PROBLEMÁTICA

 Personal no comprometido con la labores de la empresa.

 Falta de organización dentro de cada una de la áreas.
 Falta de comunicación entre los empleados y la áreas dispuestas para la entregas.
 Falta de rutas para cada entrega, que no sea una sola ruta para todas las entregas porque
de esta manera se va a retrasar todos los pedidos.
 Falta de vehículos para cubrir otras rutas.
 Tener personal que no pueda adaptarse a las políticas de la empresa.
SOLUCIONES

 Más compromiso con la empresa de parte del personal.

 Organización con los productos y puestos de trabajo.
 Organizar las rutas para hacer cada entrega a tiempo.
 Ampliación del stock de inventarios y una bodega que cuente con las instalaciones
necesarias para tener todo organizado y donde se pueda producir más y poder cumplir con la
demanda de los clientes.
 Contratar personal competente.
 Fomentar más comunicación entre las áreas y los empleados.
 Conseguir más vehículos para cubrir las rutas.

Dentro de la estructura de procesos generales de la comercializadora, hemos sacado este

mapa que nos indica de manera general el flujo de información y/o productos concernientes a
la cadena logística del caso mencionado.
A partir de aquí hemos considerado algunas falencias detectadas; la más evidente es que hay
una ruptura en la comunicación en alguno de los actores que además de ser una cadena
debemos de verlo como un engranaje, donde si algún actor se atasca los demás presentaran
rompimiento.
Por ello hemos diseñado un mapa de procesos donde hemos resaltado en rojo el flujo de
comunicación que consideramos hacen falta y además añadimos un actor el cual es auditoria,
quien se encargara de diseñar, implementar, seguir, evaluar, modificar y mejorar los procesos
de todas las áreas y las recomendaciones realizadas, todo esto en conjunto con la
administración quien anteriormente solo impartía ordenes y no coordinaba los procesos.
CONCLUSION

Encontrar soluciones veraces para contrarrestar las problemáticas que afronta la empresa, se
diseñó un diagrama de flujos donde pudimos analizar que la falta de comunicación es una
gran causante de desorganización entre las áreas.

Pudimos observar que dando prioridad a cada una de las soluciones la empresa puede volver
a tomar el rumbo sin necesidad de hacer recorte de personal porque este motivo atrasaría aún
más los procesos.