4.

16 NIVEL TÉCNICO PARA TODAS LAS DEPENDENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Analista de Sistemas
Código: 3003
Grado: 18
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar asistencia técnica en la operación y mantenimiento del Software del Sistema de Información de la
entidad, sugiriendo alternativas de mejoramiento enmarcadas en las directrices que fije la Entidad respecto
de sus recursos informáticos

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Realizar labores de soporte técnico en la operación de los recursos informáticos, de acuerdo con
los lineamientos de la política de seguridad informática institucional.

6. Diseñar e implementar metodologías para la adecuada operación del software y equipos de

cómputo de la Entidad, con el fin de facilitar el uso por parte de los usuarios.

7. Realizar el mantenimiento al software y equipos de la Entidad de acuerdo con los parámetros

establecidos para el manejo de estos recursos.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
 eficiencia.

4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Las labores de soporte técnico en la operación de los recursos informáticos se realizan de acuerdo
con los lineamientos de la política de seguridad informática institucional.

6. Las metodologías para la adecuada operación del software y equipos de cómputo de la Entidad se
diseñan e implementan con el fin de facilitar el uso por parte de los usuarios.

7. El mantenimiento al software y equipos de la Entidad se realiza de acuerdo con los parámetros

establecidos para el manejo de estos recursos.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política Y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Conocimientos en bases de datos
4. Conocimientos en Windows 2003 Server
5. Conocimientos de la plataforma Domino Notes
6. Conocimientos de redes

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación tecnológica en Sistemas, Tres (03) meses de experiencia relacionada o

administración informática, análisis de sistemas, laboral.
programación de computadores, diseño de sistemas y
computación, sistemas y telecomunicaciones o
afines, con especialización.

Alternativa

Terminación y aprobación del pensum académico de Tres (03) meses de experiencia relacionada o
educación superior en Sistemas, administración laboral
informática, análisis de sistemas, programación de
computadores, diseño de sistemas y computación,
sistemas y telecomunicaciones o afines
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Analista de Sistemas
Código: 3003
Grado: 16
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar asistencia técnica en el mantenimiento de los equipos de cómputo de la entidad, sugiriendo

alternativas de mejoramiento, prevención y uso adecuado por parte de los usuarios.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Realizar labores de soporte técnico en la operación de los recursos informáticos, de acuerdo con
los lineamientos de la política de seguridad informática institucional.

6. Diseñar y elaborar instrumentos para el adecuado manejo de los equipos tecnológicos por parte de
los usuarios internos.

7. Realizar el mantenimiento oportuno a los equipos tecnológicos con el fin de garantizar a los
usuarios el efectivo uso de los recursos informáticos de la Entidad.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y

 ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Las labores de soporte técnico en la operación de los recursos informáticos se realizan de acuerdo
con los lineamientos de la política de seguridad informática institucional.

6. Los instrumentos se diseñan y elaboran para el adecuado manejo de los equipos tecnológicos por
parte de los usuarios internos.

7. El mantenimiento oportuno a los equipos tecnológicos se realiza con el fin de garantizar a los
usuarios el efectivo uso de los recursos informáticos de la Entidad.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política Y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Conocimientos en bases de datos
4. Conocimientos en Windows 2003 Server
5. Conocimientos de la plataforma Domino Notes
6. Conocimientos de redes

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación tecnológica en Sistemas,

administración informática, análisis de sistemas, Seis (6) meses de experiencia relacionada o
programación de computadores, diseño de sistemas y laboral.
computación, sistemas y telecomunicaciones o
afines.

Alternativa Quince (15) meses de experiencia relacionada o

 laboral
Aprobación de tres (03) años de educación superior
en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas y
Telemática, Ingeniería de Sistemas y Computación,
Ingeniería en Computación, Ingeniería Informática y
de Sistemas, Administración de Informática,
Administración de Sistemas o afines
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Técnico
Código: 3100
Grado: 18
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar asistencia en los asuntos técnicos en la formulación, actualización y aplicaciónde los procesos,
métodos y procedimientos del área de desempeño, sugiriendo alternativas de mejoramiento de los
procesos, teniendo en cuenta las políticas, planes, programas y proyectos Institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Diseñar, desarrollar y aplicar sistemas de información, clasificación, actualización para el manejo y

conservación de recursos propios de la dependencia.

6. Participar en las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos

técnicos de competencia del área de desempeño para el cumplimiento de proyectos Institucionales.

7. Apoyar la operación y administración de los sistemas de información manejados en el área de

desempeño, acorde a las directrices establecidas por la organización.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.
 4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y
ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Los sistemas de información, clasificación, actualización se diseña, desarrolla y aplica para el

manejo y conservación de recursos propios de la dependencia.

6. Las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos técnicos de

competencia del área de desempeño se participa para el cumplimiento de proyectos Institucionales

7. La operación y administración de los sistemas de información manejados en el área de desempeño

se apoya acorde a las directrices establecidas por la organización.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Redacción de documentos administrativos
4. Conocimiento y manejo de la plataforma Lotus Notes para correspondencia y correo electrónico
5. Conocimiento de redes basadas en Microsoft Windows y sus utilitarios

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación tecnológica en sistemas,

administración, Relaciones y Negocios
Internacionales, Relaciones Industriales, Salud Tres (3) meses de experiencia relacionada o
Ocupacional Administración de Salud, y en áreas laboral.
administrativas, con especialización en ciencias
administrativas, financieras, contables, desarrollo de
software o afines.
Alternativa

Terminación y aprobación del pensum académico

de educación superior en Derecho, Administración
Pública, Administración de Empresas, Ingeniería
Tres (03) meses de experiencia relacionada o
Industrial, Ingeniería de Sistemas, Finanzas,
laboral
Contaduría Pública, Economía o en ciencias
administrativas, contables o financieras, salud
ocupacional, administración de empresas,
Psicología, o licenciatura en filología e idiomas.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Técnico Administrativo
Código: 3124
Grado: 15
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Brindar asistencia técnica en la actualización y aplicación de los métodos y procedimientos establecidos en

la ejecución de las competencias de la dependencia.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Participar en las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos

técnicos de competencia del área de desempeño para el cumplimiento de proyectos Institucionales.

6. Realizar el seguimiento, actualización y análisis de las bases de datos de la información manejada

por la dependencia, de acuerdo a los parámetros establecidos.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.
 5. Las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos técnicos de
competencia del área de desempeño se participa para el cumplimiento de proyectos Institucionales

6. El seguimiento, actualización y análisis de las bases de datos de la información se realiza por la

dependencia de acuerdo a los parámetros establecidos.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Redacción de documentos administrativos
4. Conocimiento y manejo de la plataforma Lotus Notes para correspondencia y correo electrónico
5. Conocimiento de redes basadas en Microsoft Windows y sus utilitarios
6.
VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación tecnológica en sistemas y

Tres (03) meses de experiencia relacionada o
afines, ciencias administrativas, financieras y
laboral.
contables.

Alternativa

Aprobación de tres (3) años de educación superior

Doce (12) meses de experiencia relacionada o
en Derecho, Administración Pública, Administración
laboral.
de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de
Sistemas, Finanzas, Contaduría Pública, Economía
o en ciencias administrativas, contables o
financieras, salud ocupacional, administración de
empresas, en licenciatura en filología e idiomas
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Técnico Administrativo
Código: 3124
Grado: 13
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Participar en el apoyo técnico para la ejecución de los planes, programas y proyectos definidos para la
dependencia, con el fin de cumplir la misión institucional.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Diseñar, desarrollar y aplicar sistemas de información, clasificación, actualización, manejo para la

conservación de recursos propios de la dependencia.

6. Participar en las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos

técnicos de competencia del área de desempeño para el cumplimiento de proyectos Institucionales

7. Apoyar en la preparación de conceptos técnicos requeridos por la dependencia, de acuerdo a las

instrucciones impartidas por el superior inmediato.

8. Analizar y evaluar los sistemas y procedimientos aplicados para el desarrollo de los procesos de
información de la dependencia.

9. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.
 3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Los sistemas de información, clasificación, actualización, manejo se diseña, desarrolla y aplica para
la conservación de recursos propios de la dependencia.

6. Las actividades orientadas a estudiar, conceptuar y absolver consultas en asuntos técnicos de

competencia del área de desempeño se participa para el cumplimiento de proyectos Institucionales

7. La preparación de conceptos técnicos requeridos por la dependencia se apoya de acuerdo a las

instrucciones impartidas por el superior inmediato.

8. Los sistemas y procedimientos aplicados se analizan y evalúan para el desarrollo de los procesos
de información de la dependencia.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Redacción de documentos e informes
4. Conocimiento y manejo de la plataforma Lotus Notes para correspondencia y correo electrónico
5. Conocimiento de redes basadas en Microsoft Windows y sus utilitarios

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia
Título de formación técnica profesional en ciencias
administrativas, financieras, contables, sistemas o Nueve (9) meses de experiencia relacionada o
afines o Dirección y Producción de radio y laboral
televisión.

Alternativa

Aprobación de tres (03) años de educación superior

Seis (06) meses de experiencia relacionada o
en ciencias administrativas, financieras, contables,
laboral
sistemas o afines o Dirección y Producción de radio
y televisión.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Técnico Operativo
Código: 3132
Grado: 12
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar asistencia en la ejecución de los procesos en el área de desempeño, teniendo en cuenta las
políticas, planes, programas y proyectos institucionales

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Brindar asistencia administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, para

comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y
programas de la dependencia.

6. Apoyar en la preparación y presentación de los informes tanto internos como externos sobre las
actividades desarrolladas y relacionadas con las funciones propias de la dependencia.

7. Apoyar en el manejo del sistema de gestión documental para dar cumplimiento a la normatividad
vigente.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.
 4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y
ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. La asistencia administrativa u operativa se brinda de acuerdo con instrucciones recibidas, para

comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y
programas de la dependencia.

6. La preparación y presentación de los informes tanto internos como externos se apoyan para el
desarrollo de las actividades relacionadas con las funciones propias de la dependencia.

7. El manejo del sistema de gestión documental se apoya para dar cumplimiento a la normatividad
vigente

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política Y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Redacción de documentos e informes
4. Conocimiento y manejo de la plataforma Lotus Notes.
5. Conocimiento de redes basadas en Microsoft Windows y sus utilitarios

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación técnica profesional en Sistemas,

administración informática, análisis de sistemas, Seis (06) meses de experiencia relacionada o
programación de computadores, diseño de sistemas laboral
y computación, sistemas y telecomunicaciones o
afines, Áreas Administrativas, Financieras,
Económicas, Contables, de la Salud o Dirección y
Producción de radio y televisión

Alternativa:

Aprobación de tres (03) años de educación superior

en Sistemas, administración informática, análisis de
sistemas, programación de computadores, diseño Tres (03) meses de experiencia relacionada o
de sistemas y computación, sistemas y laboral
telecomunicaciones o afines, Áreas Administrativas,
Financieras, Económicas Contables, de la Salud o
Dirección y Producción de radio y televisión.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Técnico
Denominación del Empleo: Técnico Operativo
Código: 3132
Grado: 11
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Participar en el diseño y aplicación de la sistematización para el mejoramiento de procesos y

procedimientos de la dependencia.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar el diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño con miras a
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.

4. Dar asistencia técnica en la formulación de planes, programas y proyectos para el desarrollo y

ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Brindar asistencia administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, y comprobar

la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y programas de la
dependencia.

6. Asistir en la actualización de los manuales de mantenimiento, operación y control deprogramas

para dar cumplimiento a la correcta sistematización de los procesos y procedimientos.

7. Apoyar en el manejo del sistema de gestión documental para dar cumplimiento a la normatividad
vigente.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la entidad.

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El diseño y control de los procesos y procedimientos del área de desempeño se apoya para
optimizar la utilización de los recursos y activos disponibles cumpliendo los principios de eficacia y
eficiencia.
 4. La formulación de planes, programas y proyectos se asiste técnicamente para el desarrollo y
ejecución de los procesos de la dependencia de acuerdo con la normatividad vigente.

5. La asistencia administrativa u operativa se brinda de acuerdo con instrucciones recibidas, para

comprobar la eficacia de los métodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y
programas de la dependencia.

6. La actualización de los manuales de mantenimiento, operación y control de programas se asiste

para dar cumplimiento a la correcta sistematización de los procesos y procedimientos.

7. El manejo del sistema de gestión documental se apoya para dar cumplimiento a la normatividad
vigente

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política Y Organización y estructura del Estado

2. Normas de funcionamiento de la Superintendencia Nacional de Salud
3. Redacción de documentos e informes
4. Conocimiento y manejo de la plataforma Lotus Notes.
5. Conocimiento de redes basadas en Microsoft Windows y sus utilitarios

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actuaciones a su cargo, planes, programas, proyectos, estrategias y documentos
elaborados.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Título de formación técnica profesional en Sistemas,

administración informática, análisis de sistemas,
Tres (03) meses de experiencia relacionada o
programación de computadores, diseño de sistemas
laboral
y computación, sistemas y telecomunicaciones o
afines, Áreas Administrativas, Financieras,
Económicas, Contables, de la Salud o Dirección y
Producción de radio y televisión.

Alternativa

Aprobación de dos (02) años de educación superior

en Sistemas, administración informática, análisis de
sistemas, programación de computadores, diseño Doce (12) meses de experiencia relacionada o
de sistemas y computación, sistemas y laboral
telecomunicaciones o afines, Áreas Administrativas,
Financieras, Económicas, Contables, de la Salud o
Dirección y Producción de radio y televisión.
4.17 NIVEL ASISTENCIAL PARA TODAS LAS DEPENDENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario Ejecutivo
Código: 4210
Grado: 24
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Desempeñar funciones secretariales y de asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo y

ejecución de las actividades a cargo del área de desempeño.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información.

6. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de cálculo, software de

presentaciones y manejar aplicativos de oficina dando cumplimiento a las directrices institucionales
sobre elaboración y manejo de documentos.

7. Recibir, clasificar, distribuir, contralar y responder por los documentos que la dependencia
produzca o reciba, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.

8. Asegurar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión integrado para garantizar su aplicación
y permanente ejecución en los procesos que son de su competencia.

9. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. Los documentos elaborados cumplen con las instrucciones institucionales en materia de

elaboración y manejo de documentos.

7. Los documentos que la dependencia produzca o reciba, se clasifican, distribuyen, controlan y

responden de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe inmediato.

8. El mejoramiento continuodel Sistema de Gestión integrado para garantizar su aplicación y

permanente ejecución en los procesos que son de su competencia.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS
De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de tres (03) años de educación superior

Seis (06) meses de experiencia relacionada o
en ciencias administrativas, financieras, contables o
laboral.
financieras.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario Ejecutivo
Código: 4210
Grado: 20
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Desempeñar actividades secretariales, requeridas para el desarrollo y ejecución de funciones asignadas al

área de desempeño, según los lineamientos y políticas institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información.

6. Desarrollar las actividades propias del empleo mediante la aplicación de los procedimientos,
formatos, instructivos establecidos por la dependencia.

7. Apoyar en la consecución de información, normas y demás documentos que sean necesarios para
adelantar estudios por parte del jefe inmediato.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
 parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. Las actividades propias del empleo se desarrollan cumpliendo estrictamente los procedimientos,
formatos, instructivos establecidos por la dependencia.

7. La consecución de información, normas y demás documentos son apoyados para adelantar

estudios por parte del jefe inmediato.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Diploma de Bachiller. Veinticinco (25) meses de experiencia laboral.

 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario Ejecutivo
Código: 4210
Grado: 18
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Adelantar actividades secretariales y de gestión documental, de acuerdo con las directrices y políticas
institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información.

6. Llevar la agenda y recordar los compromisos en desarrollo de las funciones propias del área.

7. Redactar, elaborar y preparar documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con

las funciones de la dependencia.

8. Preparar actas e informes de reuniones de acuerdo con las instrucciones impartidas por el jefe
inmediato

9. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. Los documentos, datos, elementos y correspondencia se redactan, elaboran y preparan según se

relacionen con las funciones de la dependencia.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. Los compromisos son programados de manera organizada y oportuna de acuerdo con las
exigencias de la dependencia.

7. Los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con las funciones de la

dependencia se redactan, elaboran y preparan, de acuerdo a las instrucciones impartidas por el
superior inmediato.

8. Las actas e informes de reuniones, se preparan de acuerdo con las instrucciones impartidas por el
jefe inmediato.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente
 VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Diploma de Bachiller. Quince (15) meses de experiencia laboral.

 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario Ejecutivo
Código: 4210
Grado: 16
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar las actividades secretariales y de soporte administrativos de acuerdo a los objetivos de la

dependencia

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información
6. Responder por la organización, manejo de los documentos y archivos que se generen en la
dependencia.

7. Adelantar la logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos, de

acuerdo con las instrucciones dadas por el jefe de la dependencia.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.
 3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en
su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. La organización, manejo de los documentos y archivos se responden a conformidad que se

generen por la dependencia

7. La logística para la organización y realización de reuniones, conferencias y eventos se adelanta de

acuerdo con las instrucciones dadas por el jefe de la dependencia.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia
Diploma de Bachiller.
Cinco (05) meses de experiencia laboral.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario Ejecutivo
Código: 4210
Grado: 15
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar actividades de apoyo administrativo para el desarrollo de la gestión administrativa del área
correspondiente, teniendo en cuenta la normativa vigente, la tecnología y las políticas de calidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

6. Redactar, contestar recibir, transcribir y transmitir la correspondencia, mensajes electrónicos,

telefónicos, y demás documentos que el jefe inmediato indique.

7. Llevar el registro y control de los documentos y archivos de a la dependencia de acuerdo con los
documentos establecidos.

8. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.
 3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en
su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. La correspondencia, mensajes electrónicos, telefónicos y demás documentos, se redactan,

contestan reciben, transcriben y transmiten de acuerdo a las instrucciones del jefe inmediato con el
fin de cumplir con los objetivos de la dependencia.

7. El registro y control de los documentos y archivos de a la dependencia se llevan de acuerdo con los
documentos establecidos.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

No requiere.
Diploma de Bachiller.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario
Código: 4178
Grado: 13
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar labores de atención al usuario, trámite, registro, archivo de los documentos, correspondencia y
demás información de la dependencia, cumpliendo con los lineamientos establecidos por la entidad.
Prestar soporte y apoyo secretarial cumpliendo con los objetivos de la dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

6. Controlar periódicamente el consumo de materiales y elementos y sus respectivos registros de

control con el fin de determinar su necesidad real y presentar el requerimiento respectivo de
acuerdo a las necesidades de la dependencia

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.
 3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se apoya en su
administración para dar adhesión con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. El consumo de materiales, elementos y sus respectivos registros se controla periódicamente con el

fin de determinar su necesidad real y presentar el requerimiento respectivo de acuerdo a las
necesidades de la dependencia
.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cinco (05) años de educación básica

No requiere
secundaria
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Secretario
Código: 4178
Grado: 12
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Desempeñar funciones secretariales en desarrollo y ejecución de las actividades asignadas a la

dependencia.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Colaborar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

5. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

6. Reportar inconsistencias o anomalías que se presenten en documentos o bienes de la entidad para

dar cumplimiento a los procedimientos de la misma.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.
 4. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás
materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

5. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

6. Las inconsistencias o anomalías que se presenten en documentos o bienes de la entidad se

reportan para dar cumplimiento a los procedimientos de la misma.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Conocimiento en herramientas informáticas
3. Comprensión de lectura y lenguaje, redacción
4. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia
5. Servicio al Cliente

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Agenda de debidamente diligenciada, actualizada, estructurada con los eventos, compromisos y
reuniones.
Documentos elaborados para la dependencia asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro de llamadas y de atención al cliente de manera personal, debidamente diligenciado, actualizado y
organizado.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia
Aprobación de cuatro (4) años de educación básica
Seis (06) meses de experiencia laboral.
secundaria
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 4044
Grado: 23
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar labores de trámite, administración, registro, archivo de los documentos, correspondencia y demás
información de la dependencia, según los lineamientos y políticas institucionales.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información.

5. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

6. Verificar datos, cifras o cualquier otra información solicitada por el Jefe inmediato.

7. Mantener actualizado los registros en los sistemas de información que le sean asignados por el jefe
inmediato respondiendo por la exactitud de los datos incorporados.

8. Apoyar en la confrontación de documentos, datos o cifras objeto de trámite en el área respectiva,

de acuerdo a instrucciones del jefe inmediato, con el fin de verificar su ajuste a lo requerido por el
área.

9. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se colaboran para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad
 2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

5. El buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos y demás

materiales y elementos asignados se responde para el desempeño de sus funciones.

6. Los datos, cifras e información requerida por el jefe inmediato, son verificados con exactitud y
oportunidad

7. Los registros son actualizados en los sistemas de información con exactitud, oportunidad y
veracidad.

8. En la confrontación de documentos, datos o cifras objeto de trámite en el área respectiva se apoya

de acuerdo a instrucciones del jefe inmediato, con el fin de verificar su ajuste a lo requerido por el
área.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Administración de inventarios.
3. Sistema de gestión de inventarios.
4. Gestión documental.
5. Conocimiento en herramientas informáticas.
6. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia.
7. Servicio al Cliente.

VII. EVIDENCIAS
De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de dos (02) años de educación superior Doce (12) meses de experiencia relacionada o
en ciencias administrativas, financieras o contables. laboral
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 4044
Grado: 15
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Prestar soporte y apoyo en el manejo documental y de información de la dependencia, según los

lineamientos y políticas institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Apoyar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la

dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

5. Prestar apoyo administrativo y de oficina que requiera la dependencia para el cumplimiento de sus
funciones.

6. Apoyar la logística para la realización de reuniones, conferencias y eventos de acuerdo con las
instrucciones dadas por el jefe inmediato.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se apoya en su

administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.
 4. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad
para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

5. El apoyo administrativo y de oficina se presta cada vez que requiera la dependencia para el
cumplimiento de sus funciones.

6. La logística para la realización de reuniones, conferencias y eventos se apoya de acuerdo con las
instrucciones dadas por el jefe inmediato.
V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Administración de inventarios.
3. Sistema de gestión de inventarios.
4. Gestión documental.
5. Conocimiento en herramientas informáticas.
6. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia.
7. Servicio al Cliente.

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia
Diploma de Bachiller.
No requiere
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 4044
Grado: 13
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Desempeñar funciones de asistencia administrativa con el fin de desarrollar los objetivos de la

dependencia, según los lineamientos y políticas institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

5. Atender y orientar al usuario interno y externo, con el propósito de garantizar la mejor prestación
del servicio.

6. Apoyar en la actualización del archivo y la correspondencia de la dependencia, dando cumplimiento

a los procedimientos y normas establecidos.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información

5. El usuario interno y externo se atiende y orienta con el propósito de garantizar la mejor prestación
del servicio

6. En la actualización del archivo y la correspondencia de la dependencia se participa dando

cumplimiento a los procedimientos y normas establecidos.
V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Administración de inventarios.
3. Sistema de gestión de inventarios.
4. Gestión documental.
5. Conocimiento en herramientas informáticas.
6. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia.
7. Servicio al Cliente.

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.
De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cinco (05) años de educación básica

secundaria. No requiere
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 4044
Grado: 12
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Apoyar las labores de atención al usuario, trámite, registro, archivo de los documentos, correspondencia,
según los lineamientos y políticas institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Participar en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información.

5. Velar por el mantenimiento de los elementos de trabajo requeridos para el buen funcionamiento de
la dependencia.

6. Atender las solicitudes de reproducción y consultas documentales de conformidad con las

instrucciones impartidas o de acuerdo a los procedimientos de la dependencia.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

 su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información.

5. Los elementos de trabajo de la dependencia se encuentran disponibles y en buen funcionamiento

para el oportuno desempeño de las actividades.

6. Las solicitudes de reproducción y consultas documentales se atienden conformidad con las

instrucciones impartidas o de cuerdo a los procedimientos de la dependencia.
V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Administración de inventarios.
3. Sistema de gestión de inventarios.
4. Gestión documental.
5. Conocimiento en herramientas informáticas.
6. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia.
7. Servicio al Cliente.

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

 Estudios Experiencia

Seis (06) meses de experiencia laboral.

Aprobación de cuatro (04) años de educación
básica secundaria.

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo
Código: 4044
Grado: 11
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar actividades de apoyo administrativo a la dependencia para facilitar el desarrollo y ejecución de las
actividades propias del área, según los lineamientos y políticas institucionales.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en los estudios e investigaciones que permitan el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad.

2. Cumplir con los procesos y lineamientos establecidos por la entidad para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. Contribuir en la administración del Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de

la dependencia de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y reglamentarias
vigentes.

4. Manejar con criterios de confidencialidad la información y correspondencia de la Dependencia para

dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de Salud
en materia de uso y divulgación de información

5. Suministrar la información requerida por el público, de acuerdo con los procedimientos

establecidos.

6. Realizar diligencias internas y externas de acuerdo a los lineamientos de la Entidad.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 1. Los estudios e investigaciones se participan para permitir el oportuno cumplimiento del Plan
Estratégico de la Entidad

2. Los procesos y lineamientos establecidos por la entidad se cumplen para garantizar los derechos
de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así como de los deberes por
parte de los diferentes actores del mismo.

3. El Sistema de Gestión Documental, de archivo y de inventarios de la dependencia se participa en

su administración de conformidad con los lineamientos internos, las normas legales y
reglamentarias vigentes.

4. La información y correspondencia de la Dependencia se maneja con criterios de confidencialidad

para dar cumplimiento a todas las disposiciones relativas a la política de la Superintendencia de
Salud en materia de uso y divulgación de información

5. La información es suministrada al público en forma veraz y precisa de acuerdo con las pautas
establecidas.

6. Las diligencias internas y externas se realizan de acuerdo a los lineamientos necesarios de la

Entidad.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Constitución Política y Organización del Estado Colombiano

2. Administración de inventarios.
3. Sistema de gestión de inventarios.
4. Gestión documental.
5. Conocimiento en herramientas informáticas.
6. Técnicas de archivo y manejo de correspondencia.
7. Servicio al Cliente.

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.
De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cuatro (04) años de básica

secundaria. No requiere.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Operario calificado
Código: 4169
Grado: 13
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Desarrollar actividades y labores técnicas de manteamiento que garanticen el eficiente funcionamiento de

los elementos, muebles, equipos e instalaciones físicas de la Entidad, de acuerdo a los parámetros
establecidos.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo logístico en las diferentes áreas de la Superintendencia

Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Realizar labores de mantenimiento a muebles, enseres y elementos para los cuales no sea
necesaria la revisión especializada, de acuerdo a los parámetros establecidos para tal fin.

4. Realizar labores de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura y electricidad, instalaciones

telefónicas o sanitarias, para conservar en buen estado las instalaciones físicas de la Entidad.

5. Efectuar labores técnicas de mantenimiento de equipos de acuerdo con las necesidades propias de
la Entidad.

6. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Las labores de mantenimiento a muebles, enseres y elementos para los cuales no sea necesaria la
revisión especializada, se realizan de acuerdo a los parámetros establecidos para tal fin.

4. Las labores de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura y electricidad, instalaciones telefónicas o

sanitarias, para conservar en buen estado las instalaciones físicas de la Entidad, se realizan de
manera oportuna y con calidad.
 5. Las labores técnicas de mantenimiento de equipos de acuerdo se realizan de acuerdo a las
necesidades propias de la Entidad.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos en electricidad, carpintería metálica

2. Plomería,
3. Reparación de teléfonos.
4. Archivo
VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cinco (05) años de educación básica No requiere

secundaria.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Operario calificado
Código: 4169
Grado: 11
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Apoyar en las labores de mantenimiento y reparación de elementos, maquinaria y equipos, de

instalaciones eléctricas, telefónicas y sanitarias, de acuerdo a los parámetros establecidos.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo logístico en las diferentes áreas de la Superintendencia

Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Apoyar en las labores de carpintería, cerrajería, electricidad, instalaciones eléctricas, telefónicas,

para garantizarle a los usuarios internos de la entidad el adecuado desarrollo de sus funciones.

4. Realizar la reparación de muebles de las diferentes dependencias de la entidad, con el fin de

brindarle elementos en óptimas condiciones a los usuarios internos de la entidad.

5. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. En las labores de carpintería, cerrajería, electricidad, instalaciones eléctricas, telefónicas se

participa para garantizarle a los usuarios internos de la entidad el adecuado desarrollo de sus
funciones.

4. La reparación de muebles de las diferentes dependencias de la entidad se realiza con el fin de

brindarle elementos en óptimas condiciones a los usuarios internos de la entidad.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos en electricidad, carpintería metálica

2. Plomería,
3. Reparación de teléfonos.
4. Archivo

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Registro de manejo de inventario, entradas y salidas.
Registros contables de los bienes administrados.
Registro documental actualizado y debidamente diligenciado.
Documentos elaborados para la dependencia, asignados por el jefe asignado o lo expuesto en normas
vigentes.
Registro del manejo de archivo y correspondencia de la dependencia.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cuatro (4) años de educación básica

No requiere
secundaria.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Conductor Mecánico
Código: 4103
Grado: 19
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Operar y realizar de manera oportuna, eficiente y segura en el vehículo asignado, los desplazamientos de
Superintendente Nacional de Salud, velando por su mantenimiento y cumpliendo con la normatividad de
seguridad y transito vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo administrativo y logístico en las diferentes áreas de la

Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Revisar las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo informando oportunamente las
demandas que en mantenimiento requiera el mismo

4. Realizar el traslado del Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados,

cumpliendo con los itinerarios y horarios asignados de manera oportuna y eficiente.

5. Trasladar al personal autorizado de acuerdo a las necesidades de los mismos y cumpliendo con la
programación asignada.

6. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo se revisan informando oportunamente
las demandas que en mantenimiento requiera el mismo

4. El traslado del Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados se realiza

cumpliendo con los itinerarios y horarios asignados de manera oportuna y eficiente.

5. El personal autorizado se traslada de acuerdo a las necesidades de los mismos y cumpliendo con
la programación asignada.
 V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad de tránsito y relacionada,

2. Conducción de vehículos.
3. Conocimiento de mecánica Básica
4.
VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actividades a su cargo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Diploma de bachiller
Veinte (20) meses de experiencia laboral
Licencia de Conducción con categoría acorde
al vehículo asignado.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Conductor Mecánico
Código: 4103
Grado: 17
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar de manera oportuna, eficiente y segura los desplazamientos de los directivos de la entidad,
procurando por el mantenimiento del vehículo y cumpliendo con los horarios asignados y con la
normatividad de seguridad y transito vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo administrativo y logístico en las diferentes áreas de la

Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Revisar las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo informando oportunamente las
demandas que en mantenimiento requiera el mismo

4. Trasladar al Superintendente Nacional de Salud, los Superintendentes delegados y al personal

autorizado, cumpliendo con los itinerarios y horarios asignados de manera oportuna y eficiente.

5. Elaborar informes sobre el estado del vehículo, elementos, equipos y mantenimiento del mismo, de
acuerdo a los parámetros establecidos por la Entidad.

6. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo se revisan informando oportunamente
las demandas que en mantenimiento requiera el mismo

4. Al Superintendente Nacional de Salud, los Superintendentes delegados y al personal autorizado se

trasladan cumpliendo con los itinerarios y horarios asignados de manera oportuna y eficiente.

5. El estado del vehículo, elementos, equipos y mantenimiento del mismo se elaboran informes de
acuerdo a los parámetros establecidos por la Entidad.
 V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad de tránsito y relacionada,

2. Conducción de vehículos.
3. Conocimiento de mecánica Básica

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actividades a su cargo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Diploma de bachiller
Diez (10) meses de experiencia laboral.
Licencia de Conducción con categoría acorde
al vehículo asignado.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Conductor Mecánico
Código: 4103
Grado: 15
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar de manera oportuna, eficiente y segura los desplazamientos de los directivos y personal
autorizado de la entidad, procurando por el mantenimiento del vehículo y cumpliendo con la normatividad
de seguridad y transito vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo administrativo y logístico en las diferentes áreas de la

Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los documentos, equipos
y demás materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

4. Revisar las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo informando oportunamente las
demandas que en mantenimiento requiera el mismo

5. Trasladar al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal

autorizado de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación
asignada.

6. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Los documentos, equipos y demás materiales y elementos asignados se responde por el buen uso,
conservación, seguridad y mantenimiento para el desempeño de sus funciones.

4. Las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo se revisan informando oportunamente
las demandas que en mantenimiento requiera el mismo

5. Al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal autorizado se

traslada de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación asignada.
 V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad de tránsito y relacionada,

2. Conducción de vehículos.
3. Conocimiento de mecánica Básica

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actividades a su cargo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Diploma de bachiller
No requiere.
Licencia de Conducción con categoría acorde
al vehículo asignado.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Conductor Mecánico
Código: 4103
Grado: 13
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar de manera oportuna, eficiente y segura los desplazamientos de los directivos de la entidad,
procurando por el mantenimiento del vehículo y cumpliendo con la normatividad de seguridad y transito
vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo administrativo y logístico en las diferentes áreas de la

Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Responder por el buen uso, conservación, seguridad y mantenimiento de los equipos y demás
materiales y elementos asignados para el desempeño de sus funciones.

4. Revisar las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo informando oportunamente las
demandas que en mantenimiento requiera el mismo

5. Trasladar al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal

autorizado de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación
asignada.

6. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Los equipos y demás materiales y elementos asignados se responde por el buen uso,
conservación, seguridad y mantenimiento para el desempeño de sus funciones.

4. Las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo se revisan informando oportunamente
las demandas que en mantenimiento requiera el mismo

5. Al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal autorizado se

traslada de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación asignada.
 V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad de tránsito y relacionada,

2. Conducción de vehículos.
3. Conocimiento de mecánica Básica

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actividades a su cargo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cinco (05) años de educación

Básica Secundaria
No requiere.
Licencia de Conducción con categoría acorde
al vehículo asignado.
 I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Conductor Mecánico
Código: 4103
Grado: 11
Cargo del Jefe Inmediato: Quien ejerza la supervisión directa
Área Donde se ubique el cargo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL

Realizar de manera oportuna, eficiente y segura los desplazamientos de los directivos de la entidad,
procurando por el mantenimiento del vehículo y cumpliendo con la normatividad de seguridad y transito
vigentes.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Prestar asistencia en tareas de apoyo administrativo y logístico en las diferentes áreas de la

Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Apoyar cuando así se requiera las diligencias internas o externas del área desempeño de acuerdo
con las instrucciones del jefe inmediato.

3. Responder por el buen uso, conservación, seguridad, equipos y demás materiales y elementos
asignados para el desempeño de sus funciones.

4. Revisar las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo informando oportunamente las
demandas que en mantenimiento requiera el mismo

5. Trasladar al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal

autorizado de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación
asignada.

6. Apoyar las labores de cargue, descargue y despacho de paquetes, de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

7. Desempeñar las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y las que le sean asignadas
por el jefe inmediato.

IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. En las tareas de apoyo administrativo y logístico se presta asistencia en las diferentes áreas de la
Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

2. Las diligencias internas o externas del área desempeño se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

3. Los equipos y demás materiales y elementos asignados se responde por el buen uso,
conservación, seguridad y mantenimiento para el desempeño de sus funciones.

4. Las condiciones mecánicas del funcionamiento del vehículo se revisan informando oportunamente
las demandas que en mantenimiento requiera el mismo
 5. Al Superintendente Nacional de Salud o Superintendentes delegados y personal autorizado se
traslada de acuerdo a las necesidades de los mismos, cumpliendo con la programación asignada.

6. Las labores de cargue, descargue y despacho de paquetes se apoyan de acuerdo con las
instrucciones del jefe inmediato.

V. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN

Categoría. Tipo de Clientes

Clases:
 Clientes Internos: Todos los funcionarios de la Entidad, en especial los empleados del Nivel
Directivo, Asesor, Coordinadores de Grupo y compañeros del área de desempeño.
 Clientes externos: Ciudadanía, en aras de garantizar la orientación al usuario.

Categoría. Comunicaciones utilizadas

Clases. Verbal, telefónica

Categoría. Información
Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.

VI. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Normatividad de tránsito y relacionada,

2. Conducción de vehículos.
3. Conocimiento de mecánica Básica

VII. EVIDENCIAS

De desempeño:
Las competencias fijadas en el Sistema de Evaluación de Desempeño y en la Asignación y Seguimiento
de Compromisos según su tipo de nombramiento.

De producto:
Informes de las actividades a su cargo.

VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia

Aprobación de cuatro (4) años de educación

básica secundaria. No requiere

Licencia de Conducción con categoría acorde

al vehículo asignado.