EVALUADOR DE KPI’s Nivel 2

KPI´s VISUALIZACIÓN DE DATOS KPI

La presentación de los resultados de los KPI´s al equipo de trabajo debe

facilitar su visualización y comprensión. Por lo tanto, realiza un documento
por cada indicador, que cumpla con los siguientes atributos:

1. Identificadores del indicador

• Un Nombre, que te permita reconocerlo fácilmente y que exprese de forma

clara su objetivo.

• El Método de cálculo, que demuestre cómo se obtuvo el resultado y qué

variables intervinieron en él.

• Unidades de medida, que representen el valor cuantificable del indicador.

2. Formatos de presentación

Se utilizan los siguientes tipos, según la necesidad de análisis y variables

del indicador

Gráfica de seguimiento Gráfica de barras

120 8

100
7
6
80
5
60
4
40 3

20
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 0 7.00-7.99 8.00-8.99 9.00-9.99 10.00-10.99

Tablas de datos: Gráfica de control:

100

108

106

104

102

181 32,55 117,20 100

98
179 32,19 115,88 96

138 24,83 89,38 94

92
58 10,43 37,54 90

556 100,00 360,00

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KPI´s VISUALIZACIÓN DE DATOS KPI

3. Ficha técnica

Es un documento con la información resumida y ordenada sobre el proceso

de formulación, el objetivo por el que se aplicó y los resultados del KPI.
Sus elementos son:

Datos de identificación
Nombre Unidad de medida

Dimensión Frecuencia de medición

Método de cálculo

Características del KPI

Claridad Relevancia Economía Precisión Aporte marginal

Nombre del responsable Capacidad de ser monitorizado

Justificación de las características del indicador

Capacidad de ser monitorizado

Metas establecidas
Línea base Tendencia del indicador hacia la meta

Valor Meta

Fecha Parámetros de semaforización

Carcterísticas de las variables utilizadas para calcularlo

Nombre Descripción de la variable

Fuentes de verificación Unidad de medida

Cómo se obtuvo la información Frecuencia

Fecha en que estuvo disponible la información

Referencias adicionales
Comentarios técnicos Referencias internacionales
(en caso de que existan o estén disponibles)

Gráfica del comportamiento del KPI