Liderazgo Con Proposito PDF

Liderazgo con Propósito
centrado en los Trabajadores

REGLAS GENERALES
• Poner celulares en vibrador o en

silencio.
• Si desea contestar la llamada, por favor
hágalo fuera del auditorio.
• Evite obstaculizar pasadizos.
• Visualice las vías y salidas de
emergencia.
• Prohibido dormir.
Agenda
1. Introducción y objetivos
2. Definiciones
3. Teorías y estilos de liderazgo
4. Análisis y explicación de los accidentes laborales
5. Gestión de la administración de riesgos
6. Liderazgo consciente
7. Liderazgo con sentido
8. Liderazgo basado en valores
9. Taller aplicativo
Agenda
2. Definiciones
Introducción y objetivos
Introducción y objetivos
Reforzar las habilidades de liderazgo y las técnicas

para promover un ambiente de trabajo seguro,
alineadas a las exigencias legales y los requisitos del
sistemas de gestión en seguridad y salud
ocupacional.
Algunas acciones de liderazgo y compromiso establecidos en la Ley
a) Estar comprometidos con los esfuerzos de seguridad y salud ocupacional de la empresa.

b) Administrar la seguridad y salud ocupacional de la misma forma que administra la productividad y calidad del trabajo.
c) Integrar la seguridad y la salud ocupacional en todas las funciones de la empresa, incluyendo el planeamiento estratégico.
d) Involucrarse personalmente y motivar a los trabajadores en el esfuerzo de cumplir con los estándares y normas
relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
e) Liderar y predicar con el ejemplo, determinando la responsabilidad en todos los niveles.
f) Comprometerse con la prevención de incidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales, promoviendo la participación
de los trabajadores en el desarrollo e implementación de actividades de Seguridad y Salud Ocupacional, entre otros.
g) Implementar las mejoras necesarias de acuerdo a la naturaleza y magnitud de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional de la empresa.
Agenda
2. Definiciones
Definiciones
Definiciones
¿Qué es Líder?
¿El líder nace o se hace ?
¿Qué es Liderazgo?
¿Qué es Motivación ?
¿Qué es Comportamiento?
¿Qué es Líder?
Es una persona que guía a otros hacía una
meta común, mostrando el camino y
creando un ambiente que permita la
participación activa de todos los miembros del
equipo.
Líder es una persona comprometida a
llevar adelante la misión de un proyecto.
¿El Líder nace o se
hace?
¿El Líder nace o se hace?
La opinión generalizada es que hay líderes que nacen

con capacidades innatas y hay otros que se van
formando en su desarrollo profesional.
Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder,

pero a veces resulta más determinante la formación
que uno va adquiriendo y la experiencia que va
acumulando.
Liderazgo
El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene

para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de
personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Agenda
2. Definiciones
Teorías y estilos de liderazgo
TIPOS DE LIDER
PUNITIVO
LE PREOCUPA LA PRODUCCIÓN
AUTORITARIO, INFLEXIBLE, ESTRICTO Y CONSERVADOR
NUTRITIVO
LIBERAL Y GENEROSO
BUSCA LA MORAL DEL EQUIPO PARA HACERLE LLEGAR SUS IDEAS
RACIONAL
EL EQUIPO MARCHA EN SU AUSENCIA
RESPETA, CONFIA Y DIALOGA
BRINDA Y RECIBE IDEAS Y SUGERENCIAS
CONSIDERADO Y SERVICIAL
TIPOS DE LIDER
LIBRE
DESEA QUE SU EQUIPO SE COMPORTE COMO UNA GRAN FAMILIA FELIZ
ASPIRA A SER RACIONAL PERO CON INSEGURIDAD SOBRE SU EXITO
INDOCIL
TEMPERAMENTAL Y VOLUBLE
CARECE DE ESCRUPULOS, MIENTE Y FANFARRONEA. ES ARRIBISTA
DOCIL
NO ASUME AUTORIDAD Y CEDE SU RESPONSABILIDAD AL EQUIPO
SE PREOCUPA POR SER HOSPITALARIO
ESTILOS DE LIDERAZGO SITUACIONAL
R
E
C
U NUTRITIVO RACIONAL
R
S 3 2
O
H
U
M
A
EMOTIVO PUNITIVO
N 4 1
O
PRODUCCION
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO DINÁMICO
NO EXISTE UN ESTILO ÚNICO NI PERFECTO DE LIDERAZGO
SITUACIONES DIFERENTES REQUIEREN DIFERENTES ESTILOS DE

LIDERAZGO
EL LÍDER MAS EFECTIVO ES EL QUE PUEDE VARIAR SU ESTILO
PARA ADECUARSE A LA SITUACIÓN
Agenda
2. Definiciones
Análisis y explicación de los
accidentes laborales
PRINCIPIO DE LA CAUSALIDAD NATURAL DE LOS
ACCIDENTES
Todo accidente al igual que sus desagradables consecuencias

tiene como fenómeno natural causas naturales.
¿ALGUNA VEZ ESCUCHÓ?
• Trabajo a mi manera.
• Los accidentes son inevitables
• Los accidentes son producto de la mala suerte
• Los accidentes ocurren con los nuevos.
• Sé cuidarme
• Primero la producción
• La gerencia no conoce
GÉNESIS DE LOS ACCIDENTES
Principio o Ley universal de Causalidad
“No hay efecto sin causa que lo produzca”
Causa/s Hecho Consecuencias
Causalidad / Casualidad
GÉNESIS DE LOS ACCIDENTES
Los accidentes y los incidentes con alto potencial de

pérdidas son causados.
Las causas de los accidentes e incidentes se pueden

determinar y controlar
COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES
Modelo de causalidad de pérdidas de Frank Bird
ADMINISTRACION
PROBLEMAS REALES
SINTOMAS
ACONTECIMIENTO
(CONTACTO)
GENTE - PROP.
Modelo de causalidad de pérdidas de Frank Bird
¿Porqué? ¿Porqué?
¿Porqué? ¿Porqué?
FALTA DE CAUSAS CAUSAS ACCIDENTE PERDIDAS

CONTROL BASICAS INMEDIATAS
PROGRAMAS
INADECUADOS
FACTORES
ESTANDARES PERSONALES ACTOS Y CONTACTO
INADECUADOS CONDICIONES CON PERSONAS
DEL PROGRAMA SUB - ESTANDARES ENERGIA PROPIEDAD
FACTORES O PROCESO
CUMPLIMIENTO DEL TRABAJO SUBSTANCIA
INADECUADO DE
ESTANDARES
Causas Acontecimiento Efecto

Agenda
2. Definiciones
Gestión de la administración de
riesgos
Liderazgo y Compromiso elemento/requisito fundamental en
el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
1. Liderazgo y compromiso.
2. Requerimientos legales y control de documentos.
3. Administración de peligros, riesgos y del cambio.
4. Planificación y metas.
5. Entrenamiento y competencia.
6. Salud e higiene ocupacional.
7. Involucramiento, comunicación y motivación.
8. Conducta de negocios y comportamiento social.
9. Diseño, construcción y traspaso a operaciones.
10.Operación y mantenimiento.
11.Proveedores, contratistas, socios y visitantes.
12. Administración del producto. ISO 39001:2012 – Seguridad Vial
13.Investigación de Incidentes.
14.Administración de crisis y emergencias.
15.Monitoreo, auditoria y revisión.
Estructura de Sistema de Gestión de SST
1. PLANIFICACION 2. IMPLEMENTACION
Y OPERACIÓN
• Política • Capacitación
• IPER • Comunicación
• Requisitos legales • Documentación
• Objetivos y programa • Control operacional, etc.
Modelo de Gestión
de SST *
3. VERIFICACION
4. REVISION
• Medición y seguimiento
• Revisión por la • Acc., Inc., no conf., y acc.
dirección • Registros
• Auditoria
* La estructura del Modelo de Gestión mostrada corresponde a la definida por la Norma OHSAS 18001. La ley toma esta norma como referencia para definir los requisitos de la misma.
Agenda
2. Definiciones
Liderazgo consciente
El liderazgo consciente es una condición necesaria para

lograr llegar a los resultados, para trascender la
autoridad y lograr el entusiasmo y el compromiso
intrínseco por parte de cada integrante del equipo.
Un equipo bien guiado funciona alineadamente porque

cada uno de sus miembros considera como propias las
metas colectivas, la visión.
Los líderes excelentes se ganan la confianza y el respeto

de cada miembro. Sin confianza y respeto, raramente
obtendrán de ellos mas que el esfuerzo mínimo para
alcanzar los objetivos.
¿Cómo un líder se gana la confianza de su
equipo?
• Demostrando que posee las competencias cognitivas y

técnicas requeridas para su tarea.
• Poniendo en práctica las siguientes competencias:
✓Responsabilidad incondicional
✓Integridad
✓Humildad
✓Comunicación autentica
✓Negociación constructiva
✓Coordinación impecable y
✓Maestría emocional
Las cuatro claves del liderazgo consciente (las cuatro “D”)
Definir: Un líder que define las bases del comportamiento del equipo, marca estándares claros y reglas
con las que todos están de acuerdo y se comprometen a cumplir, está creando los cimientos de una
cultura de excelencia.
Demostrar: El líder da el ejemplo y cumple con la totalidad de los compromisos y los estándares que
definieron anteriormente. En caso de incumplir, sabe pedir disculpas y hacerse responsable por los daños
causados a raíz de su incumplimiento y buscar resarcirlos.
Demandar: Luego de haber definido los estándares y ser el ejemplo de cumplimiento de los mismos, el
líder tiene la autoridad moral y la responsabilidad de demandar el cumplimiento de los mismos a los
demás integrantes y de pedir explicaciones en caso de incumplimiento.
Delegar: El líder empodera a su equipo y los invita a comprometerse a ser ejemplos de cumplimiento de
los estándares y a demandar el cumplimiento de los mismos a cualquier otro integrante, incluyendo a él
mismo. Esto genera una cultura de compromiso, sinceridad y consciencia que favorece a la excelencia y
por ende impacta positivamente al rendimiento del equipo.
* Artículo de “La bioguía” – Andrés Special.
Influencia de un líder
consciente
Agenda
2. Definiciones
Liderazgo con sentido
El liderazgo debe tener 7 sentidos:
✓Sentido de la Vista
✓Sentido del Olfato
✓Sentido del Oído
✓Sentido del Gusto
✓Sentido del Tacto
✓Sentido del humor
✓Sentido común
Vista
El nuevo líder precisa estar permanentemente atento a su

entorno dentro y fuera de la organización, necesita que sus
pupilas y retina capten una visión nítida del momento por el
que atravesamos.
Sus ojos deben estar más abiertos que nunca para incluso
anticipar los cambios con mayor antelación que nunca. El
liderazgo hoy no puede ser miope ni adolecer de
estrabismo.
Debe de ver perfectamente de cerca y de lejos y tener la

capacidad de centrar su mirada sin desviarla ni un solo
momento del horizonte al que debe encaminarse la
organización.
Olfato
Se requiere un estilo de liderazgo que capte las esencias del

cambio, que identifique los olores del mismo.
El líder requiere una pituitaria hipersensible al olor de los

acontecimientos, que tenga la capacidad de rastrear el
hedor que emiten los componentes organizativos en estado
de descomposición para proceder a desecharlos de manera
inmediata, al tiempo que se embriaga por el olor fresco del
talento y el alto desempeño.
Oído
Nunca fue tan importante como en la actualidad la

capacidad de oír y escuchar por parte de un líder.
Este, debe de mantener impoluto su pabellón auditivo, debe

de registrar las notas agudas y los acordes graves, y debe
escuchar el ruido organizativo para pasar a la acción de
manera inmediata.
El oído del líder debe de ser capaz de captar todos los

registros y acordes que suenan a lo largo y ancho de la
estructura organizativa.
El perfecto funcionamiento del sistema auditivo del líder es

una de sus cualidades más valiosas, y, en consecuencia, la
pérdida de audición empujaría al líder al fracaso.
Gusto
El nuevo modelo de liderazgo necesita la capacidad de

identificar todos los sabores de la compañía; que empleados
o áreas representan el dulce y que elementos amargan.
Al potenciar al máximo el sentido del gusto, el líder se

convierte en Chef, debe de estar dispuesto a conjugar e
innovar todos los ingredientes para preparar platos
exquisitos.
Tiene que poseer la capacidad de mezclar los ingredientes y

de producir nuevos sabores y por supuesto debe de estar
dispuesto a probarlos, saborearlos e introducir los cambios
necesarios hasta satisfacer el paladar de la organización.
Liderar con un refinado sentido del gusto permitirá que la
empresa saboree el éxito.
Tacto.
Las manos del líder deben tocar y palpar todos los resquicios
de la organización. Debe agudizar la sensibilidad de su tacto
para identificar las zonas cálidas y gélidas de la misma.
Sus dedos deben explorar el nivel de aspereza del clima

laboral para activar las medidas necesarias que permitan
alisar y limar las aristas organizativas.
El sentido del tacto del líder que hoy reclaman las

organizaciones debe ser físico pero también emocional.
El sentido del humor debe de impregnar el comportamiento

del principal referente dentro de la organización; no debe de
malinterpretarse la aplicación del sentido del humor en la
actuación del líder, pero dramatizar o difuminar la sonrisa no
hará sino dificultar su ya per se difícil tarea.
Saber utilizar el sentido del humor es en la actualidad una

ventaja competitiva en términos de liderazgo ya que este
contagia positivismo y provoca un mejor espíritu
organizativo.
EL SENTIDO COMÚN será el que permita saber cuándo y en
qué medida puede aplicarse tanto el sentido del humor,
cómo cuando es necesario activar cada uno de los sentidos
fisiológicos para conocer y relacionarse con el entorno
organizativo.
El sentido común gobernado por la inteligencia emocional es

el elemento clave en el nuevo modelo de liderazgo
demandado por las organizaciones.
El liderazgo puro no debe imponerse ni autoproclamarse; él

éxito de la transformación organizativa por la que atraviesan
la mayor parte de compañías hoy en día dependerá
fundamentalmente de que su liderazgo sea auténtico, para
ello, tendrá que ser reconocido y “con-sentido”.
* Artículo de Andrés Ortega Martínez.

Elegí mirar hacia otro
lado
Agenda
2. Definiciones
Liderazgo basado en valores
¿Qué es un Valor?
Un valor es la creencia que una persona o grupo

social construye para darle sentido a lo que hace
para vivir mejor en comunidad.
¿Y para que sirven los Valores?
A cada persona le sirven para orientar su vida bajo

ciertos ideales que decide practicar y defender
para sus relaciones interpersonales
¿Qué valores debe practicar un Líder?
Enseña a ubicar la verdad por encima de todo; a

respetar lo que pertenece a los demás y realizar las
cosas correctamente, sin trampas ni engaños
HONESTIDAD
Hacer lo que es correcto, la forma en que tratamos

a nuestra gente refleja quiénes somos, en qué
creemos y cómo hacemos nuestro trabajo.
INTEGRIDAD
Juntos somos mejores, alcanzaremos todo nuestro potencial

como organización y como asesores de confianza para nuestros
clientes sólo cuando combinemos nuestras fortalezas y pasiones
únicas.
TRABAJO EN EQUIPO
Valor ante los peligros y dificultades.

El logro en cada nivel comienza y termina con un firme
compromiso de ser lo mejor que podemos ser.
DETERMINACIÓN
Aceptar las diferencias, opiniones y sentimientos del

otro.
RESPETO
Actuar con base en hechos y no en supuestos; decir la

verdad
SINCERIDAD
Respetar la vida privada de las personas, no hacerlos

quedar mal ante los demás y cumplir con las promesas
que se les hace es fundamental en las relaciones
interpersonales.
LEALTAD
Consiste en fijar metas de desempeño, delegando,

revisando procesos y asegurando la ejecución de los
compromisos del equipo y organizacionales.
Es alentar un clima en el cual las personas se harán
responsables de su propio desempeño y del desempeño
de sus equipos.
RESPONSABILIDAD
CULTURA DE LA SEGURIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
N°
A
C
C
I
D
E
N
T
E
S
A la manera de los
suricatos
Agenda
2. Definiciones
Taller aplicativo
Elija una de las alternativas según la situación mostrada
01 SITUACIÓN: Últimamente su personal no está respondiendo a su conversación amigable y a su

preocupación por el bienestar de ellos. El rendimiento está descendiendo
(A) Enfatizar el uso de procedimientos uniformes y la necesidad de cumplir con las tareas ( )
(B) Ofrecerse para las discusiones, pero no forzando las cosas ( )
(C) Hablar con el personal y luego establecer objetivos ( )
(D) Intencionalmente no intervenir ( )
02 SITUACIÓN: El rendimiento de su equipo está aumentando. Se ha estado asegurando que todos los
miembros del equipo están conscientes de sus roles y estándares
Involucrarse en interacción amistosa, pero asegurándose de que todos los miembros son
(A) ( )
conscientes de sus roles y estándares
(B) No tomar ninguna acción definida ( )
(C) Hacer lo que se pueda para que el equipo se sienta involucrado ( )
(D) Enfatizar la importancia de plazos y tareas ( )
03 SITUACIÓN: Los miembros tienen serias dificultades en resolver un problema. Normalmente los ha
dejado solos. El rendimiento y las relaciones interpersonales del equipo han sido buenas
(A) Involucrarse en el equipo y dedicarse a resolver el problema junto con los miembros ( )
(B) Dejar que el equipo lo solucione ( )
(C) Actuar rápida y firmemente para corregir y dirigir ( )
(D) Alentar al equipo a trabajar en el problema y estar disponible para las discusiones ( )
04 SITUACIÓN: Está considerando un cambio importante. Su persona tiene un buen récord de logros.
Ellos aprecian la necesidad de cambios
(A) Permitir la participación del equipo en el desarrollo del cambio, pero no forzándolo ( )
(B) Anunciar cambios e implementarlos, con estrecha supervisión ( )
(C) Permitir al equipo formular su propia dirección ( )
(D) Recoger las recomendaciones del equipo, pero conducir el cambio ( )
05 SITUACIÓN: El rendimiento de su equipo ha venido decayendo en los últimos meses. Los miembros no
se han preocupado por alcanzar los objetivos. Redefinir funciones ha ayudado en el pasado.
Continuamente ha sido necesario recordarles que cumplan con sus tareas
(A) Permitir al equipo formular su propia dirección ( )

(B) Incorporar las recomendaciones del equipo, pero ver que los objetivos sean alcanzados ( )
(C) Redefinir los objetivos y supervisar cuidadosamente ( )
(D) Permitir la intervención del equipo en establecer objetivos ( )
06 SITUACIÓN: Ha encontrado una situación bien dirigida. EL jefe anterior dirigió rígidamente al equipo y
lo mantuvo muy ordenado. Usted quiere mantener la situación productiva pero desea comenzar a
humanizar el ambiente.
(A) Hacer que el equipo se sienta importante y comprometido ( )

(B) Enfatizar la importancia de plazos y tareas ( )
(C) Intencionalmente no intervenir ( )
(D) Conseguir que el equipo participe en la toma de decisiones, proveer que los objetivos se
( )
logren
07 SITUACIÓN: Está considerando cambios importantes en su organización. Su equipo ha dado ideas

acerca de la necesidad de esos cambios, habiendo demostrado flexibilidad en sus operaciones diarias
(A) Definir el cambio y supervisarlo cuidadosamente ( )
(B) Apoyar la aprobación del equipo acerca del cambio y permitir a los miembros organizar la
( )
implementación
(C) Estar dispuesto a hacer cambios tal como se recomienda, pero mantener el control de la
( )
implementación
(D) Evitar confrontaciones, dejar las cosas solas ( )
08 SITUACIÓN: El rendimiento del equipo y sus relaciones son buenas. Usted se siente algo inseguro
porque percibe que el equipo no necesita su dirección
(A) Dejar solo al equipo ( )

(B) Discutir la situación con el equipo y luego iniciar los cambios necesarios ( )
(C) Tomar medidas para dirigir al personal a trabajar definidamente ( )
(D) Tener cuidado de no afectar las relaciones al ser muy directivo ( )
09 SITUACIÓN: Lo han nombrado para dirigir un comité que está muy atrasado en hacer
recomendaciones. El equipo no es claro en sus objetivos. La asistencia a sus sesiones ha sido baja. Sus
reuniones se han convertido en sociales. Ellos tienen el talento necesario para ayudar.
(A) Dejar que el equipo lo resuelva ( )
(B) Incorporar recomendaciones del equipo, pero vigilar que los objetivos sean cumplidos ( )
(C) Redefinir objetivos y supervisar cuidadosamente ( )
(D) Permitir que el equipo establezca objetivos, sin presionar ( )
10 SITUACIÓN: Su personal, quien generalmente es capaz de asumir responsabilidades, no está

respondiendo a su reciente redefinición de función de estándares.
(A) Permitir su intervención en redefinir estándares, sin presionar ( )
(B) Redefinir estándares y supervisarlos cuidadosamente ( )
(C) Evitar conflictos no ejerciendo presión ( )
Incorporar las recomendaciones del equipo, pero vigilando que los nuevos estándares
(D) ( )
sean observados
11 SITUACIÓN: Usted ha sido promovido a una nueva posición. El jefe anterior no era tomado en cuenta
en los asuntos del equipo, el cual ha manejado bien sus tareas. Las interrelaciones del equipo son
buenas
(A) Tomar medidas para dirigir al personal a trabajar definidamente ( )
(B) Participar con su equipo en la toma de decisiones y reforzar las buenas contribuciones ( )
Discutir el rendimiento pasado con el equipo y luego examinar la necesidad de nuevas
(C) ( )
prácticas
(D) Continuar dejando solo al equipo ( )
12 SITUACIÓN: Actualmente existen problemas en el equipo. Tienen un notable récord de éxitos y han
mantenido con efectividad los objetivos. Han trabajado en armonía el año pasado y todos son
calificados para la tarea
(A) Proponer solución al personal y examinar la necesidad de prácticas nuevas con ellos ( )
(B) Permitir que su personal resuelva sus cosas por sí mismo ( )
(C) Actuar rápida y firmemente para corregir y redirigir ( )
(D) Ofrecerse para discutir, pero tener cuidado de no perjudicar las relaciones con el equipo ( )
Auto evaluación de resultados
Auto evaluación de resultados

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Liderazgo con Propósito

centrado en los Trabajadores

• Poner celulares en vibrador o en

Reforzar las habilidades de liderazgo y las técnicas

a) Estar comprometidos con los esfuerzos de seguridad y salud ocupacional de la empresa.

¿El líder nace o se hace ?

La opinión generalizada es que hay líderes que nacen

Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder,

El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene

NO EXISTE UN ESTILO ÚNICO NI PERFECTO DE LIDERAZGO

SITUACIONES DIFERENTES REQUIEREN DIFERENTES ESTILOS DE

Todo accidente al igual que sus desagradables consecuencias

Principio o Ley universal de Causalidad

“No hay efecto sin causa que lo produzca”

Causa/s Hecho Consecuencias

Los accidentes y los incidentes con alto potencial de

Las causas de los accidentes e incidentes se pueden

FALTA DE CAUSAS CAUSAS ACCIDENTE PERDIDAS

Causas Acontecimiento Efecto

El liderazgo consciente es una condición necesaria para

Un equipo bien guiado funciona alineadamente porque

Los líderes excelentes se ganan la confianza y el respeto

• Demostrando que posee las competencias cognitivas y

El liderazgo debe tener 7 sentidos:

El nuevo líder precisa estar permanentemente atento a su

Debe de ver perfectamente de cerca y de lejos y tener la

Se requiere un estilo de liderazgo que capte las esencias del

El líder requiere una pituitaria hipersensible al olor de los

Nunca fue tan importante como en la actualidad la

Este, debe de mantener impoluto su pabellón auditivo, debe

El oído del líder debe de ser capaz de captar todos los

El perfecto funcionamiento del sistema auditivo del líder es

El nuevo modelo de liderazgo necesita la capacidad de

Al potenciar al máximo el sentido del gusto, el líder se

Tiene que poseer la capacidad de mezclar los ingredientes y

Sus dedos deben explorar el nivel de aspereza del clima

El sentido del tacto del líder que hoy reclaman las

El sentido del humor debe de impregnar el comportamiento

Saber utilizar el sentido del humor es en la actualidad una

El sentido común gobernado por la inteligencia emocional es

El liderazgo puro no debe imponerse ni autoproclamarse; él

* Artículo de Andrés Ortega Martínez.

Un valor es la creencia que una persona o grupo

¿Y para que sirven los Valores?

A cada persona le sirven para orientar su vida bajo

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Enseña a ubicar la verdad por encima de todo; a

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Hacer lo que es correcto, la forma en que tratamos

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Juntos somos mejores, alcanzaremos todo nuestro potencial

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Valor ante los peligros y dificultades.

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Aceptar las diferencias, opiniones y sentimientos del

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Actuar con base en hechos y no en supuestos; decir la

¿Qué valores debe practicar un Líder?

Respetar la vida privada de las personas, no hacerlos

Consiste en fijar metas de desempeño, delegando,

01 SITUACIÓN: Últimamente su personal no está respondiendo a su conversación amigable y a su

(A) Permitir al equipo formular su propia dirección ( )

(A) Hacer que el equipo se sienta importante y comprometido ( )