivos
UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN NECESITA DE
INFORMACIÓN PRECISA, RELEVANTE Y OPORTUNA PARA LOS
DIFERENTES PROCESOS DE GESTIÓN QUE LLEVAN A CABO
SUS DIRIGENTES Y OTROS PROCESOS.
SIN EMBARGO, EL PROGRESO INDIVUAL DE CADA SECTOR DE
LA ORGANIZCAIÓN, SIN UN CONTROL REGULAR POR PARTE
DE LA GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN, CONLLEVABA A UN
DESEQUILIBRIO INTERNO, Y UNA SERIE DE PROBLEMAS EN
SU MANERA DE ORGANIZACIÓN DE DATOS/ARCHIVOS
PROBLEMAS EN ORGANIZACIÓN DE DATOS
REDUNDANCIA E INCONSISTENCIA DE DATOS
FALTA DE FLEXIBILIDAD
DEPENDENCIA PROGRAMA-DATOS
SEGURIDAD DEFECTUOSA
FALTA DE COMPARTICIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS
METODOLOGÍA DE LAS BASES DE DATOS
La tecnología de Bases de Datos resuelve muchos de los
problemas de la organización de los archivos tradicionales.
Un DBMS actúa como una interfaz entre los programas de
aplicación y los archivos de datos físicos. El DBMS libera al
usuario final de la tarea de saber en dónde y cómo están
almacenados los datos en realidad.
BASE DE DATOS EN LA NUBE
 Amazon Web Service
Cuenta con Simple DB (BD no relacional)
Dirigido a clt. Oracle
 Amazon Rational Database Service
 Microsoft SQL Azure Database
BD relacionales basado en nube y SQL
Desarrollador – Cliente
A lo largo del proyecto, los resultados del Análisis de
requisitos del software es un proceso de
descubrimiento, refinamiento, modelado y
especificación.
El análisis de Requerimientos tiene 5 áreas de enfoque:
 REVISIÓN
RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
EVALUACIÓN Y SÍNTESIS
 MODELADO
 ESPECIFICACIÓN
OBJETIVOS
 Describir lo que requiere el cliente
 Establecer una base para la creación de un diseño de
software.
 Definir un conjunto de requisitos a validarse una vez
hecho el software.
REGLAS PRÁCTICAS
 AL MOMENTO DE CREAR EL MODELO, NO SE DEBE
PERDER EL TIEMPO EN DETALLES QUE TRATAN DE
EXPLICAR COMO FUNCIONARÁ EL SISTEMA.
 DEBE RETRASARSE LA CONSIDERACION DE LA
INFRAESTRUCTURA Y OTROS MODELOS NO
FUNCIONALES
HASTA EL DISEÑO, ES DECIR, DEJAR DE LADO
MOMENTÁNEAMENTE LOS DETALLES DE
PROGRMACIÓN Y ENFOCARSE EN LO PRIMORDIAL
 SE DEBE MINIMIZAR EL ACOPLAMIENTO DE TODO EL
SISTEMA. ES IMPORTANTE REPRESENTAR LAS
RELACIONES ENTRE CLASES Y FUNCIONES. SIN
EMBARGO, SI EL NIVEL DE "INTERCONEXION" ES
EXTREMADAMENTE ALTO SE DEBEN HACER ESFUERZOS
PARA REDUCIRLO
 SE DEBE TENER LA SEGURIDAD DE QUE EL MODELO DE
ANDLISIS PROPORCIONA VALOR A TODOS LOS
INTERESADOS. EI MODELO DEBE MANTENERSE TAN
SIMPLE COMO SEA POSIBLE.
ANÁLISIS ESTRUCTURADO
Este enfoque considera al software como un transformador de información.
Este ayuda al ingeniero de software a identiflcar los objetos de datos, sus
relaci.ones y la manera en la cual estos objetos de datos se transforman
mientras fiuyen a traves de las funciones de procesamiento del software
ANÁLISIS ORIENTADO A OBJETOS
EI objetivo del amilisis orientado a objetos (AOO) es definir todas las c1ases
(además de las relaciones y el comportamiento asociado con elias) relevantes
para el problema y que deben resolverse. Esto se logra lievando a cabo
algunas tareas:
1. Deben comunicarse los requisitos básicos del usuario entre el cliente y el
ingeniero de software.
2 . Deben identificarse las clases (es decir, se definen los atributos y
métodos).
3. Se define una jerarquía de clases.
4. Deben representarse las relaciones de objeto a objeto (conexiones entre
objetos).
5. Debe modelarse el comportamiento del objeto.
6. Las tareas 1 a 5 se vuelven a aplicar de manera iterativa hasta que el
modelo este completo
VENTAJAS
• Proporciona la integración entre la cadena de suministro, el proceso de
producción y administrativo.
• Crea bases de datos compartidas.
• Aumenta la comunicación y colaboración mundial entre sitios y
unidades de negocios.
• DESVENTAJAS
• Contar con un sistema ERP tiene muchas ventajas.
• La efectividad del sistema ERP
• Los beneficios de contar con un sistema ERP
QUÉ ES FLOWDESK ERP?
FlowDesk ERP es un sistema de gestión empresarial, que permite
integrar todos los procesos internos de tu organización, haciéndolas
más eficientes.
¿Por qué elegir FLOWDESK ERP?
• Desarrollado en Perú
• Flexible
• Soporte personalizado
• Usuarios ilimitados
Rápida implementación
• Facil de usar