TALLER PARA CREAR POLITICA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Para elaborar una buena Política de Calidad te recomiendo contestar a estas

simples preguntas que podrán ser muy útiles

 ¿Qué actividad económica tiene la organización?

 ¿Cuáles son nuestros productos o servicios?

 ¿Qué es lo que más nos ilusiona del futuro de la empresa?

 ¿Cómo identifico el Contexto (interno – Externo) de la Organización?

 ¿Quién es nuestro cliente (externo – interno) ideal?

 ¿Cuáles son las necesidades de las Partes Interesadas y como las

podemos cubrir?

 ¿Qué factores nos diferencia de nuestra competencia?

 ¿Cómo llevo la trazabilidad del SGC?

 ¿Quiénes son responsables del cumplimiento del SGC?

 ¿Dónde están definidos nuestros procesos?

 ¿Cuándo genero trazabilidad y que busco con ella?

 ¿Cómo identifico los avances del SGC?

 ¿Por qué se requiere la implementación del SGC?

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Qué actividad económica tiene la organización?

Actividades logísticas de apoyo al transporte

 ¿Cuáles son nuestros productos o servicios?

1.Servicio Logistico en Transporte de carga semi-masiva en la modalidad de consolidados a

nivel nacional
2. Servicio Logistico en Transporte local en la ciudad de Cartagena
3. Servicio Logistico en Transporte local en la ciudad de Bogotá
4. Distribución local dentro de las ciudades de Bogotá, Cartagena y Barranquilla
5.Almacenamiento
6. Picking y Packing
7. Desconsolidación de contenedores (ITR)
8.Manejos a la carga
9.Administración de inventarios
10.Logística de contenedores de reposición

 ¿Qué es lo que más nos ilusiona del futuro de la empresa?

Ser el primer operador logístico confiable y eficiente en servicios logisiticos y

transporte de carga a nivel nacional e internacional apoyado en el talento
humano de la organización y en nuestros asociados de negocio.

 ¿Cómo identifico el Contexto (interno – Externo) de la Organización?

Actualmente somos una empresa legalmente constituida que se encuentra

desarrollando el objeto social y identifica su contexto bajo la metodología FODA
donde se identifican contexto interno y externo de la organización.

 ¿Quién es nuestro cliente (externo – interno) ideal?

El que realiza una recompra constante de nuestros servicios y se adapte a las

políticas de la organización.
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 ¿Cuáles son las necesidades de las Partes Interesadas y como las

podemos cubrir?

GOBIERNO Cumplimiento de requisitos legales

CLIENTE cumplimiento de oferta comercial demás aplicables a la
organizacion
PROVEEDOR Compra del producto o servicio
EMPLEADOS Desarrollo económico y social
(talento humano)
SOCIOS Rentabilidad y continuidad de negocio
COMUNIDAD Tener un impacto de convivencia en el entorno donde la
empresa desarrolle sus actividades.

 ¿Qué factores nos diferencia de nuestros competidores?

Prestamos un servicio eficiente y eficaz de acuerdo a los estándares del

mercado.

Contamos con un personal comprometido competente y actualizado capaz de

entregar el 100% de nuestra oferta de servicio.

Entregamos beneficios adicionales a empleados y proveedores

 ¿Cómo llevo la trazabilidad del SGC?

Aplicando los procedimientos establecidos apoyándonos en la NTC ISO 9001

2015 y demás demás criterios establecidos por la organizacion

 ¿Quiénes son responsables del cumplimiento del SGC?

Todos los integrantes del clouster a la cual pertenece nuestra organización

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 ¿Dónde están definidos nuestros procesos?

Mapa de procesos

¿Cuándo genero trazabilidad y que busco con ella?

Evidenciar el cumplimiento la eficiencia y la eficacia de los procesos

 ¿Cómo identifico los avances del SGC?

Evaluando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el sistema de

gestion de calidad.

 ¿Por qué se requiere la implementación del SGC?

Para compararnos frente a las exigencias del mercado internacional y obtener una ventaja
competitiva representada en los beneficios de la organización.