UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TEMA: TRAKINGS Y DATOS SECUNDARIOS.

INTEGRANTES: JAIME PERALTA

SANDRA NOBOA
CRISTINA ROSERO
VERONICA GUERRERO

NIVEL: 9no AC-S

Noviembre 18, 2018

DEFINICIÓN DE TRACKING

El seguimiento de mercado es la observación y análisis de las tendencias en el tiempo del

tamaño del sector y de las cuotas de mercado de las distintas marcas. Los servicios de
investigación por escáner y otras organizaciones proporcionan datos sobre el volumen de
ventas que sirven para hacer este seguimiento.

Este tipo de análisis generalmente supone la comparación con las ventas de la

competencia o de las propias ventas de la empresa en periodos de tiempo similares.
También puede suponer la comparación entre distintas áreas geográficas dentro de un
mismo sector. Casi todas las grandes empresas de bienes de consumo investigan a lo largo
del tiempo el volumen de ventas por marca y por categoría de producto.

Uno de los tipos más comunes de estudios tracking es el publicitario que se trata de un
estudio de mercados periódico o continuo para hacer un seguimiento de la evolución de
una marca utilizando medidas como el reconocimiento de marca, la preferencia de marca
y el uso del producto.

DATOS SECUNDARIOS
Los datos secundarios, son informaciones que ya han sido producidas por otras personas
o instituciones. La utilización de documentación en la investigación constituye por lo
tanto una fuente secundaria.
Los datos secundarios incluyen información que se obtuvo de fuentes privadas y
gubernamentales, de empresas comerciales de investigación de mercados y de bases de
datos computarizadas. Los datos secundarios son una fuente económica y rápida de
información antecedente. El análisis de los datos secundarios disponibles es un paso
esencial en el proceso de definición del problema. No deben recabarse los datos primarios
hasta que no se hayan analizado por completo los datos secundarios.
Los datos secundarios pueden aportar respuestas o los antecedentes necesarios para
resolver un problema, se puede disponer de muchos datos secundarios, los cuales se
encuentran en archivos e informes y además en bibliotecas, asociaciones profesionales,
anuarios, estadísticas, dependencias gubernamentales y organizaciones privadas de
investigación.
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, consiguiendo las fuentes
internas y externas, se presentan las fuentes de datos secundarios:

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

FUENTES INTERNAS: Estados financieros de la firma, soportes contables como
facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación.
PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES: Dependen de cada país, por lo general hay
departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadísticas de los diferentes
sectores de la actividad económica.
PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y LIBROS: También en cada país hay diferentes
medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercado.
DATOS COMERCIALES: Son los que proveen firmas especializadas como las
mencionadas en el artículo anterior.
Estos datos generalmente se consiguen con mayor facilidad, rapidez y a menor costo que
los primarios, pero presentan el inconveniente de no proporcionar la totalidad de la
información necesaria, además su calidad no resulta ser la más conveniente para tomar
decisiones, por lo cual se deben procurar datos primarios.

EL TRACKING Y TIPOS

El seguimiento de mercado es la observación y análisis de las tendencias en el tiempo del

tamaño del sector y de las cuotas de mercado de las distintas marcas. Los servicios de
investigación por escáner y otras organizaciones proporcionan datos sobre el volumen de
ventas que sirven para hacer este seguimiento.

Este tipo de análisis generalmente supone la comparación con las ventas de la

competencia o de las propias ventas de la empresa en periodos de tiempo similares.
También puede suponer la comparación entre distintas áreas geográficas dentro de un
mismo sector. Casi todas las grandes empresas de bienes de consumo investigan a lo largo
del tiempo el volumen de ventas por marca y por categoría de producto.

Tracking es el publicitario

se trata de un estudio de mercados periódico o continuo para hacer un seguimiento de la

evolución de una marca utilizando medidas como el reconocimiento de marca, la
preferencia de marca y el uso del producto.

Eye Tracking, es una técnica enmarcada en la rama del “Neuromarketing, nos permite
recopilar datos a través del análisis de la mirada del consumidor o usuario para su
posterior análisis.

¿Qué beneficios obtenemos con el uso del eye tracking en la usabilidad web? Los 5
principales beneficios con este uso:

1. La obtención de datos objetivos.

2. La captación de hacia dónde dirige la mirada el usuario mientras navega
por la web.
3. Dentro del recorrido que sigue la mirada, qué le llama más la atención.
4. De las dos anteriores, podemos deducir qué intención tiene, e incluso, el
estado de ánimo del usuario.
5. Medir la capacidad de encontrar la información deseada por el sujeto.

Brand Tracker es un producto modular para monitorear el impacto de marca en tus

consumidores. Identifica que tan eficientes están siendo tus estrategias y entiende el
posicionamiento de tus principales competidores.
Puedes elegir la profundidad del estudio eligiendo la versión exploratoria, intermedia o
detallada. Y con la elección de módulos orientados a la obtención de insights accionables
en los rubros: Arquitectura de Marca, Evaluación Publicitaria, Atención al cliente,
Manejo de Crisis, Arquetipos y Percepción de Precio.

Este producto te permite:

 Entender los cambios en la percepción del consumidor sobre tu marca.

 Conocer el impacto de tus acciones de comunicación.
 Evaluar el impacto de las estrategias de rediseño de marca.
 Identificar las carcaterísticas que son mas valoradas de tu marca y las de tus
competidores.
 Saber cuáles son los esfuerzos publicitarios que generan mayor impacto en tus
campañas.
 Medir el impacto que logran los eventos de marca en la reputación y recordación
de tu marca.

El tracking de Alef BM

Alef Millward Brown es una de las principales compañías del mundo en estudios de
mercado y experta en mejorar la eficacia de la publicidad, comunicaciones de marketing
y estudios de valor de marcas y medios de comunicación.

El tracking de Alef Millward Brown es un estudio de panel cuyo objetivo es medir de

manera continuada el conocimiento de marcas, consumo, imagen, notoriedad publicitaria,
actitudes hacia los anuncios, etc., a través de entrevistas personales con cuestionario.