Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u objetivos por medio de los organismos

humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que
cumplen funciones especializadas. También es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito
específico.

Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como la
Comunicación, la Sociología, la Economía y la Psicología.

Definición

Una organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las
necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un
sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse
y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y
normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de
una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como sistema social y como estructura de acción,
tales como el estructuralismo y el empirismo. Para desarrollar una teoría de la organización es preciso primero
establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así continuar elaborando una teoría sobre ellos. Un camino sería
clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido más , tales como la burocracia como
administración o elementos que componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como el
liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se llama investigación operativa y en el ámbito de las ciencias
sociales es el campo de estudio de la sociología de la organización. Un nuevo uso está emergiendo en las organizaciones:
la gestión del conocimiento. Típicamente, la organización está en todas partes, lo que dificulta su definición
independiente o sin involucrarse en una aplicación particular.

Características

Los elementos principales de toda organización son los siguientes:

Un objetivo.

Elementos personales.

La dirección.

La división del trabajo, que es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes tareas y roles, con el
objetivo de mejorar la eficiencia.

¿Cuál es la diferencia entre una organización formal y una informal?

La organización formal es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una
organización.

La organización formal pretende indicar lo que hace cada uno, que relación tiene con cada uno de los
miembros de la empresa y bajo las órdenes de quién está. Es aquí donde surge el principal problema en las
pequeñas empresas ya que esta “organización formal”, si es que existe, es un mero forma lismo que realmente
no se sigue.

¿Quién no ha experimentado en una pequeña empresa recibir una indicación u orden de su jefe, para media
hora más tarde llegar alguien con una orden totalmente diferente?

La organización informal, por su lado, está formada por las personas y relaciones que se dan entre ellas ,
convive con la organización formal, pero muchas veces no se presta atención a los efectos que tiene en la
eficiencia de la organización formal. La organización formal puede tanto apoyar la organización informal como
obstaculizarla.
¿En qué se basa la organización informal?

Se puede basar en:

 La amistad que se desarrolla entre miembros de una organización, no siempre del mismo
departamento o del mismo nivel jerárquico. En muchas ocasiones los empleados de una empresa
se “valen” de esa amistad para obtener cosas que a través de la organización formal sería más
complicado o incluso imposible. Para hacer esto, muchas veces se saltan niveles jerárquicos, lo cual
no sólo crea malestar en quien es “saltado”, sino que puede crear graves problemas en el
funcionamiento de la empresa. Por otro lado, si la organización informal preval ece más
frecuentemente que la formal puede ser señal de que algo no va bien con la estructura formal.
 Estructura de poder. Todos conocemos que asociado a cualquier trabajo dentro de una empresa hay
un grado de autoridad, pero también es cierto que esta aut oridad debe convivir con lo que se
denomina poder individual. Al contrario de la autoridad, este tipo de poder no está asociado al puesto
sino a la persona, y puede ser originado por factores como antigüedad en la empresa, conocimiento,
contactos, información, carisma, etc.

Una persona que tenga este poder individual será capaz de ejercer influencia sobre los demás. Su
opinión es valorada. También existen aquellas personas que tienen “mano”, es decir, que sus compañeros
consideran que tienen más poder porque tienen “contactos” a nivel superior en la organización.

 Estructura de decisiones. Según la organización formal a cada posición le corresponde tomar una
serie de decisiones con el fin cumplir con las funciones que le han sido asignadas, pero cuando l a
decisión la toma otra persona, entonces informalmente se “anula” a quien es el verdadero responsable
de ejecutar dicha función.

Esto suele suceder mucho en las pequeñas empresas, porque los dueños quieren ser quienes toman todas las
decisiones (centralización), con lo que los mandos intermediosson en cierto modo anulados porque el resto del
personal sabe que al fin y al cabo quien toma la decisión es el dueño y no el encargado.

La organización informal no puede ni debe tratar de eliminarse, debe convivirse con ella, pero se deben tomar
las medidas para que no obstruyan a la organización formal, los canales de comunicación formales deben ser
acatados en la medida de lo posible.

Tipos de organización y estructuras organizacionales

Organización formal

Es un sistema de tareas bien definidas, cada una de estas tiene en sí una determinada cantidad especifica de autoridad,
responsabilidad y deber de rendir cuentas.

Esta organización facilita la determinación de objetivos y políticas, es una forma de organización fija y predecible, lo que
permite a la empresa anticipar sus futuros logros.

Organización Lineal

Se originó con los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de la era medieval.

Es una organización muy simple y de conformación piramidal, donde cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su
área, cada vez que las líneas de
comunicación son rígidamente establecida.

Tiene una organización básica o primaria y forma un fundamento de la organización. Sus características las pasaremos a
enunciar a continuación.

 Autoridad lineal y única: Es la autoridad del superior sobre los subordinados. Cada subordinado se reporta
solamente a su superior, tiene un solo jefe y no recibe ordenes de ningún otro.
 Líneas formales de comunicación: La comunicación se establece a través de las líneas existentes en el
organigrama. Cada superior centraliza las comunicaciones en línea ascendente de los subordinados.
 Centralización de las decisiones: Su característica es el desdoblamiento y convergencia de la autoridad hacia la
cúspide de la organización. Solo existe una autoridad suprema que centraliza todas las decisiones y controla la
organización.
Construcción de la organización interna

Los principales objetivos de la organización son: desarrollo, estabilidad e interacción. Esta última es la provisión de medios
para que sus miembros se asocien, recíprocamente en actividades que hacen a la organización.

La organización funcional

El principio fundamental es el Staff.

Este tipo de organización se sustituyó en la organización lineal por la funcional en la que cada operario pasa a reportar, no
solo a su jefe superior, sino
a varios, pero cada uno en su especialidad.

Las características principales de la organización funcional son:

1. Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en la especialización, es autoridad de conocimiento y se expande

a toda la organización.
2. Línea directa de comunicación: Las comunicaciones son efectuadas directamente sin necesidad de
intermediarios.
3. Descentralización de las decisiones: No es la jerarquía sino la especialidad quien promueve las decisiones.
4. Enfasis en la especialización: Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad a la organización.

Organización de una gran empresa industrial fabricante de tejidos

Staff

El Staff es el resultado de la organización lineal y funcional, en esta organización existen órganos de decisión en la
asesoría.

Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y el principio escalar, mientras que los órganos staff prestan
asesoría a servicios
especializados.

1. Fusión de la estructura lineal con la funcional, predominando la estructura lineal. Cada órgano reporta a un solo y
único órgano superior; Principio de
autoridad. Pero cada órgano recibe asesoría y servicio especializado de los diversos órganos de staff.
2. Coexistencia entre las líneas formales de comunicación y las líneas directas de comunicación.
3. Separación entre los órganos ejecutivos y los órganos asesores.
Comités

El comité es un grupo de personas con autoridad de línea y staff, a las cuales se les entrega un asunto para su estudio.
Esta características diferencia el
comité de otros órganos de la administración.

Existen diferentes clases de comités los que hacen funciones administrativas, los que realizan funciones técnicas, y los que
realizan el estudio de problemas y aquellos que proveen recomendaciones.

Las características principales son:

1. El comité no es un órgano de la estructura organizaciones.

2. Los comités pueden ser formales, informales, temporales o permanentes.
a. Formales: Cuando Forman parte de la estructura de la empresa, con deberes y autoridad específicamente
delegadas.
b. Informales: Cuando se organiza por una persona que desea un estudio o decisión sobre algún problema
especial.
c. Temporales: Cuando se realiza el estudio de algún problema en especial por un tiempo relativamente corto.
d. Permanentes: Los comités formales son, por lo general, permanentes.

Existen numerosas aplicaciones para la actividad de los comités:

1. Una conclusión justa exige una variedad de información; seria el caso de los comités de investigación sobre
productos, precios, salarios, etc.
2. Si fuese necesario, la obtención de varias personas calificadas para la toma de decisiones importantes.
3. Si el éxito del cumplimiento de estas acciones depende de la perfecta comprensión de todos sus aspectos y
detalles.
4. Cuando una efectiva coordinación exige que las actividades de algunos departamentos o divisiones estén bien
ajustadas.