PDCA - Solving Methodology

EQUIPO DE TRABAJO
PROBLEMA:
PRODUCTO: PDCA No.:
No. DE PARTE FECHA APERTURA
CLIENTE: FECHA CIERRE
Equipo de Resolución de Problema

Nombre Puesto Departamento
PDCA Caratula
PDCA Caratula
PDCA PASO 1: PLANEAR
( FORMULACIÓN DEL PROBLEMA) (¿QUÉ?)
PDCA No. FECHA
¿ Qué es lo que se ha encontrado (esquema eventual) ? :
¿ Quién lo ha detectado ? :
¿ Dónde se ha encontrado ? :
¿ Cuándo se presentó (referencia, turno, …) ? :
¿ Cómo se ha detectado ? :
PDCA Formulación
¿ Cuántas veces se ha encontrado (por día, por semana, por mes, …) ? :
¿ Porqué se ha constatado (Pb ya se había encontrado, …)? :
¿ Cual es el objetivo que se quiere alcanzar y cuándo (plazo)?
PDCA Formulación
PDCA Formulación
ISHIKAWA Producto :
PDCA PASO 1: PLANEAR Fecha :
PDCA No.:
( CAUSAS POTENCIALES) (¿POR QUÉ?)
Material Medio ambiente Método
PDCA Ishikawa
Maquinaria / Equipo Mano de Obra
PDCA Ishikawa
Problema (Causa)
PDCA Ishikawa
PDCA Ishikawa
PDCA PASO 1: PLANEAR Producto :
( CAUSAS POTENCIALES) Fecha :
PDCA No.:
(¿POR QUÉ?)
Problema :
1st WHY ? 2nd WHY ? 3rd WHY ? 4th WHY ?
PDCA 5 Why
PDCA 5 Why
5th WHY ?
PDCA 5 Why
PDCA 5 Why
PDCA PASO 1: PLANEAR / PASO 2: HACER
( PLAN DE ACCIONES) (¿CÓMO?)
PROBLEMA
PRODUCTO
No. DE PARTE
CLIENTE
ESTANDARIZAR
PLAN DE ACCIONES
VERIFICAR
¿CUANDO?
PROBLEMA CAUSA RAIZ No. A C C I O N E S ¿QUIÉN?
Inicio
PDCA - Plan de acciones

MO?)
Hoja de
LIDER PDCA
PDCA No.
FECHA APERTURA
FECHA CIERRE
DARIZAR A P PLANEAR
VERIFICAR C D HACER
¿CUANDO?
EFECTIVIDAD COMENTARIOS
Fin

PDCA PASO 3: VERIFICAR
( PLAN DE ACCIONES) (¿CUANTO?)
PDCA No. : FECHA:
Responsable de la
Fecha:
Turno Pzas defectivas total Observaciones inspección:
1o 0
1a Revisión
2o 0
3o 0
SI
Todas las acciones propuestas han sido terminadas
NO
Si es no
explicar:
Responsable de la
Fecha:
1o 0
2da Revisión
2o 0
3o 0
SI
NO
Si es no
explicar:
Responsable de la
Fecha:
1o 0
3a Revisión
PDCA Validación
3a Revisión
2o 0
3o 0
SI
NO
Si es no
explicar:
Si
Las medidas propuestas han sido comprobadas exitosamente
No
Si es no
explicar
Area / Puesto Nombre Firma Fecha
PDCA Validación
PDCA PASO 3: VERIFICAR TRACKING CHART (VALIDACIÓN)
Indicador:
Fecha:
Producto:
Problema:
Legend
O planned
l done
Effectiveness of the actions
OK efficient action
NOK not efficient action
ACTIONS W
EE
1 K
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
PDCA Tracking Chart

12
13
14
PDCA Tracking Chart

PDCA PASO 3: VERIFICAR DATOS
(VALIDACIÓN)
Tracking Chart Hoja 1 Tracking Chart Hoja 2 Tracking Chart Hoja 3 Tracking Chart Hoja 4
día Interno Externo día Interno Externo día Interno Externo día Interno Externo
30-May 0 2
31-May 0 0
1-Jun 0 0
2-Jun 0 0
3-Jun 0 0
4-Jun 0 0
5-Jun 0 0
6-Jun 0 0
7-Jun 0 0
8-Jun 0 0
9-Jun 0 0
10-Jun 0 0
11-Jun 0 0
12-Jun 0 0
13-Jun 0 0
14-Jun 0 0
15-Jun 0 0
16-Jun 0 0
17-Jun 0 0
18-Jun 0 0
19-Jun 0 0
20-Jun 0 3
21-Jun 0 0
22-Jun 0 0
23-Jun 0 0
24-Jun 0 0
25-Jun 0 0
26-Jun 0 0
27-Jun 0 0
28-Jun 0 0
29-Jun 0 0
30-Jun 0 0
1-Jul 0 0
2-Jul 0 0
3-Jul 0 0
4-Jul 0 1
5-Jul 0 0
6-Jul 0 0
7-Jul 0 0
8-Jul 0 0
9-Jul 0 0
10-Jul 0 0
11-Jul 0 0
12-Jul 0 0
13-Jul 0 0
14-Jul 0 0
15-Jul 0 0
16-Jul 0 0
17-Jul 0 0
18-Jul 0 0
19-Jul 0 0
20-Jul 0 0
21-Jul 0 0
22-Jul 0 0
23-Jul 0 0
24-Jul 0 0
25-Jul 0 0
26-Jul 0 0
27-Jul 0 0
28-Jul 0 0
29-Jul 0 0
30-Jul 0 0
PDCA PASO 4: ACTUAR
ESTANDARIZACIÓN (MODIFICAR
DOCUMENTOS DEL SISTEMA)
Hoja de
PROBLEMA LIDER PDCA
PRODUCTO PDCA No.
No. DE PARTE FECHA APERTURA
CLIENTE FECHA DE CIERRE
ESTANDARIZACIÓN
Cuales son las intervenciones que se deben hacer para
Hacer una lista de los documentos afectados
impedir la recurrencia del problema
PERSPECTIVAS
Nuevos Proyectos Impacto de Acciones
Cuales son los puntos a tener en cuenta en los nuevos Verificar el traslado de acciones a productos ó procesos
proyectos similares
Lecciones aprendidas

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¿ Cuándo se presentó (referencia, turno, …) ? :

¿ Porqué se ha constatado (Pb ya se había encontrado, …)? :

¿ Cual es el objetivo que se quiere alcanzar y cuándo (plazo)?

1st WHY ? 2nd WHY ? 3rd WHY ? 4th WHY ?

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