REGLAMENTO INTERNO.

USO DE LOS EQUIPOS TELEFONICOS ASIGNADOS A LOS GESTORES.

1.- El Teléfono es una herramienta fundamental para una óptima comunicación, por tanto debe
estar plenamente operativo en el horario de trabajo establecido.

2.- El Teléfono ha sido configurado y personalizado para el trabajo de gestión, por tanto no debe
ser manipulado, ni modificado por terceros. El GPS y su opción de DATOS deben estar siempre
activos. No instalar otras aplicaciones, ni cargar el almacenamiento del equipo con archivos de
audio y/o videos o documentos ajenos a la operativa de cobranzas. No modificar su configuración.
No eliminar ningún componente que se haya remitido originalmente. Se han instalado en el equipo
aplicaciones para el control operativo (Date Camera, Zoom, Súper AppLock, Geo Gestión), los
cuales no deben ser desinstalados.

3.- El Teléfono tiene los servicios de SMS, Llamadas (Ilimitadas a cualquier operador), WhatsApp y
correo electrónico. Sera de mucha utilidad para el seguimiento de los clientes complementando el
trabajo de campo. Se debe precisar que las llamadas telefónicas no justifican gestión como cuota.

4.- Se recomienda preservar el uso de la batería con una adecuada carga para el día de gestión. Así
mismo queda claro el uso exclusivo del equipo para las actividades de gestión campo según la
operativa establecida. No utilizar para otros fines.

5.- No manipular los límites de datos asignados. Está terminantemente prohibido el uso del
teléfono para todo tipo de llamadas que implican costos adicionales (llamadas internacionales,
servicios de mensajerías, afiliaciones, etc.). Cualquier cargo adicional en la factura del mes fuera
del costo regular será responsabilidad del titular al que fue asignado el equipo telefónico.
6.- De presentar el equipo alguna falla, esta debe ser reportada de inmediato para la atención de la
garantía. Tener en cuenta que el mismo será derivado al soporte técnico que evaluara el tipo de
falla y determinara el tipo de atención. Preservar el equipo y accesorios para su optimo uso.

7.- Estar atentos y predispuestos de forma permanente a la comunicación fluida (Teléfono

prendido y óptimo para contestación inmediata). No hay forma de evadir toda comunicación, ya
que inclusive tienen auriculares asignados para facilitar las llamadas. Así mismo atentos a cualquier
llamado técnico para ajustes y calibración de la posición del gestor en el mapa que traza cada día la
ruta del gestor en campo.

8.- Toda transgresión al presente reglamento se considera falta operativa y está sujeto a un tipo de
sanción. Quien firma, acepta el Reglamento establecido y se compromete al cumplimiento estricto.

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NOMBRE COMPLETO DEL GESTOR. DNI FIRMA. HUELLA

FECHA. ________________________ OFICINA. _______________________