Caso: El gerente de la empresa Confiteca S.A. se reúne con el jefe de producción para establecer directrices de cómo se va a llevar a cabo la producción en la época navideña, para ello necesitan contratar personal extra para lograr producir y cubrir la gran demanda de productos, entre ellos un supervisor de producción. Una vez contratado el nuevo supervisor, el jefe de producción olvida comunicarle que en esta época de alta demanda debe presentar semanalmente un informe sobre todo el movimiento en el área de producción, razón por la cual el supervisor no presenta dicho informe a su superior, creando así un conflicto en su desempeño laboral. Objetivo: Informar cuales son los cambios en las directrices en el área de producción en la época navideña, mediante el análisis de cada uno de ellos junto los colaboradores, para un correcto desempeño del personal. Estrategia Realizar capacitaciones a los colaboradores de cómo se van a llevar a cabo los cambios en las directrices en el área de producción en la época navideña. Comentario Es importante establecer una correcta comunicación en la empresa, los directivos o gerentes deben mantener informados y actualizados a sus colaboradores de todos aquellos cambios que se establecen en el funcionamiento de la organización, para evitar conflictos en el desempeño laboral de cada uno de ellos, otro factor importante es incentivar a los colaboradores que el trabajo que ellos realizan es fundamental para que la empresa logre su objetivo, y que para ello debe cumplir de una manera correcta su trabajo.