APUNTES DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA

Orientado a Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia y Derecho

DAVID SOLARES CABRERA

CONTENIDO
Pág.

Presentación

CAPITULO I
5
MARCO CONCEPTUAL
Conceptos
Conjunto de datos
Distribución de datos
Hechura de gráficas

CAPITULO II
12
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
Datos no agrupados
Media
Mediana
Moda
Comparación de Media Mediana y Moda
Datos Agrupados
Media
Mediana
Moda

CAPITULO III
20
MEDIDAS DE DISPERSION O VARIABILIDAD
Datos no agrupados
Varianza
Desviación Estándar
Coeficiente de variación
Datos Agrupados
Varianza
Desviación Estándar
Coeficiente de variación
Coeficiente de sesgo o de Pearson
Quartiles, deciles y percentiles

CAPITULO IV
26
INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Metodología
Tamaño de la muestra
Bibliografía

Guatemala, Año 2013.

PRESENTACION:

Conforme las necesidades se presentan a diario más complejas dentro una sociedad,
el hombre está condicionado a tomar decisiones en todos los campos del saber y
hacer, así por ejemplo en la ciencia de la Economía, Comunicaciones, Jurisprudencia,
Mercadotecnia e Ingeniería, la estadística es una herramienta útil para resolver
problemas, aún en circunstancias de zozobra e incertidumbre.

El presente documento contiene en el primer capítulo, el marco conceptual para

formarse una idea acerca del tema, el segundo incluye herramientas de medidas de
tendencia central, el capítulo tres incluye niveles de dispersión o variabilidad y el
último tema, describe aspectos generales sobre investigación de mercados.

Es la intención del autor presentar un texto fácil y comprensible, evitando enredar

al estudiante en demostraciones complicadas y que al final lo único que se requiere,
es un conocimiento básico de aritmética y algebra, en el entendido que lo más
importante es, la buena disposición de aprender.

Agradezco por este medio, a las autoridades y estudiantes de las distintas

Universidades que me han permitido el privilegio de externar el conocimiento y
agrego, invaluable amistad en un entorno fraterno. Mil gracias.

El autor

*David Solares Cabrera: Profesor Universitario, e-mail: dasoca@yahoo.com

EL CHOMPIPE:
UNO DE ESTOS DIAS…

UN CHOMPIPE ESTABA RASCANDO ENTRE LA HOJARASCA,

DE PRONTO CAYO DEL ARBOL……….UNA BELLOTA

AL CAER………..LE GOLPEO LA CABEZA……

“AY..AY..AY”… DIJO EL CHOMPIPE

“EL CIELO………… SE ESTA CAYENDO”

“BUENO………..IRE DE INMEDIATO………. AVISARLE AL REY”

MORALEJA:

¨ HAY MENTIRAS…GRANDES MENTIRAS Y…. ESTADISTICAS ¨

CAPITULO 1

MARCO CONCEPTUAL

ESTADÍSTICA:
Conjunto de métodos científicos utilizados para la organización, recopilación,
presentación y análisis de datos tanto para la deducción de conclusiones, como para
tomar decisiones razonables.

CARACTERISTICA CUALITATIVA:
Es aquella que únicamente puede describirse, no se mide en forma numérica, por
ejemplo: tipos de aceite que utilizan las amas de casa, departamentos que originan
devoluciones en un Supermercado, el sexo de los estudiantes, el color del cabello.
NO se mide en una forma numérica.

CARACTERISTICAS CUANTITATIVAS:
Son aquellas que se pueden contar y medir. Ejemplo: los diámetros de tornillos
producidos por una fábrica, el peso de una carga de maíz, el ingreso de estudiantes de
escuela nocturna.

POBLACIÓN:
Es el conjunto de individuos, objetos, acontecimientos, definidos por algún rasgo
común, que los une e identifica a todos los miembros.

PARAMETRO:
Es toda medida descriptiva de la población total, de todas las observaciones de
interés a investigar.

RANGO:
Es la medida de dispersión más simple, consiste en restar la medición de datos
mayor, menos la medición del dato menor.

Ejemplo: Rango de los datos siguientes: 20, 25. 50, 80:

80 – 20 = 60

Respuesta: El rango de las cantidades observadas es 60

MUESTRA:
Cualquier subconjunto de la población, un grupo limitado de individuos, objetos o
acontecimientos tomados de una población. Puede definirse también como una parte
representativa de la población que se selecciona para ser estudiada, cuando la
población es demasiado grande como para analizarla en su totalidad.

Ejemplo:
Se tiene una población de 1000 ejemplares de pares de zapatos del mismo tamaño y
de la misma marca.
Deseamos saber si tienen defectos de fabricación?
Decidimos tomar una muestra del 5%
la muestra total a analizar será: 50 pares de zapatos.

ESTADISTICO:
Medida descriptiva de una muestra.
El estadístico sirve de una estimación al parámetro, relacionado con la población

ATRIBUTO:
Constituye la característica a la que se refieren los datos.

VARIABLE:
Es la característica de la muestra o población que se está observando.
Ejemplo cantidad de café por taza despachada, resistencia a la rotura de fibra de
plástico, porcentaje de azúcar en los cereales, pero del producto azúcar, los años de
los estudiantes del tercer de publicidad en la Universidad Mesoamericana.

VARIABLES CONTINUAS:
Las variables que pueden asumir cualquier valor en determinado intervalo de
valores, como altura, peso, longitud, espesor, velocidad, y viscosidad.

VARIABLES DISCRETAS:
Es la que puede asumir solo ciertos valores por lo regular, enteros.
Los datos discretos surgen al contar el número de conceptos que posee cierta
característica. Ejemplo, número de clientes por día, la cantidad de alumnos en un
salón de clases, los defectos de un auto, los accidentes de trabajo en una fábrica.

VARIABLES NOMINALES:
Comprenden categorías como sexo (masculino o femenino), el color de los ojos
(verdes, azules, cafés, negros), campo de estudio (Medicina, Ortopedia, Derecho,
Ingeniería, Contabilidad), etc.

ESCALA ORDINAL:
Son las que clasifican las observaciones en categorías con un orden significativo.
Ejemplo, primero, segundo, tercero, muy alto, alto, bajo.

CLASE: Cada grupo de variantes, en las distribuciones agrupadas.

INTERVALO DE CLASE:
Es la diferencia entre los límites reales, superior e inferior de cada clase, Es deseable
que todos los intervalos de clase sean de igual tamaño. por ejemplo:
10.5 - 15.05 = 5

MARCA DE CLASE O PUNTO MEDIO

Es el valor central de cada grupo, este valor es equivalente a la semisuma de los
límites superior e inferior de cada clase. Suma de intervalo menor más intervalo
mayor, dividido por dos. Ejemplo:
 10 a 15 el punto medio es: 12.5
Se suma 10 y 15, el total se divide entre 2

LIMITE DE CLASE:
El valor inferior o superior de cada clase.

Ejemplo clase: 50—59 el Límite inferior de clase es 50 y el límite superior de clase

es 59

LIMITES REALES DE CLASE:

Es el valor equidistante entre el límite superior de una clase y el límite inferior de la
clase siguiente.

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS;
Es el resultado de ordenar los datos, dividiéndose en clases.
Organización tabular que contiene todas las variantes o clases de la variable y sus
frecuencias respectivas.

ORGANIZACIÓN DE DATOS:
Los datos tomados en diferentes escenarios para establecer controles o análisis.
Por ejemplo, tomar la edad de los estudiantes de la Universidad, de los centros
hospitalarios, para conocer la clase de proyectos que ellos realizan.
Pero esos datos en bruto o anotados en papeles, no pueden analizarse ni mucho
menos obtener conclusiones, en forma desordenada.

AGRUPACION DE DATOS:
La técnica más utilizada son las llamadas series ordenadas, que consiste en enumerar
las observaciones en orden ascendente o descendente.
Por ejemplo:
Qué pasa con un hogar en donde los padres han procreado a 10 hijos, con las edades
siguientes:

23, 4, 6, 8, 14, 26, 18, 22, 20, 12

Anotados en esa forma no se puede sacar conclusiones, pero si los formamos en el

orden siguiente:

4, 6, 8, 12, 14, 18,20, 22, 23, 26

Se puede establecer que la diferencia que existe entre el primogénito y el último hijo
es de 22 años, que la diferencia de edades entre cada hermano difiere de 2 a 4 años.

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS:
 Mientras los datos no se organicen especialmente si ellos son numerosos, lo único que
se tiene es números desordenados. Lo que procede es ordenarlos si se desea
analizarlos y obtener beneficio estadístico.

PRACTICA:

Ejemplo 1:
Se tiene los datos de ventas de neumáticos, que una empresa distribuye:

19, 17, 18, 20, 17, 18, 23, 15, 20, 17, 23, 18, 22, 20
21, 25, 22, 17, 19, 24, 21, 20, ,20, 19, 19, 21, 18, 21
18, 16, 20, 25, 20, 23, 20, 19, 16, 25, 19, 17, 18, 21
24, 22, 20, 16, 19, 15, 23, 22, 22, 23, 24, 19, 21, 24

CALCULO DE NÚMERO DE CLASES (N)

Según la fórmula Stturges: NC = 1 + 3.33 log (N)

donde N = 60

n = 1 + 3.33 log (60)

n = 1 + 3.33 (1.78)

n = 1 + 5.93 = 6.93 ≈ 7

Numero de clase (NC) = 7

CALCULO DE INTERVALO DE CLASE :

Fórmula:
IC =Número Mayor-Número MenorNumero de Clases

IC: Intervalo de clase

Sustituyendo:
IC =25 –15 7=1.43
Se aproxima a 2, para comodidad del ordenamiento

Por lo tanto, al distribuir las clases quedan la siguiente forma:

Clases f PM FA FR
 15- 16 5 15.5 5 0.08
17-18 11 17.5 16 0.18
19-20 19 19.5 35 0.32
21-22 13 21.5 48 0.22
23-24 9 23.5 57 0.15
25-26 3 25.5 60 0.05

60 1.00

En donde :
f: Frecuencia
Pm: Punto medio
Fa: Frecuencia acumulada
Fr: Frecuencia relativa

GRAFICAS :
Histograma:
Un histograma es la gráfica de barras de una distribución de frecuencias. Por lo
general se colocan sobre el eje horizontal, los límites exactos de la clase y sobre el eje
vertical se coloca el número de observaciones.
Una gráfica o diagrama de barras ilustra mediante rectángulos, cantidades de
frecuencias para diferentes categorías de datos.
Ejemplo:

POLIGONO DE FRECUENCIA:
Es una línea que se arranca en el punto de intersección y que pasa por todos los
puntos medios de las barras. Los polígonos de frecuencia son especialmente útiles
para comparar dos o más muestras, ejemplo:

GRAFICA DE PIE

Son apropiadas para ilustrar las divisiones de una cantidad total. Las circunferencias
se dividen en sectores. Para efectuar esta operación se utiliza la regla de tres, con el
objeto de transformar los porcentajes en grados, es decir, la suma de los porcentajes
de 100, se igualan a 360 grados que contiene una circunferencia. Ejemplo:

EJERCICIOS:
 1-El laboratorio de control de calidad de una empresa realiza un test de rapidez de
acción de un pesticida de Jardín, en 60 plantas infestadas.
Los resultados fueron observados cada hora habiéndose obtenido los siguientes datos
del número de plantas totalmente libres de la plaga, después de los periodos de
tiempo que se indican.
ntas
ntas
antas
antas
ntas
ntas
Calcule: a) Cual es la población? b) Cual es la muestra?
c) Cual es la variable? d) Tipo de variable?
e) Cuantas clases tiene la variable?

Respuesta:
a ) Total de plantas infestadas
b ) 60 plantas infestadas
c ) Rapidez de acción del pesticida
d ) Cuantitativa
e ) Seis

Problema 2
Los siguientes datos se obtuvieron contando el número de personas que cruzan por
un punto fijo de una calle durante intervalos de un minuto.
Los 54 conteos se hicieron a lo largo del mismo día.

Construya una tabla de frecuencias, que incluye, número de clases, intervalo de clases,
punto medio, frecuencia absoluta, frecuencia acumulada, frecuencia relativa,
histograma, polígono de frecuencias y grafica de pie.

28, 30, 25, 36, 24, 27, 33, 26, 29, 32, 25, 20, 28, 20, 27, 31, 23, 27
24, 34, 25, 24, 22, 26, 28, 38, 32, 26, 30, 37, 21, 28, 31, 38, 28, 27
23, 32, 39, 26, 29, 33, 28, 20, 22, 23, 25, 34, 24, 26, 31, 27, 22, 27
Respuesta :
Total de datos: 54
Rango: : 18
Numero de clases: 7
Intervalo de clase: 2

CAPITULO II
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL :

Medidas de posición, número que representa la posición central, o la más

representativa en un conjunto de datos.

VALORES DE DATOS NO AGRUPADOS: (MENORES DE 30)

LA MEDIANA: ( Md )

La mediana es la medida de tendencia central, que divide una distribución en dos

partes iguales. Por arriba de ella se encuentra el 50 por ciento de los casos y por
debajo el 50 por ciento restante. La mediana permite obtener el valor central en una
serie de datos numéricos.

Fórmula:
Mediana para datos no agrupados:
Procedimiento para encontrar posición de la mediana:
a. Ordenar los datos de menos a más
b. Se suman los datos y se divide entre dos

Fórmula para encontrar posición de la mediana:

Pm= n+12
En donde:
Pm = Posición de la mediana
n = Numero de datos

Ejemplo :
Establezca la Mediana de los datos siguientes:
8, 10, 20,13, 15, 19, 25
Procedimiento:
a. Ordenar datos de menor a mayor,
8, 10,13, 15, 19, 20, 25
B. sumar numero de datos (n + 1 )

7+1=8
b. luego, dividirlo entre 2,

82=4

c. el valor de la mediana corresponde al valor 15

Conclusión:

El valor de la mediana es igual a 15, lo que significa que el 50 ciento de datos queda
debajo de 15 y el 50 por ciento de datos se encuentran arriba de 15.
 Ejemplo: Se tienen los siguientes datos:

20, 45, 33, 18, 25, 35,

Calcule la mediana:
Fórmula:
Pm= n+12
Sustituyendo:
18, 20, 25, 33, 35, 45

Pm= n+12=6+12= 72=3.5

Al verificar, este 3.5 representa un valor que se encuentra entre 25 y 33, entonces

25 + 33 = 58

582=29
Respuesta: La mediana de los números corresponde a: 29

MODA (Mo)

Se define como la variante, con mayor frecuencias en una distribución.

La puntuación que ocurre con mayores frecuencias, es la más popular.
Por ejemplo el color morado en semana santa, se encuentra de moda. En el invierno se
encuentran de moda los paraguas.

Forma de encontrarla:

Ejemplo: se tienen los siguientes datos:

6, 9, 18, 13, 15, 18, 13, 18,19

Se busca el valor igual con mayor número de ocurrencias (repetido).

En este caso la moda es 18, por ser el número que más se repite.

__
LA MEDIA O PROMEDIO ARITMETICO: X ( Datos no agrupados )

La media es la medida de tendencia central de mayor notoriedad, es el promedio

aritmético de un conjunto de mediciones, se obtiene al dividir la suma de las
mediciones entre el número de ellas en el conjunto.

Fórmula: __
 X= Xn
En donde,
__
X = Simboliza a la media
X = Simboliza a la variable
Σ = Sumatoria
n = Número de datos

Ejemplo 1:

15 estudiantes de primaria, tienen edades de:

13, 11, 9, 7, 5, 7, 9, 12, 11, 14, 9, 11, 10, 6, 8

Se desea conocer la media o promedio:

__
X= (13+11+9+7+5+7+9+12+11+14+9+11+10+6+8)15
__
X-= 14215 = 9.47

Quiere decir que 9.47 es el valor representativo del total de datos.

Ejemplo 2:

Para obtener el promedio de calificaciones de un estudiante de la escuela primaria

así:

Matemáticas 90
Lenguaje 80
Ciencias Naturales 65
Estudios Sociales 90
__
X= (90+80+65+90)4= 3254=81.25

Conclusión:
El promedio típico de la calificación del estudiante, en las cuatro materias es :
81.25 puntos.

COMPARANDO : MEDIA, MEDIANA Y MODA

La media es la medida más usada, sin embargo no es siempre ideal usarla como un
promedio, porque son muy sensibles los valores extremos, que causan que una
distribución sea oblicua o asimétrica.
El cálculo de la mediana es simple, solo que requiere del ordenamiento de menos a
más de todos los datos. Entre los tres estadísticos de tendencia central, la mediana es
más útil cuando una distribución esta sesgada, es decir tiene puntuaciones a los lados.
La ventaja de la mediana es que no está afectada por los grandes o pequeños valores
extremos.
Finalmente la moda, no es tan usada como la media o la mediana y se caracteriza por
tener los datos que más se repiten.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL ( DATOS AGRUPADOS )

30 datos en adelante

Cálculo de la Media:
Al calcular la media de datos agrupados, se parte que las observaciones en cada clase,
son iguales al punto medio de la clase.
FORMULA:
X = f*Pmn= f*Pmf
En donde:
f = Frecuencia o número de observaciones en cada clase
Pm =Punto medio de cada clase
n = Suma de observaciones

Ejemplo:
Un empresario desea comprar una tienda, que le vende la señora América Ixil de la
zona 2 en Quetzaltenango.
Sin embargo antes de tomar una decisión, contrata al señor Romeo Villaseñor, para
que realice un análisis estadístico de lo sucede en esa empresa.
Los datos de ingresos en los últimos dos meses fueron los siguientes:

Ingresos en (Miles de quetzales)

21, 19, 17, 18, 20, 17, 18, 23, 15, 20, 17, 23, 18, 22, 20
19, 21, 25, 22, 17, 19, 24, 21, 20, 20, 19, 19, 21, 18, 21
20, 18, 16, 20, 25, 20, 23, 20, 19, 16, 25, 19, 17, 18, 21
22, 24, 22, 20, 16, 19, 15, 23, 22, 22, 23, 24, 19, 21, 24

Número de clases f Pm F * Pm Fa Fr

15- 16 5 15.5 77.5 5 0. 08

17- 18 11 17.5 192.5 16 0.18
19- 20 19 19.5 370.5 35 0.32
21- 22 13 21.5 279.5 48 0.22
23- 24 9 23.5 211.5 57 0.15
25- 26 3 25.5 76.5 60 0.05
___________________________________________________________________________________________________
______
60 1208.0 1
Sustituyendo:

X = 1,20860= 20.13 ≈20

Conclusión: El promedio de ingresos en el periodo de 60 días, es de 20 mil Quetzales

mensuales.

LA MEDIANA :(Md)
La mediana es el valor que divide en dos partes iguales a una serie de datos.

Procedimiento:

a) Primero debe de hallarse la clase de la mediana de la distribución de la frecuencia.

b) La clase mediana es la clase cuya frecuencia acumulada es mayor que o igual a n
/2.

Fórmula:
Md =Lmd+n2-FaFmdIc

En donde:
lmd = Límite inferior de la clase de la mediana
n = Numero de datos
Fa = Frecuencia acumulada de la clase que antecede a la clase de la mediana
Fmd = Frecuencia de la clase de la mediana
Ic = Intervalo de clase

Ejemplo:
Con los datos anteriores se procede a encontrar la clase de la mediana:
Pasos:
 Se considera la columna de las frecuencias acumuladas:
 La frecuencia acumulada de de ser igual o mayor a n/2
 En el presente caso le corresponde a 35 por ser mayor a n/2 que es 30
 La clase de la mediana es el intervalo de 19 a 20.

Sustituyendo:
Md =19+602-1619 2

Md =19+30-1619 2

Md =19+1419 2

Md =19+0.74*2
=19+1.47
 Md =20.47 ≈20
Conclusión:
El valor de la media en el ejemplo es de 20 mil Quetzales.
Significa que este valor divide exactamente en dos partes iguales al total de datos.

LA MODA (Mo)
La moda es la observación que ocurre con mayor frecuencia.
Se encontrará en la clase que tenga la frecuencia más alta, llamada la clase modal.
FORMULA:
Mo =Lmo+DaDb+DaIc
De donde:
lmo = Límite inferior de la clase modal
Da = Diferencia entre la frecuencia de la clase modal y la clase que le antecede
Db = Diferencia entre la frecuencia de la clase modal y la clase que le sigue.
Ic = Intervalo de la clase modal

Ejemplo:
Nota: la clase modal se encuentra tomando la clase que tenga mayor número de
frecuencias, en este caso la clase con frecuencia 19.
Mo =19+86+82

Mo =19+8142

Mo =19+0.57
Mo =19+1.14
Mo =20.14 ≈20

Conclusión: El valor de 20mil Quetzales, es el que más se repite durante el tiempo

analizado.

PRACTICA:
Ejercicios datos NO agrupados

Ejercicio 1:
Se busca encontrar la media, mediana y moda de los siguientes datos:
20, 25, 20, 30, 35, 33, 34

Respuesta : Media: 28.14 Mediana: 30, Moda: 20

Ejercicio 2: Datos:
0, 2, 3, 3, 4, 5, 7

Respuesta: Media: 3.43 Mediana: 3 Moda: 3

 Ejercicio 3:
Establecer la media, mediana y moda de participantes cooperativistas durante la
semana.
120, 135, 145, 150, 120

Respuesta : Media: 110, Mediana 135, Moda: 120

Ejercicio 4: Datos:
7, 9, 2, 1, 4, 5, 6, 2
Respuesta: Media: 4.5 Mediana: 4.5, Moda: 2

Ejercicio 5: Datos:
78, 80, 81, 85, 87, 90, 92, 95

Respuesta: Media: 86 Mediana 86 Moda : No hay

Ejercicio 6 Datos:
0.011, 0.027, 0.032, 0.035. 0.042

Respuesta: Media: 0.0294 Mediana: 0.032 Moda: No hay

Ejercicio 7:
El señor Horacio Rueda, desea saber que tasa de interés que ofrecen dos bancos del
sistema es el más beneficioso. __
5.6%, 7.2%, 6.3%, 7.1% : Res. X: 6.55
__
8.0%, 7.3%, 5.9%, 6.2%: Res. X : 6.85

Cuál será el valor que puede beneficiar a los clientes?

Respuesta: Banco B con 6.85 %

Ejercicios de Datos Agrupados:

Ejercicio 8:
El Periódico el Clarín proporciona datos de salarios de sus empleados de medio
tiempo así:
Salario en Quetzales al mes Empleados
790 __ 1,140 15
1,140 __ 1,490 10
1,490 __ 1,840 20
1,840 __ 2,190 15
2,190 __ 2,540 10

Calcule: media, mediana y moda.

Respuesta: Media: 1,640 Quetzales
Mediana: 1,665 Quetzales
Moda: 1,724.5 Quetzales
Ejercicio 9:
Las edades de 42 directores ejecutivos de las empresas del Departamento de
Quezaltenango ha sido reportada como sigue:
Edades Directores
50 55 8
55 60 10
60 65 11
65 70 9
70 75 4

Respuesta:
Media = 61 Años
Mediana = 61 Años
Moda = 62 Años

Ejercicio 10:
La corte suprema de Justicia, proporciona datos de salarios de los empleados de
medio tiempo en la institución así:
___________________________________________________________________________________________________
_________
Salarios en Quetzales al mes Empleados
790 a menos 1140 15
1140 a menos 1490 10
1490 a menos 1840 20
1840 a menos 2540 15
2190 a menos 2540 10
___________________________________________________________________________________________________
_________
Calcule: Media, mediana y moda. Interprete ? Res. Media: 1640, Md: 1665. Y Mo:
1723

CAPITULO III

MEDIDAS DE DISPERSION O VARIABILIDAD:

Los estadísticos de dispersión describen como se extienden las puntuaciones de una

variable de intervalo o razón a través de su distribución.
Mide que tan dispersos están los datos alrededor del punto central, indican en cuanto
se desvían las observaciones respecto a la media.

Herramientas utilizadas:

Rango, Varianza, Desviación Estándar y coeficiente de variación

RANGO:
Es la medida de dispersión más simple, es la diferencia entre el valor más grande
menos el valor más pequeño.

FORMULA:
Rango = Numero mayor - Numero menor
Ejemplo: Se cuenta con cinco datos:

5, 8, 15, 10, 12.

Cálculo del rango:
Mayor Menor Rango

Rango = 15___________ 5 = 10

Medidas de dispersión para datos No agrupados

La varianza es el promedio de las desviaciones respecto a su media, elevados al
cuadrado. Fórmula:
__
S :∑ (X - X)
2 2

___________________ : Varianza
n- 1

En donde:
S Varianza muestral
2:

__
X : Media
Ejemplo:
Los pesos de cinco alumnos son los siguientes:
110, 145, 125, 95, 150

Establecer la desviación estándar y coeficiente de variación ?

Procedimiento:
Se calcula la media:
__
X : ∑ ( 110 145 125 95 150 ) : 125
__________________________________
5
Se calcula la varianza:
 S : ∑ ( 110 – 125) ( 145 – 125 ) ( 125- 125 ) ( 95 -125 ) ( 150- 125 ) 537.50
2 2 2 2 2 2 :

_____________________________________________________________________________

S Desviación estándar: Raíz cuadrada de la varianza

:

S Raíz cuadrada de 537.50 ……….es 23.18

:

Coeficiente de Variación: Desviación estándar/ Media ( 100 )

CV: 23.18
_______ ( 100 ) : 0.19 %
125

Medidas de dispersión para datos agrupados

__ 2
S2=Σf•Pm² - nxn-1 : Varianza

En donde:

S Desviación estándar
: S = (s2)

n: Número de los datos

__
X Media
:

Pm Punto medio elevado al cuadrado

2:

Ejemplo:
Utilizando los mis datos que se tienen en las medidas de concentración:

Clase f Pm f . pm Pm² F•Pm²

___________________________________________________________________________________________________
________
15-16 5 15.5 77.5 240.25 1,201.25
17-18 11 17.5 192.5 306.25 3,368.75
19-20 19 19.5 370.5 380.25 7,224.75
 21-22 13 21.5 279.5 462.25 6,087.25
23-24 9 23.5 211.5 552.25 4,970.25
25-26 3 25.5 76.5 650.25 1,950.75
___________________________________________________________________________________________________
_________
60 1208.0 24, 803.00

Sustituyendo la fórmula:
__
X: 1208.0
_________ : 20.13
60

S2=24,803.0 – 60 (20.13²)60-1

S2=24,803.0 - 60(405.22)59

S 24,803.0 - 24,313.20
2:

_________________________ : 489.8
59 _______ : 8.30 :
Varianza
59

Desviación estándar : S = S2 : raíz cuadrada 8.30

Desviación estándar: S 2.88: Valor en términos absolutos

Significa que en valores enteros la dispersión tanto a la derecha como a la izquierda

en relación a la media es de Q. 2880.00 quetzales

Coeficiente de Variación : S 2.88

____ (100) = _______ ( 100 ) : 0.14 o sea 14%
__
X 20.13

Conclusión: Significa que el grado de variabilidad es del 14.3% tanto a la derecha

como a la izquierda en valores porcentuales, en relación a la media de 20 mil
Quetzales.

COEFICIENTE DE SESGO:

En estadística no todas las distribuciones son normales.

Algunas están segadas a la derecha o a la izquierda, por lo que el sesgo se puede medir
mediante el coeficiente de sesgo de Pearson.
 __
FORMULA: P= 3(X-Md)S
De donde:
P= Coeficiente de Pearson
3= Valor constante
_
X= Media
Md.= Mediana
S= Desviación Estándar

Ejemplo:
Se desea conocer el grado de sesgo que contiene los resultados de un trabajo en
estadística, respecto a promedios de niños de primaria.

Media 75.0
Mediana 80.0
Desviación estándar 2.7

P= 3(75-80)2.7=-5.5

Interpretación: los cálculos establecen que se tiene un sesgo inclinado hacia la

izquierda por tener signo negativo.

Otras Medidas de Dispersión:

Existen otras técnicas con las cuáles se puede medir la dispersión de un conjunto de
datos, siendo los Quartiles, Deciles y Percentiles.
En el orden los datos de menos a más se tienen tres Quartiles, que se divide en cuatro
partes iguales.
El primer Quartil divide ese valor debajo del 25% de las observaciones y sobre el cuál
puede encontrarse el 75% restante.
Los Decíles separan un conjunto de datos en 10 subconjuntos iguales y los Percentiles
en 100 partes iguales. Todo conjunto de datos tiene 9 Decíles y 99 Percentiles.

Fórmula:

Ubicación del percentil:

lp: ( n+1 ) P
____
100

lp = Lugar del percentil deseado, en una serie ordenada

n = Número de observaciones
P = Percentil deseado

Ejemplo:

De los siguientes datos de muestras obtenidas, calcule el segundo Quartíl, el octavo

decíl y el 48 percentíl ?
80, 89, 50, 60, 75, 35

Primer paso: Ordenar los datos de menos a más.

35, 50, 60, 75, 80,89

Aplicar la fórmula:

lp: (n +1) p
______
100

6 más 1 : 50 ; 7 x 0.50 3.5 : 60 más 0.5 X 15 : 7.5 : 67.5

____
100

6 más 1 X 80
_____ : 7 X 0.8 : 5.6 80 más 0.60 X 9: 5.4 85.4
100

6 más 1 X 48 : 7 X .48 : 3.36 50 más 0.36 X 10: 3.6 : 53.60

_____
100

Respuestas: 2 Quartil: 67.5

8 decil : 85.4
48 percentil: 65.4

EJERCICIOS:

1- Las horas trabajadas por el abogado Rustrían Pérez, en los dos últimos meses
fueron:

52, 48, 37, 54, 48, 15, 42, 40 :

Calcular:
La Media
La mediana
La Moda
La Varianza
La desviación Estándar
El primer cuartíl
El percentíl 75
El coeficiente de variación
Comente?

2- Los honorarios cobrados, por el señor Jeremías Alvarado en primeros 6 meses

del año, fueron:
En Quetzales:

52, 48, 37, 54, 48, 55

Calcule:
Media
Mediana
Moda
Decíl 4
Quartíl 3
Percentil 88
Varianza
Desviación estándar
Coeficiente de variación
Comente ?

CAPITULO IV

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS :

La Investigación de Mercados es la función que enlaza consumidor, cliente, público,

con el comercializador a través de la información.

Es el enfoque sistemático y objetivo, para el desarrollo y el suministro de información

para toma de decisiones de la Gerencia de Marketing.

PROCESO DE INVESTIGACION:
Pasos:
1. Reconocimiento del problema y/ o oportunidad
2. Objetivos de la Investigación
3. Identificar la población a investigarse
4. Diseño de la investigación
1. Variables a investigarse
2. Fuentes de información
3. Tamaño de la muestra
4. Instrumentos de medición
5. Programa
6. Presupuesto
7. Tabulación y análisis de datos
8. Presentación de resultados

Reconocimiento del problema:

El primer paso en el proceso de Investigación es establecer cuál es la necesidad de la
información de una investigación de mercados.

Objetivos de la Investigación:
Que información específica se requiere?

Diseño de la investigación:
Una vez definidos los objetivos del estudio y enumerado las necesidades de
información, el paso siguiente consiste en diseñar el proyecto formal de investigación
e identificar las fuentes apropiada de datos para el estudio.

Variables a investigar:
Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya variación es susceptible de
medirse u observarse.

Variables cuantitativas:
Por ejemplo en Mercados se puede estar interesado en establecer las Características y
comportamiento del comprador:
Que compra? Quien Compra ? Donde Compra ? Porque compra? Cómo compra?
Cuando compra? Qué cantidad compra? Están satisfechos los clientes? Quienes son
los competidores? Del producto? De la plaza? De el precio? De la Promoción?

Variables cualitativas:
a. Comprensión en la compra
b. Gustos
c. Preferencias
d. Intención de compra

Fuentes de Información:
Primarias: son los datos obtenidos en forma directa.
Secundarios: son los datos obtenidos a través de otras fuentes.
Muestra:
Corresponde a un subconjunto de la población seleccionada, que se caracteriza por ser
representativa.

Proceso del Muestreo:

Definir la población que incluye:
a. Los elementos
b. Las actividades de muestreo
c. Alcance
d. Tiempo
e. Identificar el marco muestral , del cuál se seleccionará la muestra.
f. Decidir sobre el tamaño de la muestra
g. Seleccionar un procedimiento específico mediante el cual se determinará la
muestra.

Tamaño de la muestra: los casos posibles son:

Poblaciones finitas: Cuando se conoce el numero de la población.

M=S2pqne2n-1+ S2pq

Poblaciones infinitas: Cuando NO se conoce el numero de la población

M=S2pqe2

De donde,

M = Tamaño de la muestra
S² = Desviación estándar
e² = Error de muestreo
n = Tamaño de la población
p = Probabilidad de éxito
q = Probabilidad de fracaso

INSTRUMENTOS DE MEDICION:

Que significa medir?

En la vida diaria medimos constantemente, por ejemplo al levantarnos miramos el
reloj despertador y medimos la hora.

Al bañarnos, ajustamos la temperatura del agua en la regadera.

Calculamos también la cantidad de café que habremos de colocar en la cafetera.

Cuestionario:
Es el instrumento más utilizado para recolectar datos, consiste en un conjunto de
preguntas respecto de una o más variables a medir.
Cada pregunta incluye una variable de interés.

Formas de cuestionamientos:
Preguntas dicotómicas: Respuesta de: si o no
Preguntas Múltiples Grande, Mediano, Pequeño
Preguntas abiertas Respuesta abierta

Ejemplo:
Se desea calcular una muestra en una población de 450000 niños en edades de 5 a 10
años.
Por ser una población representativa se calcula con una desviación estándar de 1, la
probabilidad de fracaso es de 10% y un error de muestreo del 3%.

Finita:

M=12•0.10•0.90•45,0000.03245,000-1+ 1²•0.10•0.9 : 4050/ 40.59 : 99.77

Tamaño de la muestra : 100 niños

Infinita:
M=12•0.10•0.900.032=100

Tamaño de muestra : 100 niños

LA ARAÑA
Una gran araña que habitaba una casa vieja, construyo una hermosa telaraña para
atrapar
moscas.

Cada vez que una mosca se posaba en la telaraña, quedaba atrapada y la araña la
devoraba.

Un día una mosca muy inteligente, revoloteo sobre la telaraña mucho tiempo sin
descender. La araña desesperada, apareció y le dijo…. ¨ Vamos Mosquita …………. baja
¨

Pero la mosca era demasiado lista y dijo:

Nunca aterrizo, donde no veo otras moscas y la verdad es que no veo ninguna, en tu
casa.

La mosca se alejo hasta llegar a otro lugar, donde si había una gran cantidad de
moscas:

Y dijo la mosca………..¨están bailando ¨ Así que se posó donde estaban sus

compañeras y se quedó pegada al papel.

MORALEJA:

¨No hay seguridad en los números, ni en ninguna otra cosa¨.

BIBLIOGRAFIA:

Allen L. Webster: Estadística aplicada a los negocios y la economía. (Tercera edición)

Mc graw- Hill 2000.

Herrero Hermanos. Aguilar Elizardi Mario Ismael.: Métodos y técnicas de

Investigación.
Editorial Estudiantil. Fenix. 2005.
Howard B. Christensen: Estadística paso a paso. Segunda edición Trillas. 1989.

Humberto Proaño,: Estadística aplicada a la Mercadotecnia. 1972.

Paul G. Hoel: Estadística Elemental, C:E:C:S:A

Ritchey Ferris : Estadística para las ciencias Sociales. Mc. Graw Hill.

Said Infante Gil- Guillermo Zarate de Lara.

Métodos estadísticos. Editorial trillas. 1983.

Shao Stephen P. Estadística para economista y Administradores de Empresas.

Stevenson William J. Estadística para Administración y Economía HARLA.

Wasserman Meter : Fundamentos de Estadística, para negocios y Economía CECSA.