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02 Características de Producto
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y servicios ✓
Atributos
físicos
✓
Cualidades
mentales
✓
Aspectos
emocionales
✓
Dimensiones
espirituales
Rendimiento Facilidad de uso Prestigio Significatividad
CONCEPTO DE NEGOCIO Fiabilidad Adaptación individual Estética Valor
Calidad Servicio Atracción Humanidad
/Portafolio de Productos
Servicio Lógica Identidad
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