MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE CLIMA ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES ITEMS ESCALA

CONCEPTUAL
Trato entre 1. Tiene buenas relaciones con sus compañeros.
2. Comparte tiempo extra laboral con sus compañeros
trabajadores
Según 3. Acude a capacitaciones con sus compañeros de trabajo
Robbins Relaciones Trato con trabajadores 4. Tiene comunicación respetuosa con trabajadores de otras áreas.
(2009, p. 5. Tiene trabajo coordinado o colaborativo con otras áreas.
595),
Interpersonales de otras áreas
6. Su jefe lo trata con respeto y consideración.
7. Su jefe le da instrucciones claras sobre las tareas a realizar
"El Clima Trato de Jefe a
organizacional trabajador 8. Su jefereconoce y valora sus esfuerzos y dedicación responsable.
se refiere a un
sistema de
significado Resolución de
compartido conflictos
entre sus
miembros y
que distingue
a una
organización
de las otras". Trabajo en
equipo