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Correcto, en este caso debe radicar la solicitud por medio del siguiente link
https://corporativo.compensar.com/Afiliaciones/quiero-afiliarme/caja-de-compensacion/novedades-
afiliacion-caja

En el tipo de programa selecciona "Empresarial" y relacionado con "Aclaración de aportes en mora"

Allí debe adjuntar una carta en donde indiquen la novedad que se presento junto con las planillas de
pago y en aproximadamente 10 días hábiles se va a generar la respuesta