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Paralelo 1
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Tabla de contenido
CAP I. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................... 5
1.1 ESTADOS A Y B ................................................................................................................... 5
1.2 CUESTIONARIO ORIGINAL ............................................................................................... 6
1.3 CUESTIONARIO CALIBRADO 1RA VEZ: ......................................................................... 7
1.4 CUESTIONARIO RE-CALIBRADO (2DA VEZ): ............................................................... 9
1.5 GRÁFICOS Y DATOS ESTADÍSTICOS ............................................................................ 11
CAPÍTULO II: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA................................................................... 17
2.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................ 17
2.2. PLANTEAMIENTO DEL CLIENTE .................................................................................. 18
2.3. TAREAS .............................................................................................................................. 18
2.4. ÁRBOL DE OBJETIVOS .................................................................................................... 19
2.5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA ............................................................................................ 20
2.7. DIAGRAMA DE PARETO ................................................................................................. 22
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DEL PROBLEMA ............................................................................ 23
3.1. CAJA NEGRA - FUNCIONES. .......................................................................................... 23
3.2. ANÁLISIS DE LA CAJA NEGRA ..................................................................................... 23
3.3. ANÁLISIS DE LA CAJA TRANSPARENTE .................................................................... 24
3.4. FUNCIÓN ............................................................................................................................ 25
3.5. OBJETIVOS......................................................................................................................... 25
3.6. VARIABLES DE ENTRADA Y SALIDA.......................................................................... 26
3.7. RESTRICCIONES Y CRITERIOS DE SOLUCION .......................................................... 27
3.8. ÁRBOL DE FUNCIONES Y MEDIOS .............................................................................. 29
3.9. CASA DE CALIDAD .......................................................................................................... 30
CAPÍTULO IV: PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS ...................................................... 32
4.1. TABLA MORFOLÓGICA .................................................................................................. 32
4.2. PONDERACIONES CRITERIOS DE SELECCIÓN .......................................................... 34
4.2.1 COMPARACIÓN POR PARES DE LOS CRITERIOS DE SELECCIÓN ...................... 34
CAPÍTULO V: SELECCIÓN DE LA MEJOR SOLUCIÓN ......................................................... 35
5.1. SELECCIÓN DE LA SOLUCION ...................................................................................... 35
5.2. MATRIZ DE SELECCIÓN ................................................................................................. 35
CAPÍTULO VI: ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO .......................................................... 37
6.1. DESCRIPCION DEL ARTEFACTO .................................................................................. 37
6.2. MATERIALES..................................................................................................................... 37
6.3. BENEFICIOS DE LA ALTERNATIVA SELEECIONADA .............................................. 37
6.4. MODELO DEL DISEÑO .................................................................................................... 38
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6.5. ESPECIFICACIONES DE USO .......................................................................................... 39
6.6. EXHIBICIÓN....................................................................................................................... 39
6.7 PRESUPUESTO ................................................................................................................... 39
6.8 CRONOGRAMA .................................................................................................................. 40
6.9. DIAGRAMA DE GANTT ................................................................................................... 40
6.10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................. 42
CAPÍTULO VII: PRUEBA BETA ................................................................................................. 42
7.1. POSIBLES MEJORAS ................................................................................................... 43
BIBLIOGRAFÍA: ........................................................................................................................... 43
ANEXOS......................................................................................................................................... 44
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RESUMEN
Los gatos por naturaleza son animales domésticos a quienes no les gusta estar en contacto con
el agua, por ende, no les gusta bañarse, prefieren usar su lengua para darse una ´´ducha´´ por
sí mismos. Para bañar a los gatos hay que tener en cuenta que, por lo antes mencionado y en
general, no les suele gustar. Por ello, es importante crear un ambiente tranquilo y relajado. Es
así que este artefacto está construido con materiales resistentes y cómodos tanto para el gato
como su usuario. No usa materiales tóxicos y son reciclables su mayoría, el precio es asequible
para todo público y ligero para llevarlo a cualquier lado.
OBJETIVO
Diseñar un artefacto que sea práctico, fácil de usar, seguro para el usuario y para el gato, y que
permita bañar a un gato de una manera fácil para el usuario y cómoda para el gato. Que la
experiencia de bañar a un gato sea lo mas óptima y agradable posible, óptima refiriéndose a
que el artefacto logre bañar al gato, y que sea un baño de calidad, sin dejar a un lado que el
diseño tiene que ser amigable con la naturaleza.
ALCANCE E IMPORTANCIA
Un artefacto que pueda bañar eficientemente a un gato, no se ha visto en el mercado, y por tal
motivo el lanzamiento de un producto como tal genera expectativa y puede generar impacto
entre los usuarios que tengan a su mascota, y como los gatos no solo existen en la ciudad de
Guayaquil, el artefacto puede generar impacto en otras partes del país y del mundo entero.
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CAP I. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
1.1 ESTADOS A Y B
Este diagrama permite identificar los problemas a resolver y lo que se aspira después de usar
el artefacto, el mismo que funciona de la siguiente manera: se realiza una lista de todos los
problemas que suceden y los problemas que se desean evitar en el cuadro del Estado A,
seguidamente ponemos en el Estado B las expectativas que se apunta después de usar el
artefacto, todo ello ayuda a tener una visión de lo que se quiere lograr, las mismas expectativas
se transforman en objetivos para el diseñados y un deseo para los usuarios.
Estado A Estado B
Realidad actual Visión
Estado A Estado B
El grafico muestra una situación inicial, donde se notan las necesidades a ser atendidas por un
artefacto cuyas funciones se desconocen, per se mantiene en claro a los objetivos que debe
realizar. El artefacto pretende cumplir los requerimientos que el usuario pide en el bloque de
Estado A, en el Estado B presenta las posibles soluciones que el artefacto realizara, para evitar
las situaciones que se vive en el Estado A.
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1.2 CUESTIONARIO ORIGINAL
1. ¿Es usted dueña/o de un gato?
2. ¿Cuántos gatos tiene?
3. ¿Cómo se llama?
4. ¿Qué edad tienen?
5. ¿Baña a su gata/o?
6. ¿Cuántas veces lo baña al mes, al año?
7. ¿A su gata/o le gusta que le bañen?
8. ¿A usted le gusta bañar a su gata/o? ¿Por qué?
9. ¿Lo baña con agua fría o tibia?
10. ¿Qué dificultades se le presentan al bañar a su gata/o? y ¿cree que hay solución para
dichas dificultades?
11. ¿Lleva a su gato al veterinario? ¿Y con que regularidad?
12. ¿Su gato pasa en la casa o en la calle?
13. Usted cepilla a su gato
14. ¿Su gato expele mucho, poco pelo?
15. ¿Tiene arenero para gato?
16. ¿Le gustaría que la bañera le permita tener el menor contacto posible con el gato/a?
¿Por qué?
17. ¿Tiene algo que use como artículos de limpieza para bañar a su gata/o? Por Ej.:
shampoo, jabón líquido, esponjas, etc.
18. ¿Sería importante para usted que la bañera incorpore artículos de limpieza para el
gato/a?
19. ¿Le gustaría que la bañera de Don Gato sea portátil? ¿Por qué
20. ¿Además de lo antes mencionado que le adicionaría usted a la bañera? ¿Por qué?
21. ¿Ha visto o escuchado antes sobre un producto similar
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1.3 CUESTIONARIO CALIBRADO 1RA VEZ:
Preguntas:
1. ¿Qué características debería tener para que usted considere seguro y estable a la
bañera?
3. ¿Al usar la bañera, le gustaría mantener un contacto directo e intimo con el gato, o que
el contacto con éste sea en la menor medida posible?
4. ¿Considera que es importante que la bañera logre mantener al gato quieto todo el
tiempo, o que tenga libertad total para moverse?
5. ¿De qué manera considera usted que es la mejor manera de mantener quieto al gato?
6. ¿Qué características debe tener la bañera para que cumpla con la comodidad del gato,
y con la de usted?
7. ¿Considera usted que la bañera tiene que ser atractiva a la vista para el gato?
8. ¿Cree usted que la bañera debe tener espacio para colocar los productos de limpieza a
utilizar para bañar a su gato?
9. ¿Considera usted que la temperatura para bañar a su gato debe ser regulada o prefiere
bañarlo con agua a temperatura ambiente? ¿Por qué?
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10. ¿Le gustaría a usted que la bañera venga con un instructivo o una guía de
recomendaciones para bañar a su gato?
11. ¿El diseño de la bañera hablando de color y diseño cree usted que debe venir tanto para
gato macho como para hembra o unisex?
12. ¿Qué le implementaría usted a su bañera para que sea completa para usted?
13. ¿Es factible para usted poder obtener este producto por un precio que ronda entre los
$30 y $40 dólares americanos? ¿Por qué?
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1.4 CUESTIONARIO RE-CALIBRADO (2DA VEZ):
Preguntas:
1. ¿Qué características debería tener para que usted considere seguro y estable a la
bañera?
o Ligera y fácil de manejar
o Que no tenga bordes filosos
o Que sea hondo para que no se salga el gato
o Que sea cerrada como una incubadora, para evitar aruños.
4. ¿De qué manera considera usted que es la mejor manera de mantener quieto al gato?
o Correas, agarres para cuello y patas
o Sin correas ni agarres
o Con una temperatura del agua agradable, tibia.
5. ¿Qué características debe tener la bañera para que cumpla con la comodidad del gato,
y con la de usted?
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o Piso de bañera acolchonado para el gato
o Tener algún tipo de juguete dentro de la bañera para el gato
o Tener altura regulable para el usuario
6. ¿Considera usted que la bañera tiene que ser atractiva a la vista para el gato?
o SI
o No
7. ¿Cree usted que la bañera debe tener espacio para colocar los productos de limpieza a
utilizar para bañar a su gato?
o Si, como compartimientos para jabón líquido, guantes saca pelos
o No es necesario
8. ¿Qué le implementaría usted a su bañera para que sea completa para usted?
o Altura regulable
o Un sujetador para colocar el celular
o Malla para que el pelo del gato se contenga
9. ¿Es factible para usted poder obtener este producto por un precio que ronda entre los
$30 y $40?
o Si
o No
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1.5 GRÁFICOS Y DATOS ESTADÍSTICOS
Gráfico 1
Análisis:
De acuerdo al grafico 1, los usuarios prefieren que la bañera sea del menor peso posible, y
fácil de manipular, y también que no tenga bordes filosos, ambos aspectos físicos de la bañera
son los más predominantes, y por lo tanto, claros candidatos a ser plasmados en el diseño de
la bañera.
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Gráfico 2
Análisis:
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Gráfico 3
Análisis:
Este grafico es muy importante, y hay una tendencia bien marcada, pues los usuarios prefieren
un modelo de diseño abierto, esto quiere decir, que cuando se les expuso un posible diseño en
el que la bañera era tipo incubadora (modelo cerrado) para que el gato no se salga ni aruñe,
los usuarios sorprendentemente prefirieron el modelo de diseño ´´abierto´´, porque de esa
manera ellos pueden estar en ´´más contacto con el gato´´, dicha información resultante del
trabajo de campo contradijo totalmente con las suposiciones del equipo diseñador, ya que en
un inicio se pensó, que un modelo cerrado era mejor opción.
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Gráfico 4
Análisis:
Esta gráfica muestra la tendencia de los usuarios a elegir la temperatura del agua como medio
para que el gato este quieto, y esta información resulto ser contradictoria con lo el equipo
diseñador había supuesto en un principio, pues el equipo había propuesto correas para cuello
y/o patas, como medio para estabilizar al gato, sin embargo este dato será tomado en cuenta a
la hora del diseño de la bañera, Preguntamos y las personas nos dijeron que eligieron la
temperatura del agua como medio para estabilizar al gato , ya que les parecía un poco cruel
que el gato permanezca con correa en cuello y patas todo el tiempo que esté en la bañera, y
hasta algunos dijeron que podría considerarse ´´maltrato animal´´.
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Gráfica 5
Análisis:
Este grafico nos muestra que ambas características ´´juguete para el gato´´ y ´´piso
acolchonado´´ son claras candidatas a establecerse en el proceso de diseño con el objetivo de
la comodidad del gato, dejando atrás a la ´´temperatura regulable´´.
Gráfica 6
Análisis:
Los usuarios piensan que la bañera no debe ser atractiva para el gato, ellos dijeron que la
bañera, (si es que llegase a ser atractiva), debería ser con el objetivo de atraer al usuario, mas
no al gato, esto sería una estrategia de marketing para atraer a los dueños de gatos, por lo tanto,
el aspecto físico de la bañera es importante para el diseño de la misma, pero enfocándonos
desde el punto de vista del consumidor, no de la mascota.
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Gráfica 7
Análisis:
En su mayoría, los usuarios consideraron necesario que la bañera tenga espacios para poner
los artículos de belleza para Don gato, como esponjas, guantes saca pelos, shampoo, etc.
NADA
Gráfica 8
Los usuarios eligieron a la malla contenedora de pelos y a la altura regulable para el usuario
como los principales atributos para completar el modelo de la bañera, siguiendo con un
sujetador para celular.
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Gráfica 9
La mayoría de las personas les pareció bueno el precio, ya hasta algunos dijeron que está muy
´´barato´´ para lo que ofrece la bañera, esto sin duda será tomado en cuenta más adelante, para
hacer la relación de costes de producción y ventas.
La fase de definición del problema es la parte fundamental de nuestro proyecto, la misma que
está dedicada a aclarar los requerimientos establecidos por el cliente, este paso se realizó por
medio de la recopilación de información necesaria, el mejor método fue realizar entrevistas
directamente con el usuario, además de investigar por fuentes externas como libros, pláticas
con profesionales y gente relacionada en el problema.
La estructura para la definición del problema, incluyen los objetivos de diseño, el mismo que
se podrá dar cuenta mediante las herramientas del proceso de diseño estudiadas en el curso de
introducción a la ingeniería, además la estructura define claramente los requerimientos,
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restricciones que debe cumplir el artefacto para ser exitoso, además de su excelente
funcionamiento. De modo que se hará uso de algunas herramientas para cumplir las tareas
propuestas en la definición del problema.
2.3. TAREAS
1. Aclaración de objetivos de diseño:
- Bañar al gato de forma cómoda y practica para el usuario y para el gato.
- El artefacto o bañera tiene que ser económico.
- Tiene que ser completamente eco-amigable
2. Requerimientos del usuario:
- Mantener sujeto al gato, en otras palabras, que quede inmovilizado a la hora de bañarlo.
- Que cuando se lo bañe en el artefacto sea fácil de limpiar, pues los gatos desprenden
mucho pelaje.
- Que sea cómodo de usar y posteriormente de guardar al artefacto.
- Que sea económico.
3. Restricciones:
- El artefacto debe tener algún dispositivo que permita sujetar al gato, de las patas o del
cuello.
- Debe estar hecho con materiales que sean fáciles de limpiar y la vez que sean
amigables con el medio ambiente.
- Debe ser ergonómico y cómodo para ambos, usuario y gato.
- No debe costar más de $40.
- Además, no debe exceder el tamaño 66 x 40x 30 cm3.
4. Funciones:
- Bañar al gato de forma eficiente
- Dar comodidad al usuario a la hora del baño.
- El artefacto debe hacer posible que sea fácil de ensamblarse y de guardarse.
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2.4. ÁRBOL DE OBJETIVOS
Sobre pisos
Estable
Sobre suelos
Segura y irregulares
Cómoda
Amigable
Probabilidad de
Comercialización
Portátil
Durable
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2.5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Esta herramienta tiene como propósito ayudar a identificar las causas del problema, es una
forma de organizar y representar gráficamente las diferentes teorías y causas para un
determinado efecto a analizar, así también permite clasificar la intensidad de los factores que
están relacionados, de las más importantes a las menos importantes. En este esquema se
muestran todos los conocimientos que un grupo de diseño tiene sobre el problema en
particular. Ayuda a concentrarse en las causas y no en los síntomas.
Para construirlo, se coloca en la “cabeza” la definición del problema, y luego se realiza una
lluvia de ideas sobre las posibles causas del problema. Organizar estas posibles causas en
categorías, e irlas ubicando a lo largo del diagrama. (Grech, Introducción a la Ingeniería, 2001,
págs. 296 - 297).
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2.7. DIAGRAMA DE PARETO
La aplicación del método de Pareto implica identificar y clasificar de alguna manera las causas
o demandas más importantes que el usuario pide. Para ello se parte del diagrama de espina de
pescado, y a continuación se aplica algún procedimiento para clasificar las causas base en su
frecuencia de aparición. No todas las causas señaladas influyen de la misma manera en un
problema, algunas son de menos importancia para resolver el problema principal, aun así, se
toma en consideración como requerimiento del usuario. Por lo tanto, para resolver el problema
se debe aislar los más importantes e ir resolviendo los problemas de acuerdo baje la intensidad
de los mismos, este principio ayuda a resolver los problemas más importantes como prioridad
en la práctica. De esta manera después de un proceso de estudio adecuado se elabora una
gráfica de barras como la que se muestra detallado a continuación.
Falta de construcción de un artefacto que facilite bañar a Don Gato
Letra Causa Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje
(Importancia) Absoluta Porcentual (%) Acumulada Acumulado
A Costo 5 15,15 5 15,15
B Seguridad 5 15,15 10 30,3
C Portátil 4 12,12 14 42,42
D Cómodo 4 12,12 18 54,54
E Fácil de usar 4 12,12 22 66,66
F Ligero 3 9,09 25 75,75
G Durabilidad 3 9,09 28 84,84
H Impermeable 2 6,06 30 90,9
I Lavable 2 6,06 32 96,96
J Estética 1 3,03 33 100
TOTAL 33 100 33 100
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CAPÍTULO III: ANÁLISIS DEL PROBLEMA
3.1. CAJA NEGRA - FUNCIONES.
Esta técnica de datos entrada-salida permite darnos una idea de la relación causa-efecto. Esta
relación nos ayuda a pensar en los objetivos del prototipo. El artefacto esta realizado con
sistemas de ingeniería el cual es capaz de cumplir las funciones a la que fue creado. Su
esquema muestra una relación de tres cuadros (Entrada-Proceso-Salida), quienes muestran,
que los datos que entran son procesados por el artefacto en cuadro del medio, para que
finalmente se obtenga los resultados en el cuadro de salida. La caja negra muestra esta relación
de forma superficial, mientras que la caja transparente muestra todas las funciones y
transformaciones que experimentan las variables de entrada para convertirse en variables de
salida. (Clive Dym, 2002, pág. 133)
SALIDA
ARTEFACTO
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medio de encuestas a los usuarios de gatos. Durante el momento de bañar al gato, se pretende
que el artefacto funcione y sea capaz de cumplir los objetivos que están planteados como
remover la mayor cantidad de suciedad del gato, que es el objetivo principal del artefacto,
además soportar el peso y tamaño de cualquier gato, proveer seguridad y proteger la integridad
del usuario y el gato. Finalmente, la caja negra proporciona información en general para poder
entender la funcionalidad y proceso del artefacto u objeto.
SALIDA (ESTADO B)
rasguños e impermiable. - Residuos de pelaje de
- Agua a temperatura Don Gato.
ambiente. - El artefacto debe ser ligero
fácil de usar.
- Consta con case para celular
ARTEFACTO
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3.4. FUNCIÓN
Definición. - Una función es cuya actividad particular que realiza una persona o cosa dentro
de un sistema de elementos, personas, relaciones y otros, con un fin determinado.
En nuestro caso la función del proyecto será, lo que se supone que el artefacto debe hacer. Por
lo que, en la encuesta realizada se recolectaron las funciones que debería tener el artefacto, es
decir son los requerimientos que el usuario exige en un producto cualquiera, las exigencias
suelen ser restricciones al momento de diseñar el pedido.
Debe ser liviano, lo que implica que el diseño funcione con materiales ligeros.
Debe ser resistente a las caídas, lo que significa que el artefacto de funcionar con
materiales con alta resistencia a los impactos, pero a la vez ligeros.
El artefacto debe ser fácil de utilizar, por lo tanto, el equipo puede tener una estructura
desplegable, forma cómoda, tamaño adecuado, entre otros.
El diseño debe ser fácil de limpiar, lo que indica que el artefacto debe funcionar con
materiales cuyas propiedades permitan limpiar sin deteriorar, o dañar alguna unión de
materiales, en este caso las costuras del artefacto.
Debe ser accesible a todo público, así que el artefacto debe funcionar con buenos
materiales y bajos precios.
Debe ser Estético, lo que significa que debe ser de agrado para los usuarios, ya sea por
los modelos, colores, etc.
Debe permitirse el ajuste a cualquier gato, por lo que el diseño del tamaño debe ser
único.
Debe resistir a las inclemencias del tiempo, es decir debe funcionar en cualquier
ambiente.
3.5. OBJETIVOS
Definición. – El objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que de acuerdo
con el ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad. El
objetivo es una de las instancias fundamentales en un proceso de planificación y que se platean
de manera abstracta en ese principio, pero luego, pueden o no concretarse en la realidad según
si el proceso de realización ha sido, o no exitoso.
Se expresa generalmente con el verbo “debe” para indicar un objetivo de diseño. Éstos se
obtienen de las especificaciones del cliente y las necesidades de los usuarios.
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Aquí la lista de objetivos obtenida mediante la encuesta realizada a los usuarios, los objetivos
están relacionados con las funciones que debe realizar el artefacto, por lo tanto, algunos
objetivos que debe cumplir el artefacto son:
Las variables de entrada, como su nombre lo indica, son aquellos atributos que recibe el
artefacto como información o insumo, para después procesarlos y convertirlos en variables
de salida, que son los atributos que el artefacto muestra al final de haber cumplido con su
función.
Variable de entrada
Variable de salida
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Variables de solución
Son las formas en que pueden diferir las soluciones de un problema. (Krick, 1979)
Diseño ergonómico.
Peso del Prototipo.
Volumen del Prototipo.
Material adecuado para la fabricación.
Sabemos que el campo del diseño, en todas sus ramas, se somete a ciertas restricciones que
debemos detectar. Son condicionantes que marcan la propia esencia de nuestros objetos.
Veamos algunas de esas condicionantes a continuación:
Condicionantes Contextuales.
Aquí tenemos que analizar el tipo de audiencia a la que vamos dirigidos, necesitamos
reconocer su identidad y su cultura. También debemos saber en qué entorno se va a
insertar el artefacto y cómo lo vamos a activar, como tomará acción. Para
posteriormente entender cómo transformó su contexto.
Condicionantes de Función.
Acá primero tenemos que preguntarnos ¿para qué va a servir?… ya sea un mensaje,
un producto, o bien si es un espacio, necesitamos saber cómo se van a adaptar para un
óptimo funcionamiento. El objeto de diseño se configura a partir que se objetiva la
función del mismo.
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“todo” puede partir del mismo punto, pero van tomando distintas direcciones para que
el objeto se proyecte y se produzca.
Condicionantes de Lectura.
Leer un diseño es interpretarlo… interpretarlo para poderlo consumir. No importa
de qué se trate. Las piezas de diseño están muy delimitadas en esta condicionante. El
diseño debe decodificarse lo más rápido que se pueda. El usuario debe entender el
objeto en cuestión de segundos para que lo perciba pertinente, si no, lo pasará de lado.
Como creativos lo debemos “des complejizar” para brindarle mayor utilidad y
autonomía al usuario. (Lógicamente dependiendo de la pieza, se planeará su
“discurso” y su lectura)
Condicionantes Holísticas.
El holismo es la integración de las partes para entenderlas como un todo. El diseño no
trabaja solo, debe integrarse con otras especialidades para producir o materializar el
objeto. Entonces, también en este sentido se ven condicionadas todas las piezas de
diseño. Dependiendo el proyecto y su complejidad, deberá haber mayor
integración con otras áreas.
Para el desarrollo de nuestro diseño, tenemos que tener en claro los requerimientos que el
usuario exige, dichos requerimientos son una serie de limitaciones para un diseñador, por lo
tanto, algunas restricciones puestas por los requerimientos del usuario son:
Criterios de selección
Comodidad.
Sencillez.
Liviano.
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Estético.
Resistente.
De bajo impacto ambiental.
De fácil uso.
Fácil de limpiar.
Para las funciones listadas anteriormente, se hará su respectivo árbol de funciones y medios:
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3.9. CASA DE CALIDAD
La casa de calidad es una herramienta que permite captar las demandas reales del mercado,
plasmarlas como objetivos de diseño y conseguir que dichos objetivos permanezcan presentes
a lo largo del proceso de diseño.
Es un análisis entre los aspectos técnicos y los requerimientos del usuario, el mismo que
ayudara a clasificar los aspectos de mayor significancia para resolver el problema y satisfacer
al mercado. En otras palabras, permite desarrollar una calidad de diseño dirigida a la
satisfacción del consumidor y luego traducir la demanda del consumidor en objetivos del
diseño y elementos de control de calidad para ser empleador en todos los pasos de la fase de
producción
Para construir la casa de calidad se requiere hacer una lista de los parámetros técnicos con sus
unidades del proyecto, y tener una lista de los requerimientos de los usuarios ordenados según
su importancia. (Dieter, 2007)
Las unidades que muestra la casa de calidad caracterizan a cada requerimiento dependiente la
intensidad de importancia, por lo que el orden de importancia se la ordena desde la petición
más importante a la menos importante para el usuario.
Calificaciones de Relación
Los signos representas, que las variables técnicas deben cambiar para mejorar el diseño del
artefacto, y satisfacer los requerimientos que el usuario pide.
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Signos Situación
Aumentar para mejorar el diseño
Disminuir para mejorar el diseño
n/a No realizar nada
Signos (+, -)
Los signos (+ , -) nos indican si las relaciones son positivas o negativas entre las características
técnicas, si alguna de estas cambian.
Iteración Positiva
Iteración Negativa
Para nuestro proyecto es necesario encontrar todo el cambio que se genera al cambiar alguna
característica, ya que nos permite fijarnos en el objetivo y seguir con las restricciones que nos
encontramos cuando el usuario manifestó sus requerimientos.
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CAPÍTULO IV: PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS
4.1. TABLA MORFOLÓGICA
Son una serie de cuadros o gráficas, que representan espacios planos en los que se pueden
visualizar elementos del espacio de diseño. Muestran una vista del espacio de diseño que
permite identificar diseños potenciales, y tener una idea del tamaño del espacio de diseño. Se
elabora una lista con las funciones o características que se desea en el diseño, lo más razonable
y manejable posible. Luego, para cada función o característica identificada, se hace una
sublista de las posibles formas en las que se puede lograr dicha función. La combinación de
estas alternativas representa una alternativa de solución en el diseño. (Clive Dym, 2002, págs.
172-173)
Funciones/Medios 1 2 3 4
Resistencia al desgaste Tela Oxford Dalax Tela Scuba Moqueta
SOLUCIONES ALTERNATIVAS
Para este paso debemos tener en claro los pasos anteriores y el uso del siguiente paso que
explica a continuación:
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Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisión tiene que elaborar una lista
de todas las alternativas disponibles para la solución de un determinado problema, es decir lo
que realizamos con la Herramienta de la tabla Morfológica.
Según los requerimientos realizados por el usuario nos dan una cierta información, la misma
que será de gran apoyo, debido a que es la que nos permitió definir el problema y es quien nos
impulsa, buscar soluciones que conlleven a la resolución de este problema y la satisfacción del
cliente, como prioridad.
ALTERNATIVAS SOLUCIÓN
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4.2. PONDERACIONES CRITERIOS DE SELECCIÓN
4.2.1 COMPARACIÓN POR PARES DE LOS CRITERIOS DE SELECCIÓN
Para seleccionar la mejor solución se utiliza una matriz de selección. Pero para hacer uso de
esta herramienta se requiere identificar los criterios de selección - que se usarán como para
evaluar que tanto se cumplen los objetivos y requerimientos - así como la importancia y el
peso relativo de cada uno.
Para identificar la importancia de cada criterio, se hace utiliza una tabla de comparación por
pares, donde se comparan todos los criterios entre sí. Si un criterio es más importante que otro
se le asigna el valor (1), mientras que si es menos importante (0). En el caso de comparase
con si mismo se escribe (-). Al final se suman los puntos que obtuvo cada criterio, y mientras
mayor sea su puntaje mayor será su importancia relativa. (Clive Dym, 2002, págs. 78 -79)
La tabla funciona de la siguiente manera: Tanto como el eje “y” y el eje “x” están puestos los
requerimientos más importantes para las necesidades del cliente. Tomamos como eje “y” y
comparamos con el eje “x” y si las variables de este eje son más importantes que el eje “x”
entonces marcamos 1 caso contrario marcamos cero.
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Por lo tanto, llegamos a la calificación de la evaluación y comenzamos a diferenciar entre los
más importantes y menos importantes según la puntuación obtenida, dichos resultados informan
que:
La matriz de selección se usa para evaluar que tanto cumplen con los criterios cada diseño, y
en función de esto elegir la mejor solución. Como se puede ver, cada criterio posee un peso
relativo y la suma de todos ellos da 100. En la columna izquierda de la matriz se escriben los
posibles diseños, y en las columnas se encuentran los criterios. En cada intersección se escribe
una nota para el diseño en el criterio dado. (Grech, 2001, págs. 372-373)
La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al criterio ponderado. Una
vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones tiene que evaluar de manera crítica
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cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son
comparadas.
La nota asignada a cada solución potencial fue seleccionada a través de una discusión entre
los integrantes del equipo de diseño, por lo tanto, definimos lo siguiente.
Escala de evaluación
5 Mejor
3 Intermedio
1 Bajo
La escala de evaluación nos indica que tan bueno esta la oferta de los materiales para realizar
cada alternativa dichas ofertas ofrecen las características que se piden, pero se clasifican según
calidad que muestran ante el desarrollo del artefacto. Los criterios para cada alternativa se
asocian con la escala que califica que tan provechoso o ventajoso resulta usar ese material, para
mejor compresión se realiza la matriz y se pone todas las puntuaciones que se merecen los
materiales según sus cualidades, y la suma de la multiplicación de las ponderaciones y las escalas
permite saber cuál es la mejor alternativa.
Las escalas de cada criterio están en las filas en blanco. Así también las filas naranjas demuestras
el producto de la ponderación y la escala.
Los resultados demuestran que la alternativa D es la mejor opción. Una vez seleccionada la
mejor alternativa se llegó al final del proceso de toma de decisiones, y empieza el desarrollo del
prototipo con los materiales que propone la alternativa seleccionada.
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CAPÍTULO VI: ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
Al finalizar el diseño, este documenta por escrito una descripción del producto a manufacturar
y comercializar. (Dieter, 2007, págs. 109-110)
El artefacto está diseñado para soportar diferentes climas, lluvias, sol. Está construido con un
material interno impermeable y resistente a rasguños y cortes, incluye soporte para celular
ducha manual con mano con pelos para bañar a don gato.
6.2. MATERIALES
Como las soluciones alternativas eran varias, se entiende que los materiales a usar también lo
son, pero como se realizó la selección de la mejor alternativa, entonces la descripción de los
materiales se hará de la alternativa seleccionad.
Moqueta.
Espumaflex.
Ducha Manual.
Pechera.
Juguete de gato.
Porta celular.
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Moqueta:
La superficie y textura en ambas partes son suaves y esponjosas de gran utilidad para Don
Gato y resistentes a cortes e impermeable. Este material tiene una fricción perfecta para evitar
que Don Gato se resbale.
Espumaflex:
Ducha manual:
Ducha específicamente utilizada para bañar mascotas, en este caso Don Gato, se puede abrir
la llave de manera manual e incluye mano para bañar al gato al mismo tiempo que sale el agua.
Pechera:
Hecha de reatas y telas resistentes para evitar que el gato se salga de la bañera.
Porta celular:
Juguete de gato:
El modelo se lo realizó de manera unisex para que todo tipo de usuario pueda comprarlo ya
sea hombre o mujer y con un precio asequible para todo público.
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6.5. ESPECIFICACIONES DE USO
El artefacto puede usarse en cualquier ambiente, está diseñado para que no produzca malos
olores, sea impermeable, ligero y resistente. El material interno es seguro, duradero y
acolchonado. Todo esto se lo realizó de acuerdo al problema planteado para su respectiva
resolución.
6.6. EXHIBICIÓN
Para finalizar el proceso de diseño es indispensable documentar el proceso en que se guio la
fabricación del artefacto que resolverá el problema planteado, además es importante publicar
sobre los beneficios de este producto para los gatos y concientizar a la sociedad del cuidado
animal.
El objetivo es facilitar el baño de un gato y que la experiencia tanto para el usuario y Don gato
sean agradables.
6.7 PRESUPUESTO
El presupuesto que nos planteamos al inicio fue de 20 a 30 dólares como máximo, debido a
que el artefacto está dirigido para todas las clases sociales incluyendo a los usuarios de escasos
recursos económicos, así que los precios de los materiales se especifican a continuación.
Material Precio
Moqueta $ 8.50
Espumaflex $ 6.45
Juguete $ 4.80
Porta celulares $5
Malla de acero $ 1.80
Total $ 26.55
39
6.8 CRONOGRAMA
6.9. DIAGRAMA DE GANTT
Este diagrama es una forma común de representar gráficamente las actividades de un proyecto
es mediante un diafragma de dos dimensiones: el eje horizontal representa el tiempo destinado
a cada actividad, mientras que en el vertical se registran las diferentes actividades del proyecto
que se van a ejecutar en el tiempo, las actividades pueden combinarse por lo que en el
transcurso del tiempo se pueden hacer 2 o más actividades a la vez. Cada actividad está
identificada con una barra horizontal de un tamaño proporcional al tiempo que dura la misma.
En la siguiente figura se muestra la relación entre las actividades y el tiempo (Grech,
Introducción a la Ingeniería, 2001). Cabe mencionar que las actividades son eventualmente
son mejoradas, por lo que el tiempo en algunas circunstancias estas levemente aumentado, así
también, en caso de daños nos podría ayudar a reconstruirlo a tiempo.
40
Mayo Junio Julio Agosto
Actividades
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Planteamiento
del problema y
lluvias de ideas
Entrevista y
encuestas a los
usuarios
Tabulación de
datos
Conclusión de
la entrevista
Analizar el
problema con
las
herramientas de
proceso de
diseño.
Plantear
opciones de
diseño.
Seleccionar la
solución.
Diseño del
artefacto
Cotización de
los materiales
Compra de
materiales
Ensamblaje
Presentación
del artefacto
Pruebas de su
uso
Corrección y
mejoras
Evaluación del
proceso
Control de
Calidad
Publicación del
informe
Venta del
Artefacto
6.10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Como resultado, se concluyó que el tamaño de la bañera junto con sus otros accesorios
fueron decisiones aceptadas tanto por el gato como por el gato. El precio a la cual se dijo
al usuario que nos prestó el gato, le pareció muy asequible y agradable.
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7.1. POSIBLES MEJORAS
Diseñar el artefacto más colorido para que sea llamativo también para niños.
Hacerle más espacios para guardar los artículos de limpieza.
BIBLIOGRAFÍA:
Clive Dym, P. L. (2002). El proceso de diseño en ingeniería. México D.F.:
Editorial Limusa.
Dieter, G. (2007). ENGINEERING DESIGN .
Grech, P. (2001). Introducción a la Ingeniería. Bogotá DC: Pearson Education
Colombia.
Grech, P. (2013). INTRODUCCION A LA INGENIERIA: un enfoque a través del
diseño. Pearson Education.
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ANEXOS
ENTREVISTA A ESTUDIANTES DE ESPOL
PROCESO DE DISEÑO
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BAÑERA COMPLETA
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