Nombre de la empresa: Cirling

Giro de la empresa: Comercial

Tamaño: Pequeña Empresa

Angelica Henry Mario García Haroldo García Sandra Vásquez

Andrea García Henry Sandry García Vasquez

(hija mayor) hija menor

Patrick García Mario García Angela García Eunice García Haroldo

Henry (hijo Henry (hijo Henry (hija Vásquez (hija García
Mayor) menor) menor) mayor) Vásquez (hijo
menor)

Trabajan en la empresa Trabaja indirectamente o

familiar en otra empresa

Menor de edad Familiar político

 Familia
7

3 2

Propiedad 0 Empresa
0 2

Madurez

Expansión/
formalización Familia Ingreso en Trabajo Paso de la
joven de la empresa conjunto batuta
Arranque negocios

Empresario
Controlador

Sociedad de
Hermanos

Consorcio de
Primos
 Mario Angelica Haroldo Sandra
García Henry García Vásquez

Patrick Lily Andrea Mario Angela Eunice Sandry Haroldo

García Martínez García García García García García García

Trabajan en la empresa familiar

Trabajan independiente o en otra empresa

Conyugue

Recomendaciones

• Para los tres asociados es necesario que realicen una reunión, mínimo dos veces por semana,
esto para evitar conflictos de dirección y un problema de comunicación en las distintas
jerarquías de la empresa
• Entre las estrategias de la empresa debe estar el orden. A pesar de ser organizados en diferentes
áreas, la falta de orden ha dado como consecuencias perdidas económicas para la empresa y
tensión en el ambiente laboral
• No existe un manual institucional (visión, misión, filosofía de la empresa y manual de
procesos), lo cual dificulta que las personas aprendan adecuadamente la forma de trabajar
dentro de la empresa
• Si se desea que para un futuro no solo la empresa crezca, sino también sea solida y pase a otras
generaciones, es necesario crear protocolos institucionales como el manual institucional antes
mencionado, una junta directiva con reuniones regulares con memorando interno que se envíe a
los directivos como recordatorio de las decisiones tomadas y evitar la contradicción
institucional

• En este momento la empresa se encuentra en una sociedad de hermanos (la mayoría son
hermanos y la minoría son hijos), si se toman las recomendaciones y las decisiones correctas,
puede llegar a una sociedad de primos (controlado por segunda, tercera e incluso cuarta
generación de la familia)
 • Las siguientes generaciones deben tomar en cuenta la constante innovación para la empresa,
como se ha hecho en la actualidad con ideas que son nuevas en el mercado Quetzalteco, además
de la expansión de la empresa a otras áreas del departamto e incluso, del país.

Como se menciono anteriormente, se debe crear una junta directiva con reuniones regulares y
semanales, que permitan la toma de decisiones correctas dentro de la empresa, donde se encuentren los
socios y un mediador (una persona ajena que no tena lazos familiares), esto permitira que no se incline
hacia ninguna decisión, sino que se tomen las decisiones correctas para la empresa.
 saelgav@gmail.com
Gráfica general de resultados Resultado global

Entre 1 y 2.99 = Bajo. Entre 3 y 4.29 = Medio. Entre 4.3 y 5 = Alto.

ESTRATEGIA LIDERAZGO INNOVACIÓN INSTITUCIONALIDAD CONTINUIDAD

Resultado 3.31 Resultado 4.31 Resultado 4.15 Resultado 3.15 Resultado 2.77

Significa que... Significa que... Significa que... Significa que... Significa que...

Significa que la Empresa
Familiar cuenta con una
estrategia que ha
impactado
medianamente a la
organización.
Cuenta con un Modelo
de Negocios definido
pero no necesariamente
es entendido por la
gerencia media.
Es probable que exista
un plan estratégico pero
no funciona
adecuadamente.
Significa que el
liderazgo en la Empresa
Familiar ha impactado
positivamente el
crecimiento de la
empresa.
Se cuenta con un estilo
de liderazgo proactivo,
orientado a las personas
y los resultados.
En donde se fomenta la
libertad para tomar
decisiones , el trabajo
en equipo y el
reconocimiento en
distintos niveles.
Significa que la EF
fomenta algunas veces
la innovación y esta ha
impactado
medianamente a los
objetivos de la
organización.
Se promueve algunas
veces la generación de
nuevas ideas y la
preocupación constante
por la calidad y la
mejora continua no es
una prioridad.
La orientación
emprendedora de la EF
es media al aprovechar
algunas veces las
oportunidades que se
presentan y se es
defensivo
competitivamente
hablando.
Significa que la Empresa
Familiar puede contar
con órganos de
gobierno (consejo de
familia, de empresa y de
dirección) pero no
todos funcionan
adecuadamente.
Algunos puestos en
distintos niveles son
ocupados por personas
competentes para la
posición.
Existen algunos sistemas
de administración y de
tecnologías de
información que ayudan
una buena gestión de la
Empresa Familiar.
Significa que la Empresa
Familiar suele no cuenta
con los planes, o reglas
y recursos competitivos
de familia empresaria
para sostenerse en el
futuro.
Es muy probable que no
exista un plan de
sucesión, ni un proceso
de administración del
conocimiento entre
generaciones y la
incorporación de
nuevas generaciones
(en su caso) no ha
impactado
positivamente a la
empresa.
La comunicación y el
trabajo en equipo entre
los miembros de la
familia tiende a ser
pobre.

"Elaborado por Fernando Sandoval Arzaga Ph.D. Director del Centro Internacional de Familias Emprendedoras,Tecnológico de
©Fernando Sandoval Arzaga
Monterrey, Campus Estado de México" Contacto: fsandoval@itesm.mx y ferkusan@gmail.com
 Cuestionario

ESTRATEGIA
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totalmente) si contiene el elemento preguntado.

¿El Modelo de negocio de la empresa está planteado en la mente del director o por escrito?
2.1 3
¿En qué grado el modelo de negocio es entendido por la gerencia media?
2.2 4
¿En qué grado la estrategia del negocio está más enfocada a costos bajos o innovación?
2.3 3
Su plan estratégico está enfocado a cumplir objetivos de corto plazo o largo plazo.
2.4 3
¿La elaboración del plan estratégico estuvo más enfocada a una metodología informal o formal?
2.5 3
Para la elaboración del plan estratégico, ¿se utilizaron herramientas de análisis externo e interno de la
2.6 3
empresa?
¿Qué tan benéfico para la empresa ha sido haber desarrollado el plan estratégico?
2.7 5
¿El plan de trabajo de la operación/comercialización está alineado al plan de estratégico?
2.8 2
¿Se realiza una medición constante sobre el cumplimiento del plan estratégico?
2.9 4
¿Los indicadores del plan estratégico incluyen las siguientes cuatro perspectivas: financiera, mercado,
2.10 2
operaciones y capital humano?
¿El plan estratégico se actualiza cada cinco años o una vez al año?
2.11 3
Cuando ha revisado la estrategia de su empresa, ¿ha requerido un fortalecimiento de su modelo de
2.12 5
negocios o un cambio en el mismo?
Los cambios en el modelo de negocio han sido motivados por necesidad o por aprovechar una oportunidad
2.13 3

LIDERAZGO
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totalmente) si contiene el elemento preguntado.

El estilo de liderazgo está enfocado tanto a logro de la tarea y resultados como a la satisfacción de las
3.1 5
personas.
La motivación al personal está basada más en técnicas de control que en la inspiración
3.2 4
La gerencia media es consciente de que debe ser líder ante su gente
3.3 4
El reconocimiento de los logros generalmente se hace más al esfuerzo individual que al grupal
3.4 3
¿Qué tanto beneficio le ha dado a la organización capacitar y desarrollar al personal?
3.5 5
En general, ¿la toma de decisiones es llevada a cabo por la máxima autoridad o por consenso?
3.6 3
En la gerencia media y niveles de supervisión, la libertad para tomar decisiones es
3.7 4
En la alta dirección, la libertad para tomar decisiones es:
3.8 5
Ante una situación de crisis, las decisiones son tomadas por la una sola persona o por un equipo.
3.9 3
En las decisiones importantes se toma tanto en cuenta la experiencia e intuición como el análisis de datos e
3.10 5
información.
La alta dirección es proactiva al tomar acciones
3.11 5
El liderazgo ha impactado positivamente el crecimiento de la empresa
3.12 5
En la toma de decisiones se toman en cuenta la responsabilidad social y el respeto por la dignidad de las
3.13 5
personas

©Fernando Sandoval Arzaga

INNOVACIÓN
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totalmente) si contiene el elemento preguntado.

La empresa tiene un alto grado de innovación en los productos o servicios

4.1 5
La empresa tiene un alto grado de innovación en los procesos
4.2 3
Existe una preocupación constante por la calidad y la mejora continua
4.3 5
La empresa es agresiva competitivamente hablando
4.4 5
Las nuevas oportunidades de negocio son aprovechadas generalmente por la empresa
4.5 5
Se promueve la generación de ideas nuevas
4.6 5
Se aplican las nuevas ideas en la empresa
4.7 3
La empresa familiar ha invertido en la creación de nuevos negocios de la siguiente generación
4.8 3
Se aprovecha el capital social (relaciones) que ha establecido la alta dirección y los miembros de la familia
4.9 5
para crear nuevos negocios
Existen sistemas de mejora continua establecidos en la empresa
4.10 2
¿Existen mecanismos establecidos (premios, reconocimientos, bonos) a los empleados que hacen
4.11 5
innovaciones dentro de la empresa?
El presupuesto asignado a la innovación es superior el 5%
4.12 3
Las innovación y generación de ideas ha tenido un impacto positivo en el crecimiento de la empresa
4.13 5

INSTITUCIONALIDAD
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totalmente) si contiene el elemento preguntado.

¿Qué tan informal o formal es su consejo de administración en su empresa?

5.1 3
¿Qué tan bien funciona el consejo de administración de su empresa?
5.2 3
¿Qué tan informal o formal es su consejo de familia en su empresa?
5.3 3
¿Qué tan bien funciona el consejo de familia de su empresa?
5.4 3
¿Qué tan informal o formal es el comité de dirección en su empresa?
5.5 1
¿Qué tan bien funcionan el comité de dirección de su empresa?
5.6 1
¿En su empresa, en general, quienes ocupan los puestos de la alta dirección, cuentan con la capacidad y
5.7 5
experiencia para el puesto?
¿En su empresa, en general. quienes ocupan los puestos de la gerencia media y niveles de supervisión,
5.8 5
cuentan con la capacidad y experiencia para el puesto?
Cuenta en su empresa con sistemas de información integrales (ERP, SAP, MCR, etc.) que facilitan el control y
5.9 3
el uso de la información
Existen mecanismos de gestión avanzados en las áreas funcionales (mercado, operaciones, finanzas,
5.10 3
recursos humanos) de la empresa
El nivel de formalización (reglas, políticas y procedimientos) por escrito en la organización es
5.11 3
Existe un mecanismo eficiente de comunicación entre el consejo de familia y el consejo de administración
5.12 3
La creación de órganos de gobierno (consejos) ha impactado positivamente el crecimiento de la empresa
5.13 5

©Fernando Sandoval Arzaga

CONTINUIDAD
Conteste las preguntas en una escala de 1 a 5. Marque 1 (poco o nada) y 5 (mucho o totalmente) si contiene el elemento preguntado.

Existe un plan de sucesión formal de la empresa familiar

6.1 1
Hay una visión compartida de futuro de la familia empresaria
6.2 5
Los miembros de la familia se pueden comunicar de manera efectiva
6.3 4
Se llevan a cabo mecanismos para involucrar a los potenciales sucesores y compartir el conocimiento entre
6.4 2
generaciones
Los miembros de la familia pueden trabajar en equipo armónicamente
6.5 4
Existen mecanismos y políticas familiares para tratar los asuntos de la familia relacionados con la empresa
6.6 1
Han impactado los valores y las creencias de la familia en el desarrollo y crecimiento de la empresa
6.7 5
Existe un plan de futuro para las generaciones senior luego de su retiro o nuevo rol en la empresa.
6.8 1
Están definidos los criterios de transferencia de capital (acciones) de la empresa
6.9 1
La incorporación de las nuevas generaciones en el crecimiento de la empresa ha sido positivo
6.10 5
Existen mecanismos para la resolución de conflictos entre familiares
6.11 1
El prestigio de la familia ha impactado positivamente en el crecimiento de la empresa.
6.12 5
El proceso de sucesión ha implicado transferencia de acciones o una nueva distribución de la mismas.
6.13 1

©Fernando Sandoval Arzaga