CONTESTE 

  SI o NO
 
Cada respuesta tiene un valor correlativo para diagnosticar que tanto o sabemos sobre  Sistemas de Información en
Centros de Distribución. 
 
No Olvide Remitir este Archivo antes del 14 de octubre

 
LISTA DE CHEQUEO No. 1 Cada pregunta debe estar argumentada.
 
Nombre: FREDI ANDRES MATEUS PIZARRO C. C 1024474967
Grupo No 113721 
    SI NO
1 ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información  SI?  X  
2 ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?  X  
3 ¿Conoce las actividades  básicas  de la Logística Inversa?  X  
4 ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de Distribución?  X  
5 ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?  X  
6 ¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?  X  
¿Sabe qué es  y cómo opera  la Captura Automática de Datos?
7  X  

8 ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?  X  

9 ¿Sabe qué son las Redes Informáticas  de carácter privado para el Comercio?  X  
10 ¿Sabe  qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?  X  
11 ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?  X  
12 ¿Sabe qué es Merchant Server?  X  
13 ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?  X  
14 ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?  X  
¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-
15  X  
fulfillment"?
16 ¿Sabe qué es  y cómo funciona "e-logistics"?  X  
17 ¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?  X  
18 ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?  X  
¿Sabe qué son y cómo funcionan los  Sistemas de Seguimiento de Pedidos
19  X  
"tracking"?
20 ¿Sabe cuáles son los elementos de un  Centro de Distribución Inteligente?  X  
OBSERVACIÓN:  El Taller  deber ser diligenciado y remitido en el presente formato, de lo contrario  no se acusará recibo
del mismo.

Envíe sus respuestas  en este formato con su respectivo Nombre  y Cédula de ciudadanía.  

 
1. Elementos que forman parte de la administración, el procesamiento, el transporte
y la distribución de la información dentro de la compañía

 Bases de datos de la compañía,

 Software de gestión integral de empresas (ERP, por sus siglas en inglés),
 Herramienta para la Gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus
siglas en inglés),
 Herramienta para la Gestión de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas
en inglés),
 Solicitudes de empleo,
 Infraestructura de red,
 Servidores de datos y sistemas de almacenamiento,
 Servidor de aplicaciones,
 Dispositivos de seguridad.

2. ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

 Sistema de información de ventas

 Sistema info de compras
 Controlling de stocks
 Sistema de información de fabricación
 Sistema de información de mantenimiento
 Sistema de información para la gestión de calidad
 Sistema de información para retail (SIR)

 
 

3¿Conoce las actividades  básicas  de la Logística Inversa?

Logística inversa

La logística inversa incluye la gestión de los flujos físicos, de información y

administrativos siguientes:

 recogida del producto en las instalaciones del cliente

 puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción,
reciclaje, embalaje y almacenaje

4 ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de Distribución?

Beneficios:

 Incremento en las ventas

 Disminución de costos por mano de obra directa

 Reducción de inventarios

 Reducción del ciclo pedido entrega

 Adecuada disponibilidad de producto en góndola

5 ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?

Una unidad de distribución es una agrupación de unidades de consumo utilizadas

para facilitar los procesos de almacenamiento, despacho y transporte de
mercancías o productos.

6 ¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

* comunicación externa;
* traductor para codificar/decodificar la información local en mensajes
Normalizados ;
* Comunicación interna: el sistema departamental proporciona las
Capacidades necesarias para importar/exportar datos entre el traductor
y la base de datos local;
* Servicios de seguridad para garantizar la autenticidad e integridad en
Las transacciones de órdenes de compra y facturas
* Servicios de gestión: histórico de los mensajes enviados/recibidos,
Informes de error e informes de estado del sistema.
La pasarela puede también residir en otro sistema, por ejemplo, una
Estación de trabajo dedicada.
7 ¿Sabe qué es  y cómo opera  la Captura Automática de Datos?

Por definición, es el uso de tecnologías de reconocimiento de datos, tales

como: OCR (Optical Character Recognition),ICR (Intelligent Character
Recognition), OMR (Optical Mark Recognition), Barcode y otras, para automatizar
los procesos de digitación de información que se encuentran normalmente en
documentos físicos.

Hace mucho más eficientes y limpios sus procesos de captura de datos desde papel

 Reduce dramáticamente los costos de operación

 Incrementa sensiblemente la calidad de los datos que son alimentados a sus
sistemas
 Reduce el tiempo de proceso de captura
 Detecta tempranamente inconsistencias en la información procesada
  No requiere la manipulación de papeles y los problemas que esto conlleva
 La imagen es almacenada para uso en otros procesos de valor agregado
como Atención al Cliente.

Actualmente esta tecnologías son usadas exitosamente en procesos como:

 Censos poblacionales
 Declaraciones de pago de impuestos
 Ordenes de compra o pedidos
 Pago de facturas
 Estudios de mercado 
 Evaluaciones estudiantiles
 Guias de correo

8 ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?

Proporciona una herramienta para la solución de estos problemas mediante

la implementación de terminales portátiles de Radio Frecuencia que permiten
consultar, afectar y capturar información útil en tiempo real en prácticamente
cualquier ambiente de la organización, permitiendo a su vez, movilidad,
resistencia al uso rudo y capacidad de interacción con un adecuado sistema
de cómputo, sin el cual, el sistema de Radio Frecuencia no sería útil.

9 ¿Sabe qué son las Redes Informáticas  de carácter privado para el Comercio?

son aquellas que permiten el acceso

autentificado de usuarios a los distintos recursos
de la misma mientras que las redes públicas son
aquellas redes que, con la red Internet, ofrece un
acceso libre al global de información.
 10 ¿Sabe  qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?

El Comercio Electrónico es "un sistema global, que utilizando redes telemáticas

y en Internet nos permite la creación de un mercado electrónico ( es decir
operado por computadora y a distancia) de todo tipo de productos, servicios,
tecnología y bienes, y que incluye todas las operaciones necesarias para
concretar la comprar y venta, Matching, negociación, información de referencias
comerciales, intercambio de documentos, acceso a la información de servicios
de apoyo (aranceles, seguros, transporte, el banking de apoyo), y todo en
condiciones de seguridad y de confidencialidad necesaria".

La posibilidad de acceder a varios productos y servicios sin tener en cuenta la

distancia, ni el tiempo.
 

Rapidez en las transacciones.

 

Un mundo de posibilidades de productos

existentes en el mundo entero que nos
permite acceder a cualquier tipo de
elementos del mercado mundial.

De igual manera proporciona a las empresas oportunidades como:

Ofrecer productos y servicios con acceso máximo a la información de las
características del mismo.

Contacto directo con el cliente. Marketing personalizado dirigida según el

gusto y características de los clientes.

Aprovechar todos los puntos de ventas posibles.

Ser innovador y competitivo.

Dar a conocer los productos y servicios por un nuevo medio.

11 ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?

El código de barras es el lenguaje estandarizado, aplicado en el ciclo comercial que
facilita cada uno de los procesos que se desarrollan dentro de dicho ciclo, es decir,
desde que los bienes son producidos hasta que finalmente alcanzan las manos del
comprador final en los puntos de compra y pago. Por tal razón, imprimir sin error
alguno el código de barras, es una exigencia cada vez mayor, por parte de las
grandes cadenas de supermercados, tiendas por departamento, almacenes y
distribuidores alrededor de todo el mundo.

12 ¿Sabe qué es Merchant Server?

Los sistemas de software diseñado para ayudar a las empresas establecer y

ejecutar una tienda electrónica en un solo servidor (computadora). El software
generalmente proporciona plantillas para crear un catálogo electrónico de
productos, la creación de tiendas electrónicas, los carros, el manejo seguro de los
pagos

13 ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?

Se llaman redes de valor añadido (en inglés value added networks o VANs) las
redes informatizadas de transmisión de datos sobre las cuales pueden
desarrollarse servicios más elaborados, con más valor que el simple transporte
de datos.
Así pues, desde el punto de vista de las compañías telefónicas, los llamados
servicios de valor añadido típicamente son:

 acceso a bases de datos o teledocumentación

 videotex
 correo electrónico y teleconferencia
 transacciones, el banco en casa, electronic data interchange (EDI)
 gateways para redireccionar llamadas
 Seleccionar, adquirir, facilitar el acceso, aumentar la exhaustividad,
formatear, ordenar, clasificar, catalogar, indizar, resumir, relacionar con,
contextualizar, validar o verificar, corregir, actualizar, reducir el tiempo de
 proceso, reducir el coste, simplificar, adaptar a la medida, traducir, mezclar
o integrar con otras fuentes, evaluar, almacenar.

14 ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?

Catalogo de productos accesible

Producto destacado con diseño especial

Tamaño del texto optimo

Acceso de los productos de forma directa

Secciones divididas en escaparates

15 ¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-fulfillment"?

cualquier actividad que se realiza en el comercio electrónico

desde que se acepta el pedido por un proveedor hasta que el producto
esrecepcionado y aceptado por el comprador o devuelto
El usuario genera una solicitud de compra para cubrir una necesidad.
2. La solicitud de compra es aprobada por el responsable respectivo
3. La solicitud de compra es enviada al departamento de compras.
4. El comprador recibe la solicitud de compra.
5. El comprador elige proveedores posibles del listado de proveedores.
6. El comprador genera la solicitud de ofertas (petición de cotizaciones).
7. El comprador envía la solicitud de oferta a los proveedores elegidos.
8. Los proveedores reciben la solicitud de oferta y responden a la misma.
5
9. El comprador evalúa las ofertas recibidas y selecciona el proveedor idóneo.
10. El comprador genera la orden de compra (pedido de compra) y solicita la
aprobación del responsable de Compras
11. El responsable de compras aprueba la orden de compra y ésta es enviada al
proveedor seleccionado.
12. El proveedor seleccionado recibe la orden y fabrica o prepara las posiciones
contenidas en la orden de compra.
13. El transportista lleva el producto y lo entrega al cliente, identificando el mismo
con el albarán.
14. El almacén recepciona los productos y emite hoja o vale de recepción.
15. El proveedor remite la factura
16. El departamento económico-financiero verifica los documentos cruzando orden
de compra, hoja de recepción y factura.

17. Se realiza el pago.

16 ¿Sabe qué es  y cómo funciona "e-logistics"?

Un tienda virtual que distribuye las mercancías en los mercados internacionales

Recepción de pedidos online

Gestión de stocks just in time

Seguimiento de pedidos

Comprobante de entrega

Atención post venta

informes

17¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?

MODELO B2B (Business to Business)

 El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas a

empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.

MODELO B2C (Business to Consumer)

Se define como el  contrato comercial realizado a través de internet que

se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección
web de una empresa y se realiza una venta.

MODELO C2C (Consumer to Consumer)

  Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre

consumidores individuales. En un  sitio web se provee de una
plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen
sus transacciones económicas.
 18 ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?

La diferencia es que online se refiere a que la computadora esta

conectada; y offline es totalmente opuesto a online o sea que la
computadora esta desconectada.

19¿Sabe qué son y cómo funcionan los  Sistemas de Seguimiento de Pedidos "tracking"?

es un paquete de software que administra y mantiene listas de incidentes,

conforme son requeridos por una institución. Los sistemas de este tipo son
comúnmente usados en la central de llamadas de servicio al cliente de una
organización para crear, actualizar y resolver incidentes reportados por
usuarios, o inclusive incidentes reportados por otros empleados de la
organización. Un sistema de seguimiento de incidencias también contiene una
base de conocimiento que contiene información de cada cliente, soluciones a
problemas comunes y otros datos relacionados. Un sistema de reportes de
incidencias es similar a un Sistema de seguimiento de errores (bugtracker) y,
en algunas ocasiones, una compañía de software puede tener ambos, y
algunos bugtrackers

20. ¿Sabe cuáles son los elementos de un  Centro de Distribución Inteligente?

Las Etiquetas RFID son la forma de empaquetar más habitual de los tags RFID.
Según varias consultoras líderes en nuevas tecnologías como IDTechEX,[1]
Forrester Research,[2] Frost & Sullivan,[3] Aberdeen Group,[4] coinciden en predecir
que más del 95% de los tags RFID viajarán con etiquetas en los próximos años, lo
que significa que es de suma importancia la calidad de la respuesta que una
etiqueta con chip pueda responder a la interacción de las ondas electromagnéticas
emitidas por una antena RFID.

Las etiquetas RFID no dejan de ser tags RFID pero con unas connotaciones muy
importantes como su flexibilidad, su "delgadez", la capacidad poder ser impresas
con código humanamente legible en su cara frontal y las capacidades de memoria
dependen del chip que lleve incorporado